單程機(jī)票工作流程

單程機(jī)票工作流程演講人：日期：目

錄CATALOGUE02值機(jī)選座流程01購(gòu)票流程03行李托運(yùn)流程04安檢及候機(jī)流程05登機(jī)及起飛流程06到達(dá)目的地及離開(kāi)機(jī)場(chǎng)流程01購(gòu)票流程選擇航班及艙位航班查詢(xún)通過(guò)航空公司官網(wǎng)、在線旅行社或撥打客服電話，查詢(xún)航班信息，包括起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、航班號(hào)、艙位等。艙位選擇航班價(jià)格查詢(xún)根據(jù)個(gè)人需求，選擇經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙或頭等艙等不同艙位。查詢(xún)所選航班的票價(jià)，以及是否包含行李、餐食等費(fèi)用。填寫(xiě)乘客信息姓名填寫(xiě)與證件一致的姓名，確保登機(jī)時(shí)驗(yàn)證無(wú)誤。證件信息輸入身份證號(hào)、護(hù)照號(hào)等證件信息，確保購(gòu)票信息與證件信息一致。聯(lián)系方式填寫(xiě)有效的聯(lián)系電話和郵箱，以便接收航班動(dòng)態(tài)通知。緊急聯(lián)系人填寫(xiě)緊急聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式，以便在緊急情況下聯(lián)系。確認(rèn)應(yīng)支付的金額，包括票價(jià)、稅費(fèi)等費(fèi)用。支付金額如有優(yōu)惠碼或折扣，請(qǐng)?jiān)谥Ц肚拜斎牖蜻x擇，確保享受優(yōu)惠。優(yōu)惠與折扣01020304選擇信用卡、借記卡、支付寶、微信支付等支付方式。支付方式確認(rèn)支付信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“支付”按鈕，完成支付。確認(rèn)支付選擇支付方式并支付購(gòu)票信息確認(rèn)支付成功后，查看并確認(rèn)購(gòu)票信息，包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、艙位、姓名等。電子票接收購(gòu)票成功后，系統(tǒng)將發(fā)送電子票至您的郵箱或手機(jī)，請(qǐng)妥善保存。行程單打印如有需要，可在線打印行程單，作為登機(jī)憑證。航班動(dòng)態(tài)關(guān)注關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解航班延誤、取消等信息。確認(rèn)購(gòu)票信息及接收電子票02值機(jī)選座流程登錄航空公司官網(wǎng)通過(guò)航空公司官方網(wǎng)站進(jìn)入值機(jī)選座頁(yè)面。登錄APP下載航空公司APP，通過(guò)APP進(jìn)行值機(jī)選座。登錄航空公司官網(wǎng)或APP確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，以便系統(tǒng)驗(yàn)證身份。輸入姓名、航班號(hào)、出發(fā)地、目的地等信息上傳或輸入身份證號(hào)碼等證件信息，確保身份驗(yàn)證通過(guò)。驗(yàn)證身份證件輸入相關(guān)信息進(jìn)行身份驗(yàn)證通過(guò)座位圖查看可選座位，了解座位位置、類(lèi)型等信息。查看座位圖根據(jù)個(gè)人需求和喜好選擇座位，如靠窗、靠過(guò)道等。選擇座位仔細(xì)核對(duì)所選座位信息，確保無(wú)誤后點(diǎn)擊確認(rèn)。確認(rèn)選座結(jié)果選擇可用座位并確認(rèn)010203打印登機(jī)牌在值機(jī)頁(yè)面選擇打印登機(jī)牌，并妥善保管。保存電子登機(jī)牌如無(wú)需打印，可將電子登機(jī)牌保存在手機(jī)或電子設(shè)備上，以便登機(jī)時(shí)使用。打印登機(jī)牌或保存電子登機(jī)牌03行李托運(yùn)流程了解航空公司行李規(guī)定航空公司官網(wǎng)查詢(xún)提前在航空公司官網(wǎng)查詢(xún)行李規(guī)定，包括尺寸、重量、數(shù)量等。了解禁止托運(yùn)的物品，如易燃、易爆、有毒等物品。禁運(yùn)物品了解如何托運(yùn)寵物、貴重物品、易碎物品等特殊物品。特殊物品處理前往機(jī)場(chǎng)指定柜臺(tái)辦理行李托運(yùn)手續(xù)，將行李稱(chēng)重并辦理相關(guān)手續(xù)。柜臺(tái)辦理部分機(jī)場(chǎng)支持自助托運(yùn)，按照屏幕提示操作即可完成行李托運(yùn)。自助托運(yùn)辦理完行李托運(yùn)后，務(wù)必保留好行李托運(yùn)憑證，以備后續(xù)取行李時(shí)使用。保留憑證前往機(jī)場(chǎng)辦理行李托運(yùn)工作人員會(huì)對(duì)托運(yùn)的行李進(jìn)行安全檢查，確保行李內(nèi)無(wú)違禁品。行李檢查如行李超重，需按照航空公司規(guī)定支付超重費(fèi)用，并可能需要調(diào)整行李重量或數(shù)量。超重處理如行李中攜帶違禁品，需配合工作人員進(jìn)行處理，可能需要放棄或退回違禁品。違禁品處理行李檢查及付費(fèi)（如超重）領(lǐng)取行李標(biāo)簽將行李標(biāo)簽貼在行李的顯眼位置，確保行李信息清晰可見(jiàn)。貼好標(biāo)簽保留標(biāo)簽憑證貼好標(biāo)簽后，務(wù)必保留好標(biāo)簽憑證，以備后續(xù)取行李時(shí)使用。辦理完行李托運(yùn)手續(xù)后，工作人員會(huì)發(fā)放行李標(biāo)簽。領(lǐng)取行李標(biāo)簽并貼好04安檢及候機(jī)流程預(yù)留充足的時(shí)間，以便在安檢前到達(dá)指定區(qū)域。提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)尋找安檢入口準(zhǔn)備相關(guān)證件進(jìn)入機(jī)場(chǎng)后，根據(jù)指示牌或詢(xún)問(wèn)工作人員找到安檢入口。提前準(zhǔn)備好登機(jī)牌、身份證等必要證件，以便安檢時(shí)快速通過(guò)。前往安檢區(qū)域進(jìn)行安檢遵守安檢規(guī)定，配合檢查遵守安檢規(guī)定排隊(duì)等候安檢，不隨意插隊(duì)或擁擠。物品放置將隨身物品放在安檢傳送帶上，并按照工作人員指示進(jìn)行操作。配合檢查如工作人員要求進(jìn)行額外檢查或詢(xún)問(wèn)，應(yīng)積極配合并解釋。通過(guò)安檢后，仔細(xì)查看登機(jī)牌上的登機(jī)口信息，并前往指定區(qū)域。確認(rèn)登機(jī)口在候機(jī)區(qū)等待登機(jī)，可以休息、購(gòu)物或用餐等。候機(jī)休息注意聽(tīng)廣播提示，了解航班動(dòng)態(tài)和登機(jī)時(shí)間。關(guān)注廣播提示通過(guò)安檢后，前往指定登機(jī)口候機(jī)01020301實(shí)時(shí)關(guān)注航班信息通過(guò)機(jī)場(chǎng)顯示屏、手機(jī)APP等渠道實(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)。關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，做好登機(jī)準(zhǔn)備02準(zhǔn)備登機(jī)憑證確認(rèn)登機(jī)牌、身份證等憑證是否齊備，以便登機(jī)時(shí)使用。03登機(jī)前檢查檢查隨身攜帶的物品是否齊全，如手機(jī)、錢(qián)包、護(hù)照等。05登機(jī)及起飛流程按照登機(jī)牌上的登機(jī)口信息，排隊(duì)登機(jī)提前到達(dá)登機(jī)口根據(jù)航班信息和登機(jī)牌上的登機(jī)口，提前到達(dá)相應(yīng)登機(jī)口等待登機(jī)。按照機(jī)場(chǎng)工作人員的指示，有序排隊(duì)等候檢票和登機(jī)。排隊(duì)有序登機(jī)在排隊(duì)過(guò)程中，將登機(jī)牌、護(hù)照等證件準(zhǔn)備好，以便隨時(shí)出示。準(zhǔn)備好相關(guān)證件在登機(jī)口處，工作人員會(huì)檢查登機(jī)牌和身份證件，確認(rèn)乘客身份。證件檢查將隨身攜帶的行李放在傳送帶上，工作人員會(huì)進(jìn)行安全檢查。行李檢查在驗(yàn)證身份和行李檢查過(guò)程中，需聽(tīng)從工作人員的指示，配合完成相關(guān)工作。聽(tīng)從指示出示登機(jī)牌和身份證明，驗(yàn)證身份進(jìn)入機(jī)艙后，根據(jù)登機(jī)牌上的座位號(hào)，找到自己的座位并坐下。尋找座位將隨身攜帶的行李放置在行李架上或座位下方，確保安全、穩(wěn)當(dāng)。放置行李就座后，務(wù)必系好安全帶，以確保在飛行過(guò)程中的安全。系好安全帶登機(jī)后，按照座位號(hào)就坐并系好安全帶關(guān)閉電子設(shè)備等待機(jī)長(zhǎng)發(fā)出起飛信號(hào)，并遵守機(jī)組人員的各項(xiàng)指示，確保飛行安全。等待起飛信號(hào)享受飛行服務(wù)在飛行過(guò)程中，可以品嘗機(jī)組提供的飲品和食物，享受舒適的飛行服務(wù)。在飛機(jī)起飛前，按照機(jī)組人員的提示，關(guān)閉或調(diào)整電子設(shè)備，以免影響飛行安全。等待飛機(jī)起飛，享受飛行旅程06到達(dá)目的地及離開(kāi)機(jī)場(chǎng)流程等待飛機(jī)完全停穩(wěn)，空乘人員會(huì)開(kāi)啟艙門(mén)并指示乘客離開(kāi)。確認(rèn)航班降落攜帶隨身物品順序離開(kāi)機(jī)艙確保隨身攜帶所有貴重物品，如護(hù)照、錢(qián)包、手機(jī)等。按照空乘人員的指示，有序排隊(duì)離開(kāi)機(jī)艙。飛機(jī)降落后，等待空乘人員指示離開(kāi)機(jī)艙核對(duì)行李標(biāo)簽仔細(xì)核對(duì)行李標(biāo)簽，確保行李準(zhǔn)確無(wú)誤。尋找行李轉(zhuǎn)盤(pán)根據(jù)機(jī)場(chǎng)指示牌，找到對(duì)應(yīng)的行李提取轉(zhuǎn)盤(pán)。等待行李在行李轉(zhuǎn)盤(pán)附近等待行李，確保行李安全到達(dá)。前往行李提取區(qū)領(lǐng)取托運(yùn)行李如有需要，前往入境檢查區(qū)域，按照指示辦理入境手續(xù)。入境手續(xù)如有需要，配合海關(guān)工作人員進(jìn)行行李檢查，確保行李中無(wú)違禁品。海關(guān)檢查嚴(yán)格遵守海關(guān)和入境政策，避免不必要的麻煩。遵守規(guī)定