旅游行程中意外事件免責(zé)條款協(xié)議

旅游行程中意外事件免責(zé)條款協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：旅行社地址：旅行社聯(lián)系方式：旅行社法定代表人：乙方（游客）：游客姓名：游客身份證號(hào)：游客聯(lián)系方式：游客地址：一、合同主體1.甲方（旅行社）甲方作為提供旅游服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證件，能夠按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理安排旅游行程，保證旅游活動(dòng)的安全和順利進(jìn)行。2.乙方（游客）乙方作為參加旅游活動(dòng)的個(gè)人，應(yīng)具備相應(yīng)的民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議的內(nèi)容，了解旅游行程中的各項(xiàng)安排和注意事項(xiàng)，并按照本協(xié)議的約定履行自己的義務(wù)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游活動(dòng)的具體行程和內(nèi)容，包括但不限于旅游景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等方面的安排。“意外事件”指在旅游行程中，因不可抗力、第三方原因或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌挠慰腿松韨?、?cái)產(chǎn)損失或其他損害的事件?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則，對(duì)于協(xié)議中存在的模糊或歧義之處，應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如本協(xié)議的條款與國家法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存在沖突，應(yīng)以國家法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，但本協(xié)議中另有約定的除外。三、旅游行程安排1.行程概述甲方將為乙方提供以下旅游行程安排：出發(fā)日期：[具體日期]行程天數(shù)：[具體天數(shù)]旅游路線：[詳細(xì)路線]旅游景點(diǎn)：[具體景點(diǎn)]交通方式：[具體交通方式]住宿安排：[具體住宿地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)]餐飲安排：[具體餐飲安排]甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方，并說明調(diào)整的原因和具體內(nèi)容。如乙方不同意調(diào)整，甲方應(yīng)按照原行程安排為乙方提供服務(wù)。2.行程變更如因不可抗力、行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原計(jì)劃進(jìn)行，甲方有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行變更。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施減少損失。如因乙方的原因?qū)е侣糜涡谐套兏?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用和損失。如乙方因病或其他個(gè)人原因無法參加旅游活動(dòng)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定扣除相應(yīng)的費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)退還乙方。四、意外事件的定義與范圍1.意外事件的定義意外事件是指在旅游行程中，突然發(fā)生的、無法預(yù)見、無法避免并無法克服的客觀情況，導(dǎo)致游客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或其他損害的事件。2.意外事件的范圍意外事件包括但不限于以下情況：自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、泥石流等；交通，如車輛碰撞、翻車等；突發(fā)疾病，如心臟病、腦溢血等；社會(huì)治安事件，如搶劫、盜竊、斗毆等；其他不可預(yù)見、不可避免并無法克服的客觀情況。五、旅行社的責(zé)任與義務(wù)1.安全保障措施甲方應(yīng)采取合理的安全保障措施，保證旅游行程的安全。甲方應(yīng)定期對(duì)旅游車輛、旅游設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。甲方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游人員，導(dǎo)游人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛慰吞峁I(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)。導(dǎo)游人員應(yīng)在旅游行程中向游客介紹旅游景點(diǎn)的情況和注意事項(xiàng)，提醒游客注意安全。2.信息告知義務(wù)甲方應(yīng)在旅游行程開始前，向乙方詳細(xì)介紹旅游行程的安排和注意事項(xiàng)，包括但不限于旅游景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物等方面的情況。甲方應(yīng)及時(shí)向乙方告知旅游行程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，提醒乙方注意防范。如發(fā)覺旅游行程中存在安全隱患，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施予以排除。六、游客的責(zé)任與義務(wù)1.遵守規(guī)定乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。乙方應(yīng)遵守甲方的安排和規(guī)定，按時(shí)集合、出發(fā)，不得擅自離隊(duì)。如乙方擅自離隊(duì)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失由乙方自行承擔(dān)。2.如實(shí)告知健康狀況乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況，如是否患有心臟病、高血壓、糖尿病等疾病。如乙方隱瞞自己的健康狀況，由此導(dǎo)致的后果由乙方自行承擔(dān)。如乙方在旅游行程中突發(fā)疾病，應(yīng)及時(shí)告知甲方，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行治療。但甲方不承擔(dān)因乙方疾病導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用和其他損失。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)事項(xiàng)如因不可抗力、行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原計(jì)劃進(jìn)行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施減少損失。如因乙方的原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠追讲怀袚?dān)違約責(zé)任，但應(yīng)按照本協(xié)議的約定扣除相應(yīng)的費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)退還乙方。2.特定意外事件的免責(zé)如因游客自身健康原因?qū)е碌娜松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助游客進(jìn)行救治和處理。如因游客自身行為導(dǎo)致的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門并協(xié)助處理。如因第三方原因?qū)е碌挠慰腿松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)協(xié)助游客向第三方索賠，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。八、保險(xiǎn)與賠償1.旅行社購買的保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，保障乙方在旅游行程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)損失。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)范圍應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。如因甲方的原因?qū)е乱曳皆诼糜涡谐讨性馐苋松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向保險(xiǎn)公司索賠，并按照保險(xiǎn)公司的理賠結(jié)果進(jìn)行賠償。2.游客自行購買的保險(xiǎn)乙方可根據(jù)自身需要自行購買旅游意外保險(xiǎn)，以增加自身的保障。乙方自行購買的旅游意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)范圍由乙方自行確定。如乙方在旅游行程中遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行理賠。3.賠償?shù)南拗婆c條件甲方的賠償責(zé)任以旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為限，超出保險(xiǎn)金額的部分，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方的損失是由不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌模追讲怀袚?dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在旅游行程結(jié)束后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出賠償請(qǐng)求，并提供相關(guān)證明材料。如乙方逾期未提出賠償請(qǐng)求或未提供相關(guān)證明材料，甲方有權(quán)拒絕賠償。九、通知與協(xié)助1.意外事件發(fā)生后的通知義務(wù)如在旅游行程中發(fā)生意外事件，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。甲方應(yīng)在第一時(shí)間采取合理的措施進(jìn)行救援和處理，并及時(shí)通知有關(guān)部門。乙方應(yīng)在意外事件發(fā)生后，及時(shí)向甲方提供自己的姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)等信息，以便甲方進(jìn)行救援和處理。2.雙方的協(xié)助義務(wù)在旅游行程中，如一方發(fā)生意外事件，另一方應(yīng)積極協(xié)助對(duì)方進(jìn)行救援和處理。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)，如醫(yī)院就診、保險(xiǎn)理賠等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。十、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決爭議的期限為[具體時(shí)間]，自一方提出協(xié)商請(qǐng)求之日起計(jì)算。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方未能達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向旅游目的地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。十一、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本協(xié)議的某些條款與中華人民共和國法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)，但本協(xié)議中另有約定的除外。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。如乙方在旅游目的地發(fā)生爭議，任何一方均可向旅游目的地的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.合同的變更與解除本協(xié)議的任何變更或解除均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力、行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議的簽訂、履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起[具體時(shí)間]。3.不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理的措施減少損失。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中除不可抗力影響部分之外的其他條款。十三、附則1.合同的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十四、附件1.旅游行程詳細(xì)安排[詳細(xì)列出旅游行程的每一天的具體安排，包括景點(diǎn)、活動(dòng)、交通、餐飲、住宿等內(nèi)容]2.相