旅游業(yè)旅行安全免責(zé)承諾書

旅游業(yè)旅行安全免責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________營業(yè)執(zhí)照號碼：____________________乙方（旅行者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、總則1.背景與目的本承諾書旨在明確甲乙雙方在旅行過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅行的安全與順利進(jìn)行。甲方作為旅行社，有責(zé)任為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)；乙方作為旅行者，有義務(wù)遵守甲方的安排和規(guī)定，共同維護(hù)旅行的安全和秩序。2.定義與解釋（1）“旅行服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（3）“意外事件”指因不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌囊馔猓缃煌?、突發(fā)疾病等。二、旅行者信息1.個(gè)人信息確認(rèn)乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等。乙方保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.健康狀況聲明乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況，包括是否患有慢性疾病、傳染病、精神疾病等。乙方應(yīng)根據(jù)自己的健康狀況選擇合適的旅行項(xiàng)目，如因乙方隱瞞健康狀況導(dǎo)致的后果，由乙方自行承擔(dān)。三、旅行行程1.行程安排（1）甲方應(yīng)按照合同約定的行程安排為乙方提供旅行服務(wù)，行程包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、游覽景點(diǎn)、住宿安排、餐飲安排等。（2）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明原因。如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，盡量減少對乙方的影響，并根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供相應(yīng)的解決方案。2.行程變更（1）如乙方因個(gè)人原因要求變更行程，應(yīng)提前通知甲方，并承擔(dān)因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（2）如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供相應(yīng)的解決方案。如乙方不同意甲方的解決方案，雙方可協(xié)商解決或按照本承諾書的爭議解決條款處理。四、旅行費(fèi)用1.費(fèi)用明細(xì)（1）旅行費(fèi)用包括交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、游覽費(fèi)用、導(dǎo)游費(fèi)用等，具體費(fèi)用明細(xì)以雙方簽訂的合同為準(zhǔn)。（2）甲方應(yīng)在合同簽訂前向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和金額。乙方應(yīng)在簽訂合同前仔細(xì)核對費(fèi)用清單，如有疑問，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。2.支付方式（1）乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間向甲方支付旅行費(fèi)用。支付方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。（2）如乙方未按時(shí)支付旅行費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.退款政策（1）如乙方因個(gè)人原因取消旅行，應(yīng)按照以下退款政策執(zhí)行：在出發(fā)前[具體天數(shù)]天以上取消的，甲方應(yīng)退還乙方已支付費(fèi)用的[百分比]%；在出發(fā)前[具體天數(shù)]天至[具體天數(shù)]天內(nèi)取消的，甲方應(yīng)退還乙方已支付費(fèi)用的[百分比]%；在出發(fā)前[具體天數(shù)]天以內(nèi)取消的，甲方不予退還乙方已支付費(fèi)用。（2）如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致旅行取消，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。五、旅行安全責(zé)任1.旅行者自身責(zé)任（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，避免丟失或被盜。如因乙方自身原因?qū)е仑?cái)物損失，由乙方自行承擔(dān)。（3）乙方應(yīng)注意自身安全，避免參加危險(xiǎn)活動(dòng)。如因乙方自身原因?qū)е氯松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)。2.旅行社安全保障措施（1）甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供安全保障措施，包括但不限于購買旅行保險(xiǎn)、對旅行車輛進(jìn)行安全檢查、對導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)等。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全提示和應(yīng)急救援知識，保證乙方在旅行過程中的安全。（3）如因甲方的安全保障措施不到位導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.不可抗力與意外事件（1）如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致旅行無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，盡量減少對乙方的影響，并根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供相應(yīng)的解決方案。（2）如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如雙方均無過錯(cuò)，按照法律規(guī)定分擔(dān)責(zé)任。六、保險(xiǎn)事項(xiàng)1.旅行保險(xiǎn)要求（1）甲方應(yīng)為乙方購買旅行保險(xiǎn)，保險(xiǎn)內(nèi)容包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。（2）乙方應(yīng)在出發(fā)前仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和理賠流程。如乙方對保險(xiǎn)條款有疑問，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。2.保險(xiǎn)理賠流程（1）如乙方在旅行過程中發(fā)生保險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方和保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，提供必要的幫助和支持。（3）保險(xiǎn)公司應(yīng)在收到理賠申請后，按照保險(xiǎn)條款的約定進(jìn)行理賠。如保險(xiǎn)公司拒絕理賠或?qū)碣r結(jié)果有異議，雙方可協(xié)商解決或按照法律程序處理。七、責(zé)任免除條款1.一般免責(zé)情形（1）因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）因乙方違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的后果，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）因乙方未按照甲方的安排和規(guī)定參加旅行活動(dòng)導(dǎo)致的后果，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.特定活動(dòng)免責(zé)（1）如乙方自愿參加具有一定危險(xiǎn)性的活動(dòng)，如攀巖、潛水、跳傘等，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和后果。甲方應(yīng)在活動(dòng)前向乙方提供必要的安全提示和注意事項(xiàng)，如乙方因自身原因?qū)е氯松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如乙方在旅行過程中自行離隊(duì)或擅自改變行程，導(dǎo)致的后果由乙方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本承諾書的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行，如雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款（1）如雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)在合同中明確約定。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.法律適用（1）本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如本承諾書的某些條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。九、通知與聯(lián)絡(luò)1.旅行者聯(lián)系方式乙方應(yīng)在簽訂本承諾書時(shí)提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系電話、電子郵箱等。如乙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.旅行社通知方式甲方應(yīng)通過以下方式向乙方通知有關(guān)旅行的信息：（1）書面通知：甲方將通過郵寄或郵件的方式向乙方發(fā)送書面通知，通知的送達(dá)時(shí)間以郵件寄出或發(fā)送的時(shí)間為準(zhǔn)。（2）口頭通知：在緊急情況下，甲方可通過電話或其他口頭方式向乙方通知有關(guān)信息，但應(yīng)在事后及時(shí)以書面形式確認(rèn)。十、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息使用（1）甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。甲方僅在為乙方提供旅行服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用乙方的個(gè)人信息，不得將乙方的個(gè)人信息用于其他目的。（2）甲方將采取合理的安全措施，防止乙方的個(gè)人信息被泄露、篡改或丟失。如因甲方的原因?qū)е乱曳降膫€(gè)人信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.數(shù)據(jù)安全措施（1）甲方將建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方的個(gè)人信息和旅行數(shù)據(jù)的安全。（2）甲方將定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評估和檢測，及時(shí)發(fā)覺和消除安全隱患。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，防止事件擴(kuò)大，并按照法律法規(guī)的要求向有關(guān)部門報(bào)告。十一、合同變更與終止1.變更條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本承諾書的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對本承諾書進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.終止情形（1）本承諾書在以下情況下終止：雙方履行完畢本承諾書約定的全部義務(wù)；雙方協(xié)商一致解除本承諾書；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤境兄Z書無法履行，雙方協(xié)商解除本承諾書；一方違反本承諾書的約定，另一方有權(quán)解除本承諾書。（2）本承諾書終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本承諾書的約定處理善后事宜。十二、其他條款1.語言與文本（1）本承諾書以[具體語言]為正式語言，如有其他語言版本，以[具體語言]版本為準(zhǔn)。（2）本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同完整性（1）本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅行安全免責(zé)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本承諾書的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十三、附則1.簽字與生效本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.附件清單本承諾書的