《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》 課件 項目3 初探跨境電商出口業(yè)務(wù)、項目4 籌備跨境電商出口項目

《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》項目3初探跨境電商出口業(yè)務(wù)重慶大學(xué)出版社職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)“十三五”規(guī)劃系列教材隨著各國經(jīng)濟(jì)增長放緩，尚美服裝有限公司作為一家主營女裝的傳統(tǒng)出口型外貿(mào)企業(yè)，身處于這樣的大環(huán)境中，公司也深刻感受到業(yè)務(wù)發(fā)展的艱難。與此同時，跨境電商行業(yè)卻有著驚人的發(fā)展。2018年上半年廣東省跨境電商進(jìn)出口同比增長82.1%，進(jìn)出口額達(dá)到441.9億元。為了維持公司的銷售增長，尚美服裝有限公司安排市場部的張經(jīng)理負(fù)責(zé)探索開發(fā)跨境電子商務(wù)出口這一陌生的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，希望在這個新的貿(mào)易模式上發(fā)現(xiàn)商機。在做跨境電商出口業(yè)務(wù)的探索之前，首先要了解什么是跨境電商出口業(yè)務(wù)？它有什么特點？它的發(fā)展情況如何？政府部門是否出臺了支持跨境電商出口的政策？其次，要了解以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)的跨境電商出口業(yè)務(wù)有什么特點，目前有哪些主流的跨境電商平臺，它們各自的特點有哪些？項目3初探跨境電商出口業(yè)務(wù)項目綜述張經(jīng)理把這項對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)和平臺的調(diào)研任務(wù)下發(fā)給了中職跨境電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的陳龍來完成。接到這項任務(wù)的陳龍心里滿懷激動，覺得自己學(xué)了三年的專業(yè)知識終于有了用武之地，馬上著手通過網(wǎng)絡(luò)資料查找和對跨境行業(yè)前輩的拜訪來完成這項重要的任務(wù)。項目3初探跨境電商出口業(yè)務(wù)項目綜述培養(yǎng)在日常生活中關(guān)注行業(yè)政策的習(xí)慣，養(yǎng)成分析、解讀政策的意識培養(yǎng)在實踐過程中全面、認(rèn)真、科學(xué)調(diào)研的精神能初步分析相關(guān)政策對跨境電商出口業(yè)務(wù)的影響能根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)類型選擇適合的跨境電商出口平臺知道跨境電商出口業(yè)務(wù)的特點了解國家對跨境電商出口業(yè)務(wù)的相關(guān)政策認(rèn)識主流跨境電商出口平臺

項目3初探跨境電商出口業(yè)務(wù)項目目標(biāo)01知識目標(biāo)02知識目標(biāo)03知識目標(biāo)CONTENTS01任務(wù)一認(rèn)識跨境電商出口業(yè)務(wù)02任務(wù)二了解跨境電商出口平臺項目3初探跨境電商出口業(yè)務(wù)項目任務(wù)情境設(shè)計按照之前研究跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)的方法與習(xí)慣，在對出口業(yè)務(wù)展開研究時，首先也是要了解這種模式的特點，從大方向上把握它與傳統(tǒng)外貿(mào)出口的異同之處。再從宏觀層面去研究國家目前對該行的支持態(tài)度，通過對跨境電商出口政策的查閱與解讀，弄清該行業(yè)未來的發(fā)展前景與行業(yè)規(guī)范。任務(wù)一認(rèn)識跨境電商出口業(yè)務(wù)任務(wù)分解要從整體上去認(rèn)識一項新的貿(mào)易模式，陳龍需要從以下兩方面展開調(diào)研、分析：1、什么是跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)？它對比公司現(xiàn)有的出口模式由哪些優(yōu)勢？國家政策是否有利于它的發(fā)展？2、跨境電子商務(wù)出口的平臺有哪些類型？它們各自的特點是什么？了解跨境電商出口業(yè)務(wù)活動11.活動背景2.活動實施3.活動評價4.合作實訓(xùn)活動背景2018年中國跨境出口電商行業(yè)交易規(guī)模達(dá)7.9萬億元。廣東作為外向型經(jīng)濟(jì)最活躍、發(fā)展最好的區(qū)域，也是公認(rèn)的外貿(mào)大省，在2018年中國跨境電商出口交易總規(guī)模中占據(jù)份額高達(dá)56.99%。此外，福建和浙江作為網(wǎng)絡(luò)、物流較成熟的沿海區(qū)域，在國內(nèi)跨境出口電商領(lǐng)域占比也均超過10%活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)什么是跨境電商出口業(yè)務(wù)活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)一跨境電商出口業(yè)務(wù)是相對于跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)而言的，它是國際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，是通過網(wǎng)絡(luò)化平臺、第三方物流和第三方支付方式等整個跨境電商系統(tǒng)的支持，實現(xiàn)商品對其他關(guān)境的地區(qū)或國家的出口的一種貿(mào)易模式。跨境電商出口業(yè)務(wù)作為近幾年快速發(fā)展的一種出口模式，它有著自身獨特的發(fā)展背景和發(fā)展趨勢。它的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)側(cè)重點也與傳統(tǒng)外貿(mào)有著很大的不同，跨境電商出口業(yè)務(wù)體現(xiàn)出更多的網(wǎng)絡(luò)化和信息化方面的特征?？缇畴娚坛隹跇I(yè)務(wù)的發(fā)展背景與發(fā)展歷程活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)二

隨著互聯(lián)網(wǎng)在各個國家的快速發(fā)展，大多數(shù)國家的消費者已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣，并且越來越多的人已經(jīng)不滿足于在本國范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)購，他們逐漸地傾向于在全球各個國家搜羅物美價廉的商品。所以，為了在新一輪的貿(mào)易模式變革中占得先機，促進(jìn)出口貿(mào)易額的增長，我國也一致鼓勵企業(yè)參與發(fā)展這種創(chuàng)新型的、關(guān)注出口質(zhì)量的、提升出口商品品牌化的電商出口模式?？缇畴娚坛隹跇I(yè)務(wù)的發(fā)展背景與發(fā)展歷程活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)二如表3.1.1所示，按照跨境電子商務(wù)平臺的發(fā)展水平，跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的在我國的發(fā)展大致可以劃分為以下幾個階段：發(fā)展階段特點主要平臺跨境電子商務(wù)1.0版

1999—2003

主要事件：全球批發(fā)貿(mào)易網(wǎng)站阿里巴巴成立形式：網(wǎng)上展示、線下交易。以企業(yè)繳納的會員費作為主要的盈利來源。阿里巴巴跨境電子商務(wù)2.0版

2004—2012年

主要事件：敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢等平臺上線形式：改變跨境電子商務(wù)僅作為互聯(lián)網(wǎng)黃頁的地位，把交易洽談、支付、物流等功能整合到平臺上，實現(xiàn)一站式交易。敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、環(huán)球易購、EBAY

跨境電子商務(wù)3.0版

2013年至今

主要事件：速賣通成立形式：更多生產(chǎn)企業(yè)加入到跨境電子商務(wù)行列，平臺主要用戶由草根創(chuàng)業(yè)向工廠、外貿(mào)公司轉(zhuǎn)變，開始進(jìn)行品牌化經(jīng)營。速賣通、亞馬遜、LAZADA、EBAY、WISH跨境電商出口業(yè)務(wù)流程活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)三跨境電商出口業(yè)務(wù)流程圖中，可以看出跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)模式下它的信息流、資金流和物流都于傳統(tǒng)貿(mào)易有所不同：1、在信息流方面，跨境電子商務(wù)平臺主要是通過商品信息在平臺上的流通來促成交易的。2、在資金流方面，境外消費者下訂單后預(yù)付款到平臺指定的第三方支付企業(yè)，待收到商品后，第三方支付企業(yè)才將貨款支付給跨境電商企業(yè)。3、在物流方面，由國內(nèi)運輸、國際運輸和國外配送組成，跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的物流具有時間長、運程遠(yuǎn)、費用高的特點?？缇畴娚坛隹诘臉I(yè)務(wù)特點活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)四跨境電商出口業(yè)務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行運作的，企業(yè)在出口過程中的運營特點如下：過程虛擬化交易便利化營銷網(wǎng)絡(luò)化

運營數(shù)據(jù)化活動評價通過對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和業(yè)務(wù)特點的研究，陳龍認(rèn)識到這一伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而出現(xiàn)的新型的貿(mào)易模式與傳統(tǒng)的外貿(mào)模式在運作上有著很大的差別，但是同時它也有著巨大的發(fā)展空間?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)跨境電商出口業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的外貿(mào)出口有著本質(zhì)上的共同點，因為它們所做的都是商品的出口。但是它們在形式上又有著非常大的差別?？缇畴娚坛隹跇I(yè)務(wù)以其平臺性、網(wǎng)絡(luò)性、便捷性、創(chuàng)新性等特點顛覆了傳統(tǒng)外貿(mào)出口的運營模式。下面請同學(xué)們思考跨境電商出口業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)的不同點，完成以下表格的填寫。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)

跨境電子商務(wù)出口傳統(tǒng)外貿(mào)出口

交易場所

業(yè)務(wù)重點

時效性

推廣方式

產(chǎn)品特點

物流方式

支付方式

解讀跨境電商出口政策活動21.活動背景2.活動實施3.活動評價4.合作實訓(xùn)活動背景經(jīng)過對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的了解，陳龍意識到這種新型的外貿(mào)模式大有可為。那么在政府層面上對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的支持力度是如何的呢？畢竟一種新的貿(mào)易模式如果有政策的支持，將會得到快速的發(fā)展。陳龍又進(jìn)入到了下一個項目——跨境電商出口政策的調(diào)研?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)國務(wù)院對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的推動性文件一1、文件概覽如表3.1.2所示的國家最高權(quán)力機關(guān)國務(wù)院出臺的幾個文件中，陳龍明顯地感覺到了中央人民政府對跨境電子商務(wù)出口這個創(chuàng)新型外貿(mào)出口模式的重視。文件名稱頒布時間主要內(nèi)容發(fā)文單位《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》（“外貿(mào)國六條”）2013年8月針對跨境出口的海關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、出口收匯、支付服務(wù)配套、出口退稅、信用體系和市場秩序問題給出了支持政策。商務(wù)部等九部門制定，國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》2015年6月繼續(xù)從海關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、稅收政策、支付結(jié)算管理、財政金融支持等五方面提出促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)性意見。國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》2019年11月其中促進(jìn)貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展中指出：推進(jìn)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)，復(fù)制推廣成熟經(jīng)驗做法。國務(wù)院活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)國務(wù)院對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的推動性文件一2、文件解讀【政策名稱】由商務(wù)部等九部門制定，國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》，簡稱“外貿(mào)國六條”。（1）海關(guān)監(jiān)管模式的改變。（2）出口檢驗檢疫監(jiān)管模式的改變?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)國務(wù)院對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的推動性文件一2、文件解讀【政策名稱】由商務(wù)部等九部門制定，國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》，簡稱“外貿(mào)國六條”。（3）出口收結(jié)匯問題的改變。（4）支付服務(wù)配套措施的完善?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)國務(wù)院對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的推動性文件一2、文件解讀【政策名稱】由商務(wù)部等九部門制定，國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》，簡稱“外貿(mào)國六條”。（5）電子商務(wù)出口稅收政策的改變。（6）建立電子商務(wù)出口信用體系?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)相關(guān)部門對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的執(zhí)行性文件二1、文件概覽文件名稱頒布時間主要內(nèi)容發(fā)文單位《關(guān)于支持跨境電子商務(wù)零售出口的指導(dǎo)意見》2013年11月建立電子商務(wù)出口企業(yè)及其產(chǎn)品備案管理制度，建立電子商務(wù)出口產(chǎn)品全申報制度。質(zhì)檢總局《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策通知》2013年12月明確了跨境電商出口退稅的政策財政部國家稅務(wù)總局《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（56號文）2014年7月明確規(guī)定了通過與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺進(jìn)行跨境交易的進(jìn)出境貨物、物品范圍，以及數(shù)據(jù)傳輸、企業(yè)備案、申報方式、監(jiān)管要求等事項。海關(guān)總署《支付機構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》（7號文）2015年1月在全國范圍內(nèi)開展支付機構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點外匯管理局《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知》2018年9月對綜合試驗區(qū)電子商務(wù)出口企業(yè)出口未取得有效進(jìn)貨憑證的貨物，同時符合一定條件的，試行增值稅、消費稅免稅政策。財政部、稅務(wù)總局、海關(guān)總署活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)相關(guān)部門對跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)的執(zhí)行性文件二1、文件解讀質(zhì)檢總局《關(guān)于支持跨境電子商務(wù)零售出口的指導(dǎo)意見》質(zhì)檢總局發(fā)布了《關(guān)于支持跨境電子商務(wù)零售出口的指導(dǎo)意見》。這份文件主要就電子商務(wù)出口商品的監(jiān)管作了以下規(guī)定：建立電子商務(wù)出口企業(yè)及其產(chǎn)品備案管理制度。建立電子商務(wù)出口產(chǎn)品全申報制度。創(chuàng)新電子商務(wù)出口產(chǎn)品監(jiān)管模式?；顒釉u價通過對以上政策的學(xué)習(xí)，陳龍意識到跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)是政府大力支持的，將會有巨大的發(fā)展前景，同時跨境電子商務(wù)出口環(huán)境會更便利，政策也會更完善。這讓陳龍對自己所在部門的發(fā)展更加有信心?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)近幾年跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)快速發(fā)展，相關(guān)政府部門為了適應(yīng)跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，發(fā)布了以下兩份文件。請同學(xué)們通過網(wǎng)絡(luò)渠道，查找跟這兩份文件的相關(guān)信息，完成下表的填寫?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)步驟1：通過百度百科或政府網(wǎng)站閱讀文件原文。步驟2：通過百度查找行業(yè)專家對政策的解讀，進(jìn)一步理解政策的影響?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)文件名稱頒布時間主要內(nèi)容主要影響發(fā)文單位《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)零售出口業(yè)務(wù)稅收政策的通知》2018年10月

《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（194號文）2018年12月

情境設(shè)計隨著對跨境電商出口業(yè)務(wù)的深入了解，陳龍覺得公司對跨境電商市場的前景判斷是準(zhǔn)確的。一個個新的問題又?jǐn)[在陳龍面前，如何才能搭上跨境電商這條大船呢？跨境電商出口這種貿(mào)易模式是怎樣通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)國際貿(mào)易的呢？接下來陳龍將重點研究跨境電商出口平臺，找到公司進(jìn)入跨境電商行業(yè)的入口。任務(wù)二了解跨境電商出口平臺任務(wù)分解要了解跨境電商出口平臺，陳龍需要從以下兩個方面展開研究：

1、跨境電商出口平臺的分類；

2、主要的第三方跨境電商出口平臺。知道跨境電商出口平臺的分類活動11.活動背景2.活動實施3.活動評價4.合作實訓(xùn)活動背景陳龍發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上存在著很多做跨境電商出口業(yè)務(wù)的平臺，這些平臺看似很像，卻又有著各自的特點。想要更深入地了解這些平臺，找到更適合尚美服裝有限公司入駐的平臺，首先要對這些平臺進(jìn)行分門別類，才能更好地去了解?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)按照平臺不同的運營模式進(jìn)行分類一表3.2.1所示，在傳統(tǒng)的電子商務(wù)中，根據(jù)平臺的運營模式分為B2C和B2B電子商務(wù)，在出口跨境電子商務(wù)平臺的分類中，同樣也可以分為B2C和B2B模式。運營模式特點優(yōu)點缺點盈利模式代表平臺

B2C自營模式自建平臺，統(tǒng)一采購，直面終端客戶。供應(yīng)鏈、跨境物流管理能力強，客戶體驗好。供應(yīng)鏈投入成本高，品牌形象建立時間長，平臺推廣難度大。銷售利潤蘭亭集勢、環(huán)球易購、棒谷、通拓科技。

B2C平臺模式眾多商家入駐，平臺撮合交易。商品品類豐富，市場反應(yīng)迅速，平臺功能強大。商品品質(zhì)參差不齊，平臺規(guī)則時常變動。店鋪服務(wù)費，交易傭金，廣告收入。亞馬遜、速賣通、WISH、LAZADA。

B2B平臺模式以信息撮合為重點，交易金額大。買賣雙方溝通效率高，平臺提供多樣化的服務(wù)。商品同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭激烈。商家入駐費用、交易傭金、供應(yīng)鏈服務(wù)費用。環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)按照平臺不同的運營模式進(jìn)行分類一1、出口跨境電子商務(wù)B2C自營模式

出口跨境電子商務(wù)B2C自營模式，指企業(yè)通過自建網(wǎng)絡(luò)平臺，自己聯(lián)系國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)作為供應(yīng)商，通過第三方物流最終把商品銷售給外國消費者的跨境電子商務(wù)模式。如目前國內(nèi)表現(xiàn)突出的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站：蘭亭集勢活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)按照平臺不同的運營模式進(jìn)行分類一2、出口跨境電子商務(wù)B2C平臺模式出口跨境電子商務(wù)B2C平臺模式，是指企業(yè)通過入駐已有的第三方跨境電子商務(wù)平臺，在平臺上通過信息撮合、在線交易、在線物流查詢等實現(xiàn)一站式交易。

如在跨境電子商務(wù)平臺中整體體量最大的是：亞馬遜平臺活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)按照平臺不同的運營模式進(jìn)行分類一3、出口跨境電子商務(wù)B2B平臺模式出口跨境電子商務(wù)B2B平臺模式，是生產(chǎn)企業(yè)通過在平臺上開設(shè)店鋪，展示商品信息，并與外國客商的求購信息進(jìn)行匹配，從而產(chǎn)生交易的一種模式。

此模式下最為大家熟悉的是阿里巴巴國際站活動評價陳龍通過對不同跨境電商模式的研究，知道了公司未來想要進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域可以有哪些渠道可供選擇，為接下來做出入駐平臺的選擇打下了一定的基礎(chǔ)。在這個學(xué)習(xí)的過程中，陳龍對整個跨境電商行業(yè)也越來越清晰?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)出口跨境電子商務(wù)B2C平臺模式是眾多中小企業(yè)選擇的一種運營模式，陳龍覺得作為一個初次涉足跨境電商的企業(yè)，尚美服飾有限公司也需要重點了解一下這種模式。下面請同學(xué)們共同探究這些采用B2C模式的一些主流平臺，如亞馬遜、速賣通、EBAY、WISH、敦煌、LAZADA等，分別從平臺的重點經(jīng)營品類、主要市場、盈利模式等方面進(jìn)行探究，完成以下表格。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)平臺名稱重點品類主要市場盈利模式其他

認(rèn)識主流的第三方跨境電商出口平臺活動21.活動背景2.活動實施3.活動評價4.合作實訓(xùn)活動背景在跨境電商出口業(yè)務(wù)中，比較有行業(yè)影響力的平臺有速賣通、亞馬遜、EBAY、敦煌網(wǎng)、WISH等。陳龍認(rèn)為了解一個平臺最直接的方式就是進(jìn)入平臺網(wǎng)頁，在瀏覽網(wǎng)頁的過程中觀察平臺的一站式服務(wù)水準(zhǔn)、可售產(chǎn)品類別、平臺風(fēng)格等內(nèi)容，形成對平臺的初步的認(rèn)識?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)了解速賣通平臺一1、熟悉平臺首頁的頁面構(gòu)成如圖3.2.4和表3.2.2所示，陳龍登錄速賣通網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該平臺的頁面結(jié)構(gòu)和國內(nèi)電商網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)類似：序號1

2

3

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名稱注冊/登錄心愿單購物車搜索框類目欄功能新客戶注冊/老客戶登錄已添加的關(guān)注商品已添加在購物車的準(zhǔn)備購買的商品可在搜索框利用關(guān)鍵詞搜索商品可利用一級類目、二級類目搜索商品活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)了解速賣通平臺一1、熟悉平臺首頁的頁面構(gòu)成

（1）買家如何通過首頁查找商品類目查找，

如圖3.2.4所示。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)了解速賣通平臺一1、熟悉平臺首頁的頁面構(gòu)成

（1）買家如何通過首頁查找商品

搜索框查找，

如圖3.2.5所示?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)了解速賣通平臺一1、熟悉平臺首頁的頁面構(gòu)成

（2）通過首頁推薦商品查找買家還可以首頁的相關(guān)推薦中，查找自己感興趣的商品。圖3.2.6所示，活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)熟悉平臺搜索頁二通過在首頁的搜索框搜索關(guān)鍵詞“womendress”，電腦返回以下頁面內(nèi)容?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)商品展示頁三在了解完商品搜索結(jié)果頁之后，陳龍點擊了一個銷量較好的商品，去了解一個商品的商品展示頁所展示的信息。活動評價平臺網(wǎng)站的首頁、搜索結(jié)果頁和商品頁在符合用戶審美的前提下，通過一定的框架結(jié)構(gòu)，對需要展示的信息進(jìn)行合理編排，方便用戶獲取支持購買決策的相關(guān)信息。作為平臺賣家，還可以從中分析出一定的市場數(shù)據(jù)?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)在實際的跨境電商出口業(yè)務(wù)中，會接觸到很多不同的跨境電商平臺。這些平臺的頁面風(fēng)格、主要銷售類目等都會有所不同，但在主要框架上卻是大同小異的。我們將通過以下實訓(xùn)，深入了解某平臺商品頁面的框架結(jié)構(gòu)以及它所包含的重要商品信息。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)步驟1：以小組為單位，選擇亞馬遜、敦煌網(wǎng)、EBAY、WISH中的一個平臺，用卡紙手繪一張該平臺商品頁的框架圖，上臺展示并闡述該框架圖所包含的重要商品信息。步驟2：每個小組選擇一個產(chǎn)品品類，每個組員在這個產(chǎn)品品類里面選擇5個產(chǎn)品，按照下表格式，每天記錄下這個產(chǎn)品的價格、銷量、評價等信息的變動情況（另外，關(guān)注產(chǎn)品標(biāo)題有變動）。每周為一個小周期，每月為一個大周期，嘗試分析這個商品在周期里面的銷售變動情況。（注：下表為一個產(chǎn)品的記錄表，同學(xué)們可按照下表的格式，另做其他的產(chǎn)品記錄表用以記錄每天的商品追蹤信息）。表格請查看教材?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》項目4籌備跨境電商出口項目重慶大學(xué)出版社職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)“十三五”規(guī)劃系列教材在開展跨境電商的商務(wù)活動之前首先要解決平臺、產(chǎn)品、貨源三個基本的問題。首先，要了解各個跨境電商平臺的特點，并結(jié)合公司或個人的具體情況選擇適合的平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。其次，通過對市場的調(diào)研、分析，并借助數(shù)據(jù)化選品工具，了解在平臺上適合銷售的產(chǎn)品。最后，根據(jù)店鋪的產(chǎn)品策略找到穩(wěn)定、可靠的貨源渠道。陳龍在了解了跨境電商的發(fā)展、前景、就業(yè)崗位之后，覺得利用跨境電商平臺展開跨境出口批發(fā)或零售業(yè)務(wù)，這對公司來說是一個極其重要的發(fā)展機會。一方面，公司產(chǎn)品品類豐富，很多產(chǎn)品都適合在平臺銷售，其價格在國際市場上也有著非常明顯的優(yōu)勢；另一方面，公司在運營國內(nèi)電商銷售平臺過程中，也積累了一定的網(wǎng)絡(luò)店鋪運營的經(jīng)驗和人才。此時開設(shè)跨境電商部門，拓展新的銷售渠道，于公司而言可能是最好的時機。于是，陳龍將自己了解到的結(jié)果匯報給市場部的張經(jīng)理。張經(jīng)理在聽了陳龍的建議后，決心放手大干一場，并鼓勵團(tuán)隊的人盡快開始籌備出口跨境電商項目。接下來，團(tuán)隊面臨著更多具體的問題需要解答?？缇畴娚唐脚_眾多，哪些平臺更適合本公司產(chǎn)品的銷售？有了店鋪之后，選擇上架什么商品才能盡快帶來訂單？這些商品除了來自本公司生產(chǎn)部，還有沒有更多、更好的供貨渠道？只有解決了這些問題，團(tuán)隊的實質(zhì)性工作才算是邁開了第一步。項目4籌備跨境電商出口項目項目綜述能在團(tuán)隊協(xié)作中，不斷提高自身的執(zhí)行力能利用網(wǎng)絡(luò)資源，查看、收集、了解信息。在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)生自主探究的精神能結(jié)合自身情況選擇適合的跨境電商平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能夠完成速賣通平臺上的店鋪注冊工作能夠利用速賣通平臺選品專家工具進(jìn)行數(shù)據(jù)化選品了解主要跨境電商平臺的特點了解主要貨源渠道

項目4籌備跨境電商出口項目項目目標(biāo)01知識目標(biāo)02知識目標(biāo)03知識目標(biāo)CONTENTS01任務(wù)一選擇適合的跨境電商平臺02任務(wù)二確定上架寶貝項目4籌備跨境電商出口項目項目任務(wù)03任務(wù)二尋找可靠貨源情境設(shè)計對于新手賣家而言，選擇電商平臺往往是首先需要解決的問題之一，它影響著店鋪的運營方法、推廣策略、物流模式和支付方法的選擇。在前期的調(diào)研中，陳龍已經(jīng)對跨境電商出口平臺的模式有了整體的認(rèn)知，接下來，他需要進(jìn)一步了解它們彼此之間的異同，并根據(jù)現(xiàn)有的資源做出最佳的判斷，選擇最適合自己的跨境平臺。任務(wù)一選擇適合的跨境電商平臺任務(wù)分解在做出這個平臺選擇之前，陳龍需要慎重思考以下三個問題：1、選擇建立自己公司獨立的自營跨境平臺，還是選擇成熟的第三方跨境電商平臺？2、如果選擇第三方跨境電商平臺，以自己公司目前的資金、技術(shù)、產(chǎn)品，可以入駐的平臺有哪些？3、在公司有資格入駐的平臺中，哪個平臺是最適合公司當(dāng)下展開跨境電商業(yè)務(wù)呢？調(diào)研跨境電商平臺活動11.活動背景2.活動實施3.活動評價4.合作實訓(xùn)活動背景每個跨境電商平臺都有自己的定位和規(guī)則，在進(jìn)行跨境電商平臺調(diào)研時，需要考慮平臺的進(jìn)入門檻、成本，以及每個平臺的市場差異、產(chǎn)品差異、平臺影響力及發(fā)展趨勢?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)調(diào)研跨境電商平臺的運營模式活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)一在前期的調(diào)研過程中，陳龍了解到平臺按運營方式分類可分為自營跨境電商平臺和第三方跨境電商平臺，從表4.1.1中，可以看出二者各自呈現(xiàn)出不同特點?，F(xiàn)在，陳龍需要比較兩種運營模式的優(yōu)勢與劣勢，

優(yōu)勢劣勢

自營平臺1、可以自主制定平臺規(guī)則，打造個性化站點；2、平臺上一手?jǐn)?shù)據(jù)資源可自由獲取和利用；3、客戶一旦認(rèn)可，流失率低。1、入門比較難，前期在人力、資金、技術(shù)上投入大；2、新平臺需較長時間積累口碑和客戶，出單較慢，早期資金壓力大。

第三方平臺1、入門容易，平臺店鋪初始成本較低；2、基于平臺自身的大流量，店鋪出單較快；3、有平臺的助力，運營和推廣的難度有所降低。1、受制于平臺規(guī)則管理，一旦觸犯規(guī)則，容易受到處罰，甚至封店；2、平臺數(shù)據(jù)對賣家不完全透明，使用成本高；3、平臺上產(chǎn)品、店鋪之間競爭激烈，容易陷入價格戰(zhàn)，降低了利潤率。調(diào)研跨境電商平臺的進(jìn)入門檻與成本活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)二陳龍還需要了解四個主流平臺的開店門檻、收款門檻、店鋪費及交易成本，綜合考慮以自己公司目前的資金、技術(shù)、產(chǎn)品條件，可以入駐的平臺有哪些？平臺開店門檻收款門檻店鋪費及傭金

亞馬遜1、企業(yè)身份注冊；2、需要具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)；3、能夠開具發(fā)票。須準(zhǔn)備一張美國當(dāng)?shù)劂y行卡。1、專業(yè)賣家每月固定費用2、個人賣家收單件銷售費用；3、交易傭金。

速賣通1、個體工商戶或企業(yè)身份均可開店2、須通過企業(yè)支付寶賬號，完成企業(yè)身份認(rèn)證國際支付寶和中國的銀行賬號。1、店鋪年費；2、交易傭金。

Ebay1、企業(yè)用戶；2、手續(xù)復(fù)雜，需準(zhǔn)備發(fā)票，銀行賬單，等資料；3、每一個賣家只能申請一個企業(yè)入駐通道賬戶。1、需要Paypal，手續(xù)費4%左右；2、需一張雙幣信用卡(VISA、MasterCaed)。1、免費開店；2、店鋪月租；3、產(chǎn)品發(fā)布費用；4、交易傭金。

Wish在線注冊并通過驗證即可；個人、大陸公司、香港公司都可注冊。在Wish上創(chuàng)建賬戶、開設(shè)店鋪都是免費的，上傳商品信息也不會被收取任何費用。Wish將從每筆交易中按一定百分比或按一定金額收取傭金。1、2018.10.1號之后注冊的新wish賬號將繳納2000美金的押金；2、交易傭金。調(diào)研跨境電商平臺市場與銷售特點活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)三各平臺之間除了有不同的進(jìn)入門檻后之外，各自有自己不同的目標(biāo)市場。平臺銷售特點銷售品類市場方向

亞馬遜賣家多來自發(fā)達(dá)國家市場，更加重視商品的品質(zhì)、品牌，對價格相對不敏感。全新、翻新及二手商品，是全品類綜合型平臺北美、歐洲、南美、大洋洲（澳大利亞）、亞洲（中國、日本、印度）。

速賣通買家對價格比較敏感，價格競爭激烈。產(chǎn)品特點符合新興市場的賣家。服裝及配飾、手機通訊、美容護(hù)理、珠寶手表、電腦等為主。主要針對新興市場如俄羅斯、巴西、烏克蘭、土耳其等。

eBayeBay對賣家的要求更嚴(yán)格些，對產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，但同樣也拼價格，即產(chǎn)品質(zhì)量要過得去，價格也要有優(yōu)勢；規(guī)則是比較偏向買家。只要物品不違反法律或是在eBay的禁止販?zhǔn)矍鍐沃畠?nèi)，即可以在eBay刊登販?zhǔn)?。分站點較多，北美、南美、歐洲均有覆蓋，美國是最主要市場

Wish“價格為王”，賣家一定要價格低才能有優(yōu)勢。全品類綜合型，主要為服裝、配飾、母嬰、3C、女性用品。主攻美國、巴西、法國、德國等活動評價對于新手賣家而言，選擇電商平臺往往是第一步會做的事情之一。在了解了各平臺的入駐門檻、產(chǎn)品特點、市場特點等情況下，才能進(jìn)一步對比、分析出平臺的優(yōu)勢和劣勢，從而幫助新手賣家結(jié)合自有產(chǎn)品情況及目標(biāo)銷售市場，做出正確的平臺選擇并完成產(chǎn)品銷售布局。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)請以小組為單位，完成亞馬遜、速賣通、eBay、Wish四大主流平臺的調(diào)研任務(wù)?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)步驟１：以小組為單位，各自瀏覽亞馬遜、速賣通、eBay、Wish四大主流平臺；步驟2：小組共同討論決定你們小組較為感興趣的一款產(chǎn)品，分別研究該款產(chǎn)品在四大平臺的銷售情況，首先了解自己的產(chǎn)品在各平臺的銷售情況，觀察有無同款或相似款；步驟3：了解該款產(chǎn)品在各平臺的競爭情況。記錄下各平臺有多少商家售賣該款產(chǎn)品，點擊查看銷售最好的店鋪該款產(chǎn)品的銷售額是多少？客戶評價、客戶的主要國別如何？合作實訓(xùn)

活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)

有無同款或相似款競爭對手?jǐn)?shù)量產(chǎn)品在平臺的銷量情況產(chǎn)品在平臺的銷售價格區(qū)間該款產(chǎn)品在平臺的評價情況該款產(chǎn)品主要購買者國別其他亞馬遜

速賣通

eBay

Wish

選擇適合的跨境平臺活動21.活動背景2.活動實施3.活動評價4.合作實訓(xùn)活動背景雖然在前期調(diào)研中，陳龍發(fā)現(xiàn)公司符合四大主流平臺的開店基本要求，但是如果在每個平臺都投入資金、人力、時間顯然是不適合的，只有規(guī)模較大的公司才有可能在多個平臺上開設(shè)店鋪，小公司或是個人初期只需將一個平臺做好即可。因此，陳龍進(jìn)一步對比了各平臺的特點，結(jié)合公司實際情況做出最終的選擇?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)選擇平臺的考慮因素一在做出平臺調(diào)研之后，企業(yè)還需要根據(jù)自己的實力進(jìn)行權(quán)衡，選擇最適合自己的模式。一般可以考慮以下因素：1、企業(yè)目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位2、外貿(mào)電商平臺的規(guī)模和影響力3、電商平臺自身宣傳推廣能力4、電商平臺提供的附加值5、電商平臺服務(wù)項目收費情況活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)比較四大跨境電商平臺的優(yōu)劣二平臺優(yōu)勢劣勢適合對象

亞馬遜1、平臺影響大，信譽高，規(guī)則公平；2、賣家層次高，對價格不太敏感，利潤高；3、領(lǐng)先的國際物流倉儲服務(wù)。1、賬號難申請且維護(hù)難；2、對賣家的品牌化要求高；3、物流時效慢，風(fēng)險大。適合有很好的外貿(mào)基礎(chǔ)和資源的賣家。同時有一定的資金實力。

速賣通1、門檻低，收付款方便；2、全球市場覆蓋廣；3、特色營銷，平臺發(fā)展迅速；4、平臺交易手續(xù)費

相對不高。1、價格競爭激烈；2、糾紛多，客服壓力大；3、國際信譽不高。后臺為簡潔的中英文版，有成熟的培訓(xùn)體系，非常適合新人上手。由于價格競爭激烈，適合有價格優(yōu)勢的賣家。

eBay1、品牌國際影響力大，市場廣；2、購買力強勁，站點多，交易旺；3、產(chǎn)品類目廣，相對業(yè)績穩(wěn)定。1、平臺規(guī)則傾向于保護(hù)買家，客服壓力大；2、規(guī)則多，平臺費用高，價格低競爭大。不太適合個人用戶，公司最好擁有在美國和歐洲有較好表現(xiàn)的產(chǎn)品

Wish1、入駐門檻低；2、平臺流量大，成單率高；3、利用移動平臺銷售，與PC端展開差異化競爭。1、品牌影響力相對不大；2、客戶服務(wù)體系不完善。平臺主要通過智能推送技術(shù)向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，適合選品能力強的企業(yè)?；顒釉u價專注永遠(yuǎn)比廣撒網(wǎng)容易成功，這四個平臺都各有利弊，關(guān)鍵是看哪一個更適合自己，然后正式去運營一個店鋪，開始自己的跨境電商之旅?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)跨境電商行業(yè)各平臺競爭激烈，而亞馬遜憑借其整體規(guī)模大、平臺規(guī)則規(guī)范、目標(biāo)銷售群體商端等優(yōu)勢，成為眾多跨境電商創(chuàng)業(yè)者們的首選，請以小組為單位，對亞馬遜平臺展開以下調(diào)研：活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)步驟1：分組，選出小組代表，4人一組，各小組分工完成調(diào)研。步驟2：總結(jié)在選擇跨境電商平臺時需要考慮哪些因素？步驟3：根據(jù)文中平臺調(diào)研的思路，請以亞馬遜為研究對象，以小組為單位，完成該平臺的調(diào)查報告。表格請參考教材。步驟4：通過對亞馬遜的調(diào)研結(jié)果，判斷該平臺是否適合陳龍公司開展跨境電商的業(yè)務(wù)，并簡單說明理由?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備活動31.活動背景2.活動實施3.活動評價4.合作實訓(xùn)活動背景通過前期的調(diào)研，陳龍決定選擇速賣通平臺進(jìn)行跨境創(chuàng)業(yè)，并制作了一份《跨境電商創(chuàng)業(yè)計劃書》遞交給公司審批。在方案書中，陳龍從資金、團(tuán)隊和手續(xù)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)資金的準(zhǔn)備一投入資金中，我們需要了解速賣通的年費、預(yù)計運營成本、以及物流費用、包裝費用、人工成本等。（1）速賣通年費過去速賣通進(jìn)駐是免費的，但是隨著制度的規(guī)范化，現(xiàn)在速賣通進(jìn)駐需要繳納一定的年費，并且不同的產(chǎn)品類型繳納的年費不同，大部分類目都是1W元，其中電子煙和手機類目是3W，假發(fā)類目中的真人發(fā)是5W。年費會根據(jù)店鋪運營情況進(jìn)行相應(yīng)的返還措施。具體可以登錄速賣通官方平臺查閱。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)資金的準(zhǔn)備一（2）運營推廣成本項目具體內(nèi)容運營成本辦公室租金、人員成本、網(wǎng)絡(luò)費用、電腦打印機、拍攝與制作費等，可根據(jù)公司需要做具體的預(yù)算。運輸費用需要根據(jù)所選擇的的運輸渠道、運輸方式進(jìn)行制定。比如：小包平郵比較實惠，但速度慢。國際快遞費用比小包平郵貴一些，但是速度快。推廣費用推廣費用主要有直通車推廣和聯(lián)盟營銷，目前在速賣通推廣單次點擊費用普遍比淘寶要低很多，聯(lián)盟營銷費用需根據(jù)設(shè)置的推廣傭金而定，營銷初期，一般情況下聯(lián)盟營銷和直通車推廣最好控制在10%以內(nèi)。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)團(tuán)隊的準(zhǔn)備二崗位工作內(nèi)容店長制定店鋪銷售目標(biāo)以及達(dá)到該目標(biāo)的整體計劃；協(xié)調(diào)團(tuán)隊的分工任務(wù)；制定團(tuán)隊的獎勵機制；定期檢查團(tuán)隊工作進(jìn)度；監(jiān)控店鋪各項指標(biāo)并作出合理的調(diào)整。運營團(tuán)隊的核心，對結(jié)果負(fù)責(zé)。日常工作主要是產(chǎn)品管理、平臺活動、營銷活動、站內(nèi)外推廣、制定新品上市、產(chǎn)品優(yōu)化執(zhí)行方案和定期對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總?？头饕?fù)責(zé)速賣通詢盤處理，糾紛處理，評價處理以及客戶管理等一系列與國外客戶直接接觸的工作。視覺主要負(fù)責(zé)店鋪風(fēng)格設(shè)計、店鋪全面裝修、產(chǎn)品拍攝及后期處理、宣傳、促銷圖片設(shè)計等。倉庫主要負(fù)責(zé)庫存盤點、進(jìn)貨出貨登記、產(chǎn)品包裝發(fā)貨、根據(jù)客服售后總結(jié)的問題定期對包裝發(fā)貨進(jìn)行優(yōu)化?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)手續(xù)資料的準(zhǔn)備三

開通速賣通前，需要準(zhǔn)備好相關(guān)的證書資料，主要包括身份認(rèn)證資料、品牌授權(quán)資料。

身份認(rèn)證資料須以個體工商戶或公司身份開店，此時必須要有企業(yè)支付寶賬號或企業(yè)法人支付寶的賬號來完成企業(yè)認(rèn)證。因此身份認(rèn)證手續(xù)需要準(zhǔn)備的資料有：營業(yè)執(zhí)照、統(tǒng)一社會信用代碼/組織機構(gòu)代碼/注冊號等資料。

品牌授權(quán)又稱品牌許可，是指授權(quán)者將自己所擁有或代理的商標(biāo)或品牌等以合同的形式授予被授權(quán)者使用。需要準(zhǔn)備的材料有：速賣通商標(biāo)注冊證、速賣通商標(biāo)注冊申請受理通知書、速賣通商標(biāo)注冊申請書、速賣通商標(biāo)授權(quán)書?；顒釉u價通過以上創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作部署，為后期資金預(yù)算、人員選拔和開通店鋪做好了詳細(xì)的準(zhǔn)備，同時通過計劃書的方式規(guī)劃以上內(nèi)容，能夠讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對這個創(chuàng)業(yè)項目的整體規(guī)劃有一個直觀的影響，為后期店鋪的實施提供有力的支持?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)請以小組為單位，嘗試撰寫一會《跨境電商創(chuàng)業(yè)計劃書》。步驟1：分組，選出小組代表，4-5人一組，以亞馬遜為研究對象，討論進(jìn)駐該平臺需要什么創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。步驟2：根據(jù)討論的結(jié)果，撰寫一份《跨境電商創(chuàng)業(yè)策劃書》策劃書表格請查看教材?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)情境設(shè)計陳龍經(jīng)過前期調(diào)查之后，已確定了適合公司入駐的跨境電商平臺為速賣通，接下來所要著手準(zhǔn)備的事項就是確定要上架的寶貝（產(chǎn)品）了。在電商圈內(nèi)，一直流行著一句話“電商成功，七分靠選品，三分靠運營”，這句話準(zhǔn)確的概括了選品在電商中的重要作用。我們都知道一座高樓的高度往往是由地基的深度所決定的，那么選品就是我們電商事業(yè)的“地基”，它將決定我們電商事業(yè)的“高度”。任務(wù)二確定要上架的寶貝任務(wù)分解在計劃做選品工作的時候，有兩個問題進(jìn)入了陳龍的腦海：1、為了使選品工作井井有條，少走彎路，我在選品的時候，是不是要遵循哪些原則？2、選品的時候我們需要一些工具和數(shù)據(jù)，這些工具和數(shù)據(jù)在速賣通后臺是否可以找到呢？選品的原則活動11.活動背景2.活動實施3.活動評價4.合作實訓(xùn)活動背景選品是做產(chǎn)品上架的前提和基礎(chǔ)，是任何跨境電商企業(yè)需要持續(xù)進(jìn)行的工作，而選品工作需要一套科學(xué)的思維邏輯和原則作指導(dǎo)，這對公司了解平臺產(chǎn)品銷售趨勢，不斷地開發(fā)新產(chǎn)品以及調(diào)整公司的產(chǎn)品策略都有很大的幫助。在店鋪成功注冊開通后，陳龍開始思考上架什么產(chǎn)品才能最快地打開銷路?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)人無我有一“人無我有”主要針對產(chǎn)品的獨特性方面，我們可以找到平臺上沒有或者少有，但是又有市場需求的產(chǎn)品去上傳到自己的店鋪。或者可以自己開發(fā)或者跟自己的合作工廠合作開發(fā)出一些產(chǎn)品，并且給這些產(chǎn)品申請相關(guān)的結(jié)構(gòu)或者外觀專利，這樣做的目的就是創(chuàng)造這些產(chǎn)品的獨特性，防止其他賣家的低價惡意競爭和跟賣?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)人無我有一以連衣裙為例，陳龍發(fā)現(xiàn)近年來圖一

中的波西米亞風(fēng)的連衣裙在歐美市場大受歡迎。另外，圖二中展示的撞色拼接也是近期折一個潮流趨勢。在這種情況下，我們可以跟公司的設(shè)計人員探討去開發(fā)一款“撞色拼接款波西米亞風(fēng)”的連衣裙，圖三。產(chǎn)品開發(fā)出來之后馬上去給它申請外觀專利，以防止其他賣家的抄襲。圖一圖二圖三活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)人有我優(yōu)二“人有我優(yōu)”主要針對產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)量方面，當(dāng)我們所經(jīng)營的類目和產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重的時候，我們就要從產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量方面比同行做的更好。同樣的價格拼質(zhì)量，當(dāng)買家以同樣的價格買到不同店鋪的同類產(chǎn)品之后，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣往往決定了回購率的高低。特別對于一些小額批發(fā)客戶，他們的特點是批量采購、定期復(fù)購，如果我們可以在產(chǎn)品質(zhì)量上戰(zhàn)勝同行，從而留住了這些優(yōu)質(zhì)的小額批發(fā)客戶，那么我們店鋪的銷售額也會逐步攀升?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)人有我優(yōu)二根據(jù)這個原則，陳龍就要對公司的產(chǎn)品做一輪篩選：1、在圖一中，可以從賣家評論中看到該款產(chǎn)品存在大量的差評，類似這樣在國內(nèi)電商平臺以及外貿(mào)B2B中被客戶反饋存在瑕疵的產(chǎn)品，不能上傳到速賣通平臺；圖一活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)人有我優(yōu)二2、針對一些潛在熱銷產(chǎn)品，除了要在質(zhì)量上把關(guān)，把瑕疵產(chǎn)品（比如線頭多，產(chǎn)品尺碼不均等）剔除，再上傳的速賣通平臺；同時，有些速賣通，避免出現(xiàn)斷貨缺碼等現(xiàn)象，例如，在圖二中，顯示該款產(chǎn)品已庫存不足；圖二活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)人有我新三“人有我新”主要針對于產(chǎn)品的設(shè)計上，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)平臺上有一些熱賣款以及時下流行的流行元素的時候，我們是不是可以把這兩者相結(jié)合，對產(chǎn)品進(jìn)行“微創(chuàng)新”，從而形成“新熱賣款”?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)人有我新三以圖一中的這款太陽鏡為例，陳龍發(fā)現(xiàn)這個款式的太陽鏡是平臺熱賣款，他又發(fā)現(xiàn)在飾品行業(yè)鑲嵌水鉆是今年的一大流行趨勢。于是他就可以對這款太陽鏡進(jìn)行微創(chuàng)新，那么圖二中的這款帶水鉆的太陽鏡就應(yīng)運而生了。圖一圖二活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)人新我快四“人新我快”是針對產(chǎn)品開發(fā)速度和訂單發(fā)貨速度而言，當(dāng)大家都在想方設(shè)法的開發(fā)新品的時候，我們的設(shè)計團(tuán)隊是否可以以更快的速度完成產(chǎn)品的開發(fā)；當(dāng)大家都有了一定訂單的時候，我們的發(fā)貨時效是否可以比同行更快（同行48小時內(nèi)發(fā)貨，我們是否可以做到24小時）?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)人快我廉五“人快我廉”是針對產(chǎn)品的價格而言，前面我們講到了同樣的價格比質(zhì)量，這里我們就要同樣的質(zhì)量比價格了。其實線上電商跟線下實體店相比，最顯著的特點或者說優(yōu)點之一就是產(chǎn)品價格低，這也是近年來電商迅速崛起的原因之一。這就要求商家在保證質(zhì)量的前提下，竭盡所能的去降低成本，因為每降低的一美金的成本就是一百美分的利潤。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)人廉我轉(zhuǎn)六“人廉我轉(zhuǎn)”是針對于產(chǎn)品類目和款式的選擇而言，當(dāng)某一個類目或者某一款商品的商家都把上述所有的選品原則用了一遍之后，那么這個類目或者商品就進(jìn)入紅海競爭的階段。這個時候我們要做的就是盡量避免進(jìn)入這個類目，避免上傳這款產(chǎn)品；如果已經(jīng)在這個類目經(jīng)營了一段時間發(fā)現(xiàn)利潤持續(xù)降低或者開始沒有利潤的時候，我們就要轉(zhuǎn)移陣地去發(fā)現(xiàn)新的藍(lán)海類目和藍(lán)海產(chǎn)品了?；顒釉u價對于新手賣家而言，在做選品的時候需要這么一套科學(xué)的選品原則作為指導(dǎo)，并且嚴(yán)格執(zhí)行這些原則，只有這樣才能不斷的開拓藍(lán)海市場，避免紅海市場，才能在不斷變化的市場環(huán)境中，“以不變應(yīng)對萬變”地立于不敗之地?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)合作實訓(xùn)步驟１：以小組為單位，選定小組擬上傳速賣通平臺的產(chǎn)品（至少三款）；步驟2：搜集該產(chǎn)品在速賣通平臺上的銷售情況，思考如何在競爭中脫穎而出；步驟３：以ＰＰＴ形式向全班展示你要上傳速賣通的這五款產(chǎn)品，并說明理由。

活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)巧用“選品專家”活動21.活動背景2.活動實施3.活動評價4.合作實訓(xùn)活動背景陳龍在上一活動的選品方法是從“道”的層面初步解決賣家的選品方向。但是，市場是不斷變化的，這也要求陳龍在店鋪運營過程中，根據(jù)店鋪的運營情況以及市場的即時反映，并利用好平臺的大數(shù)據(jù)從“術(shù)”的層面不斷調(diào)整選品策略?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)了解“選品專家”的功能一在速賣通后臺點擊“數(shù)據(jù)縱橫”（圖片-數(shù)據(jù)縱橫），就能看到如下圖所示的“選品專家”頁面?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)了解“選品專家”的功能一點擊“選品專家”后進(jìn)入下圖顯示的界面。該頁面提供了兩個模塊的數(shù)據(jù)，分別是“熱銷”和“熱搜”。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)了解“選品專家”的功能一選品“熱銷”顧名思義就是在速賣通平臺上比較熱銷的產(chǎn)品，我們選擇不同的行業(yè)后會看到下面會出現(xiàn)大大小小的圈圈，圈的大小代表著產(chǎn)品的銷售熱度：圈越大，該產(chǎn)品銷售量越高。比如我們選擇“女裝”行業(yè)，平臺會反饋出如右圖所示的數(shù)據(jù)，在該數(shù)據(jù)中我們看到其中“dress”“blouse”“T-shirt”的圓圈比較大，那就代表這幾個子行業(yè)的產(chǎn)品是比較熱銷的?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)了解“選品專家”的功能一同樣的“熱搜”就是在速賣通平臺上買家搜索熱度比較大的產(chǎn)品，我們選擇不同的行業(yè)后也會看到下面有大大小小的圈圈，圈圈的大小代表著產(chǎn)品的搜索熱度：圈越大，該產(chǎn)品在買家搜索中的熱度越高。在熱搜屬性里面，我們重點要關(guān)注特定產(chǎn)品的屬性熱度，因為我們再開發(fā)產(chǎn)品的時候只有讓我們的產(chǎn)品帶有了這些屬性，這款產(chǎn)品才會在平臺上獲得熱搜和熱銷。如右圖所示，我們以“牛仔褲”為例，首先在“熱搜”中選擇“牛仔褲”，然后點擊“Jeans”這個圓圈?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)了解“選品專家”的功能一在接下來的頁面中再點擊相應(yīng)的屬性，就可以看出“牛仔褲”的哪些屬性比較熱搜，比如右圖所示，“Color”屬性里面“Black”最熱搜，“Waisttype”屬性里面“High”最熱搜?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)熱銷屬性的作用：選出所經(jīng)營的大類目中最熱銷的子類目產(chǎn)品二在速賣通平臺，賣家每年向速賣通繳納的1萬元的技術(shù)服務(wù)費之后，是能夠開通一個二級類目去經(jīng)營的。在二級類目下面有三級子類目，三級子類目下面又有四級甚至是五級葉子類目（一般要到四級葉子類目才能精確到相應(yīng)產(chǎn)品），如圖所示?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)熱銷屬性的作用：選出所經(jīng)營的大類目中最熱銷的子類目產(chǎn)品二篩選熱銷葉子類目的流程是這樣的：首先我們選定自己所能經(jīng)營的二級類目并且在下拉框中選擇三級類目（如圖中的二級類目為女裝，三級類目外套/大衣），國家選擇“全球”，時間選擇“最近30天”?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)熱銷屬性的作用：選出所經(jīng)營的大類目中最熱銷的子類目產(chǎn)品二點擊確認(rèn)之后，就會看到葉子類目里面各個產(chǎn)品的熱銷程度，其中圓圈越大代表該產(chǎn)品在平臺上越熱銷。如圖所示，在選定的“女裝－外套/大衣”行業(yè)中，“jacket”在最近30天內(nèi)最為熱銷。活動背景活動實施活動評價合作實訓(xùn)熱銷屬性的作用：選出所經(jīng)營的大類目中最熱銷的子類目產(chǎn)品二一些圓圈之間大小很接近的時候，如果只通過肉眼辨識圓圈的大小，并不能特別清楚地看出具體的熱銷排序。這時候我們就要用到表格來精確地分析各個葉子類目的熱銷度。我們只要點擊點擊圖4.2.17頁面右邊的“下載”鍵，就可以獲得一份如圖所示的名為“hotsale”的excel表格數(shù)據(jù)?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)熱搜屬性的作用：指導(dǎo)新品的開發(fā)和自定義屬性的填寫三當(dāng)我們選好了熱銷商品，打算去布局和上傳這些商品的時候，我們需要怎么去做新品開發(fā)，怎么去上傳產(chǎn)品呢？這時候就需要用到“熱搜屬性”了。首先我們要在熱搜里面找到所要篩選的葉子類目，比如我們以“牛仔褲（Jeans）”為例，選擇“牛仔褲”“全球”“最近30天”，然后點擊下拉圖中的“Jeans”?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)熱搜屬性的作用：指導(dǎo)新品的開發(fā)和自定義屬性的填寫三這時候我們看到的“TOP熱搜屬性”中的各個具體屬性中的大大小小的圓圈，就代表著這些屬性在平臺上的熱搜程度，圓圈越大熱搜程度越高?；顒颖尘盎顒訉嵤┗顒釉u價合作實訓(xùn)熱搜屬性的作用：指導(dǎo)新品的開發(fā)和自定義屬性的填寫三我們可以把這些TOP熱搜屬性用于以下兩點：1、把這些熱搜屬性組合起來，去開發(fā)新品。比如根據(jù)上圖的屬性值，我們就可以去找我們的供貨商或者工廠去開發(fā)一款“黑色高腰貼身的衣服門襟為塑料腰帶”的牛仔褲。既然這些屬性是平臺上比較熱搜的，那么我們把他們組合成一個新品，這個新品在平臺上自