員工手冊(cè)管理與營(yíng)銷指南

員

工

手

冊(cè)

2009年07月14日

目錄

第一部分序言

第二部分企業(yè)規(guī)章制度

第一章人事制度

第二章考勤制度

第三章崗位職責(zé)及工資獎(jiǎng)勵(lì)制度

第四章平常行為規(guī)范管理制度

第五章財(cái)務(wù)報(bào)銷制度

第六章倉(cāng)管物流配送制度

第七章各部門(mén)考核制度

附7-12月份任務(wù)分解及獎(jiǎng)勵(lì)政策

第三部分產(chǎn)品銷售培訓(xùn)

第一章銷售日勺技巧

第二章終端銷售的技巧

第三章產(chǎn)品試驗(yàn)注意事項(xiàng)

第四章直銷工作制度與考核

第一部分序言

親愛(ài)的戰(zhàn)友們:

我們很慶幸，慶幸和你走到了一起，一起去認(rèn)真的、系統(tǒng)的成長(zhǎng)！

海納百川，是由一條條小溪匯集而成；偉大的成功，是由每一種人，每一天細(xì)致的工作構(gòu)成的，我們一起

融入一種集體、學(xué)習(xí)一門(mén)知識(shí)、理解一種行業(yè)、求得一種智急。

我們堅(jiān)信，把簡(jiǎn)樸的事怙做好就不簡(jiǎn)樸，把平凡的事情做好就不平凡。

歡迎您參與水宜生銷售人員培訓(xùn)，它是為所有像您這樣的“水宜生隊(duì)伍中優(yōu)秀的一員”所專門(mén)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)I,

其目H勺在于使您掌握工作過(guò)程中的基本知識(shí)和工作技巧,從而協(xié)助您采用輕松有效的措施獲得優(yōu)秀的工作成績(jī)!

水宜生發(fā)展到今天，己經(jīng)不也許再停留在打打廣告，開(kāi)開(kāi)專賣店，賣賣貨的層面上，需要更扎扎實(shí)實(shí)地把

基礎(chǔ)性的工作搞好

本手冊(cè)將為您提供如下基本信息：

?企業(yè)規(guī)章制度

?產(chǎn)品銷售培訓(xùn)

但愿大家能嚴(yán)格規(guī)定自己，重視自身素質(zhì)H勺提高，重視專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，成為水宜牛.團(tuán)體的精英！

我們要：竭盡所能，人適其位，位適其人。

?我們要：以人為本，不停的追求創(chuàng)新。

?我們尊重每一位員工，我們?yōu)樯頌樗松粏T感到驕傲，由二有你而更強(qiáng)大，由于有你更自信。

?我們鼓勵(lì)和促使每一位員工都用自己的高期望來(lái)牽引自己、高原則來(lái)規(guī)定自己、挑戰(zhàn)性來(lái)鼓勵(lì)

自己，與水宜生共奮斗、同成長(zhǎng)。

?我們要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，自信、自尊、自強(qiáng)；誠(chéng)實(shí)、務(wù)實(shí)，不停進(jìn)取的人才。

?我們崇尚國(guó)家與企業(yè)同在；事業(yè)與家庭同在；個(gè)人與集體同在；競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)結(jié)同在；務(wù)實(shí)與創(chuàng)新

同在；批評(píng)與自我批評(píng)同在。

?我們推崇，員工與企業(yè)同榮共辱，同進(jìn)共退。

水宜生鄭重提醒

把簡(jiǎn)樸的事情做好就不簡(jiǎn)樸

把平凡日勺事情做好就不平凡

第二部分企業(yè)規(guī)章制度

為加強(qiáng)企業(yè)口勺規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，增進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)

家有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)章程的規(guī)定，特制定我司管理制度大綱。企業(yè)全體員工必須遵守企業(yè)章

程，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

第一章人事管理制度

□總則

第一條為規(guī)范企業(yè)的人事管理，特制定本規(guī)定。

第二條我司員工的聘任、試用、報(bào)到、保證、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、

給假、出差、值班、考核、獎(jiǎng)懲、待遇等事項(xiàng)除國(guó)家有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。

第三條我司自總經(jīng)理如下工作人員，均稱為我司職工。

第四條我司各級(jí)員工，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項(xiàng)規(guī)定。

□聘任

第一條我司所需員工，一律公開(kāi)條件，向社會(huì)招聘。

第二條我司聘任各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原

則，但特殊需要時(shí)不在此限。

第三條新進(jìn)員工的聘任，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由主管人事部門(mén)統(tǒng)籌計(jì)劃，呈報(bào)原則。

第四條我司各級(jí)員工必須具有對(duì)應(yīng)資格，才能聘任.

口試用及報(bào)到

第一條新聘任人員應(yīng)試用合格才試錄取，試用期為一到三個(gè)月，期滿合格者方予錄取

為正式員工。

第二條員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止使用。

笫三條員工錄取前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)定期間上班。

（一）填寫(xiě)個(gè)人履歷表；

（二）交登記照片3-5張；

（三）交身份證復(fù)印件1份；

（四）交學(xué)歷證證明復(fù)印件1-2份。

第四條新聘員工未滿一種月，提出辭職不發(fā)任何薪水。

□保證

第一條我司員工均應(yīng)有保證人，保證其在我司服務(wù)期間遵守我司一切規(guī)章。新進(jìn)員工

于辦妥保證手續(xù)后才能報(bào)到。前項(xiàng)保證手續(xù)及保證人責(zé)任均按保證書(shū)及保證規(guī)約執(zhí)

行。

第二條我司員工保證人（如下簡(jiǎn)稱保證人）以具有下列資格之一，經(jīng)我司認(rèn)為合適者。

（一）團(tuán)體保資本充實(shí)經(jīng)合法登記有案H勺工廠或商號(hào);

（二）個(gè)人保有合法職業(yè)，在社會(huì)上有相稱信譽(yù)及地位的人士。但被保人的配偶或直系

親屬或我司菌事監(jiān)察人現(xiàn)職人員均不得為保證人。

第三條我司員工經(jīng)管現(xiàn)款、材料、成品等人員，其保證人應(yīng)為相稱的團(tuán)體保。

第四條被保人如有下列各款事情之i者，保證人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人

辦理離職手續(xù)。

（一）違反我司一切規(guī)章或菅私、舞弊、盜竊及其他不法行為致我司蒙受損害者：

（二）貪污公款挪用公物者。

（三）棄職潛逃者。

第五條保證人的職業(yè)或住址如有變更時(shí)，應(yīng)由保證人或被保人以書(shū)面告知我司辦理改

正。

第六條我司員工如因取務(wù)變更對(duì)原保證人認(rèn)為不能承擔(dān)保證責(zé)任時(shí)，被保人應(yīng)隨時(shí)另

覓妥保證人。

第七條保證人如因故欲退?；蛞蚱渌鹿蕟适浔ＷC資格時(shí).，應(yīng)立即以書(shū)面告知我司，

由被保人另覓新保證人辦妥換保手續(xù)，發(fā)還原繳保證書(shū)后方得解除保證責(zé)任。

笫八條我司員工的I保證人如發(fā)現(xiàn)不妥時(shí)可隨時(shí)告知被保人限期換保，在換保期間如有

必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。

第九條我司員工離職，經(jīng)辦妥移交手續(xù)后6個(gè)月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何弊端時(shí)才發(fā)還保證書(shū)解

除保證人的I保證責(zé)任。

□職務(wù)任免

第一條職務(wù)的任免除依章程項(xiàng)目須由總經(jīng)理核定者外，各部門(mén)主管如認(rèn)為有必要時(shí)可

填具調(diào)派意見(jiàn)表呈總經(jīng)理核定任免。

第三條職務(wù)任免經(jīng)核定后由總經(jīng)理填發(fā)人事任（免）令。

第四條職務(wù)委派經(jīng)核定后準(zhǔn)支職務(wù)加薪，其數(shù)額另行決定。

□it調(diào)

第一條我司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任一員工的I職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，被調(diào)的員工

如借故推諉.概以抗命論處.

第二條各部門(mén)主管依其管轄內(nèi)所屬員工H勺個(gè)性、學(xué)識(shí)和能力，力爭(zhēng)人盡其才以到達(dá)人

與事互相配合，可填具人事調(diào)動(dòng)申請(qǐng)匯報(bào)。

第三條奉調(diào)員工接到調(diào)任告知后，部門(mén)主管人員應(yīng)于10口內(nèi)，其他人員應(yīng)于7口內(nèi)辦妥

移交手續(xù)就任新職。

第四條調(diào)任員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管暫代理。

□解職

第一條我司員工的解職分為“辭職”、“停職”、撤職或解雇四種。

笫二條我司員工自請(qǐng)辭職者，應(yīng)于請(qǐng)辭日30天前以書(shū)面形式申請(qǐng)核準(zhǔn)，在未奉核準(zhǔn)前

不得離職，私自離職者以曠工論處。

第三條我司員工有下列狀況之一者可命令停職

（一）保證人更換期間，所屬部門(mén)主管認(rèn)為必要停職者；

（二）因病延長(zhǎng)假期超過(guò)1個(gè)月者；

（三）觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者；

第四條命令停耿者。碰到下列狀況，酌情予以處理

（一）因換保停職者，自停職日起15天內(nèi)未辦妥換保手續(xù)者，予以撤職或解雇。

（二）因病命令停職者，自停職日起1個(gè)月內(nèi)未能痊愈申請(qǐng)復(fù)職者資遣或命令解雇。

（三）因案命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者撤職或解雇，但偵查處分訴或判決無(wú)罪確定

后，可予復(fù)職。

第五條我司員工于停職期間，停發(fā)一切薪津。

第六條我司員工離職，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門(mén)接交人簽準(zhǔn)后才能離職。

第七條我司經(jīng)理,主管.員T.如自主離職須在辭職前以與而形式遞交辭呈,辭呈時(shí)限如下：

1.經(jīng)理級(jí)人員，如若辭職，須提前3個(gè)月向企業(yè)主管部門(mén)遞交辭呈，由總經(jīng)理指示后，

3個(gè)月后方可離職。

2.主管級(jí)人員，如若辭職，須提前2個(gè)月向企業(yè)主管部門(mén)遞交辭呈，由總經(jīng)理指示后，

2個(gè)月后方可離職。

3.一般員工，如若辭職，須提前1個(gè)月向企業(yè)主管部門(mén)遞交辭呈，由總經(jīng)理指示后，

1個(gè)月后方可離職。

□服務(wù)

第一條我司各級(jí)員工應(yīng)遵守我司一切規(guī)章及公告。

笫二條我司員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如故意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核

辦。

第三條我司員工應(yīng)尊重企業(yè)信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)波及我司方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外

刊登，除辦理我司指定任務(wù)外，不得擅用我司名義。

第四條我司員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與我司類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任企業(yè)以外口勺職

務(wù)。

第五條我司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上H勺一切機(jī)密。

第六條我司員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或故稽延。

第七條我司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)惜，公物非經(jīng)許可，不

得私自攜出。

第八條我司員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害我司聲譽(yù)的行為。

第九條我司員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非

或其他擾亂秩序，阻礙風(fēng)紀(jì)情事。

第十條我司員T出勤管理應(yīng)依員T出勤管理措施的J規(guī)定辦理?員T出勤管理措施另訂c

第十一條我司員工因業(yè)務(wù)需要加班者，應(yīng)依加班管理措施規(guī)定辦理，加班管理措施另

訂。

□交卸手續(xù)

第一條我司員工交卸分

（一）主管人員交卸。

（二）經(jīng)管人員交卸。

第二條稱主管人員者為主管各部門(mén)H勺人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)H勺人

員。

第三條主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。

（一）部門(mén)人員名冊(cè)。

（二）未辦及未了事項(xiàng)。

（三）主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。

第四條經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。

（一）所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。

（二）未辦及未了事項(xiàng)。

第五條主管人員移交應(yīng)于交卸之日將本章第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。

第六條經(jīng)管人員移交皮于交卸日將本章笫四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。

第七條主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清晰，于前任移交后

三日內(nèi)接受完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。

第八條各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，其因尤其原因，經(jīng)核準(zhǔn)得指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí),

所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)C

第九條各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者得責(zé)令于10內(nèi)交卸清晰,其缺乏公物或致企業(yè)

受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

□考核

第一條企業(yè)員工考核分為試用考核、平時(shí)考核及年中、年終考核等四種。

:一）試用考核依我司人事規(guī)劃規(guī)定任聘人員均應(yīng)試用一到三個(gè)月。試用期后應(yīng)參與試用人員

考核，由試用單位主管由責(zé)考核。如試用單位認(rèn)為必要延長(zhǎng)試用時(shí)間或改其派他單位試

用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明詳細(xì)事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)經(jīng)理或主任核準(zhǔn)。延長(zhǎng)試用，

不得超過(guò)三個(gè)月。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提具試用期間心得匯報(bào)。

（二）平時(shí)考核

，各級(jí)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)隨時(shí)嚴(yán)正考核，其有特殊功過(guò)

者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲；

2.土管人事人員，對(duì)于員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)記錄詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi)，并提供考核的參照。

;三）年中考核

于每年6月底舉行，但經(jīng)決策無(wú)必要時(shí)可予取消年中考核,

*q）年終考核

1.員工于每年12月底舉行總考核一次；

2.考核時(shí)，擔(dān)任初考各部門(mén)主管應(yīng)參照平時(shí)考核記錄簿及人事記錄的假勤記錄、填具考核表

密送復(fù)審。

第二條考核年度為自1月1日起至12月31日止。

第二條有下列狀況者不得參與考核c

：一）試用人員；

:二）復(fù)職未滿3個(gè)月或留職停薪者

第四條前條不得參與考核人員的姓名，免列于考核人員名冊(cè)內(nèi)，但應(yīng)另附不參與考核人員

名冊(cè)報(bào)備。

第五條我司員工年中、年終考核分工工作效率、業(yè)務(wù)純熟程度、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)完畢率、

勤惰等項(xiàng)目，并可各分細(xì)目，以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)估］每項(xiàng)每分考核表另完畢）。

第六條考核成績(jī)分優(yōu)、甲、乙、丙等四級(jí)。

第七條年中、年終考核分初考、復(fù)考及核一。其程序另定。

第八條辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得營(yíng)私舞弊或遺漏。

第九條年中、年終考核時(shí)，凡有下列狀況之一者，其考核成績(jī)不得列為優(yōu)等。

；一）所請(qǐng)各假（不包括公假）合計(jì)數(shù)超過(guò)人事規(guī)則請(qǐng)假措施規(guī)定日數(shù)者；

;二）曠工日數(shù)達(dá)3天以.上者；

:三）本年度受記過(guò)以上處分未經(jīng)抵銷者。

第十條年終獎(jiǎng)金的加發(fā)與減發(fā)。

：一）我司員工于考核年度內(nèi)如有下列事情之一者可加發(fā)年終獎(jiǎng)金：

:?嘉獎(jiǎng)一次加發(fā)年終獎(jiǎng)金;

2.記功一次加發(fā)年終獎(jiǎng)金；

;二）我司員工于考核年度內(nèi)有下列狀況之一者，減發(fā)年終獎(jiǎng)金。

，所請(qǐng)各假（不包括公假）合計(jì)數(shù)超過(guò)規(guī)定滿一星期者，減發(fā)20斬滿二星期者，減發(fā)40%,滿

三星期者減發(fā)60%；

2.記過(guò)一次減發(fā)20%；

3.記大過(guò)一次減發(fā)60%：

4.以上各項(xiàng)請(qǐng)假期限及記達(dá)次數(shù)依次類推，減發(fā)年終獎(jiǎng)金,

第十一條任耿未滿一年者，其年終獎(jiǎng)金按其服務(wù)月數(shù)比例發(fā)給。

□獎(jiǎng)懲

第一條我司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為“獎(jiǎng)金”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)”。

（一）員工有下列狀況之一者，可酌予“獎(jiǎng)勵(lì)”或“記功”,

!.對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出詳細(xì)方案，經(jīng)實(shí)行確有成效者。

2.辦理重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特殊功績(jī)者。

3.適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使企業(yè)免遭嚴(yán)重?fù)p害者。

4.在惡劣環(huán)境下，冒生命危險(xiǎn)竭力職守者。

5.對(duì)于舞弊，或有危害企業(yè)權(quán)益事情，能事先揭發(fā)、制止者。

;二）員工有下列狀況之一者，可予“記功”。

1.對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。

2.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限期完畢者。

3.協(xié)助第（一）項(xiàng)1至3款人員到達(dá)任務(wù)確有奉獻(xiàn)者。

（三）員工具有下列狀況之一者，可予“嘉獎(jiǎng)”。

1.品行優(yōu)良、銷售技巧超群、工作認(rèn)真、克盡職守者。

2.領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相稱成效者。

3.品行端正、遵守規(guī)章、服務(wù)指導(dǎo)，堪為全體員工楷模者，

【四）其他對(duì)我司或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者，亦得以獎(jiǎng)勵(lì)。

第二條員工的獎(jiǎng)勵(lì)，以嘉獎(jiǎng)三次等于記功一次，記功三次等于記大功一次。

第三條我司員工的懲處分為“撤職或解雇”、“降級(jí)”、“記大過(guò)”、“記過(guò)”、“警告”，

分別予以懲處c

（一）員工具有下列狀況之一者，應(yīng)予以“解雇或撤職”處分。

1.假借職權(quán)，營(yíng)私舞弊者。

2.盜竊企業(yè)財(cái)務(wù)，挪用公款，故意毀損公物者。

3.攜帶違禁品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。

4.在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者。

5.不服從主管的指揮調(diào)遣，且有威脅行為者。

6.運(yùn)用工作時(shí)間，私自在外兼職者。

?.逾期仍移交不消者。

8.泄漏企業(yè)機(jī)密、捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致企業(yè)受重大損失者。

9.品行不端，嚴(yán)重?fù)p及企業(yè)信譽(yù)者。

10.仿效上級(jí)主管人員簽字，盜用印信者或擅用企業(yè)名義者。

11.持續(xù)曠工3天或整年曠工達(dá)6日以上者。

12.記大過(guò)達(dá)2次者。

二二）員工有下列狀況之一者，予以“降級(jí)”、“記大過(guò)”處分。

1.直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞呵護(hù)或不為舉報(bào)者。

2.故意揮霍企業(yè)財(cái)物或辦事疏忽使企業(yè)受損者。

3.違抗命令，或有威脅欺侮主管H勺行為，情節(jié)較輕者。

4.泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。

5.品行不端有損企業(yè)信譽(yù)者。

6.整年曠工達(dá)4日以上者。

【三）員工具有下列狀況之一者，應(yīng)予以“記過(guò)”處分。

L疏忽過(guò)錯(cuò)致公物損壞者0

2.工作不力、屢誡不改者。

3.在工作場(chǎng)所酗酒滋事，影響秩序者。

4.在工作場(chǎng)所制造私人物件者。

5.冒替簽到或打卡者（本人及頂替者）。

（四）員工具有下列事情之一者，應(yīng)予以（警告）處分。

1.遇非常事變，故意規(guī)避者。

2.在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩或口角，不服管教者。

3.辦事不力，于工作時(shí)間內(nèi)偷閑怠眠者。

4.辦公時(shí)間，私自外出者。

5.員工月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)合計(jì)7次（含7次）以上者。

（五）其他違反我司各項(xiàng)規(guī)章，應(yīng)予告誡事項(xiàng)者，應(yīng)分別予以懲處。

第四條員工的I懲處，警告3次等于記過(guò)1次，記過(guò)3次等于記大過(guò)1次，合計(jì)記大過(guò)2次,

應(yīng)予撤職或解雇。

第二章考勤制度

企業(yè)采用簽到制，每天上班時(shí)間（夏季）早上8：00-12：00,下午14：00-18：00,專賣店采用輪班制即

早上8：00-18：00,晚上18：00-21：00,中午12：00-14：00采用輪崗休息：商場(chǎng)輪班制即早上8：03-14：

30,14：30-20：30。專賣店與網(wǎng)點(diǎn)由本人每天打到企業(yè)后勤部報(bào)到，準(zhǔn)點(diǎn)未接到視為遲到。

笫一條我司如下列日期為例假日（若有變更時(shí)應(yīng)預(yù)先公布），但因業(yè)務(wù)需要可指定照常.上班需以加班計(jì)

算。

（一）例假日

1.元旦：

2.春節(jié)；

3.勞動(dòng)節(jié)：

4.國(guó)慶節(jié)。

（二）每星期六或日。

（三）其他經(jīng)企業(yè)決定的休假日。

（四）例假日若適逢星期日，其箱日不予補(bǔ)假。

第二條員工請(qǐng)假分下列七種：

（一）事假：因事必須自身處理者可請(qǐng)事假，每年積計(jì)以7天為限。（以人事考核制度為準(zhǔn)）

（二）病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，每年積計(jì)以30天為限；住院者,

以1月為限，兩者合廣不得超過(guò)1月。（以人事考核制度為準(zhǔn)）

（三）婚假

1.員工結(jié)婚可請(qǐng)婚假5天（包括例假日）；

2.兄弟姐妹結(jié)婚可請(qǐng)假1天。

（四）產(chǎn)假

1.員工生育可請(qǐng)假8星期；小產(chǎn)4星期（均包括例假日）.

2.配偶分娩可請(qǐng)假1天。

（五）喪假

1.父母配偶喪亡可請(qǐng)假喪假3天（包括例假日）；

2.祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母之喪亡可請(qǐng)假1天（包括例假日）。

3.其他直系親屬喪亡可請(qǐng)假1天。

第三條前（三）1,（四），（五）1條各款假期內(nèi)的薪津照常支給。

第四條各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：

假期三天內(nèi)由經(jīng)理核準(zhǔn)，」天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)；經(jīng)理級(jí)人員由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第五條我司員工因執(zhí)行職務(wù)所生的危險(xiǎn)致傷病不能工作者，以公假論，期間以三個(gè)月為限，暇期中

薪資照給。

第六條請(qǐng)假逾期，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

（一）一年內(nèi)事假積計(jì)超過(guò)30天者撤職或解雇；

（二）病假愈期可以未請(qǐng)事假的假期抵銷，事假不敷抵銷時(shí)按日計(jì)扣薪津。

第七條我司員工請(qǐng)假除因急病不能自行呈核呆由同事或家眷代為之外，須親自辦理請(qǐng)假手續(xù),未辦

妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。

第八條我司員工請(qǐng)假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不

可抗力事情外，均以曠工論。

第九條我司員工曠工在6日以內(nèi)按日計(jì)扣薪津。超過(guò)6日責(zé)令解雇.以考核制度為準(zhǔn)。

第十條請(qǐng)假理由不充足或有阻礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請(qǐng)假。

第十一條請(qǐng)假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工代理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。

第十二條計(jì)算整年可請(qǐng)假日數(shù)，均自每年1月1日起到12月31日止，中途止職者，比例遞減。特準(zhǔn)

病假延至次年銷假者，另一方面年事、病假期比照中途到職人員計(jì)算。

第卜三條我司員工依本規(guī)則所請(qǐng)各假如發(fā)既有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲

處。

第十四條在我司服務(wù)2年以上滿3年者每年予以尤其休假7天。服務(wù)3年以.上未滿5年每年予以尤

其休假15天。

第十五條員工在休假之前一年有下列事情之一者，不予以尤其假

（一）事、病假積計(jì)諭15天者：

（二）曠工達(dá)3天以上者。

□值班管理制度

第一條企業(yè)于節(jié)假日及每工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員

工值班處理有關(guān)事項(xiàng)。

第二條我司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下

（一）自星期一至星期六每日下午五時(shí)半起至次日上午上班時(shí)間止。

（二）例假H、日班、上午8時(shí)起至下午5時(shí)半止（可隨辦公時(shí)間的變更而變更）.

第三條值班員工應(yīng)按照規(guī)定期間在指定場(chǎng)所持續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在我司

所指定的地方食宿。

第四條值班員工遇有事情發(fā)生可先進(jìn)行處理，事后分別匯報(bào)。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即呈報(bào)

并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第五條值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填具值班匯報(bào)表，于交班時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈核查，匯報(bào)表

另定。

第六條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使企業(yè)減少損失者，企業(yè)視其情節(jié)予以嘉獎(jiǎng)。

第七條值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)予以記大過(guò)處分，因情節(jié)嚴(yán)重導(dǎo)致?lián)p失者，從重論處。

第八條值班員工因病和其他原因不能值班H勺，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理并呈準(zhǔn)。出差時(shí)亦同，代

理者應(yīng)負(fù)一切貢任。

第九條我司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其原則為300元每月。值班人員上崗前與離崗后也必須向后勤部

告知。

第三章崗位職責(zé)及工資獎(jiǎng)勵(lì)制度

企業(yè)最高權(quán)利執(zhí)行者為總經(jīng)理，下設(shè)銷售總監(jiān)（1），縣級(jí)渠道部經(jīng)理（1）,銷售部經(jīng)理（1）,客服部經(jīng)

理（1）,直銷組長(zhǎng)（2）,銷售代表：4）,導(dǎo)購(gòu)員（4）,會(huì)計(jì)（1）,出納（1）,物流倉(cāng)管（1）,合計(jì)人。

企業(yè)員工工資體系為：底薪+提成+月度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，主管及經(jīng)理級(jí)別此外享有績(jī)效工資與補(bǔ)助。所有員工試用

期內(nèi)底薪800元，不享有提成，獎(jiǎng)金和補(bǔ)助。

1,銷售總監(jiān)

一、職責(zé)：

在企業(yè)總經(jīng)理H勺領(lǐng)導(dǎo)下，制定并推進(jìn)實(shí)行全面H勺銷售戰(zhàn)略、銷售方案，打造高效口勺銷售團(tuán)體，有效地管理

客戶，提高客戶滿意度，順利完畢企業(yè)年度銷售計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)整年銷售利潤(rùn)。

二、重要工作：

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、審批、健全各項(xiàng)規(guī)章制度（業(yè)績(jī)考核原則，并監(jiān)督執(zhí)行）

2、根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略及目的，制定總體銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)行完整口勺銷售方略與方案。

3、負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍管理人員的選聘，培訓(xùn)，考核工作，指導(dǎo)銷售部、市場(chǎng)部完畢各部門(mén)日勺建設(shè)與管理，以

發(fā)展壯大銷售隊(duì)伍。

4、有效管理各經(jīng)銷商、代理商等渠道伙伴，制定渠道管理目口勺計(jì)劃與實(shí)行政策，主持企業(yè)協(xié)議的談判與

簽訂工作。

5、組織開(kāi)發(fā)多種銷售方式，帶領(lǐng)銷售團(tuán)體準(zhǔn)時(shí)完畢銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。

6、協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴成果及行政職能公關(guān)工作。

?、根據(jù)企業(yè)制度、銷售計(jì)劃，制定詳細(xì)的銷售工作計(jì)戈IJ,分解銷售任務(wù)指標(biāo)，確定各專賣店店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)

員的責(zé)任和義務(wù)。

8、根據(jù)銷售計(jì)劃制度銷售（促銷活動(dòng)），費(fèi)用預(yù)算限額，根據(jù)財(cái)務(wù)部核定口勺額度做好銷售費(fèi)用按制工作。

9、位青組織開(kāi)拓市場(chǎng)，建立市區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展銷售渠道的拓展與維護(hù)工作，協(xié)調(diào)處理與賣店與網(wǎng)點(diǎn)的

銷售問(wèn)題。

組織做好銷售款項(xiàng)日勺回收工作，保證促銷款項(xiàng)及時(shí)回籠，督促做好所收款項(xiàng)的及時(shí)報(bào)賬工作。

10、參與或主持協(xié)議的談判、擬訂、簽訂工作。

II、組織做好客戶聯(lián)絡(luò)與關(guān)系維系工作，及時(shí)處理客戶投訴，保證客戶滿意度。

12、負(fù)責(zé)銷售人員口勺平常管理，業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核工作。

13、檢查各專賣店及網(wǎng)點(diǎn)貨品陳列及庫(kù)存狀況，及廣告促銷。

14、完畢總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

三，薪酬待遇

1、企業(yè)采用月薪制（基本工資+績(jī)效工資）+提成+年終獎(jiǎng)金。

①、基本工資為（1500）元/月，按出勤天數(shù)計(jì)算：績(jī)效工資為（400-600）元/月（前提是完畢基礎(chǔ)任

務(wù)80%再根據(jù)考核表發(fā)放），90分以上為（600）元；80分以上為（500）元；70分以上為（400）元;

低于70分，扣除當(dāng)月績(jī)效工資。

②、每月必須完畢企業(yè)銷售額（38）萬(wàn)，即可享有提成，提成比例為千分之三，以此為基數(shù)，每遞增

百分之十，提成對(duì)應(yīng)遞增千分之一。

③、年終獎(jiǎng)金提成，（7-12月）必須完畢基礎(chǔ)目日勺270萬(wàn)，可享有年終獎(jiǎng)270萬(wàn)X2%。，超過(guò)10%則按

1%。遞增。

2、享有企業(yè)予以如下補(bǔ)助：市內(nèi)交通補(bǔ)助（200）元/月，通訊費(fèi)補(bǔ)助（200）元/月，伙食補(bǔ)助（200）元/

月。市區(qū)以外按企業(yè)差旅制度報(bào)銷。

2,客服部主管

一、職責(zé)：

在銷售總監(jiān)和總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行下達(dá)口勺客戶服務(wù)”?劃，處理一切與客戶直接往來(lái)的售后服務(wù)事務(wù),

完畢整個(gè)客戶服務(wù)流程，根據(jù)銷售計(jì)劃，開(kāi)展客戶拜訪工作。

二、重要工作：

1,負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服專線，認(rèn)真填寫(xiě)《熱線接聽(tīng)登記表》，反饋信息接聽(tīng)記錄由小組完畢客戶跟進(jìn)工作，進(jìn)行《信

息登記單》的記錄，分派到各小組組長(zhǎng)。

2,針對(duì)購(gòu)置過(guò)水宜生的老客戶開(kāi)展工作，搜集整頓以往購(gòu)置產(chǎn)品的客戶資料，建立完整詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)

數(shù)據(jù)量按周分派給各組組長(zhǎng)，并按周將反饋狀況匯總提交，繼續(xù)完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

3,負(fù)責(zé)受理容戶投訴，填寫(xiě)《客戶信息登記表》，對(duì)客戶提出的有關(guān)問(wèn)題做基礎(chǔ)的解答，并匯總客戶意見(jiàn)和提

議。

4,定期聯(lián)絡(luò)客戶，理解服務(wù)狀況，其使用產(chǎn)品的I狀況，并及時(shí)反饋給有關(guān)人員。

5,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)總經(jīng)理的文案工作，制定每周廣告計(jì)劃，并傳送報(bào)樣到長(zhǎng)沙。設(shè)計(jì)修改廣告文案，及時(shí)發(fā)到

報(bào)社，銜接好

三、薪酬待遇

1、待遇體系

月薪（基本工資+績(jī)效工資）+部門(mén)提成+獎(jiǎng)金

A,基本工資（800元/月），按出勤天數(shù)計(jì)算。

B.績(jī)效工資（3004）0元/月），（前提必須完畢部門(mén)基礎(chǔ)任務(wù)的80%）再根據(jù)考核表發(fā)放，90分以上300元:

80分以上200元；70分以上150元，70分如下無(wú)。

3.渠道部經(jīng)理

一.職責(zé)：

在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)負(fù)責(zé)渠道產(chǎn)品銷售的規(guī)劃、建設(shè)與拓展，通過(guò)向縣級(jí)渠道提供支援并對(duì)其進(jìn)行

有效的管控，從而到達(dá)提高業(yè)績(jī)的目的。

二.重要工作：

i.參與企業(yè)營(yíng)銷方略的制定與修改工作，并負(fù)責(zé)對(duì)渠道管理部分提出可行性提議。

2.負(fù)責(zé)制定渠道政策，完畢渠道銷售目H勺。

3.全面負(fù)責(zé)我司渠道拓展及建設(shè)工作，并對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理和控制。

4.在營(yíng)銷總監(jiān)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定渠道支持政策，并組織有關(guān)人員做好渠道服務(wù)工作。

5.在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定渠道鼓勵(lì)政策，并采用有效措施鼓勵(lì)渠道組員。

6.負(fù)責(zé)對(duì)渠道內(nèi)部的重:要客戶進(jìn)行拓展、溝通與管理。并指導(dǎo)合作方案的制定。

7.負(fù)責(zé)及時(shí)按收反饋，針對(duì)企業(yè)與柒道之間詳細(xì)問(wèn)題提出處理方案，并為問(wèn)題H勺處理方案提供多種所需口勺支

持

8.負(fù)責(zé)渠道內(nèi)組員（包括代理商、經(jīng)銷商、銷售員）的培訓(xùn)及市場(chǎng)協(xié)作工作。

9.負(fù)責(zé)組織渠道網(wǎng)點(diǎn)的包裝，品牌宣傳及推廣工作，并對(duì)該類工作的效果進(jìn)行評(píng)估。

1（）.定期或不定期對(duì)渠道管理工作進(jìn)行總結(jié)，向銷售總監(jiān)提交總結(jié)匯報(bào)，每月向總經(jīng)理匯報(bào)渠道狀況。

11.負(fù)責(zé)渠道銷售狀況的記錄，分析。

12.負(fù)責(zé)渠道貨款的回籠。

13.完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

三.薪酬待遇及考核細(xì)則:

1待遇體系

月薪+（基本工資+績(jī)效工資）+提成+獎(jiǎng)金

a.基本工資（1200元/月）按出勤天數(shù)計(jì)算。

b.績(jī)效工資（200-400元/月）根據(jù)考核表發(fā)放，90分以上400元；80分以上300元；70分以上200元，70

分如卜.無(wú)績(jī)效

c.提成：

每月必須完畢渠道基礎(chǔ)提貨量8萬(wàn)，完畢任務(wù)80%以上方可享有1%提成。以8萬(wàn)為基礎(chǔ)，每遞增10%,

提成增長(zhǎng)0.5%即1.5%的提成。以此類推，年終（12月31日）完畢六個(gè)月提貨60萬(wàn)元，年終獎(jiǎng)為六個(gè)月提貨

60萬(wàn)*5%。。每超過(guò)10%遞增5%。即1%。如沒(méi)有完畢，沒(méi)有年終獎(jiǎng)。

（1.補(bǔ)助:

A通訊補(bǔ)助150元/月

B伙食補(bǔ)助280元/月

C乘車費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。

4.銷售部

前期由企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)整體管理（運(yùn)行一段時(shí)間后從俏售人員內(nèi)部選拔銷售經(jīng)理），將

全體銷售人員劃分為2組，采用隔天輪換制進(jìn)行信息跟進(jìn)和銷售接待（回訪）工作。

銷售部經(jīng)理：

一，職責(zé)：a,每日召開(kāi)夕會(huì)，聽(tīng)取各小組一天的工作狀況，并分享成功經(jīng)驗(yàn)。

A.領(lǐng)導(dǎo)銷售部全體員工完畢企業(yè)總經(jīng)理下達(dá)的當(dāng)月銷售任務(wù)：

B.制定行之有效的部門(mén)工作計(jì)劃，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分和開(kāi)發(fā)，充足運(yùn)用展會(huì)形式迅速

打開(kāi)銷售工作局面：

C.組織多種豐富多彩的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，有效H勺鼓勵(lì)員工的工作熱情和斗志，更好更有效地完畢

本職工作：

D.監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)管理制度的貫徹，使銷售部在嚴(yán)格的管理下按照企業(yè)的規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)；

E.協(xié)調(diào)銷售部與企業(yè)各部門(mén)之間的關(guān)系,使部門(mén)的工作得到企業(yè)其他各部門(mén)H勺有效支持和配合:

F制定專賣店管理制度，井監(jiān)督執(zhí)行導(dǎo)購(gòu)員H勺工作紀(jì)律，做好專賣店的產(chǎn)品陳列與衛(wèi)生二作：

G嚴(yán)格考勤制度，并合理分派下屬員工口勺工作內(nèi)容；

H帶領(lǐng)銷售員做好熱線接聽(tīng)與登記，并及時(shí)回訪跟講，制柒客戶拜訪計(jì)劃，做好客戶接待與服務(wù)

工作；

I輪番配合直銷部門(mén)進(jìn)行戶外促銷與宣傳工作，并搜集客戶資料進(jìn)行陌生拜訪。

J帶頭認(rèn)真寫(xiě)好工作日志與計(jì)劃總結(jié)，并檢查導(dǎo)購(gòu)員工作日志，每周參與企業(yè)周會(huì)，及時(shí)匯報(bào)工

作狀況；

K做好導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)考核工作，并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)銷售。每天做好銷售上門(mén)記錄，并上報(bào)實(shí)際銷量。

二，薪酬待遇

1.待遇體系

月薪（基本工資十績(jī)效工資）十部門(mén)提成十獎(jiǎng)金

A,基本工資（1500元/月），按出勤天數(shù)計(jì)算。

B,績(jī)效工資（400-600元/月），前提必須完畢部門(mén)基礎(chǔ)任務(wù)的80%）根據(jù)考核表發(fā)放，90分以上6。0元：

80分以上500元；70分以上400元，70分如下無(wú)。

C,提成

每月部門(mén)完畢20萬(wàn)以上，才可享有部門(mén)提成1%,杳則無(wú)提成。

2,補(bǔ)助

A、通訊費(fèi)補(bǔ)助100元/月

B、伙食補(bǔ)助100元/月

C、交通費(fèi)100元/月

銷售組長(zhǎng)（客戶經(jīng)理）：

一，職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)人員銷售的協(xié)調(diào)組織工作，對(duì)重點(diǎn)客戶及集團(tuán)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和處理，控制產(chǎn)品銷售價(jià)格,

保證銷售工作的順利開(kāi)展：

B.帶領(lǐng)小組全體組員完畢銷售部經(jīng)理下達(dá)的當(dāng)月銷售任務(wù)；

C.完畢個(gè)人當(dāng)月銷售任務(wù)；

D.制定行之有效的部門(mén)工作計(jì)劃，積極籌劃、組織、貫徹各項(xiàng)展會(huì)，協(xié)助銷售部經(jīng)理做好市場(chǎng)

開(kāi)發(fā)工作：

E.做好小組人員平常管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，協(xié)同銷售部經(jīng)理及時(shí)處理工作中碰到的各

項(xiàng)問(wèn)題；

F.協(xié)助銷售部經(jīng)理做好新員工的培訓(xùn)，協(xié)助新員工早日轉(zhuǎn)正：

G.其他。

二，薪酬待遇

1,待遇體系

月薪（基本工資+績(jī)效工資）+部門(mén)提成+獎(jiǎng)金

A,基本工資（800元/月），按出勤天數(shù)計(jì)算。

B.績(jī)效工資（200-400元/月），必須完畢小組基礎(chǔ)任務(wù)的80%才可根據(jù)考核表發(fā)放，90分以上400元：80

分以上300元；70分以上200元，70分如下無(wú)。

C,提成

小組銷售提成：每月小組完畢10萬(wàn)以上，才可享有部門(mén)提成0.5%,否則無(wú)提成。

個(gè)人銷售提成：成交額的3%（必須減去額外的附加費(fèi)用）

2,補(bǔ)助

D、通訊費(fèi)補(bǔ)助50元/月

E、伙食補(bǔ)助100元/月

F、交通費(fèi)100元/月

3,獎(jiǎng)金根據(jù)每月個(gè)人任務(wù)完畢狀況設(shè)省

銷售代表

一，職責(zé)：

1，負(fù)責(zé)對(duì)反饋信息進(jìn)行回訪工作，確認(rèn)目的I客戶H勺重要意向，完畢A類客戶的銷售，約見(jiàn)B

類客戶，安排上門(mén)演示：通過(guò)短信、的方式對(duì)以往老客戶安排各類銷售信息口勺送達(dá)，每日

上報(bào)《水宜生銷售人員每日業(yè)務(wù)追蹤報(bào)表》

2,完畢個(gè)人銷售任務(wù)；認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)管理報(bào)表，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度；

3,虛心學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平；

4,每日拜訪陌生客戶和更點(diǎn)已購(gòu)客戶。

5,每日輪番到各小區(qū)和終端賣場(chǎng)進(jìn)行促銷宣傳活動(dòng)。

6,在銷售組長(zhǎng)和銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，有計(jì)劃地開(kāi)展客戶拜訪工作，通過(guò)溝通、上門(mén)拜訪的形式，

運(yùn)用銷售技巧促成購(gòu)置訂單的完畢，并積極維護(hù)與客戶間的良好關(guān)系，到達(dá)二次銷售的目的。

二，重要工作：

1、通過(guò)調(diào)研從目H勺客戶中尋找潛在客戶，形成可銷售的客戶資源，按規(guī)定完畢我司規(guī)定H勺銷售任務(wù)。

2、按我司提供的I客戶清單，積極聯(lián)絡(luò)客戶，通過(guò)與客戶溝通，解答顧客疑慮，促成訂單俏售。

3、接聽(tīng)客戶來(lái)電，為客戶提供征詢服務(wù)，故意識(shí)地向客戶簡(jiǎn)介產(chǎn)品。

4、嚴(yán)格按照我司的規(guī)定開(kāi)展銷售工作，對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行記錄、跟蹤，加強(qiáng)銷售款項(xiàng)的及時(shí)回收工作。

5、進(jìn)行重要客戶關(guān)系與訂單H勺處理跟進(jìn)。

6、有計(jì)劃地對(duì)潛在客戶進(jìn)行回訪、維護(hù)、加深客情關(guān)系，并搜集有關(guān)信息，對(duì)客戶進(jìn)行陌生拜訪。

7、通過(guò)多種渠道結(jié)交客戶，并在客戶群中進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。

8、做好客戶資料的記錄，上交工作，協(xié)助客服經(jīng)理做好檔案建立完善工作。

9、按值班輪番做好熱線接聽(tīng)登記與上門(mén)客戶接待工作。

13、完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

三.薪酬待遇

1.待遇體系

月薪（基本工資+績(jī)效工資）+部門(mén)提成+獎(jiǎng)金

A.基本工資（600元/月），按出勤天數(shù)計(jì)算。

B.績(jī)效工資300元/月，（完畢個(gè)人目H勺任務(wù)80%）

C.個(gè)人銷售提成：成交額的3%（必須減去額外的附加費(fèi)用）

2.補(bǔ)助

D.通訊費(fèi)補(bǔ)助50元/月

E.伙食補(bǔ)助1（）0元/月

F.交通費(fèi)100元/月

3.獎(jiǎng)金根據(jù)每月個(gè)人任務(wù)完畢狀況設(shè)置

.薪酬制度

1.月薪（基本工資+績(jī)效工資）+部門(mén)提成+獎(jiǎng)金

A.基本工資（800元/月），按出勤天數(shù)計(jì)算。

B.績(jī)效工資200-300元/月，（前提是必須完畢專賣店任務(wù)85%）根據(jù)考核表發(fā)放，90分以上30。元,

80分以上250元：70分以上200元：70分如下無(wú)。

C.個(gè)人銷售提成：專賣店提成按照任務(wù)比例發(fā)放，一般原則上按照成交額的1%提成，100%完畢任務(wù)

按照2%提成，超額完畢任務(wù)，超過(guò)部分按照3%提成。

2.補(bǔ)助

伙食補(bǔ)助100元/月

交通費(fèi)50元/月

8,商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員

一，職責(zé)：

重要負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品銷售工作，即通過(guò)解答征詢、產(chǎn)品推薦等方式，合理運(yùn)用銷售技巧促成消費(fèi)者的

購(gòu)置行為，到達(dá)銷售的目的。

二，重要工作：

2、通過(guò)在銷售現(xiàn)場(chǎng)與消費(fèi)者交流溝通、推介產(chǎn)品，完畢銷售任務(wù).

3、定期在賣場(chǎng)派發(fā)產(chǎn)品口勺多種宣傳資料，接受現(xiàn)場(chǎng)征詢，宣傳品牌。

4、做好賣場(chǎng)、商品和POP的陳列以及安全維護(hù)工作，保持商品與助銷用品的擺放整潔、清潔、有序。

5、保持良好的服務(wù)心態(tài)，發(fā)明舒適的購(gòu)置環(huán)境，為消費(fèi)者提供所需服務(wù)。

6、搜集顧客對(duì)商品和商店日勺意見(jiàn)、提議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客埋怨，并向客服經(jīng)理匯:?艮。

7、搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等狀況，并向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)。

8、認(rèn)真填寫(xiě)客戶資料卡，搜集客戶信息上交到客服主管處，及時(shí)向直銷部反饋團(tuán)購(gòu)客戶信息，并認(rèn)

真配合客服直銷部做好跟進(jìn)。

9、完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三，薪酬制度

1.月薪（基本工資+績(jī)效工資）+部門(mén)提成

A.基本工資（600元/月），按出勤天數(shù)計(jì)算。

B，績(jī)效工資300元/月，（前提是必須完畢部門(mén)任務(wù)85%）。根據(jù)考核表發(fā)放，90分以上300元，80分以上

250元；70分以上200元：70分如下無(wú)。

2.提成

型號(hào)提成（元'臺(tái)）

U30615

U30810

A30210

S51020

S52020

V60825

V80830

A42050

除氯寶（網(wǎng)用型）20

除氯寶（沐浴型）20

第四章平常規(guī)范管理制度

為了規(guī)范企業(yè)平常規(guī)范管理，特制定如下獎(jiǎng)懲條例：

一，考勤獎(jiǎng)懲制度

企業(yè)員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得私自離動(dòng)工作崗位，

外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，并認(rèn)真填寫(xiě)《外出登記》：外出時(shí)間，是由，回來(lái)時(shí)間.

1,上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處扣5-10元/次：超過(guò)30分鐘以上者，按曠

工半天論處扣20-30元/次，礦工一天扣60元/次。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)

30分鐘者，按曠工半天論處,各專賣店由企業(yè)總部查崗考勤。

2,1個(gè)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)達(dá)5次者，扣發(fā)5天日勺基本工資，并扣除當(dāng)月績(jī)效工資。合計(jì)達(dá)5次以上10

次如下者，扣發(fā)10天的基本工資；合計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月15天H勺基本工資。

3,當(dāng)月合計(jì)曠工3天者，扣發(fā)6天的基本工資、扣除績(jī)效工資并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，并予以一次警告處分：

當(dāng)月合計(jì)曠工5天以上者，扣發(fā)10天的基本工資、扣除績(jī)效工資并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，并予以記過(guò)1次處

分：當(dāng)月合計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以解雇，并扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金提成，只發(fā)基本工資。

4,嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人同意；3天以內(nèi)的（含3天），

由銷售總監(jiān)同意：3天以上的，報(bào)總經(jīng)理同意。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理同意。請(qǐng)假員

工事畢向同意人銷假。未經(jīng)同意而擅離工作內(nèi)位的I按曠工處理。員工請(qǐng)病假扣除當(dāng)口考勤，銷假時(shí)必須攜

帝醫(yī)院口勺病歷或有關(guān)醫(yī)療部門(mén)的假條到人事部銷假，員工事假扣除2天考勤，請(qǐng)假結(jié)束后到人事部銷假。

5,經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意，決定雙休日加班工作或值班的每天補(bǔ)助10/元：國(guó)家節(jié)假日值班每天補(bǔ)助20/

元。未經(jīng)同意，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理：如有遲

到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

二，平常行為規(guī)范

1，工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、下棋、上網(wǎng)，串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)口勺事情。如有違反者當(dāng)日按曠工1天處理:

當(dāng)月合計(jì)2次的，按曠工2天處理.：當(dāng)月合計(jì)3次H勺，按曠工3天處理，依次類推。上班時(shí)間打游戲

扣100元/次。

2,辦公桌上規(guī)定擺放整潔，重要的資料鎖抽屜收好，工作時(shí)間只容許擺放機(jī)（統(tǒng)一放右上角，左邊擺

放客戶拜訪表或客戶資料卡），嚴(yán)禁在辦公區(qū)域抽煙嚼檳榔，左上角擺放口杯和資料架，不容許桌上有

塑料杯做煙灰缸，中間是放置電腦或工作本處，違反上述任一規(guī)定罰款5元每次。

3,會(huì)議時(shí)間嚴(yán)禁抽煙或嚼檳榔，違者罰款5元每次；

4,員工外出前必須整頓收拾桌面，發(fā)現(xiàn)重要資料亂丟亂放者，罰款5元每次：

5,工作時(shí)間嚴(yán)禁大聲喧嘩打鬧，嚴(yán)禁聊天，看雜志，違者罰款10元每次；

6,每天上午值日員應(yīng)當(dāng)在8：30之前搞好衛(wèi)生，包括廁所垃圾及時(shí)清理，由后勤部統(tǒng)一安排監(jiān)督。企業(yè)

與各專賣店在周五6：00之前做好大掃除，發(fā)現(xiàn)一次未做好衛(wèi)生，當(dāng)事人扣罰10元每人，主管扣罰

20元。

7,注意節(jié)省，隨手關(guān)燈，關(guān)空調(diào)，由值日員做好細(xì)節(jié)工作，否則扣當(dāng)事人10元每次；

8,員工每天必須學(xué)習(xí)一小時(shí)，周一至周五寫(xiě)好工作日志和學(xué)習(xí)日志，周六寫(xiě)周工作總結(jié)，每周由總經(jīng)理抽

檢，發(fā)現(xiàn)缺乏一次，扣50元一篇，每日二篇都未寫(xiě)，扣罰100：（只針對(duì)直銷部，專賣店，及主管經(jīng)

理，商場(chǎng)員工寫(xiě)工作日志和周工作總結(jié)）

9,服從上級(jí)工作安排，不推諉，認(rèn)真迅速執(zhí)行，對(duì)于無(wú)特殊原因大服從安排者，扣罰5元每次。

10,上班時(shí)間佩戴好工作牌，統(tǒng)一工作服，對(duì)于直銷部和專賣店，賣場(chǎng)等員工未按規(guī)定著裝的，扣我5元

每次，主管扣罰10元每次。

11,工作時(shí)間不準(zhǔn)睡崗，違者10元每次。

12,外出未登記者視為早退或曠工，早上未準(zhǔn)時(shí)簽到者視為遲到或曠工。

第五章財(cái)務(wù)管理制度

舄加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)工作，增進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)

管理法規(guī)制度和企業(yè)章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，特制定本制度。

會(huì)計(jì)職責(zé)及重要工作規(guī)定：

1）做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和

考核工作.

2）按期編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)闡明書(shū)，做好分析、考核工作。

3）加強(qiáng)原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是企業(yè)發(fā)生的每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺乏的書(shū)面

證明，是會(huì)計(jì)記錄H勺重要根據(jù)。

4）企業(yè)應(yīng)根據(jù)審核無(wú)誤H勺原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內(nèi)容必須具有：填制憑證的日期、憑證

編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員，復(fù)核人員、會(huì)計(jì)主管人

員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應(yīng)當(dāng)由出納人員簽名或蓋章。

5）會(huì)計(jì)人員根據(jù)不一樣的帳務(wù)內(nèi)容采用定期對(duì)會(huì)計(jì)帳簿記錄的有關(guān)數(shù)位與庫(kù)存實(shí)物、貨幣資金、往來(lái)

單位或個(gè)人等講行互相杳對(duì)，保證帳證相符、帳比相符、帳表相符。

6）財(cái)務(wù)報(bào)表分月報(bào)和年報(bào)，月報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表包括資姓負(fù)債表、損益表。年度財(cái)務(wù)報(bào)表包括及姓負(fù)債表、

損益表、現(xiàn)金流量表、營(yíng)業(yè)費(fèi)用明細(xì)表、利潤(rùn)分派表。企業(yè)財(cái)務(wù)月報(bào)表應(yīng)於次月15日內(nèi)完畢，年度財(cái)

務(wù)會(huì)計(jì)匯報(bào)應(yīng)於次年90日內(nèi)制作，必要時(shí)聘任會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)。

7）財(cái)務(wù)分析是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要構(gòu)成部分，財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行總結(jié)、

評(píng)價(jià)和考核，通過(guò)財(cái)務(wù)分析增進(jìn)增收節(jié)支，充足發(fā)揮資金效能，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)不一樣方案和經(jīng)濟(jì)效

益的比較，舄領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)的決策提供根據(jù)。

薪酬：月薪2023元+績(jī)效工費(fèi)500元，每周六周日休息。

出納職責(zé)及重要工作規(guī)定：

1）按規(guī)定每日登記現(xiàn)金銀行日志賬，記好現(xiàn)金日志帳，銀行存款日志帳，做到日清月結(jié)，保證帳證相

符，帳款相符，存取與銀行帳目相符。每月盤(pán)庫(kù)一次。

2）嚴(yán)禁白條抵庫(kù)和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日志帳口勺帳面馀額，并與庫(kù)存現(xiàn)金相

查對(duì)，發(fā)現(xiàn)不符要及時(shí)查明原因。財(cái)務(wù)管理中心經(jīng)理對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查，以保證現(xiàn)金H勺安全和

完整。企業(yè)歐J一切現(xiàn)金收付都必須有合法的原始憑證。

3）應(yīng)收帳款的管理：對(duì)應(yīng)收帳款，每季末做一次帳齡和清收狀況日勺分析，并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管業(yè)務(wù)部

門(mén)，督促業(yè)務(wù)部門(mén)積極催收，防止形成壞帳。

4）負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作。負(fù)責(zé)接受各項(xiàng)銀行到款進(jìn)賬憑證，并傳遞到有關(guān)

的制單人員。

5）要認(rèn)真審查多種報(bào)銷或支出H勺原始憑證，對(duì)不符合規(guī)定或有誤的報(bào)銷清單，要拒絕辦理報(bào)銷手續(xù)。

任何報(bào)銷手續(xù)必須有總經(jīng)理簽字方可執(zhí)行支付。

6）嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金，

保持現(xiàn)金實(shí)存與現(xiàn)令帳面一致。

7）加強(qiáng)安全防備意識(shí)和安全防備措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，認(rèn)真管好現(xiàn)金、多種印章、空白支票、

空白收據(jù)及其他證卷。

8）負(fù)責(zé)作好工資、獎(jiǎng)金、提成H勺造冊(cè)發(fā)放工作。

9）根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應(yīng)收款工作，定期向總經(jīng)理收款狀況。

10）及時(shí)根據(jù)庫(kù)存合理訂貨，保證貨品流通。

11）按照企業(yè)人事計(jì)劃合理招聘新員工，并承擔(dān)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

12）負(fù)責(zé)企業(yè)口勺考勤制度，并登記考勤表。

薪酬：底薪1500元+績(jī)效工錠500元+加班補(bǔ)助300元

財(cái)務(wù)報(bào)銷制度及出差管理流程

一、目的

為保證企業(yè)正常的財(cái)務(wù)報(bào)銷運(yùn)作，規(guī)范員工的報(bào)銷流程，使企業(yè)員工出差管理系統(tǒng)化，特制定本制度。

二、范圍

企業(yè)全體員工

三、職責(zé)

1.各部門(mén)主管負(fù)責(zé)審核本部門(mén)員工的借款報(bào)銷中請(qǐng):

2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)復(fù)核有關(guān)申請(qǐng)，發(fā)放對(duì)應(yīng)款項(xiàng)，處剪發(fā)票等單據(jù)：

四、程序

A.個(gè)人借支及報(bào)銷

1.企業(yè)員工因公借款必須先填寫(xiě)《借款單》并出具有關(guān)證據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理批復(fù)后報(bào)財(cái)務(wù)部審核：

2.報(bào)銷費(fèi)用必須使用有效憑證，并如實(shí)填寫(xiě)《費(fèi)用報(bào)銷單》；

3.個(gè)人因公借支在公務(wù)履行完畢后應(yīng)及時(shí)報(bào)銷并清償所借款項(xiàng)，報(bào)銷及清款期限為借款日起一種月內(nèi)，逾