四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院《管理研究方法導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院《管理研究方法導(dǎo)論》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的決策過程中，群體決策具有一定的優(yōu)勢，但也存在一些缺點。以下哪個缺點是群體決策中常見的？（）A.決策速度慢B.缺乏創(chuàng)新性C.責(zé)任不明確D.容易受到少數(shù)人控制2、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個步驟是確定組織長期發(fā)展方向和目標(biāo)的關(guān)鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估3、在財務(wù)管理的營運資金管理中，企業(yè)需要合理控制現(xiàn)金持有量。以下哪種方法常用于確定企業(yè)的最佳現(xiàn)金持有量？（）A.成本分析模型B.存貨模型C.隨機模型D.以上都是4、在組織設(shè)計中，矩陣式組織結(jié)構(gòu)具有一定的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。以下哪種情況最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？（）A.項目具有較高的不確定性和創(chuàng)新性B.業(yè)務(wù)流程穩(wěn)定，分工明確C.企業(yè)規(guī)模較小，管理層次簡單D.市場環(huán)境變化緩慢5、在項目管理的進度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項目進度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.魚刺圖6、在組織行為學(xué)中，團隊建設(shè)對于提高工作效率和員工滿意度具有重要意義。當(dāng)一個團隊出現(xiàn)內(nèi)部沖突時，以下哪種解決方式最為有效？（）A.由團隊領(lǐng)導(dǎo)直接裁決B.組織團隊成員進行公開討論C.邀請外部專家進行調(diào)解D.暫時擱置，等待沖突自然解決7、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制8、在運營管理中的庫存管理中，企業(yè)采用了ABC分類法對庫存物品進行分類管理。以下哪種物品通常屬于A類物品？（）A.價值高、數(shù)量少的物品B.價值低、數(shù)量多的物品C.價值和數(shù)量都適中的物品D.價值和數(shù)量都不確定的物品9、某企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關(guān)系？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是10、在管理信息系統(tǒng)中，以下關(guān)于決策支持系統(tǒng)（DSS）的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.DSS可以幫助管理者進行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策B.DSS通?；诖罅康臍v史數(shù)據(jù)和模型進行分析C.DSS能夠提供決策方案，但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動的決策系統(tǒng)，不需要管理者的干預(yù)11、在決策理論中，有限理性決策模型認(rèn)為決策者在決策過程中會受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在時間緊迫的情況下做出決策B.決策者缺乏必要的信息和知識C.決策者受到個人情感和偏見的影響D.以上都是12、在目標(biāo)管理中，以下哪個步驟是將總體目標(biāo)分解為具體的、可衡量的子目標(biāo)？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)分解C.目標(biāo)實施D.目標(biāo)評估13、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以14、在企業(yè)的風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別是第一步。以下哪種方法可以幫助企業(yè)全面地識別潛在的風(fēng)險？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.以上都是15、一個團隊在完成項目的過程中，出現(xiàn)了進度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個方面？（）A.項目計劃的合理性B.團隊成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險管理的措施二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述員工培訓(xùn)中的培訓(xùn)需求分析方法，分析如何準(zhǔn)確識別員工的培訓(xùn)需求。2、（本題5分）管理者如何運用決策樹等定量分析工具來輔助復(fù)雜的決策過程，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性？3、（本題5分）企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在實施過程中需要注意哪些問題？請結(jié)合實際案例分析如何通過成本控制和優(yōu)化實現(xiàn)成本領(lǐng)先優(yōu)勢。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）團隊合作中的沖突管理是重要的管理技能。請論述團隊沖突的類型、原因以及如何進行有效的沖突管理，結(jié)合實際案例分析沖突管理對團隊合作的影響。2、（本題5分）探討項目管理中的風(fēng)險管理。分析項目管理中風(fēng)險的識別、評估和應(yīng)對策略，以及如何降低項目風(fēng)險，確保項目成功。3、（本題5分）企業(yè)的全面預(yù)算管理是實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置和戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具。請全面論述全面預(yù)算管理的體系框架、編制流程和執(zhí)行控制，分析全面預(yù)算管理中的難點和解決方法，如預(yù)算松弛、預(yù)算調(diào)整等，并結(jié)合實際案例探討如何通過全面預(yù)算管理提升企業(yè)的管理水平。4、（本題5分）組織學(xué)習(xí)是企業(yè)不斷發(fā)展的動力。請論述組織學(xué)習(xí)的概念、過程和方法。分析企業(yè)如何促進組織學(xué)習(xí)，提高組織的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。結(jié)合實際案例說明組織學(xué)習(xí)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。5、（本題5分）服務(wù)型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重日益增加。論述服務(wù)型企業(yè)如何進行服務(wù)質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平和客戶體驗，建立服務(wù)品牌，以及如何運用信息技術(shù)和管理方法創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率和競爭力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某教育培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量評估體系不完善，無法準(zhǔn)確反映教學(xué)效果。研究如何建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評估體系。2、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在原材