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文檔簡介
旅游行業(yè)天氣變化行程調整合同合同編號:__________甲方(旅游者):姓名:__________身份證號:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________乙方(旅行社):名稱:__________法定代表人:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________電子郵箱:__________一、合同主體1.甲方(旅游者)信息甲方作為旅游者,有權享受乙方提供的旅游服務。甲方應按照本合同的約定履行自己的義務,包括按時支付旅游費用、遵守旅游行程安排等。2.乙方(旅行社)信息乙方作為旅行社,有義務按照本合同的約定為甲方提供旅游服務。乙方應保證旅游服務的質量,保證甲方的人身和財產安全。二、定義與解釋1.相關術語定義(1)“旅游行程”指本合同約定的甲方參加旅游的行程安排,包括行程路線、景點、活動、住宿、餐飲等內容。(2)“天氣變化”指因氣象條件的改變而導致原旅游行程安排受到影響的情況,包括但不限于暴雨、暴雪、大風、高溫等惡劣天氣。(3)“行程調整”指因天氣變化而對原旅游行程進行的變更,包括改變行程路線、景點、活動、住宿、餐飲等內容,或者調整行程時間。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應按照法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例進行。如本合同的條款存在歧義或模糊之處,雙方應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式進行解釋。三、旅游行程安排1.原行程計劃乙方應在本合同簽訂時,向甲方提供詳細的原行程計劃,包括行程日期、行程路線、景點、活動、住宿、餐飲等內容。原行程計劃作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。示例:行程日期:[出發(fā)日期]至[結束日期]行程路線:[具體路線]景點:[景點名稱及介紹]活動:[活動內容及時間安排]住宿:[酒店名稱、地址及房型]餐飲:[餐廳名稱、地址及菜品安排]2.可能受天氣影響的行程環(huán)節(jié)乙方應在原行程計劃中,明確指出可能受天氣影響的行程環(huán)節(jié),并說明在不同天氣情況下可能采取的應對措施。示例:可能受天氣影響的行程環(huán)節(jié):(1)[景點名稱]:如遇暴雨天氣,該景點可能關閉,乙方將安排甲方參觀附近的室內景點。(2)[活動名稱]:如遇大風天氣,該活動將取消,乙方將為甲方安排其他適合的活動。四、天氣變化的判定標準1.氣象數(shù)據(jù)來源乙方應根據(jù)當?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的氣象信息,以及其他可靠的氣象數(shù)據(jù)來源,判定天氣變化情況。氣象數(shù)據(jù)來源應在本合同中明確注明。示例:氣象數(shù)據(jù)來源:(1)當?shù)貧庀蟛块T官方網站發(fā)布的氣象信息。(2)專業(yè)氣象服務機構提供的氣象數(shù)據(jù)。2.判定天氣變化的具體指標乙方應在本合同中明確判定天氣變化的具體指標,如降雨量、降雪量、風速、溫度等。當氣象數(shù)據(jù)達到或超過這些指標時,視為天氣發(fā)生變化,需要對旅游行程進行調整。示例:判定天氣變化的具體指標:(1)降雨量:當降雨量達到[具體數(shù)值]毫米以上時,視為暴雨天氣,需要對行程進行調整。(2)降雪量:當降雪量達到[具體數(shù)值]厘米以上時,視為暴雪天氣,需要對行程進行調整。(3)風速:當風速達到[具體數(shù)值]米/秒以上時,視為大風天氣,需要對行程進行調整。(4)溫度:當氣溫達到[具體數(shù)值]攝氏度以上或以下時,視為高溫或低溫天氣,需要對行程進行調整。五、行程調整原則1.安全第一原則在進行行程調整時,乙方應始終將甲方的人身和財產安全放在首位。如遇惡劣天氣或其他可能危及甲方安全的情況,乙方應及時采取措施,保證甲方的安全。示例:如遇暴雨天氣,乙方應避免安排甲方前往山區(qū)或河流等危險區(qū)域,保證甲方的人身安全。如遇道路積雪或結冰,乙方應安排具有防滑裝置的車輛,并配備經驗豐富的駕駛員,保證交通安全。2.合理性原則行程調整應在保證甲方安全的前提下,盡量保持原行程的合理性和完整性。乙方應根據(jù)天氣變化情況,合理調整行程路線、景點、活動、住宿、餐飲等內容,保證甲方能夠充分享受旅游服務。示例:如遇景點因天氣原因關閉,乙方應安排甲方參觀附近具有相似特色的景點,以保證旅游行程的豐富性和多樣性。如因天氣原因導致原活動無法進行,乙方應安排其他適合的活動,保證甲方的旅游體驗不受影響。3.最小影響原則行程調整應盡量減少對甲方旅游體驗的影響。乙方應在保證甲方安全和合理安排行程的前提下,盡可能減少行程調整帶來的不便和損失。示例:如因天氣原因需要調整行程時間,乙方應盡量縮短調整時間,避免影響甲方的后續(xù)行程安排。如因天氣原因需要更換住宿或餐飲場所,乙方應選擇與原場所條件相當?shù)奶娲鷪鏊?,保證甲方的生活質量不受影響。六、行程調整的通知與溝通1.通知方式與時限當天氣變化需要對旅游行程進行調整時,乙方應及時通知甲方。通知方式可以包括書面通知、郵件、短信、電話等。通知時限應根據(jù)具體情況確定,但一般不應超過天氣變化發(fā)生后的[具體時間]小時。示例:乙方應在天氣變化發(fā)生后的2小時內,通過電話或短信的方式通知甲方,并在4小時內以書面通知或郵件的形式向甲方詳細說明行程調整方案。2.旅游者的反饋與溝通甲方在收到乙方的行程調整通知后,應及時反饋自己的意見和建議。雙方應通過友好協(xié)商的方式,共同確定行程調整方案。如甲方對行程調整方案有異議,雙方應進一步溝通,尋求解決方案。示例:甲方在收到乙方的行程調整通知后,應在[具體時間]小時內回復乙方。如甲方對行程調整方案有異議,雙方應在[具體時間]小時內進行溝通,協(xié)商解決。在溝通過程中,雙方應本著相互理解、相互尊重的原則,共同尋求最佳解決方案。七、調整后的行程安排1.替代景點或活動如原行程中的景點或活動因天氣原因無法進行,乙方應安排替代景點或活動。替代景點或活動應具有與原景點或活動相似的特色和價值,以保證甲方的旅游體驗不受影響。示例:原行程中的[景點名稱]因暴雨天氣無法參觀,乙方將安排甲方參觀附近的[替代景點名稱]。該替代景點具有相似的自然風光和歷史文化價值,能夠為甲方帶來良好的旅游體驗。原行程中的[活動名稱]因大風天氣取消,乙方將為甲方安排[替代活動名稱]。該替代活動具有相似的趣味性和參與性,能夠讓甲方在不同的活動中享受旅游的樂趣。2.行程時間的重新安排因天氣原因需要對行程時間進行調整時,乙方應根據(jù)實際情況,合理安排行程時間。調整后的行程時間應盡量保證甲方能夠充分參觀景點、參與活動,同時避免影響甲方的后續(xù)行程安排。示例:如因暴雨天氣導致原行程中的[景點名稱]參觀時間推遲,乙方將相應調整后續(xù)行程的時間安排,保證甲方能夠在當天完成所有的行程安排,并且不會影響甲方的休息時間。如因降雪天氣導致道路通行不暢,乙方將根據(jù)實際情況延長行程時間,保證甲方能夠安全、順利地完成旅游行程。同時乙方將及時通知甲方行程時間的調整情況,并為甲方提供必要的協(xié)助和支持。八、費用調整1.因行程調整產生的費用增加或減少的處理因天氣變化導致行程調整而產生的費用增加或減少,應由雙方按照公平、合理的原則進行分擔。如行程調整導致費用增加,乙方應向甲方說明費用增加的原因和明細,并經甲方同意后收取相應費用。如行程調整導致費用減少,乙方應按照實際減少的費用金額,退還甲方相應的費用。示例:因天氣原因,乙方需要為甲方安排替代景點的門票費用和交通費用,這些費用應由甲方承擔。乙方應向甲方提供詳細的費用明細,并經甲方同意后收取相應費用。因天氣原因,原行程中的某項活動取消,導致費用減少,乙方應按照實際減少的費用金額,退還甲方相應的費用。乙方應在行程結束后的[具體時間]個工作日內,將退還的費用支付到甲方指定的賬戶。2.費用結算方式雙方應在本合同中明確費用結算方式,包括付款時間、付款方式、發(fā)票開具等內容。甲方應按照本合同的約定按時支付旅游費用,乙方應按照本合同的約定為甲方提供發(fā)票。示例:甲方應在本合同簽訂后的[具體時間]個工作日內,向乙方支付旅游費用的[具體比例]作為定金;在行程開始前的[具體時間]個工作日內,支付旅游費用的[具體比例];在行程結束后的[具體時間]個工作日內,支付剩余的旅游費用。甲方的付款方式可以選擇銀行轉賬、支付等方式。乙方應在收到甲方的付款后,及時為甲方開具正規(guī)的發(fā)票,并將發(fā)票郵寄到甲方指定的地址。九、服務質量保障1.調整后行程的服務標準乙方應保證調整后的行程服務標準不低于原行程的服務標準。乙方應按照本合同的約定,為甲方提供優(yōu)質的旅游服務,包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游等方面的服務。示例:在調整后的行程中,乙方將繼續(xù)為甲方提供舒適、安全的交通工具,保證甲方的出行便利。乙方將為甲方安排符合標準的住宿場所,保證甲方的休息質量。乙方將為甲方提供豐富、美味的餐飲服務,滿足甲方的口味需求。乙方將為甲方配備專業(yè)、熱情的導游,為甲方提供詳細的講解和周到的服務。2.旅游者的權益保障乙方應保障甲方的合法權益,如知情權、選擇權、公平交易權等。乙方應在行程調整過程中,充分尊重甲方的意見和建議,保證甲方的權益得到充分保障。示例:乙方應在行程調整前,向甲方詳細說明行程調整的原因、方案和可能產生的影響,保障甲方的知情權。乙方應在安排替代景點或活動時,充分考慮甲方的興趣和需求,保障甲方的選擇權。乙方應在費用調整過程中,遵循公平、合理的原則,保障甲方的公平交易權。十、違約責任1.甲方的違約責任(1)如甲方未按照本合同的約定按時支付旅游費用,每逾期一天,應按照未支付費用的[具體比例]向乙方支付違約金。(2)如甲方違反本合同的約定,擅自變更或取消旅游行程,應承擔由此給乙方造成的損失,包括但不限于交通、住宿、餐飲等方面的損失。2.乙方的違約責任(1)如乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游服務,應承擔相應的違約責任。如因乙方的原因導致甲方的人身或財產受到損害,乙方應承擔賠償責任。(2)如乙方未按照本合同的約定及時通知甲方行程調整方案,或未按照甲方的意見和建議進行行程調整,導致甲方的旅游體驗受到影響,乙方應按照旅游費用的[具體比例]向甲方支付違約金,并承擔由此給甲方造成的損失。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費者協(xié)會申請調解。2.仲裁或訴訟選擇如協(xié)商或調解不成,雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁,或向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行,雙方應根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責任。但應及時通知對方,并在合理期限內提供證明。如不可抗力導致旅游行程無法進行,雙方應協(xié)商解決后續(xù)事宜。十三、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更應經雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他客觀情況的變化,導致本合同的部分條款需要變更,雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定和公平、合理的原則進行協(xié)商變更。2.合同解除的情形與處理(1)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。(2)如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行,雙方可以解除本合同。(3)如甲方未按照本合同的約定按時支付旅游費用,經乙方催告后仍未支付的,
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