企業(yè)客戶專車協(xié)議

企業(yè)客戶專車協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（企業(yè)）：XX科技有限公司

地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

乙方（客戶）：XX有限公司

地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

鑒于甲方擁有一定數(shù)量的專車服務(wù)資源，乙方有專車服務(wù)的需求，雙方本著平等互利、誠信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用甲方提供的專車服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確雙方在專車服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行。

二、合同背景：甲方作為專車服務(wù)提供方，乙方作為專車服務(wù)需求方，雙方通過本協(xié)議建立合作關(guān)系，共同推動(dòng)專車服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保提供的專車服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證車輛安全、衛(wèi)生、舒適。

2.甲方應(yīng)按照乙方需求，提供符合約定的專車服務(wù)，包括但不限于預(yù)約、調(diào)度、車輛維護(hù)等。

3.甲方應(yīng)確保司機(jī)具備合法駕駛資格，遵守交通規(guī)則，提供安全、文明的駕駛服務(wù)。

4.甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)解決乙方在使用專車服務(wù)過程中遇到的問題。

5.甲方應(yīng)按照約定，對(duì)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理計(jì)價(jià)，并確保收費(fèi)透明、公正。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照約定支付專車服務(wù)費(fèi)用，確保支付方式安全、便捷。

2.乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的乘車需求信息，包括但不限于乘車時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等。

3.乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，在乘車過程中保持良好的乘車秩序，尊重司機(jī)及其他乘客。

4.乙方應(yīng)愛護(hù)車輛設(shè)施，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等，造成車輛損壞或污染。

5.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，為甲方提供改進(jìn)服務(wù)的意見和建議。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付專車服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)乙方違約行為進(jìn)行追償。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的乘車需求信息進(jìn)行核實(shí)，并有權(quán)拒絕不符合約定條件的乘車請(qǐng)求。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的專車服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)向乙方提供安全、舒適的專車服務(wù)，并保證車輛設(shè)施完好。

2.甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理計(jì)價(jià)，并確保收費(fèi)透明、公正。

3.乙方有義務(wù)按照約定支付專車服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式安全、便捷。

4.乙方有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的乘車需求信息，并遵守交通規(guī)則。

5.雙方有義務(wù)在合同履行過程中保持良好的溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項(xiàng)下，乙方應(yīng)支付給甲方專車服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XX萬元整（￥XX萬元）。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起XX個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的XX%作為預(yù)付款，即人民幣XX萬元整（￥XX萬元）。

2.服務(wù)費(fèi)支付：

a.乙方應(yīng)按月向甲方支付專車服務(wù)費(fèi)，每月服務(wù)費(fèi)按實(shí)際使用情況計(jì)算，每月支付XX%的服務(wù)費(fèi)，即每月支付人民幣XX萬元整（￥XX萬元）。

b.每月服務(wù)費(fèi)支付日為每月的XX日，乙方應(yīng)確保在支付日之前將相應(yīng)款項(xiàng)支付至甲方指定賬戶。

3.結(jié)算與退款：

a.如乙方提前終止本協(xié)議，甲方應(yīng)在收到乙方提前終止通知后XX個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方實(shí)際使用情況，結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用，多退少補(bǔ)。

b.如甲方未能按照協(xié)議約定提供專車服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

4.額外費(fèi)用：如因乙方原因?qū)е萝囕v維修、損壞等額外費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向甲方支付。

5.付款方式：乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或甲方認(rèn)可的支付平臺(tái)進(jìn)行，具體賬戶信息由甲方在協(xié)議簽訂后提供。

三、財(cái)務(wù)結(jié)算：

1.甲方應(yīng)在每月服務(wù)費(fèi)支付日后的XX個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單，列明當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和金額。

2.乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后的XX個(gè)工作日內(nèi)完成付款。

四、違約責(zé)任：

1.如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日應(yīng)付款金額的XX%計(jì)算。

2.如甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用總額的XX%計(jì)算。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理：

1.如甲方未能按照協(xié)議約定提供專車服務(wù)，包括但不限于車輛故障、司機(jī)服務(wù)不到位等情況，視為甲方違約。

2.如乙方未能按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于逾期付款、拒絕支付等情況，視為乙方違約。

3.違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：

a.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金按未履行義務(wù)部分金額的XX%計(jì)算。

b.如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。

c.如違約行為嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方權(quán)益，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)全部違約責(zé)任。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至協(xié)議簽訂地XX市XX區(qū)人民法院訴訟解決。

3.或雙方可約定將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)仲裁解決，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

4.爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未履行完畢的義務(wù)。

三、適用法律與管轄：

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及其爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.本協(xié)議簽訂地為XX市，XX市XX區(qū)人民法院為本協(xié)議的管轄法院。

四、不可抗力：

1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)動(dòng)亂等。

3.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的繼續(xù)履行問題。如不可抗力事件持續(xù)超過XX天，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為自生效之日起XX年，除非雙方另有約定或協(xié)議終止。

三、變更：

1.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

2.任何對(duì)協(xié)議內(nèi)容的修改或補(bǔ)充，均不得影響本協(xié)議的完整性，且不得免除或限制任何一方的權(quán)利和義務(wù)。

四、終止條款：

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.雙方協(xié)商一致，書面同意終止本協(xié)議；

b.一方違約，另一方在收到違約通知后XX日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行違約責(zé)任；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，書面確認(rèn)終止；

d.本協(xié)議約定的其他終止條件成就。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理未了事項(xiàng)。

五、通知：

1.雙方之間的所有通知、通訊和文件均應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過以下方式送達(dá)：

a.郵寄：以掛號(hào)信方式發(fā)送至對(duì)方在協(xié)議中指定的地址；

b.傳真：以傳真方式發(fā)送至對(duì)方在協(xié)議中指定的傳真號(hào)碼；

c.電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對(duì)方在協(xié)議中指定的電子郵箱。

2.通知送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。

六、不可分割性：

本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個(gè)不可分割的整體，任何部分的修改、刪除或補(bǔ)充均不影響其他部分的效力。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀，不構(gòu)成協(xié)議的組成部分，不影響本協(xié)議的條款解釋。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.乙方提供的專車服務(wù)需求說明書，包括但不限于乘車時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、車型、特殊需求等詳細(xì)信息。

二、設(shè)計(jì)方案

1.甲方提供的專車服務(wù)設(shè)計(jì)方案，包括服務(wù)流程、車輛配置、司機(jī)培訓(xùn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.甲方提供的車輛技術(shù)規(guī)格說明書，包括車輛型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、車輛性能參數(shù)等。

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方車輛行駛證、駕駛證、營運(yùn)證等合法運(yùn)營證件的復(fù)印件。

2.甲方司機(jī)駕駛證、從業(yè)資格證等合法駕駛證件的復(fù)印件。

3.乙方營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等合法經(jīng)營證件的復(fù)印件。

五、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

1.甲方提供的專車服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，包括計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、稅費(fèi)等。

六、保密協(xié)議

1.雙方簽訂的保密協(xié)議，約定在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密事項(xiàng)。

七、其他

1.雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件或資料。

附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件的修改、補(bǔ)充或刪除，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

簽字、蓋章及日期：

甲方（企業(yè)）：XX科技有限公司

代表簽名：____________________

職務(wù)：____________________

蓋章：____________________

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