第章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域課件

第1章

系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域

本章內(nèi)容先導(dǎo)案例概述1.1

解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的分析員1.2

解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的系統(tǒng)1.3

系統(tǒng)分析員所需的技能1.4

分析員周圍環(huán)境1.5

戰(zhàn)略計(jì)劃中分析員的作用要點(diǎn)回顧閱讀章節(jié)要求

2/23/20252第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域先導(dǎo)案例聯(lián)合煉油廠的一個(gè)系統(tǒng)分析員

2/23/20253第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域概述信息系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代商業(yè)組織的成功至關(guān)重要，為使商業(yè)組織具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，需要不斷地開發(fā)出新的系統(tǒng)。信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)力和利潤(rùn)產(chǎn)生了重大影響，因此，信息系統(tǒng)成為當(dāng)今吸引人們的一個(gè)熱門行業(yè)。不是這個(gè)技術(shù)本身增加了生產(chǎn)力和利潤(rùn)，而是開發(fā)信息系統(tǒng)的專業(yè)人員利用技術(shù)的力量實(shí)現(xiàn)解決方案。

2/23/20254第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域

系統(tǒng)分析：理解并詳細(xì)說(shuō)明信息系統(tǒng)應(yīng)該做什么的過(guò)程。系統(tǒng)設(shè)計(jì)：詳細(xì)說(shuō)明信息系統(tǒng)的眾多組件在物理上是怎樣實(shí)施的過(guò)程。系統(tǒng)分析員：使用信息技術(shù)的商業(yè)專業(yè)人員，利用分析與設(shè)計(jì)技術(shù)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。

2/23/20255第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域本章描述系統(tǒng)分析員的領(lǐng)域工作性質(zhì)、重要的知識(shí)與技能，以及分析員從事的系統(tǒng)與特殊項(xiàng)目的類型。

2/23/20256第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.1解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的分析員1.分析員是問(wèn)題的解決者2.分析員要解決的典型問(wèn)題3.分析員解決問(wèn)題的過(guò)程

2/23/20257第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.問(wèn)題的解決者分析員毫無(wú)疑問(wèn)地必須熟悉計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)程序，必須具有專業(yè)技能和程序設(shè)計(jì)方面的開發(fā)專長(zhǎng)。但他們也必須有十足的好奇心去探索事情是怎樣完成的，以及如何把這些事情做得更好。開發(fā)IS要為組織解決問(wèn)題，系統(tǒng)分析員經(jīng)常被看做問(wèn)題的解決者，而不是程序員。

2/23/20258第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域2.分析員要解決的典型問(wèn)題客戶要晝夜隨時(shí)訂購(gòu)產(chǎn)品，那么，在不增加銷售成本的前提下如何不間斷地處理這些訂單？生產(chǎn)計(jì)劃需要十分仔細(xì)地確定每周生產(chǎn)的每種產(chǎn)品的數(shù)量，那么，如何估計(jì)影響生產(chǎn)的眾多參數(shù)，然后可以讓計(jì)劃員在提交一個(gè)特定計(jì)劃之前研究不同的方案呢？供應(yīng)商希望以較小的日批處理方式裝載用于制造過(guò)程中的部分物資，使庫(kù)存費(fèi)用最小化，降低成本。那么，如何訂購(gòu)最小的份額、考慮每日的運(yùn)輸，并充分利用供應(yīng)商的折扣呢？通過(guò)跟蹤購(gòu)買模式和客戶購(gòu)買傾向，市場(chǎng)部門需要較好地預(yù)見客戶需求。那么，如何收集和分析市場(chǎng)部門可用的一些關(guān)于客戶行為的信息？管理人員要不斷了解公司目前的財(cái)務(wù)狀況，包括盈虧賬目、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和股票市場(chǎng)預(yù)測(cè)。那么，如何收集、分析和提交管理人員所需要的全部金融信息？職工要求他們的福利計(jì)劃更加靈活，管理人員要建立誠(chéng)信。那么，如何處理靈活的健康計(jì)劃、職工投資選擇權(quán)、退休賬目和其他針對(duì)職工的福利計(jì)劃？

2/23/20259第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域3.分析員解決問(wèn)題的過(guò)程

研究理解問(wèn)題核實(shí)解決問(wèn)題的效益大于成本確定解決問(wèn)題的需求制定一套可能的解決方案(可供選擇的方法)詳細(xì)說(shuō)明所選方案的細(xì)節(jié)決定哪個(gè)方案是最佳的，并進(jìn)行推薦監(jiān)控結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期結(jié)果實(shí)施解決方案2/23/202510第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.2解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的系統(tǒng)1.2.1信息系統(tǒng)1.2.2信息系統(tǒng)類型

2/23/202511第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.2.1信息系統(tǒng)1.系統(tǒng)2.信息系統(tǒng)3.子系統(tǒng)4.超系統(tǒng)5.功能分解6.系統(tǒng)邊界7.自動(dòng)化邊界

2/23/202512第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.系統(tǒng)一組為實(shí)現(xiàn)某些結(jié)果相互聯(lián)系、相互作用的部件的集合體。

2/23/202513第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域2.信息系統(tǒng)一組完成收集、處理、存儲(chǔ)信息和以輸出完成商業(yè)任務(wù)所需信息作為提交的相互聯(lián)系、相互作用的部件的集合體。

2/23/202514第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域3.子系統(tǒng)作為大系統(tǒng)中的一個(gè)部分的系統(tǒng)。

2/23/202515第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域4.超系統(tǒng)一個(gè)包含其他系統(tǒng)的大系統(tǒng)。綜合生產(chǎn)系統(tǒng)(超系統(tǒng))庫(kù)存管理系統(tǒng)制造系統(tǒng)客戶維護(hù)子系統(tǒng)產(chǎn)品目錄維護(hù)子系統(tǒng)訂單登錄子系統(tǒng)訂單完成子系統(tǒng)客戶支持系統(tǒng)

2/23/202516第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域5.功能分解把一個(gè)系統(tǒng)分為多個(gè)基于子系統(tǒng)的部件，這些子系統(tǒng)依次進(jìn)一步分為多個(gè)子系統(tǒng)。例如，一個(gè)信息系統(tǒng)包括硬件、軟件、輸入、輸出、數(shù)據(jù)、人和過(guò)程，這些相互聯(lián)系的部件在系統(tǒng)中一起作用。

2/23/202517第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域6.系統(tǒng)邊界系統(tǒng)與環(huán)境之間輸入輸出必須通過(guò)的分界。每一個(gè)系統(tǒng)在它與它的環(huán)境之間有一個(gè)邊界，任何輸入或輸出都必須通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)邊界。定義這些輸入輸出是系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的重要部分。在一個(gè)信息系統(tǒng)中，人也是關(guān)鍵的部分，人做一些由系統(tǒng)完成的工作。

2/23/202518第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域7.自動(dòng)化邊界一個(gè)系統(tǒng)的自動(dòng)部分和手動(dòng)部分之間的分界。在自動(dòng)化邊界的一側(cè)是系統(tǒng)的自動(dòng)部分，那里的工作是由計(jì)算機(jī)完成的；而另一側(cè)是系統(tǒng)的手動(dòng)部分，那里的工作是由人工完成的。

2/23/202519第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域系統(tǒng)邊界與自動(dòng)化邊界的比較系統(tǒng)周圍環(huán)境系統(tǒng)邊界自動(dòng)化邊界系統(tǒng)的自動(dòng)部分系統(tǒng)的手動(dòng)部分

2/23/202520第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.2.2信息系統(tǒng)類型1.事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)2.管理信息系統(tǒng)(MIS)3.主管信息系統(tǒng)(EIS)4.決策支持系統(tǒng)(DSS)5.通信支持系統(tǒng)6.辦公支持系統(tǒng)

2/23/202521第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)收集和記錄影響組織的事務(wù)信息的信息系統(tǒng)。TPS收集和記錄影響組織的事務(wù)信息。每做成一次銷售、訂購(gòu)一批物資、做成一次利息付款，就產(chǎn)生了一個(gè)事務(wù)。TPS是計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理的第一步，較新的TPS使用一流的技術(shù)，并給信息系統(tǒng)開發(fā)者帶來(lái)挑戰(zhàn)，也帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最好的投資回報(bào)。在事務(wù)處理中，B2C和B2B的電子商務(wù)系統(tǒng)是最新的挑戰(zhàn)，新的TPS經(jīng)常被叫做聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)系統(tǒng)。

2/23/202522第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域2.管理信息系統(tǒng)(MIS)接收TPS收集的信息并為管理人員生成計(jì)劃和控制商業(yè)所需報(bào)表的信息系統(tǒng)。因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)由TPS收集并且存放在組織的數(shù)據(jù)庫(kù)中，因此，MIS是可以實(shí)現(xiàn)的。

2/23/202523第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域3.主管信息系統(tǒng)(EIS)為高級(jí)管理人員提供用于監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和戰(zhàn)略計(jì)劃的信息的信息系統(tǒng)。一些信息來(lái)自組織的數(shù)據(jù)庫(kù)，但大多數(shù)信息來(lái)自外部資源——關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者、證券市場(chǎng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)等新聞。

2/23/202524第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域4.決策支持系統(tǒng)(DSS)允許用戶探究有效的選擇或決策效果的支持系統(tǒng)。有時(shí)這個(gè)過(guò)程要參照“如果……將會(huì)怎樣”的模式進(jìn)行分析，因?yàn)橛脩粢笙到y(tǒng)回答諸如“如果第三季度銷售額下跌至1億美元以下并且利率上升到7.5%，怎么辦?”的問(wèn)題，由DSS做出的金融預(yù)測(cè)能探究這一結(jié)果。一些DSS用于日常事務(wù)運(yùn)作的決策，如根據(jù)預(yù)測(cè)商務(wù)旅行模型，預(yù)測(cè)將有多少租用的汽車從一個(gè)城市開到另一個(gè)城市去度周末。

2/23/202525第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域5.通信支持系統(tǒng)允許員工相互通信并與客戶和廠商通信的支持系統(tǒng)。通信支持現(xiàn)在包括無(wú)線個(gè)人數(shù)字助理(PDA)，支持信息和個(gè)人數(shù)字助理的手機(jī)，便利的電子郵件、寬帶Internet訪問(wèn)和桌面視頻會(huì)議。

2/23/202526第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域6.辦公支持系統(tǒng)幫助員工創(chuàng)建和共享包括報(bào)表、建議和備忘錄的文檔的支持系統(tǒng)。

2/23/202527第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.3系統(tǒng)分析員所需的技能1.3.1技術(shù)知識(shí)與技能1.3.2業(yè)務(wù)知識(shí)與技能1.3.3人的知識(shí)與技能1.3.4誠(chéng)實(shí)與道德

2/23/202528第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.3.1技術(shù)知識(shí)與技能1.基礎(chǔ)知識(shí)2.工具3.技術(shù)

2/23/202529第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)及其工作原理；與計(jì)算機(jī)有關(guān)的設(shè)備(輸入設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備和輸出設(shè)備)；連接計(jì)算機(jī)的通信網(wǎng)絡(luò)；數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言；操作系統(tǒng)和各種應(yīng)用程序。

2/23/202530第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域2.工具用于幫助規(guī)劃分析與設(shè)計(jì)說(shuō)明書并完成系統(tǒng)部件的軟件產(chǎn)品。開發(fā)系統(tǒng)的軟件包：MicrosoftAccess，OracleDeveloper和IBMWebSphereStudio；特定程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的集成開發(fā)環(huán)境(IDE)：SunONEStudioforJava或MicrosoftVisualStudio.NETforVB.NET和C#.NET；計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)工程(CASE)工具：RationalXDEModeler，VisibleAnalyst或EmbarcaderoDescribe，它可以存儲(chǔ)由分析員創(chuàng)建的系統(tǒng)說(shuō)明書的信息，有時(shí)能生成程序代碼；程序代碼生成器、測(cè)試工具、配置管理工具、軟件庫(kù)管理工具、文檔支持工具、項(xiàng)目管理工具等。

2/23/202531第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域3.技術(shù)完成特定系統(tǒng)開發(fā)活動(dòng)的策略。技術(shù)用于完成特定系統(tǒng)的開發(fā)活動(dòng)。包括：項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)；系統(tǒng)分析技術(shù)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)；系統(tǒng)構(gòu)造與實(shí)施技術(shù)；系統(tǒng)支持技術(shù)。

2/23/202532第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.3.2業(yè)務(wù)知識(shí)與技能分析員要熟悉商業(yè)組織方面的內(nèi)容，因?yàn)樗鉀Q的問(wèn)題是一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題。組織要實(shí)現(xiàn)什么樣的商務(wù)功能？組織是如何構(gòu)成的？組織是如何管理的？在組織中有什么類型的工作(金融、制造、市場(chǎng)、客戶服務(wù)等)？

2/23/202533第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域熟悉為之工作的組織類型系統(tǒng)分析員也需要熟悉為之工作的組織類型。一個(gè)非常熟悉某特定行業(yè)的分析員能夠?yàn)檫@個(gè)行業(yè)中的公司解決一些復(fù)雜的問(wèn)題。有些分析員一生專門研究一個(gè)特定的行業(yè)，像制造業(yè)、零售業(yè)、金融服務(wù)業(yè)或航空航天業(yè)。原因很簡(jiǎn)單，熟悉一個(gè)特定行業(yè)需要花費(fèi)大量的時(shí)間。2/23/202534第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域分析員需要了解公司的細(xì)節(jié)這個(gè)組織是干什么的；成功的原因何在；它的戰(zhàn)略和計(jì)劃是什么；它的企業(yè)文化與價(jià)值是什么。熟悉一個(gè)具體的公司，可對(duì)系統(tǒng)的需求與變化提供很重要的指導(dǎo)。對(duì)公司里員工和公司文化的細(xì)微之處了解的多少很大程度上決定了一個(gè)分析員的工作成效。要真正了解一個(gè)公司，需要多年的工作經(jīng)歷。若一個(gè)分析員了解一個(gè)組織如何工作的信息越多，就越能做得有成效。2/23/202535第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.3.3人的知識(shí)與技能系統(tǒng)分析員需要熟悉人的許多方面并掌握與人們的溝通技巧，設(shè)法理解他們對(duì)要解決的問(wèn)題的看法。人們是怎樣想的；人們是怎樣學(xué)習(xí)的；人們是怎樣應(yīng)變的；人們是怎樣交往的；人們是怎樣工作的(包括各工種和級(jí)別)。

2/23/202536第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.3.4誠(chéng)實(shí)與道德學(xué)生們經(jīng)常低估信息系統(tǒng)領(lǐng)域中的職業(yè)特點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)與道德的重要性。系統(tǒng)分析員要去調(diào)查一些涉及某個(gè)組織的許多不同部門的信息問(wèn)題，這些信息可能不是公開的，甚至可能是屬于個(gè)人隱私，如薪水、健康和工作表現(xiàn)等信息，分析員必須誠(chéng)實(shí)地保守這些秘密。但是，分析員面對(duì)的問(wèn)題也涉及保密的公司信息，包括有關(guān)產(chǎn)品和計(jì)劃產(chǎn)品的專有信息、戰(zhàn)略計(jì)劃或策略，甚至涉及政府軍事合約的絕密信息，有時(shí)在分析員的工作中可能會(huì)涉及公司使用的安全過(guò)程或特定的安全系統(tǒng)。任何不正當(dāng)?shù)男袨?，都?huì)毀掉分析員的前程。

2/23/202537第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.4分析員周圍環(huán)境1.4.1面對(duì)的各種技術(shù)1.4.2典型的工作職位與環(huán)境

2/23/202538第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.4.1面對(duì)的各種技術(shù)桌面系統(tǒng)；共享數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)桌面系統(tǒng)；客戶/服務(wù)器系統(tǒng)；大規(guī)模集中式主機(jī)系統(tǒng)；使用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的系統(tǒng)。技術(shù)的快速變化經(jīng)常促使需求的變化。

2/23/202539第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.4.2典型的工作職位與環(huán)境程序分析員；商業(yè)系統(tǒng)分析員；系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員；最終用戶分析員；商業(yè)顧問(wèn)；系統(tǒng)顧問(wèn)；系統(tǒng)支持分析員；系統(tǒng)設(shè)計(jì)師；軟件工程師；系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師；Web站點(diǎn)管理員；Web開發(fā)人員。

2/23/202540第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域完成分析與設(shè)計(jì)工作的不同約定為公司工作的程序分析員(部分時(shí)問(wèn)從事分析與設(shè)計(jì)工作)；為公司工作的系統(tǒng)分析員(專門從事分析與設(shè)計(jì))；獨(dú)立承包人(作為分析員或程序分析員進(jìn)行工作)；外包供應(yīng)商雇員(為一個(gè)指定的項(xiàng)目的坐班或不坐班工作)；顧問(wèn)(對(duì)一個(gè)指定項(xiàng)目為咨詢公司工作)；軟件開發(fā)公司雇員(從事開發(fā)和支持的軟件包工作)；應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商(ASP)雇員(從事開發(fā)和支持的ASP系統(tǒng)解決方案工作)。

2/23/202541第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.5戰(zhàn)略計(jì)劃中分析員的作用1.5.1特殊項(xiàng)目1.5.2戰(zhàn)略計(jì)劃1.5.3信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃1.5.4企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)

2/23/202542第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域系統(tǒng)分析員的角色系統(tǒng)分析員既懂業(yè)務(wù)又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，他們研究業(yè)務(wù)問(wèn)題和機(jī)遇，然后把業(yè)務(wù)和信息需求轉(zhuǎn)換成對(duì)基于計(jì)算機(jī)的IS的規(guī)格說(shuō)明，而這個(gè)IS則由包括程序員在內(nèi)的技術(shù)專家來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有當(dāng)計(jì)算機(jī)和IS有助于解決問(wèn)題或影響改進(jìn)時(shí)，它們對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)才是有價(jià)值的。

2/23/202543第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域系統(tǒng)分析員發(fā)動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部的變革每個(gè)新的系統(tǒng)都會(huì)改變企業(yè)。優(yōu)秀的系統(tǒng)分析員改變了他們企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)——提供信息以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)和服務(wù)，甚至極大地改變并改善組織運(yùn)營(yíng)方式。

2/23/202544第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域系統(tǒng)分析員是一個(gè)解決問(wèn)題的人對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)分析員的工作充滿挑戰(zhàn)性。它為高層管理人員做出重要決策提供了可預(yù)見性和機(jī)會(huì)，以及可能影響整個(gè)組織的創(chuàng)造力。進(jìn)一步說(shuō)，此項(xiàng)工作在你職業(yè)生涯的早期就可以提供這些好處(與其他同等工作和職業(yè)相比較而言)。

2/23/202545第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域系統(tǒng)分析員在哪里工作傳統(tǒng)的組織系統(tǒng)分析員和其他開發(fā)人員的方式①系統(tǒng)所有者和用戶位于企業(yè)的職能部門和分部門以及主管部門。②系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和構(gòu)造人員通常位于企業(yè)的信息系統(tǒng)部門，大部分系統(tǒng)分析員也為單位的信息服務(wù)部門工作。③系統(tǒng)分析員(連同系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和系統(tǒng)構(gòu)造人員)可能會(huì)被永久地分派到某個(gè)團(tuán)隊(duì)，為某個(gè)特定的企業(yè)職能(例如，財(cái)務(wù)系統(tǒng))提供支持服務(wù)。

2/23/202546第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域期望強(qiáng)調(diào)效率或者業(yè)務(wù)專家作用的組織策略④系統(tǒng)分析員(以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和系統(tǒng)構(gòu)造人員)也可以集中到一起，然后根據(jù)需要臨時(shí)指派給任意企業(yè)職能部門的特定項(xiàng)目。(有些組織認(rèn)為這種方式能產(chǎn)生更高的效率，因?yàn)榭紤]了他們的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。)⑤有些系統(tǒng)分析員可能為小型的部門級(jí)計(jì)算組織工作，支持他們自己特定的業(yè)務(wù)功能。(有些組織認(rèn)為這種結(jié)構(gòu)使得系統(tǒng)分析員能在指定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累更豐富的專業(yè)知識(shí)，與他們的技術(shù)專長(zhǎng)形成互補(bǔ)。)

2/23/202547第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域下一代：系統(tǒng)分析員的職業(yè)前景美國(guó)勞工部的數(shù)據(jù)，信息技術(shù)工人(系統(tǒng)分析員、程序員和其他計(jì)算機(jī)專家)遠(yuǎn)遠(yuǎn)供不應(yīng)求。與計(jì)算機(jī)相關(guān)的職業(yè)預(yù)期在2000-2010年是增長(zhǎng)最快的職業(yè)。計(jì)算機(jī)相關(guān)職業(yè)占20個(gè)增長(zhǎng)最快職業(yè)中的8個(gè)。按照美國(guó)勞工部的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)分析員的就業(yè)機(jī)會(huì)預(yù)期增長(zhǎng)60%，遠(yuǎn)高于程序員的就業(yè)機(jī)會(huì)。

2/23/202548第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域2000-2010年增長(zhǎng)最快的職業(yè)(單位:千人)職業(yè)雇員數(shù)2000年2010年計(jì)算機(jī)軟件工程師(應(yīng)用軟件)380760計(jì)算機(jī)維護(hù)專家506996計(jì)算機(jī)軟件工程師(系統(tǒng)軟件)31760l網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員229416網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)通信分析員119211桌面出版人員3863數(shù)據(jù)庫(kù)管理員106176個(gè)人和家庭服務(wù)414672計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析員431689醫(yī)務(wù)人員助手329516

2/23/202549第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域系統(tǒng)分析員的職位是否會(huì)引向其他職業(yè)有些系統(tǒng)分析員離開IS領(lǐng)域，進(jìn)入到用戶團(tuán)體中。他們開發(fā)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，加上他們?nèi)娴南到y(tǒng)觀念，使這些有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析員成為獨(dú)一無(wú)二的業(yè)務(wù)專家。系統(tǒng)分析員也可成為項(xiàng)目經(jīng)理、IS經(jīng)理或者技術(shù)專家(在數(shù)據(jù)庫(kù)、電信、微機(jī)等領(lǐng)域)。熟練的系統(tǒng)分析員常被咨詢和外包行業(yè)雇用。系統(tǒng)分析員的就業(yè)道路幾乎是無(wú)限的。

2/23/202550第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域更多的系統(tǒng)分析員將來(lái)自非計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。曾幾何時(shí)，大多數(shù)系統(tǒng)分析是計(jì)算機(jī)專家。如今計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生擁有了更多的商業(yè)知識(shí)，同時(shí)，商務(wù)和非計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生也掌握了更多的計(jì)算機(jī)知識(shí)。無(wú)論從事什么職業(yè)，或身居何處都有可能參與到系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)之中。

2/23/202551第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.5.1特殊項(xiàng)目涉及分析員的原因：①分析員正在致力于解決影響主管人員的問(wèn)題；②業(yè)務(wù)流程重組的研究。業(yè)務(wù)流程重組：謀求改造一個(gè)商業(yè)運(yùn)行中工作性質(zhì)的技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)根本性提高性能的目標(biāo)。

2/23/202552第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.5.2戰(zhàn)略計(jì)劃高層管理人員試圖回答有關(guān)公司的諸如他們現(xiàn)在在哪里，他們想去哪里和他們必須做什么才能到達(dá)那里等問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程。大多數(shù)商業(yè)組織投入相當(dāng)多的時(shí)間和精力來(lái)完成基本上能適應(yīng)未來(lái)五年或五年以上的戰(zhàn)略計(jì)劃。組織的方方面面都必須參與。

2/23/202553第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.5.3信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃2.應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)計(jì)劃3.技術(shù)結(jié)構(gòu)計(jì)劃

2/23/202554第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃為支持組織的戰(zhàn)略計(jì)劃，確定信息系統(tǒng)功能需要提供的技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)。戰(zhàn)略計(jì)劃的主要組成部分。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃有時(shí)涉及到整個(gè)組織。通常在首席信息系統(tǒng)執(zhí)行官的推薦下，最高管理層將批準(zhǔn)一個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目去為整個(gè)組織規(guī)劃信息系統(tǒng)。與正在進(jìn)行的計(jì)劃不同，根據(jù)行業(yè)或公司的變化，每五年左右就可能批準(zhǔn)一個(gè)特定的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃項(xiàng)目。

2/23/202555第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域2.應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)商業(yè)職能，一個(gè)組織所需的集成信息系統(tǒng)的說(shuō)明。在重新檢查許多文檔和已有系統(tǒng)后,項(xiàng)目組要建立一個(gè)反映整個(gè)組織能夠完成的全部商業(yè)功能的模型，開發(fā)能夠展示整個(gè)組織產(chǎn)生和使用的各種數(shù)據(jù)的模型，項(xiàng)目組要檢查功能完成和產(chǎn)生、使用數(shù)據(jù)的所有場(chǎng)所。為實(shí)現(xiàn)組織的商業(yè)職能，項(xiàng)目組要從這些模型中整理出整個(gè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)清單，即應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)計(jì)劃。

2/23/202556第1章系統(tǒng)分析員涉及的領(lǐng)域3.技術(shù)結(jié)構(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的信息系統(tǒng)所需的硬件、軟件和通信網(wǎng)絡(luò)的說(shuō)明。在給出所需信息系統(tǒng)的應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)計(jì)劃后，這個(gè)項(xiàng)目組要決定技術(shù)結(jié)構(gòu)計(jì)劃，即實(shí)現(xiàn)整個(gè)計(jì)劃系統(tǒng)所要求的硬件、軟件和通信網(wǎng)絡(luò)的類型。項(xiàng)目組必須考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)專門技術(shù)和可能的技術(shù)提供者做出承諾。

2/23/202557第1章系