《供應商評估及管理》課件

《供應商評估及管理》本課程將深入探討供應商評估及管理的理論與實踐，幫助您掌握如何有效評估和管理供應商，提升供應鏈效率和競爭力。課程導言課程目標了解供應商評估的重要性掌握供應商評估的步驟和方法學習供應商關系管理的技巧課程內(nèi)容供應商評估步驟供應商績效考核供應商關系管理供應商評估的重要性降低采購成本選擇可靠的供應商，避免質(zhì)量問題導致的返工和損失。提高產(chǎn)品質(zhì)量通過評估，選擇生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制體系完善的供應商。保障供應穩(wěn)定性建立穩(wěn)定的供應商關系，確保供應鏈的穩(wěn)定運行。提升企業(yè)競爭力擁有優(yōu)質(zhì)的供應商，能夠為企業(yè)提供更強的產(chǎn)品競爭力。供應商評估的關鍵步驟1供應商篩選與選拔根據(jù)企業(yè)需求，確定供應商的初步篩選條件。2供應商初步評估通過問卷調(diào)查、資料收集等方式，對供應商進行初步評估。3現(xiàn)場考察與打分實地考察供應商的生產(chǎn)現(xiàn)場，對評估指標進行打分。4建立供應商檔案將評估結果記錄在供應商檔案中，以便進行后續(xù)管理。供應商篩選與選拔行業(yè)經(jīng)驗供應商在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營時間和經(jīng)驗積累。生產(chǎn)能力供應商的生產(chǎn)規(guī)模、設備水平和生產(chǎn)效率。質(zhì)量控制供應商的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制水平。財務狀況供應商的財務狀況和經(jīng)營風險。供應商初步評估問卷調(diào)查通過問卷調(diào)查，收集供應商的基本信息和經(jīng)營狀況。資料收集收集供應商的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、產(chǎn)品檢驗報告等相關資料。信息核實對收集到的信息進行核實，確保信息的真實性?，F(xiàn)場考察與打分生產(chǎn)現(xiàn)場考察對供應商的生產(chǎn)環(huán)境、設備設施、人員素質(zhì)等進行考察。質(zhì)量管理體系考察考察供應商的質(zhì)量管理體系運行情況和質(zhì)量控制措施。物流體系考察考察供應商的物流體系運行情況和運輸能力。評估指標與標準1質(zhì)量指標產(chǎn)品質(zhì)量、合格率、一致性等2成本指標采購成本、生產(chǎn)成本、物流成本等3交貨指標交貨期、交貨率、準時率等4服務指標售后服務、技術支持、信息反饋等5綜合指標供應商的綜合實力、風險控制能力等建立供應商檔案1供應商基本信息公司名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等2評估結果評估指標的評分、評估結論等3合同信息與供應商簽訂的合同內(nèi)容、合同期限等4績效記錄供應商的績效考核結果、違約記錄等供應商分類管理1核心供應商長期合作、質(zhì)量穩(wěn)定、服務可靠2一般供應商滿足基本需求，價格適中，質(zhì)量穩(wěn)定3備選供應商潛在供應商，可作為補充或備用優(yōu)質(zhì)供應商管理建立戰(zhàn)略合作關系與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同發(fā)展。提供技術支持和培訓幫助供應商提升技術水平和管理能力。給予優(yōu)先采購權對優(yōu)質(zhì)供應商給予優(yōu)先采購權，鼓勵其持續(xù)改進。問題供應商的識別質(zhì)量問題頻繁產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)大量質(zhì)量缺陷。交貨延期經(jīng)常出現(xiàn)交貨延期，影響生產(chǎn)進度。價格波動較大供應商的價格策略不穩(wěn)定，導致采購成本波動。服務質(zhì)量下降售后服務、技術支持等服務質(zhì)量下降。財務狀況惡化供應商的財務狀況出現(xiàn)問題，存在經(jīng)營風險。問題供應商的管控加強溝通和協(xié)調(diào)與供應商溝通，了解問題原因，尋求解決辦法。制定管控措施針對問題供應商，制定相應的管控措施，例如減少采購量、提高驗收標準等。進行績效考核對問題供應商進行績效考核，根據(jù)考核結果進行處理。供應商績效考核1制定考核指標體系根據(jù)企業(yè)需求和供應商類型，制定相應的考核指標體系。2收集考核數(shù)據(jù)定期收集供應商的績效數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量、成本、交貨、服務等方面。3數(shù)據(jù)分析與評估對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，評估供應商的績效表現(xiàn)。4結果反饋與改進將考核結果反饋給供應商，并與供應商共同探討改進措施。績效考核指標體系質(zhì)量指標產(chǎn)品合格率、返工率、質(zhì)量投訴率等。成本指標采購成本、生產(chǎn)成本、物流成本等。交貨指標交貨期、交貨率、準時率等。服務指標售后服務、技術支持、信息反饋等?？冃Э己肆鞒膛c方法考核周期根據(jù)供應商類型和合同約定，設定不同的考核周期?？己朔椒ú捎迷u分制、等級制、目標管理制等方法進行考核。結果反饋及時將考核結果反饋給供應商，并進行溝通交流?？冃Э己私Y果應用供應商激勵對績效優(yōu)異的供應商給予獎勵，鼓勵其持續(xù)改進。供應商管控對績效不佳的供應商進行改進措施，或進行降級處理。供應商淘汰對于長期績效不佳、無法改進的供應商，可以考慮淘汰。供應商開發(fā)與培育1供應商關系管理與供應商建立良好的合作關系，促進相互信任和理解。2技術創(chuàng)新合作與供應商共同進行技術研發(fā)和創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競爭力。3資源共享合作與供應商共享資源，降低成本，提高效率。供應商培養(yǎng)的目標提高供應商的質(zhì)量意識引導供應商重視產(chǎn)品質(zhì)量，建立完善的質(zhì)量管理體系。提升供應商的生產(chǎn)效率幫助供應商優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和成本效益。增強供應商的創(chuàng)新能力鼓勵供應商進行技術創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求。供應商培養(yǎng)的策略1技術培訓對供應商進行技術培訓，提升其技術水平和工藝水平。2管理培訓對供應商進行管理培訓，提升其管理能力和運營效率。3信息共享與供應商共享信息，例如市場趨勢、行業(yè)標準等。新供應商的開發(fā)與導入市場調(diào)研對市場進行調(diào)研，尋找潛在的新供應商。供應商評估對新供應商進行評估，篩選出符合要求的供應商。建立合作關系與新供應商簽訂合同，建立合作關系。供應商退出管理績效不佳供應商長期績效不佳，無法滿足企業(yè)需求。違反合同供應商違反合同約定，造成損失。經(jīng)營狀況惡化供應商的財務狀況惡化，存在經(jīng)營風險。戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，不再需要該供應商的產(chǎn)品或服務。供應商退出的原因質(zhì)量問題供應商產(chǎn)品質(zhì)量不合格，出現(xiàn)大量質(zhì)量問題。交貨延期供應商經(jīng)常出現(xiàn)交貨延期，影響企業(yè)生產(chǎn)計劃。價格上漲供應商產(chǎn)品價格上漲，超出企業(yè)承受范圍。供應商退出的程序1通知供應商向供應商發(fā)出書面通知，說明退出原因。2協(xié)商處理與供應商協(xié)商處理未完成的訂單和相關事宜。3合同終止根據(jù)合同約定，終止與供應商的合作關系。4檔案歸檔將供應商檔案進行整理，并進行歸檔保存。供應商退出后的處理1尋找替代供應商尋找新的供應商，以替代退出的供應商。2庫存管理對退出供應商的庫存進行管理，避免損失。3風險控制對供應商退出事件進行總結，并采取措施防范類似事件的發(fā)生。供應商關系管理1戰(zhàn)略伙伴關系與供應商建立戰(zhàn)略合作關系，共同發(fā)展。2互惠互利關系雙方通過合作實現(xiàn)互惠互利，共同創(chuàng)造價值。3長期合作關系建立長期穩(wěn)定的合作關系，避免頻繁更換供應商。供應商關系的重要性降低采購成本與供應商建立良好的合作關系，可以獲得更優(yōu)惠的價格。提高產(chǎn)品質(zhì)量供應商愿意為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。保障供應穩(wěn)定性供應商會優(yōu)先滿足企業(yè)的采購需求，保障供應鏈的穩(wěn)定運行。供應商關系的管理模式合作型管理以合作共贏為目標，建立戰(zhàn)略合作關系。協(xié)商型管理通過協(xié)商和溝通，解決雙方之間的矛盾和分歧。規(guī)范型管理制定明確的管理制度和規(guī)范，規(guī)范供應商行為。供應商關系的影響因素企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向?qū)剃P系有重要影響。供應商實力供應商的生產(chǎn)能力、技術水平、財務狀況等影響合作關系。市場競爭市場競爭環(huán)境會影響供應商的選擇和合作關系。供應商關系的維護策略建立信任關系通過溝通交流，建立相互信任和理解的關系。共同發(fā)展與供應商共同制定發(fā)展目標，實現(xiàn)共同發(fā)展。及時