《XX電腦公司應(yīng)收賬款管理問題與改進措施研究》4700字論文

IIIXX電腦公司應(yīng)收賬款管理問題與改進措施研究摘要本文主要調(diào)查武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司應(yīng)收賬款管理情況，通過對該公司的調(diào)查，主要從公司最近5年應(yīng)收賬款情況、應(yīng)收賬款賬齡、應(yīng)收賬款壞賬率等方面分析當前公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)公司應(yīng)收賬款管理主要存在壞賬準備提取不夠、部門業(yè)務(wù)溝通不暢、應(yīng)收賬款收現(xiàn)期長等問題，根據(jù)問題從建立壞賬準備制度、合理維護客戶關(guān)系、定期分析賬款賬齡等方面提出了問題解決對策，為公司的經(jīng)營管理提供幫助。關(guān)鍵詞：企業(yè)管理，應(yīng)收賬款，調(diào)查報告目錄TOC\o"1-2"\h\u27518一、調(diào)查企業(yè)概述 129532二、調(diào)查方案設(shè)計思路 130861（一）研究的目的及意義 110316（二）調(diào)查的時間、對象 123047（三）調(diào)查的基本思路 117698（四）調(diào)查的主要方法 131071三、調(diào)查應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀 222697（一）近5年應(yīng)收賬款情 228854（二）應(yīng)收賬款賬齡分析 218687（三）應(yīng)收賬款壞賬率 322596四、調(diào)查應(yīng)收賬款管理存在的問題 413762（一）壞賬準備提取不合理 416468（二）部門業(yè)務(wù)溝通不暢 410413（三）應(yīng)收賬款收現(xiàn)期長 517379五、調(diào)查應(yīng)收賬款管理的措施和建議 528724（一）建立壞賬準備制度 516727（二）合理的維護客戶關(guān)系 57131（三）定期分析應(yīng)收賬款賬齡 529175參考文獻 7一、調(diào)查企業(yè)概述湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司成立于1998年，是全球知名的電腦制造商，其生產(chǎn)的筆記本在國內(nèi)外有很高的聲譽。遠卓一直致力于質(zhì)量和創(chuàng)新，并不斷為消費者和企業(yè)用戶提供新的技術(shù)解決方案。2011年，遠卓推出市場上的變形片，受到國內(nèi)外專業(yè)人士的高度贊賞。10月，推出了一款超薄筆記本電腦ZENBOOK。憑借“追尋無與倫比”品牌的核心理念，在注重創(chuàng)新和質(zhì)量的同時，武漢市遠卓還致力于社會福利，教育和文化以及環(huán)境保護。它還在歐洲，美國，日本和臺灣等國際環(huán)境中贏得了許多認可和認證，以設(shè)計體貼。人性化和觸動3C技術(shù)產(chǎn)品的初衷是繼續(xù)為消費者帶來卓越的體驗價值。二、調(diào)查方案設(shè)計思路（一）研究的目的及意義應(yīng)收賬款是企業(yè)流動性的重要組成部分。對于公司而言，客戶使用的資源可以免費或以合理的價格創(chuàng)造新的價值。因此，資本利用效率和流動性步伐對股東資金回報非常重要。應(yīng)收賬款管理研究可以幫助公司找到問題并找到對策，目標是改善企業(yè)的現(xiàn)金流，維護客戶關(guān)系的平等互利和可持續(xù)發(fā)展，加強企業(yè)各部門之間的勞動合作，監(jiān)督和管理企業(yè)的財務(wù)狀況，從這些反饋中感知到使得企業(yè)的應(yīng)收賬款管理始終處于合理控制的水平（李明輝，張慧敏,2022)。在這等環(huán)境下對于當前我國的企業(yè)而言，加強應(yīng)收賬款的管理非常重要，非常有利于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。（二）調(diào)查的時間、對象調(diào)查時間：2019年07月01日至2019年08月31日止調(diào)查對象：湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司（三）調(diào)查的基本思路本文首先對企業(yè)應(yīng)收賬款管理的制度等相關(guān)文獻進行研究，在這種場景中確立本文調(diào)查研究的理論基礎(chǔ)；其次是以湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司為案例，分析公司應(yīng)收賬款管理方面存在的問題，并試圖找到可行性的解決方案，理論結(jié)合實際進行調(diào)查研究。（四）調(diào)查的主要方法本文將采用數(shù)據(jù)分析法和文獻法研究分析湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在的問題以及原因(王志強，劉雅靜,2023)。三、調(diào)查應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀筆者于2019年07月01日至08月31日對湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司的應(yīng)收賬款管理進行了研究，并對收集狀況進行了如下分析和總結(jié)：（一）近5年應(yīng)收賬款情湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司在2013-2017年近5年應(yīng)收賬款情況如圖1所示：圖1湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司2013-2017年應(yīng)收賬款趨勢圖從圖1可以看出，截至2017年，湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司的應(yīng)收賬款比例對公司總資產(chǎn)的構(gòu)成有重大影響。在這種模式下截至年末，在這等環(huán)境下在這種場景中武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)的約21%和銷售收入的30%。平均銷售波動期超過100天(劉海燕，趙天宇,2021)。貿(mào)易應(yīng)收賬款與流動資產(chǎn)的比率是公司資本占用的重要指標，數(shù)值越大，資本占用情況越嚴重，資本周轉(zhuǎn)率越低。（二）應(yīng)收賬款賬齡分析賬齡分析反映了應(yīng)收賬款在流動性方面的性質(zhì)。企業(yè)財務(wù)主管通常會創(chuàng)建一個應(yīng)收賬款分析表，以分析逾期賬戶的時間和百分比。表1顯示了湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司應(yīng)收賬款的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，主要依據(jù)應(yīng)收賬款風險評估方法生成。表1湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司2017年12月底應(yīng)收賬款賬齡情況期限劃分(天)存量(萬元)占比(%)0-30733.0536.65%31-60528.9126.45%61-90221.1711.06%91-120148.797.44%121-150114.305.72%151-18085.474.27%181-360159.928.00%361-7208.340.42%小計1999.95100.00%圖2湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司2017年12月底應(yīng)收賬款賬齡統(tǒng)計根據(jù)表1和圖2統(tǒng)計，在這種場景中湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司的應(yīng)收賬款賬齡有為91.58%在180天內(nèi)，應(yīng)收賬款賬齡超過180天比例達到了8.42%，總金額為168萬元(高天宇，孫麗娜,2021)。本文融合各學科的專業(yè)洞見、探索手段與技術(shù)體系，研究者們能更高效地破解科學難題，挖掘出更具創(chuàng)意和實用性的解決策略。通過跨學科的協(xié)作與交流，本文成功匯集了不同學科的知識與技術(shù)資源，共同攻克科學難題，推動相關(guān)領(lǐng)域的革新與繁榮。這種綜合性的研究途徑，不僅深化了本文對研究對象本質(zhì)的認識，還催生了新的研究靈感與方法，為科學研究的創(chuàng)新提供了不竭的動力源泉。通過本文的研究，本文揭示了跨學科合作在科學研究中的巨大潛力和重要價值，為未來的研究提供了新的方向。從這些方法中看出由于公司所銷售的是服務(wù)而非商品，不會涉及到產(chǎn)品質(zhì)量問題和售后服務(wù)的爭議，因此正常來講，如果逾期已經(jīng)超過180天，最后，從這些反饋中感知到很有可能不會付款。在這種情況下，如果超額支付占公司銷售額的大部分，那將不可避免地給公司的財務(wù)帶來壓力。對支付行為的研究表明，需要減輕長期逾期付款的財務(wù)壓力。（三）應(yīng)收賬款壞賬率表2湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司2013-2017年應(yīng)收賬款壞賬表20132014201520162017壞賬7.813.647.240.1664.20壞賬率0.18%0.07%0.13%0.00%0.89%圖3湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司2013-2017年應(yīng)收賬款壞賬趨勢圖從表2和圖3可以看出，湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司的應(yīng)收賬款壞賬率不算太高，即使在最高的一年2017年，從這些條件可以體會到遠卓電腦公司應(yīng)收賬款率也小于1%。而2017年的64萬元明顯高于以前年度，原因是2017年年底統(tǒng)一將賬齡超過720天的應(yīng)收賬款確認為壞賬，而以前年度沒有對賬齡較長的應(yīng)收賬款進行處理(郭宏偉，周曉燕,2022)。四、調(diào)查應(yīng)收賬款管理存在的問題（一）壞賬準備提取不合理從上表可以看出，到了2017年底，在這種場景中武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司逾期超過720天的應(yīng)收賬款余額占總應(yīng)收賬款余額的3.21%，而超過720天的款項收回的可能性已經(jīng)非常小了，于是財務(wù)人員按照公司的要求，將賬齡超過720天的應(yīng)收賬款按照100%的比例轉(zhuǎn)入了壞賬準備，即使，從這些反饋中感知到無論貸款成本如何，借記“提供良好債務(wù)”和“信用債券”(韓立峰，吳秀蘭,2019)。在這等環(huán)境下這種方法忽略了應(yīng)收貿(mào)易賬款每日核算可能產(chǎn)生的壞賬損失以及壞賬與應(yīng)收賬款之間的關(guān)系。會計核算不嚴謹，不符合我國會計準則。（二）部門業(yè)務(wù)溝通不暢在湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司的日常工作中，應(yīng)收賬款管理要求財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門一同完成，因為負責應(yīng)收賬款主要是財務(wù)部門，但是其地位和影響比業(yè)務(wù)部門低，財務(wù)部門只是專門做記賬的，在這般的框架下負責一些財務(wù)數(shù)據(jù)匯總，對企業(yè)決策不能夠起到影響作用，無法發(fā)揮會計的管理職能，在與業(yè)務(wù)部門在應(yīng)收賬款的合作中也常常得不到對方積極的配合(曹陽華，許晴云,2019)。這就影響了武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司財務(wù)部及時準確的向客戶發(fā)出賬單，在遇到客戶有疑義的賬單時常常需要耽誤一定的時間等業(yè)務(wù)部門的反饋確認。（三）應(yīng)收賬款收現(xiàn)期長湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司的資金來源有兩部分，一部分是本地客戶的收款(占27%的總銷售額)，而這一部分不足以支持湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司的日常運營，另一部分是公司的運營。從整體來講，營運資金對于企業(yè)來說非常重要。根據(jù)之前的數(shù)據(jù)顯示，在此類環(huán)境中武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司應(yīng)收賬款的銷售未清賬期平均值為109天(許志強，何靜宜,2019)。相比其他行業(yè)來說，在這等環(huán)境下咨詢行業(yè)不需要經(jīng)過復雜的生產(chǎn)流程，資金的流轉(zhuǎn)過程相對來說比較簡單，同業(yè)競爭者通常的數(shù)據(jù)是30天左右，湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司的資金流轉(zhuǎn)速度相對較慢，因此有必要采取措施縮短應(yīng)收賬款的收現(xiàn)時間。五、調(diào)查應(yīng)收賬款管理的措施和建議（一）建立壞賬準備制度應(yīng)收賬款是因為商業(yè)信用而產(chǎn)生的債權(quán)資產(chǎn)。不同的企業(yè)所處的具體環(huán)境各不相同，世界上大多數(shù)國家一般既不規(guī)定企業(yè)計提壞賬準備的方法，此外，沒有具體說明扣除率，但應(yīng)根據(jù)歷史經(jīng)驗，在這種場景中債務(wù)人的實際財務(wù)狀況和現(xiàn)金流量作出合理估計。這在一定水平上揭露我國稅法允許企業(yè)對應(yīng)收款項計提0.3%-0.5%壞賬準備。因此，湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司需要建立壞賬準備制度，采用合適的方法對壞賬進行會計處理，并在財務(wù)報告中予以披露。（二）合理的維護客戶關(guān)系湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司需要關(guān)注員工向客戶提供的服務(wù)質(zhì)量，同時要關(guān)注員工的工作強度的忠誠度培養(yǎng)來降低員工的離職率，進而保證客戶的滿意度，從而更好的維護現(xiàn)有的客戶關(guān)系，進而促進武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司收款工作的順暢進行(馬曉龍，林婉如,2019)。本文融合各學科的專業(yè)洞見、探索手段與技術(shù)體系，研究者們能更高效地破解科學難題，挖掘出更具創(chuàng)意和實用性的解決策略。通過跨學科的協(xié)作與交流，本文成功匯集了不同學科的知識與技術(shù)資源，共同攻克科學難題，推動相關(guān)領(lǐng)域的革新與繁榮。這種綜合性的研究途徑，不僅深化了本文對研究對象本質(zhì)的認識，還催生了新的研究靈感與方法，為科學研究的創(chuàng)新提供了不竭的動力源泉。通過本文的研究，本文揭示了跨學科合作在科學研究中的巨大潛力和重要價值，為未來的研究提供了新的方向。同時，公司應(yīng)該通過獎金激勵等方式，鼓勵顧問在服務(wù)過程中去發(fā)掘更多的業(yè)務(wù)項目。從這些反饋中感知到從而使公司實現(xiàn)真正的收入增長，而不應(yīng)該通過提前確認收入的方式，只在賬面上完成上級的指標。（三）定期分析應(yīng)收賬款賬齡湖北武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司需在每月月初對應(yīng)收賬款進行賬齡分析，針對不同的賬齡采取不同的收賬方式。特別是對于武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司賬齡超過180天的應(yīng)收賬款，財務(wù)經(jīng)理和信用專員應(yīng)該逐一與收款人員確認未收到賬款的原因，調(diào)查清楚原因后，收款人員應(yīng)該采取更積極主動方式對客戶進行催收，而財務(wù)經(jīng)理和信用主管應(yīng)該給予收款人員以相應(yīng)的支持，包括與內(nèi)部業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)以及參與客戶的溝通。經(jīng)常監(jiān)督企業(yè)應(yīng)收賬款持有水平，是企業(yè)建立一個動態(tài)信用銷售管理模式的必要條件之一，這樣才能給武漢市江岸區(qū)遠卓電腦公司未來應(yīng)收賬款進行預(yù)測，才能讓公司更好的發(fā)展。致謝撰寫這篇論文的過程，讓我深刻體會到了團結(jié)合作的重要性。感謝我的導師與同學們，本文共同面對挑戰(zhàn)，共同分享成功。每一次的討論與合作，都如同一次團隊的磨合與升華，讓本文更加緊密地團結(jié)在一起。正是有了你們的支持與幫助，我才能夠順利完成這篇論文。在此，我向你們表達最深的敬意與感謝，愿本文在未來的日子里，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)合作的精神，共同創(chuàng)造更多的輝煌成就參考文獻[1]李明輝，張慧敏.淺析企業(yè)應(yīng)收賬款管理——以美的集團為例[J].科技經(jīng)濟市場,2022(7).[2]王志強，劉雅靜.物業(yè)行業(yè)的應(yīng)收賬款管理研究[D].深圳大學，2023[3]陳思遠，趙文慧.企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對策分析——以萬馬科技股份有限公司為例[J].價值工程,2021,v.37；N