《組織管理》課件

《組織管理》歡迎來(lái)到《組織管理》課程，我們將深入探討組織的本質(zhì)、結(jié)構(gòu)、文化和管理之道，幫助你理解組織運(yùn)作的精髓，提升管理能力。課程內(nèi)容概覽組織基礎(chǔ)組織的概念、要素、類型、目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的原則、結(jié)構(gòu)類型、溝通與文化組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力變革動(dòng)力、阻力、策略、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵與風(fēng)格團(tuán)隊(duì)與績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效考核、改善措施、未來(lái)趨勢(shì)什么是組織組織是由兩個(gè)或以上的人，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而建立起來(lái)的協(xié)作體系，通過(guò)分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并形成相對(duì)穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)。組織的基本要素1目標(biāo)組織存在的原因和追求的結(jié)果2人員組織中承擔(dān)任務(wù)和職責(zé)的個(gè)體3結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部成員的排列方式和關(guān)系4文化組織內(nèi)部共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范組織的類型企業(yè)以盈利為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織政府由國(guó)家設(shè)立的公共管理機(jī)構(gòu)非營(yíng)利組織以社會(huì)公益為目的的組織社團(tuán)由具有共同興趣的人組成的自愿性組織組織的目標(biāo)組織的目標(biāo)是組織存在的目的和追求的結(jié)果，它指引著組織的行動(dòng)方向，是衡量組織成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。組織設(shè)計(jì)的原則規(guī)模化根據(jù)組織規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行設(shè)計(jì)靈活性適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的能力效率性提高資源利用率和工作效率溝通順暢確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)組織結(jié)構(gòu)的類型1集中式結(jié)構(gòu)2分散式結(jié)構(gòu)3矩陣型結(jié)構(gòu)集中式組織結(jié)構(gòu)1最高層決策權(quán)集中在最高層2中層執(zhí)行上級(jí)指令3基層負(fù)責(zé)具體工作分散式組織結(jié)構(gòu)1決策權(quán)下放各部門擁有較大的自主權(quán)2扁平化管理層級(jí)較少，溝通效率高3靈活應(yīng)變適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境矩陣型組織結(jié)構(gòu)將不同專業(yè)領(lǐng)域的員工組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，打破部門界限，有利于資源整合和跨部門協(xié)作。組織溝通的重要性1信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞信息2協(xié)調(diào)合作促進(jìn)部門之間協(xié)同工作3解決問(wèn)題有效溝通有助于解決問(wèn)題4激勵(lì)士氣提升員工的積極性和參與度組織溝通的渠道正式渠道會(huì)議、文件、公告非正式渠道閑聊、聚會(huì)、社交網(wǎng)絡(luò)組織文化的概念組織文化是指組織內(nèi)部成員共同認(rèn)可并遵循的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范和工作方式，它影響著組織成員的行為和績(jī)效。組織文化的維度組織文化的類型強(qiáng)勢(shì)文化價(jià)值觀明確，行為規(guī)范嚴(yán)格弱勢(shì)文化價(jià)值觀模糊，行為規(guī)范松散組織變革的動(dòng)力技術(shù)進(jìn)步新的技術(shù)出現(xiàn)，推動(dòng)組織變革市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境變化，迫使組織調(diào)整客戶需求客戶需求變化，要求組織改進(jìn)內(nèi)部管理提高效率和效益的需求組織變革的阻力習(xí)慣人們習(xí)慣于舊的做事方式恐懼擔(dān)心變革帶來(lái)的負(fù)面影響利益沖突變革可能損害某些人的利益缺乏信任對(duì)變革的必要性和可行性缺乏信心組織變革的策略1溝通2參與3培訓(xùn)4激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)力是指影響他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，它包含著激勵(lì)、鼓舞、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)等多種要素。領(lǐng)導(dǎo)行為的類型任務(wù)型關(guān)注任務(wù)完成，注重效率關(guān)系型關(guān)注員工需求，注重團(tuán)隊(duì)合作領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響因素個(gè)人性格領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)和價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)成員的技能和能力環(huán)境因素組織環(huán)境和外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)法定權(quán)力源于職位和權(quán)力專家權(quán)力源于專業(yè)知識(shí)和技能獎(jiǎng)賞權(quán)力源于獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)懲罰權(quán)力源于懲罰和威懾決策的類型和過(guò)程1戰(zhàn)略決策2戰(zhàn)術(shù)決策3業(yè)務(wù)決策決策的影響因素1信息質(zhì)量決策依據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性2風(fēng)險(xiǎn)承受能力對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度和應(yīng)對(duì)能力3個(gè)人偏好決策者的個(gè)人價(jià)值觀和認(rèn)知4時(shí)間壓力決策需要在有限時(shí)間內(nèi)做出團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指通過(guò)一系列的活動(dòng)和措施，提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法目標(biāo)設(shè)定明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)角色分工合理分配團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)和職責(zé)溝通訓(xùn)練提高團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧和協(xié)作能力團(tuán)隊(duì)活動(dòng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的默契和信任績(jī)效考核的原則目標(biāo)導(dǎo)向考核目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致公平公正考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀公正反饋及時(shí)考核結(jié)果要及時(shí)反饋給員工促進(jìn)提升考核要引導(dǎo)員工不斷改進(jìn)績(jī)效改善措施培訓(xùn)發(fā)展提升員工技能和能力激勵(lì)機(jī)制建立合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極