網(wǎng)絡(luò)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書

網(wǎng)絡(luò)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、前言1.1背景信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活和工作中不可或缺的一部分。但是網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益凸顯，給用戶和服務(wù)提供方帶來(lái)了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。為了明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的權(quán)利和義務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，特制定本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書。1.2目的本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書的目的在于向乙方告知網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的存在，明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的責(zé)任和義務(wù)，以及在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)的免責(zé)情形和處理方式。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“網(wǎng)絡(luò)安全”：指通過(guò)采取必要措施，防范對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊、侵入、干擾、破壞和非法使用以及意外，使網(wǎng)絡(luò)處于穩(wěn)定可靠運(yùn)行的狀態(tài)，以及保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性、保密性、可用性的能力。（2）“網(wǎng)絡(luò)安全事件”：指由于人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災(zāi)害等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)或者其中的數(shù)據(jù)造成危害，對(duì)社會(huì)造成負(fù)面影響的事件。（3）“個(gè)人信息”：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。2.2解釋規(guī)則（1）本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對(duì)本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書中使用的單數(shù)形式的詞語(yǔ)包括復(fù)數(shù)形式，復(fù)數(shù)形式的詞語(yǔ)包括單數(shù)形式。三、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)告知3.1常見網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)類型（1）網(wǎng)絡(luò)攻擊：包括但不限于黑客攻擊、病毒、木馬、蠕蟲等惡意軟件的攻擊，可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)損壞等后果。（2）數(shù)據(jù)泄露：由于網(wǎng)絡(luò)漏洞、人為疏忽或惡意行為，可能導(dǎo)致用戶的個(gè)人信息、商業(yè)機(jī)密等數(shù)據(jù)被泄露，給用戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害。（3）網(wǎng)絡(luò)詐騙：犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙活動(dòng)，如虛假網(wǎng)站、釣魚郵件、電話詐騙等，可能導(dǎo)致用戶財(cái)產(chǎn)損失。（4）拒絕服務(wù)攻擊：通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器發(fā)送大量請(qǐng)求，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器無(wú)法正常提供服務(wù)，影響用戶的正常使用。3.2風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及影響（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有一定的隨機(jī)性和不確定性，難以完全避免。（2）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，可能對(duì)用戶的個(gè)人信息安全、財(cái)產(chǎn)安全、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等方面造成不同程度的影響，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷、法律糾紛等。四、用戶的責(zé)任與義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及甲方的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。（2）乙方不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有違法內(nèi)容的信息，如淫穢、色情、暴力、恐怖、詐騙等信息。4.2保護(hù)個(gè)人信息安全（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)、密碼等信息，不得將其泄露給他人。（2）乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息的安全，如避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行敏感信息的操作，定期更換密碼等。4.3合理使用網(wǎng)絡(luò)資源（1）乙方應(yīng)合理使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)資源，不得進(jìn)行過(guò)度占用、濫用等行為，以免影響其他用戶的正常使用。（2）乙方不得利用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行非法盈利活動(dòng)或損害甲方的利益。五、服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)5.1采取合理的安全措施（1）甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。5.2及時(shí)通知用戶風(fēng)險(xiǎn)情況（1）甲方在發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)或接到相關(guān)通知后，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并告知乙方可能受到的影響和應(yīng)采取的措施。（2）甲方應(yīng)向乙方提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的信息和建議，協(xié)助乙方做好防范工作。5.3協(xié)助用戶應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)（1）在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理，提供必要的技術(shù)支持和幫助。（2）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，協(xié)助乙方恢復(fù)受損的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，盡量減少損失。六、風(fēng)險(xiǎn)防范措施6.1技術(shù)防范措施（1）甲方應(yīng)采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，保證其正常運(yùn)行和有效性。（3）乙方應(yīng)安裝和使用正版的殺毒軟件、防火墻等安全軟件，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全防范能力。6.2管理防范措施（1）甲方應(yīng)建立健全的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確各部門和人員的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的管理和監(jiān)督。（2）甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。（3）乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身員工的管理，制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)章制度，約束員工的行為，防止因員工的疏忽或故意行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。七、免責(zé)聲明7.1一般免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因乙方自身原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)安全問題，如違反法律法規(guī)、泄露個(gè)人信息、未采取合理的安全防范措施等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。7.2特定情況下的免責(zé)（1）在甲方已經(jīng)采取合理的安全措施并及時(shí)通知乙方風(fēng)險(xiǎn)情況的前提下，因網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的乙方損失，甲方不承擔(dān)超過(guò)其合理預(yù)見范圍的責(zé)任。（2）對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致的間接損失，如名譽(yù)損害、商業(yè)機(jī)會(huì)損失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、通知與溝通8.1通知的方式與內(nèi)容（1）甲方和乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)接收通知，并將聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式等信息告知對(duì)方。（2）通知的方式可以采用書面通知、郵件、短信等方式，通知的內(nèi)容應(yīng)包括事件的性質(zhì)、可能產(chǎn)生的影響、建議采取的措施等。8.2溝通渠道與回應(yīng)機(jī)制（1）甲方和乙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)解決在網(wǎng)絡(luò)安全方面出現(xiàn)的問題。（2）對(duì)于對(duì)方提出的問題和建議，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)和處理，不得推諉或拖延。九、法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在履行本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行除爭(zhēng)議事項(xiàng)以外的其他條款。十、違約責(zé)任10.1用戶的違約責(zé)任（1）若乙方違反本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書中約定的用戶責(zé)任與義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（2）若乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重影響或后果的，甲方有權(quán)終止本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2服務(wù)提供方的違約責(zé)任（1）若甲方違反本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書中約定的服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）若甲方的違約行為給乙方造成嚴(yán)重影響或后果的，乙方有權(quán)終止本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、保密條款11.1保密信息的范圍（1）雙方在履行本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等信息，均屬于保密信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶資料、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。11.2保密義務(wù)的期限（1）雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書簽訂之日起生效，至保密信息被公開或雙方協(xié)商一致解除保密義務(wù)之日止。（2）在保密義務(wù)期限內(nèi)，雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。十二、協(xié)議的變更與終止12.1變更的條件與程序（1）本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議為本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書的組成部分，與本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書具有同等法律效力。12.2終止的情形與后果（1）在本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書履行期間，若雙方協(xié)商一致，可以提前終止本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書。（2）若一方違反本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書中約定的責(zé)任與義務(wù)，另一方有權(quán)提前終止本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，如歸還保密信息、結(jié)算費(fèi)用等。十三、其他條款13.1不可抗力（1）本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書中所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。（2）若因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書中約定的責(zé)任與義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（3）在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書中約定的責(zé)任與義務(wù)。13.2完整協(xié)議本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。13.3可分割性若本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、附則14.1協(xié)議的生效日期本風(fēng)險(xiǎn)告知及免責(zé)書自雙方簽字（蓋章）之