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文檔簡介
Word1/1幼兒早教中心商業(yè)計劃書一、經(jīng)營目標
依據(jù)中心現(xiàn)有的條件和設(shè)備,細分市場,查找適合我中心的目標客戶。
1、細分市場
低收入家庭:要求學(xué)費低,對課程設(shè)置及師資要求不高;
中下收入家庭:要求學(xué)費適當,建議以百元為標準,對課程設(shè)計及師資有肯定程度的要求,但品牌意識低;
中高收入家庭:對早教學(xué)費凹凸不敏感,對課程設(shè)置及師資設(shè)備要求高,品牌意識強。
2、中心定位
在市場細分的基礎(chǔ)上依據(jù)我中心的資源及目標,我建議把市場目標定在0-6歲寶寶的中高收入家庭
二、營銷策略
孩子是產(chǎn)品的使用者,家長才是產(chǎn)品的真正購買者,而親朋好友、鄰居、教育專家等作為一件的供應(yīng)者也對產(chǎn)品的營銷有肯定的影響,因此我建議策略為“家長知道,孩子體驗”
在營銷過程中,避開與其他競爭者的價格對比,樹立專業(yè)、權(quán)威的品牌形象,深化挖掘中高端目標市場,激發(fā)潛在顧客、邊緣顧客的消費愿望。
詳細可以通過以下途徑實現(xiàn)我們的營銷目標
1、通過針對行業(yè)客戶的后勤部門進行定點營銷:
我中心始終以來都是特別注意行業(yè)客戶的定點營銷,在一個行業(yè)或者單位里的同事,特殊是孩子差不大的經(jīng)常會溝通育兒閱歷,這也意味著他們會相互之間推舉自己滿足的產(chǎn)品,打擊不滿足的產(chǎn)品,同時還有一個攀比心理,使他們會炫耀自己的勝利閱歷,而這些
些都可以最大程度的節(jié)約銷售成本,擴大銷售金額,特殊是在有部分家長提前體驗后,感覺良好,更能做為我中心的免費宣揚員,關(guān)心我們想他們的親朋好友進行推舉,充分提升中心品牌的美譽度和行業(yè)知名度。
2、通過一系列促銷和體驗活動,提高目標客戶對產(chǎn)品的認可度
這一促銷建議嘗試社區(qū)營銷。前面提到充分挖掘行業(yè)客戶是一個面,而社區(qū)是另一個面。社區(qū)里,鄰里之間與同事之間也有類型的行為模式,大家會相互爭論對提升品牌美譽度也是特別有關(guān)心的,另外通過設(shè)置攤位推廣、贊助募捐或組織各種兒童活動,還可以增加可見度,贏的家長的認可,甚至可以通過這樣的活動制造新聞話題,獲得不花俏的宣揚。同時假如社區(qū)檔次足夠高,規(guī)模足夠大,還可以利用社區(qū)現(xiàn)有的會所等資源,定期的外派老師組織活動,不但可以提高人員的利用率還能有效的節(jié)省成本,便利客戶(需協(xié)作后備老師儲備方案等其他戰(zhàn)略規(guī)劃,方可實行)
3、通過與各類相關(guān)產(chǎn)品的整合營銷,為目標客戶供應(yīng)全方位的配套服務(wù):
充分利用好現(xiàn)有的兒童影樓、超市、兒童用品商店、保險公司、婦幼保健醫(yī)院等各種周邊資源,嫁接客戶資源,實現(xiàn)共贏。
三、推廣方案
在整體營銷策略的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場現(xiàn)狀分析,對方案進行進一步的細化和調(diào)整
第
一階段“有重點的全面強勢宣揚,提高知名度
第一步,摸底調(diào)查,了解市場
這個階段的調(diào)查的要求是深化和徹底
1、了解我們的目標客戶(中高端人群)的分布狀況,了解他們對于早教產(chǎn)品的理解程度和態(tài)度,了解他們是否與其他競爭對手有多接觸或正在接觸,確定重點突破的行業(yè)和社區(qū)
2、了解競爭對手的分布狀況、營銷策略、現(xiàn)有市場份額已經(jīng)主要客戶分布區(qū)域和營銷手段,找出其薄弱環(huán)節(jié),以便重點突破
其次步,重點宣揚,提高知名度
一般狀況下在充分了解了目標客戶以后,應(yīng)當對該區(qū)域進行掩蓋性的全面宣揚,主要載體為大眾傳媒,如報紙軟文,電梯廣告,小區(qū)宣揚欄,戶外大牌及l(fā)ed等,但考慮到我中心的實際狀況,臨時不宜用這種高投入的宣揚方式,在后期預(yù)備做全面品牌推廣的時候可以考慮,因此就針對重點區(qū)域和重點單位進行特定的宣揚。共4頁,當前第1頁1234
重點區(qū)域是指高檔社區(qū),重點單位是指我中心有優(yōu)勢的行業(yè)用戶。
宣揚所需物品大體包括了:
公司彩頁——公司介紹,產(chǎn)品介紹,明星老師介紹,特色介紹等、
員工制服——統(tǒng)一著裝,體現(xiàn)公司精神風(fēng)貌(結(jié)合我中心企業(yè)文化的制度,將中心的vi系統(tǒng)體現(xiàn)在每個細節(jié)中)、
硬件設(shè)備——展臺、易拉寶、影音設(shè)備等
軟件設(shè)備——宣揚所需要的其他物品,如宣揚的光
碟,客戶登記表等
互動物品——和寶寶互動的物品,比如玩具等,和家長互動的物品,比如小紀念品
宣揚活動主要內(nèi)容:
宣揚活動有許多內(nèi)容,但大體都離不開對企業(yè)的介紹,產(chǎn)品的介紹等,由于行業(yè)的特別性,因此我們在進行宣揚的時候更多的應(yīng)當考慮到吸引小伴侶的眼球,最好可以在現(xiàn)場進行簡潔的互動。在互動的同時要把中心的細節(jié)及品管落到實處(通過細節(jié)來體現(xiàn)服務(wù)的品嘗和檔次,增加中心的核心競爭力,避開同質(zhì)化經(jīng)營)。另外通常狀況下少不了的詢問點,免費體驗卡派發(fā),播放宣揚視頻材料,填寫客戶登記表等就不一一贅述了。
其次階段:通過促銷和體驗活動,擴大招生規(guī)模
其次階段活動是第一階段的連續(xù)和深化,也是第一階段工作的考試,第一階段的工作做得越細致越扎實,其次階段的工作就越簡單開展。
在充分了解了我們目標客戶后,有針對性制定適合他們及他們寶寶的早教方案,用這樣的方案協(xié)作體驗課程來刺激他們的購買欲望。利用客戶登記表對客戶進行回訪,回訪的內(nèi)容不肯定要是讓他們來聽課或者消費,可以針對相關(guān)月齡的寶寶提出有針對性的建設(shè)看法,比如變天的時候應(yīng)當如何增減衣物,如何進行日常養(yǎng)護,這些細小的地方可以充分體現(xiàn)對客戶端敬重,以及我中心的服務(wù)態(tài)度,增加目標
客戶對我中心的記憶,關(guān)心他們進行選擇。
第三階段:整合營銷,擴大市場份額
第一階段與其次階段的工作主要是針對一些很明顯的目標客戶進行的有目標的營銷,而這部分人群也必定是眾多競爭對手的目標客戶,大家是在同一層面進行競爭,這樣的競爭會直接導(dǎo)致我們的利潤水平下降,客戶分流。但以我中心現(xiàn)有的狀況來看,這樣的營銷手段還是會有肯定的效果的,能夠在短時間內(nèi)提升我們的招生人數(shù)和品牌在區(qū)域內(nèi)的影響力,但這樣的手段沒方法形成規(guī)模效應(yīng),在此時,我們應(yīng)當考慮進行第三階段,第四階段的營銷活動。
整合營銷也就是借助相關(guān)合作伙伴來體現(xiàn)品牌實力,樹立品牌形象。相關(guān)的涉及到嬰幼兒的產(chǎn)品特別多,有許多也有不錯的品牌形象,與這些品牌合作不僅可以把握更多的市場信息以及顧客資料、擴大現(xiàn)有銷售渠道,而且可以挖掘更多的營銷切入點,實現(xiàn)資源共享。
品牌的選擇應(yīng)以中高端的產(chǎn)品為主要的合作伙伴,但是合作的企業(yè)不肯定要是大型的商業(yè)企業(yè),舉個例子,奇怪???是尿不濕里的高端品牌,但在許多的中小型的母嬰店里都有銷售,這類產(chǎn)品通常利潤并不高,可為了提高門店的吸引力,這樣的產(chǎn)品還必不行少,我們可以針對這樣的產(chǎn)品進行捆綁,比如購買一個50片以上包裝的用戶可以領(lǐng)取一張
免費體驗卡,購買100片以上的用戶可以領(lǐng)取一張免費
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