日照航海工程職業(yè)學(xué)院《電商設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)日照航海工程職業(yè)學(xué)院《電商設(shè)計(jì)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電商平臺(tái)的商品推薦系統(tǒng)中，以下哪種數(shù)據(jù)來(lái)源對(duì)推薦的準(zhǔn)確性貢獻(xiàn)最小？（）A.用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史B.用戶(hù)的瀏覽行為C.用戶(hù)的社交關(guān)系D.用戶(hù)的地理位置2、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪種庫(kù)存管理方法能夠有效降低庫(kù)存成本，同時(shí)減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)？（）A.定期庫(kù)存檢查B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.零庫(kù)存管理D.隨機(jī)庫(kù)存管理3、在電子商務(wù)市場(chǎng)中，企業(yè)常常通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引消費(fèi)者。對(duì)于一家新成立的電商企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式在初期可能成本較高但效果較好？（）A.在社交媒體上進(jìn)行大規(guī)模的廣告投放B.發(fā)送大量的電子郵件推廣產(chǎn)品C.與知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)D.邀請(qǐng)網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品推薦4、在電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以下哪種庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)方法效率最高且準(zhǔn)確性較好？（）A.定期全盤(pán)B.循環(huán)盤(pán)點(diǎn)C.抽樣盤(pán)點(diǎn)D.無(wú)需盤(pán)點(diǎn)5、在電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。以下關(guān)于電子商務(wù)品牌建設(shè)策略的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立良好口碑B.注重品牌形象塑造，統(tǒng)一品牌風(fēng)格C.頻繁更改品牌標(biāo)識(shí)和名稱(chēng)，以吸引消費(fèi)者注意D.利用社交媒體和公關(guān)活動(dòng)提升品牌知名度6、電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理對(duì)于保障商品供應(yīng)和降低成本至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，提高供應(yīng)鏈透明度B.快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，減少庫(kù)存積壓C.與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系D.供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)繁瑣，降低了整體效率7、電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈金融為企業(yè)提供了新的融資渠道。以下哪種供應(yīng)鏈金融模式在電子商務(wù)中較為常見(jiàn)？（）A.應(yīng)收賬款融資B.存貨質(zhì)押融資C.預(yù)付款融資D.以上都是8、關(guān)于電子商務(wù)中的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，以下哪種類(lèi)型的內(nèi)容更能吸引潛在客戶(hù)？（）A.行業(yè)報(bào)告B.企業(yè)新聞C.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)D.解決用戶(hù)問(wèn)題的實(shí)用指南9、在電子商務(wù)的品牌推廣中，以下哪種線上廣告形式在提高品牌曝光度和點(diǎn)擊率方面效果更理想？（）A.搜索引擎廣告B.展示廣告C.信息流廣告D.視頻廣告10、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)可視化工具更適合展示銷(xiāo)售趨勢(shì)的變化？（）A.柱狀圖B.餅圖C.折線圖D.雷達(dá)圖11、電子商務(wù)中的物流合作伙伴選擇需要考慮多方面因素。以下關(guān)于物流合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.物流服務(wù)質(zhì)量B.物流價(jià)格C.物流公司的知名度D.物流合作伙伴的企業(yè)文化12、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的模式和規(guī)律。以下哪種數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)更適合用于客戶(hù)細(xì)分？（）A.分類(lèi)B.聚類(lèi)C.關(guān)聯(lián)分析D.預(yù)測(cè)13、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈金融中，以下哪種融資模式更適合中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題？（）A.應(yīng)收賬款融資B.訂單融資C.存貨質(zhì)押融資D.以上都適合14、在電子商務(wù)的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種關(guān)鍵詞策略能夠提高廣告的效果？（）A.選擇寬泛的關(guān)鍵詞B.不關(guān)注關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)度C.定期更新關(guān)鍵詞D.只使用熱門(mén)關(guān)鍵詞15、電子商務(wù)中的品牌推廣需要綜合運(yùn)用多種手段。以下關(guān)于電子商務(wù)品牌推廣手段的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.利用搜索引擎廣告提高品牌曝光度B.舉辦線下活動(dòng)，提升品牌知名度C.依賴(lài)口碑傳播，不進(jìn)行主動(dòng)推廣D.與其他品牌合作，擴(kuò)大品牌影響力16、當(dāng)電商企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種調(diào)研方法在獲取消費(fèi)者真實(shí)需求和意見(jiàn)方面更為準(zhǔn)確？（）A.在線問(wèn)卷調(diào)查B.電話(huà)訪談C.焦點(diǎn)小組討論D.以上都有局限性17、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣，包括橫幅廣告、彈窗廣告、視頻廣告等。以下哪種網(wǎng)絡(luò)廣告形式的點(diǎn)擊率通常較高？（）A.橫幅廣告B.彈窗廣告C.視頻廣告D.文字鏈接廣告18、在電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中，用戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要。以下哪個(gè)方面對(duì)于提升電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)最為關(guān)鍵？（）A.網(wǎng)站的頁(yè)面布局B.商品圖片的質(zhì)量C.購(gòu)物流程的簡(jiǎn)潔性D.以上都是19、電子商務(wù)平臺(tái)為了提升用戶(hù)的信任度，會(huì)展示商家的信用評(píng)級(jí)。以下哪種信息對(duì)于商家信用評(píng)級(jí)的影響最大？（）A.交易數(shù)量B.好評(píng)率C.投訴處理情況D.店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)間20、對(duì)于電商企業(yè)的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，以下哪種策略在提高品牌社交影響力和粉絲互動(dòng)率方面更為有效？（）A.定期發(fā)布有趣的內(nèi)容B.舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)C.與網(wǎng)紅合作推廣D.以上都是21、電子商務(wù)平臺(tái)為了防止欺詐行為，會(huì)采用多種風(fēng)控手段。以下哪種風(fēng)控手段更能有效識(shí)別虛假交易？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工審核C.實(shí)名認(rèn)證D.交易限額22、在電子商務(wù)的商品推薦算法中，以下哪種因素對(duì)推薦結(jié)果的影響較?。浚ǎ〢.用戶(hù)的近期購(gòu)買(mǎi)記錄B.用戶(hù)的瀏覽時(shí)間C.商品的上架時(shí)間D.用戶(hù)的評(píng)價(jià)23、在電商平臺(tái)上，個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)為其推薦商品。以下哪種用戶(hù)行為對(duì)于個(gè)性化推薦的準(zhǔn)確性影響最??？（）A.瀏覽商品的種類(lèi)B.購(gòu)買(mǎi)商品的頻率C.對(duì)商品的收藏和點(diǎn)贊D.在平臺(tái)上的注冊(cè)時(shí)間24、在電子商務(wù)的客戶(hù)服務(wù)中，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴非常重要。以下哪種客戶(hù)服務(wù)渠道的響應(yīng)速度通常最慢？（）A.在線客服即時(shí)聊天B.電子郵件C.客服熱線電話(huà)D.社交媒體私信25、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算分配中，以下哪個(gè)渠道分配比例通常較高？（）A.搜索引擎優(yōu)化B.戶(hù)外廣告C.電視廣告D.廣播廣告26、電子商務(wù)企業(yè)為了提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，常常采用會(huì)員制度。以下哪種會(huì)員權(quán)益對(duì)于提高會(huì)員的忠誠(chéng)度最有吸引力？（）A.積分兌換商品B.專(zhuān)屬折扣C.優(yōu)先配送D.生日優(yōu)惠27、在電子商務(wù)的跨境支付中，以下哪種支付方式在手續(xù)費(fèi)和匯率轉(zhuǎn)換方面的優(yōu)勢(shì)更為明顯？（）A.國(guó)際信用卡支付B.第三方支付平臺(tái)C.銀行轉(zhuǎn)賬D.數(shù)字貨幣支付28、在電子商務(wù)的客戶(hù)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)在針對(duì)不同客戶(hù)群體制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)更為有效？（）A.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)頻率B.客戶(hù)的地域分布C.客戶(hù)的年齡層次D.以上都很重要29、電子商務(wù)中的電商數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。電商數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)有哪些呢？電商數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)包括銷(xiāo)售額、訂單量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等。那么，企業(yè)如何利用電商數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行決策呢？（）A.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略等B.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)等C.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈管理等D.以上都是30、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種分析方法在預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化方面應(yīng)用更為廣泛？（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.聚類(lèi)分析D.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的農(nóng)村電商物流配送模式創(chuàng)新，分析共同配送、眾包配送、智能配送等創(chuàng)新模式的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。2、（本題5分）論述電子商務(wù)中的跨境電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，研究如何收集、處理和分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，為運(yùn)營(yíng)決策、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、用戶(hù)畫(huà)像等提供支持。3、（本題5分）詳細(xì)論述電子商務(wù)中的售后服務(wù)體系建設(shè)，分析如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌聲譽(yù)。4、（本題5分）論述電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合應(yīng)用，分析如何通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商品的智能追蹤、庫(kù)存管理等功能。5、（本題5分）論述在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，包括數(shù)據(jù)收集、處理、分析方法以及營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和優(yōu)化。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）請(qǐng)闡述電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的影響和變革，以及傳統(tǒng)批發(fā)商在電子商務(wù)時(shí)代的轉(zhuǎn)型路徑？2、（本題5分）探討在移動(dòng)電子商務(wù)中，如何通過(guò)優(yōu)化應(yīng)用程序的性能和穩(wěn)定性，提高用戶(hù)留存率和活躍度？3、（本題5分）闡述電子商務(wù)中的社交電商信任機(jī)制建設(shè)，如社交關(guān)系背書(shū)、信用評(píng)價(jià)體系、售后服務(wù)保障等，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)社交電商的信任。4、（本題5分）請(qǐng)說(shuō)明在農(nóng)村電子商務(wù)中，如何加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型電商人才？5、（本題5分）論述電子商務(wù)中的物流管理，如何通過(guò)優(yōu)化物流流程、選擇