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HighFive圈（QCC）成果匯報(bào)06

040508品管圈第2季PIVAS0101text0307020907哇哈哈哈01主題：降低輸液成品的病區(qū)配送差錯(cuò)成立日期：2014年5月成員人數(shù)：8人（配置中心藥師、護(hù)士）輔導(dǎo)員：張茜圈長(zhǎng)：羅仰平圈員：藥學(xué)人員：錢(qián)曉萍、陳榮榮、毛茅、王玲、護(hù)理人員：丁梅秋、鐘芳、金宏圈徽的產(chǎn)生圈名：highfive圈圈徽：highfive是一種用在互相鼓勵(lì)時(shí)刻的擊掌手勢(shì)。水滴象征著PIVAS每天都接觸的各種藥液，水也象征著生命。字母代表著圈員為了一個(gè)共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起。通過(guò)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的操作保證病人的用藥安全。02

04活動(dòng)起航主題選定

選題理由對(duì)患者而言保證及時(shí)用藥提高用藥依從性提高患者對(duì)醫(yī)院的信任對(duì)個(gè)人而言提高個(gè)人專業(yè)能力發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的能力對(duì)科室而言提高工作效率學(xué)習(xí)品管手法優(yōu)化工作流程對(duì)院方而言提高病人滿意度減少醫(yī)療糾紛，有利于醫(yī)院工作開(kāi)展0506現(xiàn)狀把握之流程圖現(xiàn)狀值8例/月目標(biāo)值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值*改善重點(diǎn)*圈能力）=8-（8*74%*50%）=5例/月改善幅度=（8-5）/8=38%目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)狀把握之查檢表現(xiàn)狀把握之柏拉圖根據(jù)“80/20”原則，將重點(diǎn)定為減少“放錯(cuò)周轉(zhuǎn)箱”及“空包配送錯(cuò)誤”。08對(duì)策1標(biāo)簽添加病區(qū)識(shí)別色對(duì)策2增大配送框的病區(qū)標(biāo)識(shí)對(duì)策3輸液成品按病區(qū)堆放對(duì)策4規(guī)范崗前培訓(xùn)制度效果確認(rèn)（有形成果）改善前改善后09效果確認(rèn)（有形成果）09進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前×100%=（8-4）/8×100%=50%目標(biāo)達(dá)成率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）=（4-8）/

（5-8）×100%

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