城市公交系統(tǒng)中斷應(yīng)急預(yù)案

城市公交系統(tǒng)停止應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于我國城市公交系統(tǒng)中發(fā)生的停止事件，包含但不限于車輛故障、線路損壞、供電停止、自然禍害、人為破壞等因素導(dǎo)致的城市公交系統(tǒng)服務(wù)停止。本預(yù)案旨在引導(dǎo)城市公交企業(yè)建立健全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)對突發(fā)事件的本領(lǐng)，確保旅客生命資產(chǎn)安全，最大限度地減少事故造成的損失。（二）響應(yīng)分級1響應(yīng)分級原則依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：（1）風(fēng)險(xiǎn)防備原則：防備為主，防治結(jié)合，將事故風(fēng)險(xiǎn)掌控在最低限度。（2）快速響應(yīng)原則：快速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，掌控事態(tài)發(fā)展。（3）協(xié)同應(yīng)對原則：各部門、各單位協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，共同應(yīng)對突發(fā)事件。（4）信息共享原則：及時、準(zhǔn)確、全面地收集、分析和傳遞信息，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。2響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)（1）一級響應(yīng)：城市公交系統(tǒng)發(fā)生重點(diǎn)停止事件，影響范圍廣泛，對旅客生命資產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威逼，需立刻啟動本預(yù)案。（2）二級響應(yīng)：城市公交系統(tǒng)發(fā)生較大停止事件，影響范圍較大，對旅客生命資產(chǎn)安全有肯定威逼，需啟動本預(yù)案。（3）三級響應(yīng)：城市公交系統(tǒng)發(fā)生一般停止事件，影響范圍較小，對旅客生命資產(chǎn)安全影響不大，需啟動本預(yù)案。（4）四級響應(yīng)：城市公交系統(tǒng)發(fā)生細(xì)小停止事件，影響范圍有限，對旅客生命資產(chǎn)安全無直接影響，需啟動本預(yù)案。各級響應(yīng)的具體啟動條件和響應(yīng)措施，由城市公交企業(yè)依據(jù)實(shí)際情況訂立。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）1應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)與專業(yè)分工相結(jié)合的應(yīng)急組織形式，設(shè)立應(yīng)急指揮部和若干專業(yè)工作組，形成高效、協(xié)同的應(yīng)急管理體系。2構(gòu)成單位（部門）（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是城市公交系統(tǒng)停止事件應(yīng)急響應(yīng)的最高指揮機(jī)構(gòu)，由以下單位（部門）構(gòu)成：公交公司總經(jīng)理（或其授權(quán)代表）公安部門交通管理部門應(yīng)急管理部門醫(yī)療衛(wèi)生部門通信保障部門信息技術(shù)部門人力資源部門新聞宣傳部門（2）專業(yè)工作組應(yīng)急指揮部下設(shè)以下專業(yè)工作組，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急處理工作：應(yīng)急救援組交通疏導(dǎo)組信息保障組醫(yī)療救助組物資保障組環(huán)境監(jiān)測組通信聯(lián)絡(luò)組新聞發(fā)布組（二）應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）全面負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作的指揮、協(xié)調(diào)和決策；（2）啟動和停止應(yīng)急響應(yīng)；（3）組織各專業(yè)工作組開展應(yīng)急處理；（4）協(xié)調(diào)各部門、各單位資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作順利開展；（5）向市政府和相關(guān)部門報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)情況。2專業(yè)工作組職責(zé)（1）應(yīng)急救援組負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場救援力氣，開展人員搜救、傷員救治等工作；引導(dǎo)和協(xié)調(diào)現(xiàn)場救援行動，確保救援工作有序進(jìn)行；收集和整理救援信息，及時上報(bào)應(yīng)急指揮部。（2）交通疏導(dǎo)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通疏導(dǎo)，確保救援車輛、應(yīng)急車輛優(yōu)先通行；引導(dǎo)和協(xié)調(diào)周邊道路通行，避開交通擁堵；發(fā)布交通管制信息，引導(dǎo)旅客合理出行。（3）信息保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)信息的收集、分析和處理；維護(hù)通信系統(tǒng)穩(wěn)定，確保信息暢通；及時向應(yīng)急指揮部和相關(guān)部門報(bào)送信息。（4）醫(yī)療救助組負(fù)責(zé)傷員的救治和轉(zhuǎn)運(yùn)；供應(yīng)醫(yī)療救助引導(dǎo)，確保傷員得到及時救治；協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，保障救援工作需要。（5）物資保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配和供應(yīng)；確保救援物資充分，滿足現(xiàn)場需求；監(jiān)督物資使用，防止揮霍。（6）環(huán)境監(jiān)測組負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測，評估污染程度；供應(yīng)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)，為應(yīng)急指揮部決策供應(yīng)依據(jù)；監(jiān)督污染源整治，防止次生禍害發(fā)生。（7）通信聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)期間通信聯(lián)絡(luò)保障；協(xié)調(diào)各部門、各單位通信聯(lián)絡(luò)工作；確保應(yīng)急響應(yīng)信息及時傳遞。（8）新聞發(fā)布組負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)期間的信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)；發(fā)布官方信息，回應(yīng)社會關(guān)切；監(jiān)測輿情動態(tài)，及時調(diào)整信息發(fā)布策略。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話1常設(shè)應(yīng)急值守電話公交公司應(yīng)急值班電話：[電話號碼]公安部門應(yīng)急值班電話：[電話號碼]交通管理部門應(yīng)急值班電話：[電話號碼]應(yīng)急管理部門應(yīng)急值班電話：[電話號碼]2臨時應(yīng)急值守電話在應(yīng)急響應(yīng)期間，依據(jù)實(shí)際情況設(shè)置臨時應(yīng)急值守電話，確保信息暢通。（二）事故信息接收1事故信息來源現(xiàn)場工作人員旅客監(jiān)控系統(tǒng)社會公眾2事故信息接收程序（1）現(xiàn)場工作人員在發(fā)現(xiàn)城市公交系統(tǒng)停止事件后，立刻通過應(yīng)急值守電話報(bào)告。（2）應(yīng)急值守人員接到報(bào)告后，快速核實(shí)情況，并依照以下程序進(jìn)行處理：確認(rèn)事故性質(zhì)、影響范圍和人員傷亡情況；將事故信息錄入應(yīng)急信息管理系統(tǒng)；向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動應(yīng)急響應(yīng)。（三）內(nèi)部通報(bào)程序1通報(bào)方式緊急電話會議內(nèi)部短信平臺內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公告現(xiàn)場指揮系統(tǒng)2通報(bào)內(nèi)容事故發(fā)生的時間、地方、原因事故影響范圍和人員傷亡情況應(yīng)急響應(yīng)啟動情況各專業(yè)工作組行動指令3通報(bào)責(zé)任人應(yīng)急值守人員負(fù)責(zé)內(nèi)部通報(bào)的執(zhí)行和監(jiān)督。（四）向上級主管部門、上級單位報(bào)告事故信息1報(bào)告流程（1）應(yīng)急指揮部在確認(rèn)事故信息后，立刻向市政府應(yīng)急管理部門報(bào)告。（2）同時，向公交公司上級單位報(bào)告，包含集團(tuán)公司、上級主管部門。2報(bào)告內(nèi)容事故發(fā)生的基本情況事故影響范圍和人員傷亡情況應(yīng)急響應(yīng)措施和進(jìn)展需要上級單位支持和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)3報(bào)告時限確認(rèn)事故信息后，立刻報(bào)告；重點(diǎn)、特別重點(diǎn)事故應(yīng)在30分鐘內(nèi)報(bào)告完畢。4報(bào)告責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為報(bào)告第一責(zé)任人，應(yīng)急值守人員為具體報(bào)告人。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息1通報(bào)方法通過官方渠道發(fā)布事故信息，包含新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等。向相關(guān)政府部門、企事業(yè)單位發(fā)送通報(bào)函。2通報(bào)程序（1）應(yīng)急指揮部審核通報(bào)內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確、完整。（2）通過官方渠道發(fā)布通報(bào)，并確保信息傳播的及時性和廣泛性。3通報(bào)責(zé)任人新聞發(fā)布組負(fù)責(zé)人為通報(bào)第一責(zé)任人，應(yīng)急值守人員為具體通報(bào)人。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動的程序和方式1響應(yīng)啟動程序（1）信息收集：應(yīng)急值守人員通過多種渠道收集事故相關(guān)信息，包含現(xiàn)場報(bào)告、監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)、旅客反饋等。（2）初步研判：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對收集到的信息進(jìn)行初步分析，評估事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（3）響應(yīng)決策：依據(jù)響應(yīng)分級條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動的決策，并宣布啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。（4）應(yīng)急行動：各專業(yè)工作組依照應(yīng)急指揮部的指令，快速采取行動，執(zhí)行具體的應(yīng)急處理任務(wù)。2響應(yīng)啟動方式（1）人工啟動：當(dāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件時，通過人工方式啟動應(yīng)急響應(yīng)。（2）自動啟動：通過預(yù)設(shè)的應(yīng)急信息系統(tǒng)，當(dāng)事故信息自動實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件時，系統(tǒng)自動啟動應(yīng)急響應(yīng)。（3）預(yù)警啟動：當(dāng)事故信息尚未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但可能發(fā)展為重點(diǎn)事件時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可啟動預(yù)警，做好響應(yīng)準(zhǔn)備。（二）響應(yīng)啟動的條件1事故性質(zhì)：涉及人員傷亡、重點(diǎn)資產(chǎn)損失、環(huán)境污染等嚴(yán)重后果的事故。2嚴(yán)重程度：事故造成大量人員被困、交通擁堵、社會秩序混亂等嚴(yán)重后果。3影響范圍：事故影響范圍廣泛，涉及多個區(qū)域、多個單位或整個城市公交系統(tǒng)。4可控性：事故事態(tài)發(fā)展快速，現(xiàn)有資源和措施難以有效掌控。（三）響應(yīng)級別調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：應(yīng)急指揮部實(shí)時跟蹤事故事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。2科學(xué)分析處理需求：依據(jù)收集到的信息和事態(tài)發(fā)展情況，科學(xué)分析處理需求，評估響應(yīng)級別調(diào)整的必需性。3及時調(diào)整響應(yīng)級別：依據(jù)分析結(jié)果，及時調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)措施與事故事態(tài)相匹配，避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。（四）應(yīng)急處理措施1人員疏散與救援：啟動人員疏散計(jì)劃，確保旅客安全撤離；組織救援力氣進(jìn)行現(xiàn)場救援。2交通疏導(dǎo)：實(shí)施交通管制，確保救援車輛優(yōu)先通行；引導(dǎo)車輛繞行，緩解交通擁堵。3信息發(fā)布：通過官方渠道發(fā)布事故信息，回應(yīng)社會關(guān)切，避開謠言傳播。4資源調(diào)配：協(xié)調(diào)各部門、各單位資源，確保應(yīng)急處理工作順利進(jìn)行。5后續(xù)處理：事故處理后，進(jìn)行事故調(diào)查、原因分析、責(zé)任追究和整改措施落實(shí)。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動1預(yù)警信息發(fā)布渠道公共信息發(fā)布平臺：包含官方網(wǎng)站、社交媒體、移動應(yīng)用程序等。公共廣播系統(tǒng)：通過廣播電臺、電視臺等媒體發(fā)布預(yù)警信息。應(yīng)急指揮中心：內(nèi)部信息發(fā)布系統(tǒng)，用于應(yīng)急指揮部與各專業(yè)工作組之間的信息溝通。2預(yù)警信息發(fā)布方式緊急短信：向相關(guān)人員發(fā)送緊急短信通知。電子郵件：向相關(guān)部門和單位發(fā)送預(yù)警電子郵件。公告欄：在公共場合設(shè)置告示，公布預(yù)警信息。3預(yù)警信息內(nèi)容事故事態(tài)的初步推斷和風(fēng)險(xiǎn)評估。估計(jì)可能發(fā)生的停止事件及其影響范圍。預(yù)警級別和響應(yīng)準(zhǔn)備要求。應(yīng)急指揮部的聯(lián)系方式和聯(lián)系人。公眾應(yīng)對指南和建議。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。明確應(yīng)急隊(duì)伍的構(gòu)成，包含救援隊(duì)伍、交通疏導(dǎo)隊(duì)伍、醫(yī)療救助隊(duì)伍等。2物資準(zhǔn)備配備應(yīng)急物資儲備庫，包含救援設(shè)備、醫(yī)療用品、通訊器材、照明設(shè)備等。確保物資儲備充分，并依據(jù)預(yù)警級別進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。3裝備準(zhǔn)備對應(yīng)急裝備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其處于良好狀態(tài)。依據(jù)預(yù)警級別，提前部署必需的應(yīng)急裝備。4后勤準(zhǔn)備確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤保障，包含食物、水、燃料等。建立臨時指揮中心，供應(yīng)必需的工作和生活設(shè)施。5通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，包含衛(wèi)星通信、無線電通信等。建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件事故事態(tài)得到有效掌控，不再對公共安全構(gòu)成威逼。事故影響范圍縮小至可控范圍，社會秩序恢復(fù)正常。2預(yù)警解除的要求應(yīng)急指揮部發(fā)布預(yù)警解除命令。各專業(yè)工作組依據(jù)預(yù)警解除命令，停止應(yīng)急響應(yīng)措施。公眾信息發(fā)布平臺及時發(fā)布預(yù)警解除信息。3責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和發(fā)布。各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組預(yù)警解除后的工作交接和恢復(fù)工作。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動1響應(yīng)級別確定依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級條件，應(yīng)急指揮部確定響應(yīng)級別。響應(yīng)級別分為一級、二級、三級、四級，分別對應(yīng)特別重點(diǎn)、重點(diǎn)、較大、一般事故。2響應(yīng)啟動后的程序性工作（1）應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部立刻召開應(yīng)急會議，討論事故情況，確定應(yīng)急處理方案。（2）信息上報(bào)：應(yīng)急指揮部向上級主管部門和單位報(bào)告事故信息，包含事故概況、影響范圍、應(yīng)急響應(yīng)措施等。（3）資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門、各單位資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作順利進(jìn)行。（4）信息公開：通過官方渠道發(fā)布事故信息，回應(yīng)社會關(guān)切，避開謠言傳播。（5）后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財(cái)力支持，包含人員留宿、餐飲、交通等。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場警戒疏散設(shè)置警戒線，隔離事故現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入。引導(dǎo)旅客有序疏散，避開擁擠和踩踏事故。2人員搜救組織救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救，確保全部人員安全撤離。使用無人機(jī)、紅外探測設(shè)備等高科技手段輔佑襄助搜救。3醫(yī)療救治快速組織醫(yī)療救助隊(duì)伍，對受傷人員進(jìn)行救治。建立臨時醫(yī)療救治點(diǎn)，供應(yīng)緊急醫(yī)療救治服務(wù)。4現(xiàn)場監(jiān)測對事故現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，評估污染程度。使用氣體檢測儀、輻射檢測儀等設(shè)備進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。5技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含通信、交通、供電等。利用地理信息系統(tǒng)（GIS）進(jìn)行現(xiàn)場態(tài)勢分析。6工程搶險(xiǎn)組織工程搶險(xiǎn)隊(duì)伍，對損壞的設(shè)施進(jìn)行修復(fù)。使用高精度測量設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場定位和評估。7環(huán)境保護(hù)防止事故對環(huán)境造成進(jìn)一步污染。采用生物降解、吸附等環(huán)保措施處理污染物質(zhì)。8人員防護(hù)要求全部參加應(yīng)急處理的人員必需穿著個人防護(hù)裝備。定期進(jìn)行健康監(jiān)測，確保人員安全。（三）應(yīng)急幫助1向外部（救援）力氣懇求幫助當(dāng)事態(tài)無法掌控時，應(yīng)急指揮部向外部救援力氣發(fā)出幫助懇求。明確幫助力氣的類型、數(shù)量和到達(dá)時間。2聯(lián)動程序及要求與外部救援力氣建立聯(lián)動機(jī)制，確保信息共享和協(xié)同行動。明確各方的職責(zé)和任務(wù)，確保救援行動的高效性。3外部（救援）力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系外部救援力氣到達(dá)現(xiàn)場后，聽從應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮。設(shè)立現(xiàn)場指揮官，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理救援行動。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，不再對公共安全構(gòu)成威逼。受影響區(qū)域恢復(fù)正常秩序，社會功能恢復(fù)正常。2響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮部發(fā)布響應(yīng)停止命令。各專業(yè)工作組依據(jù)命令，漸漸停止應(yīng)急響應(yīng)措施。進(jìn)行事故調(diào)查和總結(jié)，評估應(yīng)急響應(yīng)效果。3責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和發(fā)布。各專業(yè)工作組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組響應(yīng)停止后的工作交接和恢復(fù)工作。七、后期處理（一）污染物處理1污染物識別與評估利用環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評估模型，識別事故現(xiàn)場可能存在的污染物及其潛在影響。對污染物的種類、濃度、分布和擴(kuò)散趨勢進(jìn)行認(rèn)真評估。2污染物清除與處理針對不同類型的污染物，采取相應(yīng)的清除與處理措施。有機(jī)污染物：采用生物降解、化學(xué)中和等方法進(jìn)行處理。重金屬污染物：使用吸附、固化等技術(shù)進(jìn)行清除。有毒有害氣體：利用化學(xué)中和、通風(fēng)換氣等方法降低濃度。3污染物監(jiān)測與報(bào)告在污染物清除過程中，連續(xù)監(jiān)測污染物的濃度變動，確保處理效果。定期向相關(guān)部門報(bào)告污染物處理進(jìn)展和監(jiān)測結(jié)果。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1設(shè)施修復(fù)與重修對受損的公交設(shè)施進(jìn)行評估，訂立修復(fù)計(jì)劃。利用3D掃描和逆向工程技術(shù)，精準(zhǔn)明確重修受損設(shè)施。2生產(chǎn)流程優(yōu)化分析事故原因，優(yōu)化生產(chǎn)流程，防備仿佛事故的再次發(fā)生。引入工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的智能化監(jiān)控。3供應(yīng)鏈恢復(fù)重修停止的供應(yīng)鏈，確保原材料子和零部件的及時供應(yīng)。與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。（三）人員安排1受影響人員幫助對因事故受到影響的人員供應(yīng)緊急幫助，包含食物、留宿、心理疏導(dǎo)等。利用區(qū)塊鏈技術(shù)建立受影響人員數(shù)據(jù)庫，確保幫助信息的透亮和可追溯。2員工復(fù)職與培訓(xùn)對因事故離職的員工供應(yīng)復(fù)職機(jī)會，并依據(jù)需要供應(yīng)培訓(xùn)。利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理本領(lǐng)。3職業(yè)健康監(jiān)測對事故暴露于有害環(huán)境中的員工進(jìn)行長期的健康監(jiān)測。建立健康檔案，定期進(jìn)行健康檢查。4責(zé)任追究與賠償開展事故調(diào)查，查明事故原因和責(zé)任。依據(jù)法律法規(guī)和事故調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行責(zé)任追究和賠償。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部：設(shè)立專用通信頻道，配備衛(wèi)星電話、對講機(jī)等設(shè)備。公安部門：建立緊急聯(lián)絡(luò)小組，指定專人負(fù)責(zé)信息傳遞。交通管理部門：設(shè)立交通指揮中心，配備高速數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)。應(yīng)急管理部門：建立應(yīng)急信息共享平臺，確保信息實(shí)時更新。醫(yī)療衛(wèi)生部門：指定醫(yī)療救援聯(lián)絡(luò)人，確保醫(yī)療信息暢通。2通信聯(lián)系方式和方法優(yōu)先使用無線通信設(shè)備，如衛(wèi)星通信、微波通信等。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳輸。建立應(yīng)急通信車，作為備用通信手段。3備用方案和保障責(zé)任人訂立通信停止時的備用方案，包含備用通信設(shè)備和備用通信線路。明確備用方案的實(shí)施責(zé)任人，確保在通信停止時能夠快速切換至備用方案。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家團(tuán)隊(duì)：包含應(yīng)急管理專家、技術(shù)專家、法律專家等。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由公交公司內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急救援技能。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速響應(yīng)。2隊(duì)伍培訓(xùn)與演練定期對應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)和協(xié)同搭配。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型救援物資：包含急救包、防護(hù)服、呼吸器、擔(dān)架等。技術(shù)裝備：包含無人機(jī)、紅外熱像儀、氣體檢測儀等。交通裝備：包含應(yīng)急車輛、救助車、指揮車等。2數(shù)量、性能、存放位置依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，訂立物資裝備的配置標(biāo)準(zhǔn)。確保物資裝備的性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)，存放于安全、便于取用的位置。3運(yùn)輸及使用條件訂立物資裝備的運(yùn)輸方案，確保在緊急情況下能夠快速送達(dá)。明確物資裝備的使用條件，確保操作人員熟識使用方法。4更新及增補(bǔ)時限定期對物資裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，及時更新和增補(bǔ)物資裝備。5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式設(shè)立物資裝備管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)物資裝備的日常管理和維護(hù)。明確管理責(zé)任人的聯(lián)系方式，確保在緊急情況下能夠及時響應(yīng)。6臺賬建立建立物資裝備臺賬，認(rèn)真記錄物資裝備的名稱、型號、數(shù)量、存放位置等信息。定期更新臺賬，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障（一）能源保障1能源供應(yīng)管理訂立能源供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急響應(yīng)期間的關(guān)鍵能源供應(yīng)。與能源供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保能源供應(yīng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2備用能源設(shè)施在關(guān)鍵設(shè)施中安裝備用能源系統(tǒng)，如應(yīng)急發(fā)電機(jī)、太陽能電池板等。定期檢查和維護(hù)備用能源設(shè)施，確保其隨時可用。（二）經(jīng)費(fèi)保障1預(yù)算編制將應(yīng)急保障經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，確保應(yīng)急資金充分。建立應(yīng)急資金專用賬戶，實(shí)行專款專用。2資金籌措在必需時，通過政府撥款、社會捐助等方式籌措應(yīng)急資金。建立應(yīng)急資金使用審批制度，確保資金使用的合理性和透亮度。（三）交通運(yùn)輸保障1交通管制訂立交通管制方案，確保救援車輛和人員能夠快速到達(dá)現(xiàn)場。與交通管理部門協(xié)調(diào)，實(shí)施臨時交通管制措施。2運(yùn)輸協(xié)調(diào)建立應(yīng)急物資運(yùn)輸協(xié)調(diào)機(jī)制，確保物資及時送達(dá)。利用物流管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化運(yùn)輸路線和時間布置。（四）治安保障1安全巡邏加添治安巡邏力氣，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止犯罪行為。利用視頻監(jiān)控技術(shù)，實(shí)時監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。2法律支持與公安機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系，供應(yīng)法律支持和幫助。建立應(yīng)急法律咨詢機(jī)制，為應(yīng)急處理供應(yīng)法律保障。（五）技術(shù)保障1信息技術(shù)支持利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高應(yīng)急信息處理和分析本領(lǐng)。建立應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)。2專業(yè)技術(shù)支持邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家參加應(yīng)急處理，供應(yīng)專業(yè)技術(shù)支持。利用地理信息系統(tǒng)（GIS）和遙感技術(shù)，進(jìn)行現(xiàn)場態(tài)勢分析和決策支持。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源調(diào)配調(diào)集相近醫(yī)院的醫(yī)療資源，建立現(xiàn)場醫(yī)療救治點(diǎn)。與專業(yè)醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保醫(yī)療救援本領(lǐng)。2醫(yī)療物資儲備儲備充分的醫(yī)療物資，包含藥品、醫(yī)療器械等。定期檢查醫(yī)療物資的有效期，確保其處于可用狀態(tài)。（七）后勤保障1生活保障為救援人員和受影響人員供應(yīng)必需的食宿條件。建立臨時生活保障點(diǎn)，供應(yīng)熱水、食物等基本生活物資。2心理支持供應(yīng)心理咨詢服務(wù)，幫忙受影響人員緩解心理壓力。組織心理疏導(dǎo)活動，提高受影響人員的心理經(jīng)受本領(lǐng)。十、應(yīng)急