設(shè)計(jì)服務(wù)反饋協(xié)議書(shū)（2篇）

設(shè)計(jì)服務(wù)反饋協(xié)議書(shū)甲方（服務(wù)提供方）：____________________

乙方（服務(wù)接受方）：____________________

鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方接受甲方提供的服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議：

一、協(xié)議背景

1.甲方為專業(yè)服務(wù)提供方，具備提供服務(wù)的資質(zhì)和能力。

2.乙方因業(yè)務(wù)需要，同意接受甲方提供的服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方根據(jù)乙方的需求，提供以下服務(wù)：

（1）____________________

（2）____________________

（3）____________________

2.乙方應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)需求，確保甲方充分了解并提供符合要求的服務(wù)。

三、服務(wù)反饋

1.乙方在接收甲方服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)積極、主動(dòng)地提供反饋意見(jiàn)，以確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

2.乙方反饋意見(jiàn)的方式包括但不限于以下幾種：

（1）書(shū)面反饋：乙方以書(shū)面形式向甲方提出意見(jiàn)和建議。

（2）口頭反饋：乙方通過(guò)電話、會(huì)議等方式向甲方提出意見(jiàn)和建議。

（3）在線反饋：乙方通過(guò)甲方提供的在線反饋平臺(tái)提交意見(jiàn)和建議。

3.甲方應(yīng)在收到乙方反饋意見(jiàn)后，及時(shí)進(jìn)行分析、處理，并在5個(gè)工作日內(nèi)向乙方回復(fù)處理結(jié)果。

四、保密條款

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保對(duì)方保密信息的安全，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。

3.本協(xié)議的保密條款在協(xié)議終止后仍具有法律效力。

五、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、協(xié)議生效

1.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（服務(wù)提供方）：

（蓋章）

法定代表人/授權(quán)代表：____________

簽訂日期：____________________

乙方（服務(wù)接受方）：

（蓋章）

法定代表人/授權(quán)代表：____________

簽訂日期：____________________設(shè)計(jì)服務(wù)反饋協(xié)議書(shū)（二）甲方（服務(wù)提供方）：____________________

乙方（服務(wù)接受方）：____________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供的服務(wù)及乙方對(duì)服務(wù)的反饋達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議背景

1.1甲方是一家提供______（服務(wù)內(nèi)容）的專業(yè)機(jī)構(gòu)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。

1.2乙方因需求甲方提供的服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定簽訂本協(xié)議。

二、服務(wù)內(nèi)容與要求

2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供以下服務(wù)：

（詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等）

2.2甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量。

2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

三、服務(wù)反饋

3.1乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供書(shū)面服務(wù)反饋。

3.2服務(wù)反饋應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)；

（2）服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議；

（3）其他需要反饋的意見(jiàn)和建議。

3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)反饋進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并在______個(gè)工作日內(nèi)向乙方書(shū)面回復(fù)整改情況。

四、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。

4.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用、復(fù)制、傳播對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2甲方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方退還服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。

5.3乙方未按照約定提供服務(wù)反饋的，甲方有權(quán)拒絕履行后續(xù)服務(wù)。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：___________________