網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品供貨與服務(wù)合同協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品供貨與服務(wù)合同協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（供方）：_________1.2.2乙方（需方）：_________1.3合同簽訂日期_______1.4合同簽訂地點(diǎn)_______1.5合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同期限本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章產(chǎn)品與服務(wù)的范圍2.1產(chǎn)品描述2.1.1產(chǎn)品名稱(chēng)：_________2.1.2產(chǎn)品型號(hào)：_________2.1.3產(chǎn)品規(guī)格：_________2.1.4產(chǎn)品數(shù)量：____臺(tái)/套2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1服務(wù)范圍：乙方在使用甲方產(chǎn)品過(guò)程中，甲方應(yīng)提供的下列服務(wù)：a)產(chǎn)品安裝b)技術(shù)支持c)系統(tǒng)維護(hù)d)故障排除e)更新升級(jí)f)培訓(xùn)服務(wù)2.2.2服務(wù)期限：自產(chǎn)品交付之日起____個(gè)月。第三章產(chǎn)品交付與驗(yàn)收3.1產(chǎn)品交付3.1.1交付方式：甲方應(yīng)將產(chǎn)品按照乙方指定的時(shí)間和地點(diǎn)交付乙方。3.1.2交付時(shí)間：自合同簽訂之日起____日內(nèi)。3.2驗(yàn)收條件3.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的技術(shù)規(guī)格要求。3.2.2驗(yàn)收程序：乙方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行驗(yàn)收：a)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步檢查，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方；b)在初步檢查合格后，乙方應(yīng)填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起____日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。3.3驗(yàn)收合格與不合格處理3.3.1驗(yàn)收合格：驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中簽字確認(rèn)，視為產(chǎn)品交付完畢。3.3.2驗(yàn)收不合格：驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，甲方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：a)甲方應(yīng)在接到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____日內(nèi)，免費(fèi)更換不合格產(chǎn)品；b)如更換后產(chǎn)品仍不合格，乙方有權(quán)要求退貨或減少貨款。第四章付款方式與期限4.1付款方式乙方應(yīng)按照合同約定的付款方式進(jìn)行支付。4.2付款期限4.2.1首付款：合同簽訂后____日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)款的____%作為首付款。4.2.2余款支付：a)產(chǎn)品交付合格后，乙方支付合同總價(jià)款的____%；b)甲方提供全部服務(wù)后，乙方支付合同總價(jià)款的____%。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未能按約定時(shí)間交付產(chǎn)品或提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款的____%的違約金。5.1.2若甲方交付的產(chǎn)品不符合約定或存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的____%的滯納金。5.2.2若乙方拒絕接受產(chǎn)品或服務(wù)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1技術(shù)支持渠道：甲方應(yīng)提供電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等多種技術(shù)支持渠道，保證乙方在使用過(guò)程中能夠及時(shí)獲得幫助。6.1.2技術(shù)支持時(shí)間：甲方技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（節(jié)假日及國(guó)家法定休息日除外）。6.2售后服務(wù)6.2.1售后服務(wù)內(nèi)容：甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：a)產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；b)產(chǎn)品使用培訓(xùn)；c)定期巡檢；d)故障排除；e)產(chǎn)品升級(jí)。6.2.2響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。6.3服務(wù)記錄與反饋6.3.1甲方應(yīng)記錄所有技術(shù)支持與售后服務(wù)的過(guò)程，包括故障描述、處理措施、解決結(jié)果等。6.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)在收到反饋后____個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。第七章產(chǎn)品保修與維修7.1產(chǎn)品保修7.1.1保修期限：甲方產(chǎn)品自交付之日起提供____個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)。7.1.2保修范圍：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。7.2維修服務(wù)7.2.1維修方式：甲方提供上門(mén)維修或乙方將產(chǎn)品送至甲方指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。7.2.2維修費(fèi)用：在保修期內(nèi)，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)；保修期外，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。7.3維修期限7.3.1甲方應(yīng)在接到乙方維修申請(qǐng)后____小時(shí)內(nèi)安排維修人員；7.3.2維修期限：維修期限為_(kāi)___個(gè)工作日，自甲方收到產(chǎn)品之日起計(jì)算。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和使用過(guò)程中的安全性。8.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、篡改或泄露乙方數(shù)據(jù)。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行保密，不對(duì)外泄露。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方信息用于除合同約定的目的之外的其他用途。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同所涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方在使用甲方產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、信息等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.2.1乙方在使用甲方產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯甲方或他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于除本合同約定的目的之外的其他用途。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。10.2.2雙方應(yīng)在接到解除合同通知后____日內(nèi)，就合同解除事宜進(jìn)行協(xié)商。10.2.3如雙方未能就合同解除事宜達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章合同變更11.1變更程序11.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。11.2變更內(nèi)容11.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：a)產(chǎn)品規(guī)格或數(shù)量的調(diào)整；b)付款方式或期限的變更；c)服務(wù)內(nèi)容或期限的調(diào)整；d)其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的事項(xiàng)。11.3變更生效11.3.1合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同，合同自然終止。12.1.2發(fā)生本合同約定的解除合同條件，合同終止。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。12.2終止程序12.2.1一方提出合同終止，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。12.2.2雙方應(yīng)在接到終止合同通知后____日內(nèi)，就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：a)甲方應(yīng)將乙方已支付的全部款項(xiàng)扣除未完成服務(wù)部分的費(fèi)用后，退還乙方；b)雙方應(yīng)將各自擁有的對(duì)方數(shù)據(jù)、資料等予以歸還；c)雙方應(yīng)就合同終止后的其他事宜進(jìn)行協(xié)商處理。第十三章其他條款13.1通知13.1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并送達(dá)至雙方約定的地址。13.1.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。13.2法律適用與爭(zhēng)議解決13.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通