電商交易平臺用戶免責(zé)協(xié)議書

電商交易平臺用戶免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（電商交易平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（平臺用戶）：用戶名：____________________真實姓名：____________________身份證號碼：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方在甲方運營的電商交易平臺（以下簡稱“本平臺”）上進行交易及使用相關(guān)服務(wù)的行為。本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于乙方使用本平臺的完整協(xié)議，并取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的目的是明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障交易的安全和順利進行，以及保護雙方的合法權(quán)益。2.定義和解釋“本平臺”指甲方運營的電商交易平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等?！坝脩簟敝冈诒酒脚_上注冊并使用服務(wù)的個人或企業(yè)?！敖灰住敝赣脩粼诒酒脚_上進行的商品或服務(wù)的買賣行為。二、用戶資格與注冊1.用戶資格要求乙方必須是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。乙方必須遵守國家法律法規(guī)和本平臺的相關(guān)規(guī)定，不得從事任何違法、違規(guī)或損害本平臺及其他用戶利益的行為。2.注冊流程與信息真實性乙方應(yīng)按照本平臺的注冊流程進行注冊，提供真實、準確、完整的個人或企業(yè)信息。乙方同意本平臺有權(quán)對其提供的信息進行核實，如發(fā)覺信息不實或存在虛假，本平臺有權(quán)暫?；蚪K止乙方的賬號，并追究相關(guān)法律責(zé)任。乙方應(yīng)妥善保管其賬號和密碼，不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或授權(quán)給他人使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或發(fā)生其他安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、平臺服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則1.服務(wù)內(nèi)容概述本平臺為乙方提供商品或服務(wù)的展示、交易、支付、物流等相關(guān)服務(wù)。本平臺有權(quán)根據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.使用規(guī)則與限制乙方應(yīng)遵守本平臺的使用規(guī)則，不得發(fā)布違法、違規(guī)、虛假或侵權(quán)的信息。乙方不得利用本平臺進行任何形式的欺詐、炒作、惡意評價等行為。乙方應(yīng)尊重本平臺的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或修改本平臺的內(nèi)容。四、用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶的權(quán)利乙方有權(quán)在本平臺上瀏覽商品或服務(wù)信息，選擇并購買符合其需求的商品或服務(wù)。乙方有權(quán)對其購買的商品或服務(wù)進行評價和反饋，提出合理的建議和意見。乙方有權(quán)享受本平臺提供的售后服務(wù)，如退換貨、維修等。2.用戶的義務(wù)乙方應(yīng)按照本平臺的交易規(guī)則進行交易，按時支付貨款或服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到商品或服務(wù)后，及時進行驗收并確認收貨。如發(fā)覺商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時與賣家或本平臺客服聯(lián)系，協(xié)商解決。乙方應(yīng)遵守本平臺的用戶行為規(guī)范，不得干擾或破壞本平臺的正常運行。五、平臺的權(quán)利與義務(wù)1.平臺的權(quán)利本平臺有權(quán)對乙方的注冊信息、交易行為進行審核和監(jiān)督，如發(fā)覺異常情況，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停賬號、凍結(jié)資金等。本平臺有權(quán)對乙方發(fā)布的信息進行審核和管理，如發(fā)覺違法、違規(guī)、虛假或侵權(quán)的信息，有權(quán)予以刪除或屏蔽，并對乙方進行相應(yīng)的處罰。本平臺有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整服務(wù)費用標準，但應(yīng)提前通知乙方。2.平臺的義務(wù)本平臺應(yīng)提供穩(wěn)定、安全、便捷的交易環(huán)境，保障交易的順利進行。本平臺應(yīng)保護乙方的個人信息和交易數(shù)據(jù)的安全，不得泄露或非法使用。本平臺應(yīng)及時處理乙方的投訴和糾紛，維護乙方的合法權(quán)益。六、交易規(guī)則與流程1.交易的發(fā)起與完成乙方在本平臺上選擇商品或服務(wù)后，應(yīng)按照本平臺的提示進行下單操作，并填寫相關(guān)信息，如收貨地址、聯(lián)系方式等。乙方下單后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)支付貨款或服務(wù)費用。如未按時支付，本平臺有權(quán)取消訂單。賣家在收到乙方的訂單后，應(yīng)及時確認并發(fā)貨。如賣家未能按時發(fā)貨，乙方有權(quán)取消訂單并申請退款。乙方在收到商品或服務(wù)后，應(yīng)及時進行驗收并確認收貨。如乙方未在規(guī)定的時間內(nèi)確認收貨，本平臺將自動確認收貨并將貨款支付給賣家。2.交易爭議處理如乙方在交易過程中與賣家發(fā)生爭議，應(yīng)首先與賣家協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方可以向本平臺客服提出申訴，本平臺將根據(jù)雙方提供的證據(jù)和相關(guān)規(guī)定進行處理。本平臺在處理交易爭議時，將遵循公平、公正、公開的原則，保障雙方的合法權(quán)益。如乙方對本平臺的處理結(jié)果不滿意，可以向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。七、隱私保護與信息安全1.用戶隱私保護本平臺將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方的個人隱私信息。本平臺不會將乙方的個人隱私信息泄露給第三方，除非得到乙方的明確授權(quán)或法律法規(guī)的強制要求。乙方有權(quán)查詢、修改其個人隱私信息，如發(fā)覺信息有誤或需要更新，應(yīng)及時向本平臺提出申請。2.信息安全措施本平臺將采取合理的安全措施，保障乙方的交易數(shù)據(jù)和個人信息的安全。本平臺將定期對系統(tǒng)進行安全檢測和維護，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。如發(fā)生信息安全事件，本平臺將及時通知乙方，并采取相應(yīng)的措施，降低損失。八、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.平臺的免責(zé)聲明本平臺對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力恢復(fù)服務(wù)并減少損失。本平臺對因賣家或第三方的原因?qū)е碌纳唐坊蚍?wù)質(zhì)量問題、交易糾紛等不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方解決問題。本平臺對乙方在本平臺上的交易行為及后果不承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)交易風(fēng)險。2.責(zé)任限制的范圍與條件本平臺的責(zé)任僅限于直接損失，不包括間接損失、利潤損失、名譽損失等。本平臺的賠償責(zé)任以乙方在本平臺上的交易金額為限，且不超過本平臺收取的服務(wù)費用總額。九、知識產(chǎn)權(quán)保護1.用戶的知識產(chǎn)權(quán)乙方在本平臺上發(fā)布的內(nèi)容，如商品信息、評價、圖片等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如乙方發(fā)覺其知識產(chǎn)權(quán)在本平臺上被侵犯，應(yīng)及時向本平臺提出申訴，本平臺將依法進行處理。2.平臺的知識產(chǎn)權(quán)本平臺的名稱、標志、圖標、界面設(shè)計、程序代碼等知識產(chǎn)權(quán)歸本平臺所有，未經(jīng)本平臺書面授權(quán)，乙方不得擅自使用。乙方應(yīng)尊重本平臺的知識產(chǎn)權(quán)，不得對本平臺的內(nèi)容進行復(fù)制、傳播、修改或用于其他商業(yè)目的。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更本平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要等因素，對本協(xié)議進行修改和完善。本平臺將在修改后的協(xié)議生效前，通過本平臺公告或其他方式通知乙方。如乙方不同意本平臺對協(xié)議的修改，有權(quán)終止使用本平臺的服務(wù)。如乙方繼續(xù)使用本平臺的服務(wù)，則視為乙方同意本平臺對協(xié)議的修改。2.協(xié)議的終止條件如乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，本平臺有權(quán)終止本協(xié)議，并暫?；蚪K止乙方的賬號。如本平臺因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因決定終止服務(wù)，將提前通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理用戶的信息和資金。十一、通知與公告1.通知的方式與送達本平臺將通過乙方在注冊時提供的電子郵箱、手機號碼等聯(lián)系方式向乙方發(fā)送通知。通知的送達時間以本平臺發(fā)送通知的時間為準。如乙方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時在本平臺上進行修改，否則由此導(dǎo)致的通知無法送達的后果由乙方自行承擔(dān)。2.公告的發(fā)布本平臺將在本平臺上發(fā)布公告，向乙方告知本平臺的相關(guān)政策、規(guī)則、活動等信息。公告的發(fā)布時間以本平臺發(fā)布公告的時間為準。乙方應(yīng)定期查看本平臺的公告，了解本平臺的最新動態(tài)。如乙方因未及時查看公告而導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本平臺所在地的人民法院提起訴訟。十三、其他條款1.條款的獨立性本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。2.不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。十四、附則1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于乙方使用本平臺的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的語言版