山東財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院《企業(yè)項目實踐》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁山東財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院

《企業(yè)項目實踐》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、項目管理中的溝通渠道數(shù)量會隨著項目團(tuán)隊成員的增加而迅速增加，這會增加溝通的復(fù)雜性。假設(shè)一個項目團(tuán)隊有10個人，那么溝通渠道的數(shù)量大約是多少？（）A.10B.20C.45D.902、某項目需要與外部合作伙伴進(jìn)行協(xié)作，以下關(guān)于合作伙伴管理的描述，哪一項是不正確的？（）A.明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議B.建立有效的溝通機(jī)制，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題C.對合作伙伴的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保其按要求完成任務(wù)D.完全依賴合作伙伴，不參與任何合作過程中的管理和決策3、在項目人力資源管理中，以下關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)的說法，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.團(tuán)隊建設(shè)活動有助于提高團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力B.項目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊成員的技能和性格特點分配工作任務(wù)C.團(tuán)隊成員之間的沖突總是有害的，應(yīng)該盡量避免D.有效的溝通是團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵因素之一4、項目成本管理是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的重要工作。對于項目成本管理的內(nèi)容，以下哪一項描述是不正確的？（）A.項目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制三個過程B.成本估算需要考慮項目的所有資源需求，包括人力、材料、設(shè)備等C.成本預(yù)算是將成本估算分配到項目的各個活動和階段，形成成本基準(zhǔn)D.項目成本一旦確定，就不能再進(jìn)行調(diào)整，必須嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行5、項目進(jìn)度管理中的資源平衡是優(yōu)化資源分配的一種方法。以下關(guān)于資源平衡的目的，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.確保項目資源的充分利用，避免資源閑置和浪費B.減少資源需求的波動，使資源分配更加平穩(wěn)C.資源平衡可以縮短項目的工期，提高項目的進(jìn)度效率D.解決資源沖突，保證項目活動能夠順利進(jìn)行6、在項目采購管理中，選擇合適的供應(yīng)商至關(guān)重要。假設(shè)在選擇供應(yīng)商時，有多個供應(yīng)商符合基本要求，以下哪項不是選擇最終供應(yīng)商的關(guān)鍵考慮因素？（）A.供應(yīng)商的報價高低B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平C.供應(yīng)商與項目團(tuán)隊的溝通和合作能力D.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模和知名度7、項目進(jìn)度計劃的制定需要考慮多種因素。以下關(guān)于影響項目進(jìn)度計劃的因素，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.項目活動的依賴關(guān)系、資源可用性和項目的風(fēng)險都會對進(jìn)度計劃產(chǎn)生影響B(tài).項目團(tuán)隊的技術(shù)水平和工作效率是制定進(jìn)度計劃時需要考慮的重要因素C.客戶對項目交付時間的要求是固定的，不能因為任何原因進(jìn)行調(diào)整D.外部環(huán)境的變化，如政策法規(guī)的調(diào)整、自然災(zāi)害等，可能導(dǎo)致進(jìn)度計劃的變更8、在項目的人力資源規(guī)劃中，以下哪種方法可以預(yù)測項目所需的人力資源數(shù)量和技能？（）A.德爾菲法B.經(jīng)驗判斷法C.比率分析法D.回歸分析法9、項目資源管理包括人力資源、物資資源和設(shè)備資源等方面。以下關(guān)于項目資源管理的說法，錯誤的是：（）A.資源規(guī)劃要根據(jù)項目的需求和進(jìn)度計劃來確定所需的資源種類和數(shù)量B.資源的合理分配和調(diào)度可以提高資源的利用效率C.項目資源管理只關(guān)注資源的獲取，不考慮資源的使用和回收D.對資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時調(diào)整資源分配策略10、一個跨部門的項目團(tuán)隊正在負(fù)責(zé)實施一項企業(yè)流程優(yōu)化項目。在項目執(zhí)行過程中，不同部門的成員對項目目標(biāo)和工作優(yōu)先級產(chǎn)生了分歧，導(dǎo)致工作效率低下。項目經(jīng)理應(yīng)該如何解決這個問題？（）A.召開團(tuán)隊會議，明確項目目標(biāo)和工作優(yōu)先級，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)B.按照自己的判斷，直接確定工作優(yōu)先級，要求團(tuán)隊成員執(zhí)行C.分別與各部門成員溝通，了解他們的想法，然后做出決策D.向公司高層匯報，請求高層出面協(xié)調(diào)解決11、在項目的執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了一些未曾預(yù)料到的技術(shù)問題，團(tuán)隊成員對此沒有足夠的經(jīng)驗和知識。項目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施？（）A.組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊成員的技術(shù)能力B.從外部聘請專家，解決技術(shù)問題C.鼓勵團(tuán)隊成員自行研究解決D.調(diào)整項目計劃，避開這些技術(shù)問題12、項目整合管理中的項目收尾包括合同收尾和管理收尾。以下關(guān)于合同收尾和管理收尾的區(qū)別，哪一項是錯誤的？（）A.合同收尾主要涉及合同條款的履行和結(jié)算，管理收尾主要涉及項目成果的移交和經(jīng)驗總結(jié)B.合同收尾側(cè)重于與供應(yīng)商的關(guān)系結(jié)束，管理收尾側(cè)重于內(nèi)部團(tuán)隊的總結(jié)和項目文件的歸檔C.合同收尾先于管理收尾進(jìn)行，兩者沒有重疊和交叉D.合同收尾的成果是合同的正式關(guān)閉，管理收尾的成果是項目的最終報告和文件存檔13、項目的資源分配需要根據(jù)項目的需求和優(yōu)先級進(jìn)行合理安排，以確保資源的充分利用和項目的順利進(jìn)行。例如，在一個多項目并行的環(huán)境中，有限的人力資源需要在不同項目之間進(jìn)行調(diào)配。那么，在進(jìn)行資源分配時，首先應(yīng)該考慮的是：（）A.項目的緊急程度B.項目的規(guī)模大小C.項目的預(yù)期收益D.項目團(tuán)隊的能力14、在一個項目中，團(tuán)隊成員之間因為工作分配問題產(chǎn)生了矛盾。項目經(jīng)理應(yīng)該如何化解矛盾？（）A.強(qiáng)制按照自己的安排重新分配工作B.讓團(tuán)隊成員自行協(xié)商解決C.傾聽雙方的意見，進(jìn)行合理的調(diào)整和協(xié)調(diào)D.對產(chǎn)生矛盾的成員進(jìn)行批評和處罰15、項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險監(jiān)控是跟蹤已識別風(fēng)險的狀態(tài)。以下關(guān)于風(fēng)險監(jiān)控的方法，哪一項是不正確的？（）A.定期審查風(fēng)險登記冊，更新風(fēng)險的狀態(tài)和信息B.對風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評估C.風(fēng)險監(jiān)控只在項目的特定階段進(jìn)行，不需要持續(xù)進(jìn)行D.當(dāng)風(fēng)險的狀態(tài)發(fā)生變化時，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略16、項目時間估算的準(zhǔn)確性對項目進(jìn)度計劃的制定至關(guān)重要。以下關(guān)于項目時間估算的影響因素，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.項目團(tuán)隊成員的經(jīng)驗和技能水平會影響時間估算的準(zhǔn)確性B.項目的復(fù)雜程度和不確定性越高，時間估算的難度就越大C.資源的充足程度和可用性會對項目活動的時間估算產(chǎn)生影響D.項目時間估算只需要考慮項目內(nèi)部的因素，不需要考慮外部環(huán)境的變化17、某公司啟動了一個新產(chǎn)品研發(fā)項目，在項目執(zhí)行過程中，市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，原有的產(chǎn)品方案可能不再具有競爭力。此時，項目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.按照原計劃繼續(xù)推進(jìn)項目，相信產(chǎn)品仍有市場B.立即停止項目，避免進(jìn)一步的資源浪費C.組織團(tuán)隊重新評估項目，調(diào)整產(chǎn)品方案D.向公司高層申請更多的資源，以應(yīng)對市場變化18、一個項目需要與外部合作伙伴進(jìn)行協(xié)作，但是雙方在合作過程中出現(xiàn)了責(zé)任劃分不明確的問題。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A.重新明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，簽訂補(bǔ)充協(xié)議B.按照自己的理解劃分責(zé)任，要求對方執(zhí)行C.指責(zé)對方不遵守合作約定，要求其承擔(dān)全部責(zé)任D.放棄與該合作伙伴的合作，尋找新的合作伙伴19、項目的驗收過程需要依據(jù)事先確定的驗收標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，以確保項目交付的成果符合要求。在驗收過程中，如果發(fā)現(xiàn)成果與驗收標(biāo)準(zhǔn)存在偏差，應(yīng)該：（）A.拒絕驗收B.要求重新整改C.部分驗收D.降低驗收標(biāo)準(zhǔn)20、一個項目的成果需要經(jīng)過客戶驗收，在驗收前，項目經(jīng)理應(yīng)該做好以下哪項準(zhǔn)備工作？（）A.準(zhǔn)備詳細(xì)的項目驗收文檔B.與客戶溝通驗收的標(biāo)準(zhǔn)和流程C.對項目成果進(jìn)行內(nèi)部預(yù)驗收D.以上都是21、項目范圍管理中的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是將項目分解為可管理的工作單元。以下關(guān)于WBS的創(chuàng)建原則，哪一項是錯誤的？（）A.確保WBS包含項目的全部工作，沒有遺漏B.每個工作單元應(yīng)具有明確的可交付成果和責(zé)任人C.WBS的層次越多越好，越詳細(xì)越好D.WBS應(yīng)遵循邏輯順序，便于理解和管理22、一個環(huán)保項目在推進(jìn)過程中，受到當(dāng)?shù)鼐用竦姆磳?，認(rèn)為項目可能會對環(huán)境造成破壞。項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何應(yīng)對？（）A.與居民進(jìn)行溝通，解釋項目的環(huán)保措施和預(yù)期效果，消除居民的擔(dān)憂B.不顧居民反對，強(qiáng)行推進(jìn)項目C.對居民的意見置之不理，認(rèn)為居民不懂專業(yè)知識D.改變項目方案，完全滿足居民的要求，不管項目的可行性23、項目管理中的文化差異可能會對項目的執(zhí)行產(chǎn)生影響，特別是在跨國項目中。不同的文化在溝通方式、決策過程、工作習(xí)慣等方面存在差異。那么，在跨國項目中，為了減少文化差異帶來的影響，應(yīng)該：（）A.強(qiáng)制推行本國文化B.尊重并適應(yīng)對方文化C.建立統(tǒng)一的文化標(biāo)準(zhǔn)D.忽略文化差異24、在一個項目的需求收集過程中，需要采用多種方法獲取全面準(zhǔn)確的需求信息。以下關(guān)于需求收集方法的選擇，哪一項是不正確的？（）A.與相關(guān)方進(jìn)行面對面的訪談，深入了解他們的需求B.發(fā)放調(diào)查問卷，廣泛收集各方的意見和建議C.觀察相關(guān)方的工作流程和行為，挖掘潛在的需求D.只參考以往類似項目的需求，不進(jìn)行新的需求收集25、項目風(fēng)險管理是項目管理的重要組成部分。以下關(guān)于項目風(fēng)險識別的說法，哪一項是錯誤的？（）A.風(fēng)險識別需要全面考慮項目的內(nèi)外部環(huán)境、技術(shù)、人員等因素B.可以通過頭腦風(fēng)暴、檢查表、德爾菲法等方法進(jìn)行風(fēng)險識別C.風(fēng)險識別是一次性的工作，在項目開始時完成即可D.風(fēng)險識別的目的是找出可能影響項目目標(biāo)實現(xiàn)的潛在風(fēng)險事件26、在一個新產(chǎn)品研發(fā)項目中，團(tuán)隊在進(jìn)行市場調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，競爭對手已經(jīng)推出了類似的產(chǎn)品，并且市場反應(yīng)良好。面對這種情況，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該怎么做？（）A.加快研發(fā)進(jìn)度，爭取提前推出產(chǎn)品，搶占市場份額B.重新評估項目的可行性和市場需求，調(diào)整項目目標(biāo)和策略C.放棄該項目，轉(zhuǎn)向其他更有潛力的產(chǎn)品研發(fā)D.不改變原計劃，按照既定方案繼續(xù)推進(jìn)項目，相信自己的產(chǎn)品更有優(yōu)勢27、項目成本管理涉及項目的資源分配和費用控制。以下關(guān)于項目成本管理的說法，哪一個是不正確的？（）A.成本估算應(yīng)考慮項目的所有直接成本和間接成本B.成本預(yù)算是將成本估算分配到項目的具體活動和時間段C.項目成本超支時，應(yīng)首先考慮削減項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來控制成本D.成本控制需要定期監(jiān)控和分析項目的實際成本與預(yù)算成本的差異28、一個項目團(tuán)隊成員經(jīng)常抱怨工作任務(wù)過重，壓力過大。項目經(jīng)理應(yīng)該如何解決這個問題？（）A.減少工作任務(wù)，降低工作要求B.為團(tuán)隊成員提供心理輔導(dǎo)C.幫助團(tuán)隊成員優(yōu)化工作方法，提高工作效率D.更換團(tuán)隊成員29、在項目的進(jìn)度管理中，以下哪種方法可以更直觀地展示項目進(jìn)度和關(guān)鍵路徑？（）A.里程碑圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.資源直方圖D.掙值分析30、一個科研項目在進(jìn)行到關(guān)鍵階段時，核心研究人員突然提出離職，這可能會對項目的順利完成造成嚴(yán)重影響。項目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施來應(yīng)對？（）A.立即招聘新的研究人員接替B.調(diào)整項目計劃，重新分配工作任務(wù)C.與離職人員溝通，爭取其留下來完成關(guān)鍵工作D.向項目資助方尋求更多的資源支持二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）全面論述在項目整合管理中，如何協(xié)調(diào)項目與組織戰(zhàn)略的一致性。探討如何將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為項目目標(biāo)，如何在項目執(zhí)行過程中根據(jù)組織戰(zhàn)略的變化進(jìn)行調(diào)整，以及如何通過項目成果為組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供支持。2、（本題5分）全面論述項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量成本管理，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本的構(gòu)成和分析。分析如何通過合理的質(zhì)量成本投入提高項目質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，以及如何在項目管理中平衡質(zhì)量與成本之間的關(guān)系。3、（本題5分）深入探討項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險登記冊的內(nèi)容和維護(hù)，包括風(fēng)險的描述、類別、概率、影響、應(yīng)對措施等信息的記錄和更新，分析風(fēng)險登記冊在項目風(fēng)險管理過程中的作用和重要性，以及如何確保風(fēng)險登記冊的準(zhǔn)確性和完整性。4、（本題5分）全面論述項目整合管理的內(nèi)涵和重要性，包括制定項目章程、整合項目計劃、協(xié)調(diào)項目執(zhí)行和監(jiān)控項目變更等方面。分析項目經(jīng)理在整合管理中的角色和職責(zé)，以及如何通過有效的整合管理確保項目的各個方面相互協(xié)調(diào)和一致，實現(xiàn)項目的整體目標(biāo)。5、（本題5分）項目的成本估算需要考慮多種因素，如項目規(guī)模、復(fù)雜性、資源需求、市場價格等。請全面探討項目經(jīng)理應(yīng)如何進(jìn)行準(zhǔn)確的成本估算，包括采用類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算等方法的適用場景和注意事項，以及如何在成本估算中考慮風(fēng)險和不確定性。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述項目范圍管理中創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的重要性、步驟和方法，并舉例說明如何通過WBS確保項目范圍的清晰和明確，避免范圍蔓延。2、（本題5分）深入探討項目進(jìn)度管理中資源平衡的概念和方法，分析資源平衡如何解決資源沖突、優(yōu)化項目進(jìn)度，以及資源平衡可能帶來的項目工期延長等問題，探討在資源有限情況下的進(jìn)度管理策略。3、（本題5分）項目人力資源管理中的績效考核是激勵團(tuán)隊成員的重要手段。請闡述績效考核的指標(biāo)體系和評估方法，如關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、360度評估等的應(yīng)用，以及如何根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎勵和懲罰，以提高團(tuán)隊成員的工作積極性和績效水平。4、（本題5分）詳細(xì)分析項目成本管理中的間接成本的分?jǐn)偡椒ê陀绊懸蛩?，包括間接成本的構(gòu)成和特點，如何選擇合適的分?jǐn)偦A(chǔ)和分?jǐn)偡椒?，以及間接成本分?jǐn)倢椖砍杀竞怂愫统杀究刂频闹匾浴?、（本題5分）詳細(xì)分析項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險登記冊的內(nèi)容和管理，包括風(fēng)險登記冊應(yīng)包含的風(fēng)險信息、風(fēng)險責(zé)任人、風(fēng)險應(yīng)對措施等，探討如何及時更新和維護(hù)風(fēng)險登記冊，