電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)合同

電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)合同第一章合同概述1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.3.1甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）信息：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：證件號(hào)碼：1.3.2乙方（用戶）信息：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：證件號(hào)碼：1.4合同目的本合同旨在明確甲方作為電信運(yùn)營(yíng)商向乙方提供電信服務(wù)的內(nèi)容、方式、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，保證雙方在電信服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益。1.5合同期限1.5.1合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2乙方有權(quán)在合同到期前____個(gè)月向甲方提出終止合同，甲方應(yīng)在收到乙方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。1.6合同履行地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的電信服務(wù)在乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行，具體地址為：第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型甲方為乙方提供以下電信服務(wù)：2.1.1基礎(chǔ)電信服務(wù)：語(yǔ)音通話短信服務(wù)數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)2.1.2增值電信服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1語(yǔ)音通話質(zhì)量：通話清晰，無(wú)雜音，不掉話。2.2.2短信服務(wù)：發(fā)送及時(shí)，無(wú)延遲，無(wú)錯(cuò)誤。2.2.3數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，傳輸速度快，無(wú)中斷。2.3服務(wù)保障2.3.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方所使用的電信服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.3.2甲方應(yīng)保證乙方在正常使用電信服務(wù)過(guò)程中，不會(huì)受到非法干擾和侵害。第三章費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用構(gòu)成乙方應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于以下部分：3.1.1初裝費(fèi)3.1.2話費(fèi)3.1.3短信費(fèi)3.1.4數(shù)據(jù)流量費(fèi)3.1.5增值服務(wù)費(fèi)3.1.6其他費(fèi)用3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1初裝費(fèi)：____元3.2.2話費(fèi)：按照國(guó)家規(guī)定和甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2.3短信費(fèi)：按照國(guó)家規(guī)定和甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2.4數(shù)據(jù)流量費(fèi)：按照國(guó)家規(guī)定和甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2.5增值服務(wù)費(fèi)：按照國(guó)家規(guī)定和甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2.6其他費(fèi)用：按照國(guó)家規(guī)定和甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付費(fèi)用：3.3.1乙方可在合同簽訂時(shí)一次性支付全部費(fèi)用。3.3.2乙方也可選擇分期支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第四章保密條款4.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對(duì)本合同中涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密內(nèi)容的保密性。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。5.1.2合同變更應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2合同解除5.2.1以下情形下，乙方有權(quán)解除本合同：甲方未按約定提供電信服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未恢復(fù)。甲方泄露乙方商業(yè)秘密，給乙方造成重大損失。其他依法或依約應(yīng)當(dāng)解除合同的情形。5.2.2以下情形下，甲方有權(quán)解除本合同：乙方未按約定支付費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付。乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成重大損失。其他依法或依約應(yīng)當(dāng)解除合同的情形。5.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余費(fèi)用，并處理相關(guān)事宜。第六章通信設(shè)施與設(shè)備6.1設(shè)備提供6.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供合同約定的通信設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于電話機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、光貓等。6.1.2甲方提供的設(shè)備應(yīng)滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并保證在有效期內(nèi)正常使用。6.2設(shè)備安裝與調(diào)試6.2.1甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成設(shè)備的安裝與調(diào)試工作。6.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行設(shè)備的安裝與調(diào)試，并提供必要的便利條件。6.3設(shè)備維護(hù)6.3.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。6.3.2乙方發(fā)覺設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行維修。6.4設(shè)備更換6.4.1如因設(shè)備故障導(dǎo)致無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換同類型或更高功能的設(shè)備。6.4.2更換設(shè)備所產(chǎn)生的費(fèi)用，除因乙方故意損壞或操作不當(dāng)造成的損失外，由甲方承擔(dān)。第七章通信服務(wù)質(zhì)量保障7.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)7.1.1甲方應(yīng)保證電信服務(wù)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。7.2故障處理7.2.1乙方發(fā)覺通信服務(wù)故障時(shí)，應(yīng)立即通知甲方。7.2.2甲方應(yīng)在接到故障通知后，按照國(guó)家規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行故障處理。7.3服務(wù)改進(jìn)7.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的意見和建議，不斷改進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量。7.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。第八章信息安全與隱私保護(hù)8.1信息安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方通信信息安全。8.1.2甲方應(yīng)建立健全信息安全管理制度，防止信息泄露和濫用。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，不得非法收集、使用、泄露乙方個(gè)人信息。8.2.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行查詢、更正或刪除。8.3網(wǎng)絡(luò)安全8.3.1甲方應(yīng)采取措施防止網(wǎng)絡(luò)病毒、惡意軟件等對(duì)乙方通信服務(wù)的侵害。8.3.2乙方應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得從事違法活動(dòng)。第九章服務(wù)費(fèi)用結(jié)算9.1費(fèi)用結(jié)算方式9.1.1雙方約定采用預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)或雙方約定的其他方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。9.1.2結(jié)算周期和結(jié)算方式由雙方在合同中明確約定。9.2費(fèi)用結(jié)算程序9.2.1乙方應(yīng)按照約定的方式和期限支付費(fèi)用。9.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的服務(wù)。9.3費(fèi)用爭(zhēng)議9.3.1如發(fā)生費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十章合同管理與終止10.1合同管理10.1.1雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)。10.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證合同條款得到履行。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，且雙方無(wú)續(xù)簽意愿的，合同自行終止。10.2.2發(fā)生以下情形之一，合同可提前終止：任何一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，仍未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余費(fèi)用，并處理相關(guān)事宜。10.3.2合同終止后，乙方應(yīng)將設(shè)備交還甲方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非合同另有約定，雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.1.2通知可以通過(guò)以下方式發(fā)送：郵寄：通過(guò)掛號(hào)信或特快專遞發(fā)送至對(duì)方的注冊(cè)地址。郵件：通過(guò)雙方認(rèn)可的郵件地址發(fā)送。傳真：通過(guò)雙方認(rèn)可的傳真號(hào)碼發(fā)送。11.2通知生效11.2.1以郵寄方式發(fā)送的通知，自郵件投遞后的第三個(gè)工作日視為送達(dá)。11.2.2以郵件或傳真方式發(fā)送的通知，自發(fā)送成功后即刻視為送達(dá)。11.3通訊地址變更11.3.1雙方應(yīng)保證其通訊地址準(zhǔn)確無(wú)誤，并在地址變更后及時(shí)通知對(duì)方。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力事件的處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或部分履行合同。12.2.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受影響的一方不承擔(dān)責(zé)任。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋13.2.1本合同的解釋應(yīng)依據(jù)合同條款的字面意思進(jìn)行。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同副本13.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：名稱：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)