旅游行業(yè)游客安全自愿承擔協(xié)議

旅游行業(yè)游客安全自愿承擔協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游服務提供者）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（游客）：姓名：________________身份證號：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確游客在參與旅游活動過程中的權利和義務，以及旅游服務提供者的責任和義務，保證游客的安全和旅游活動的順利進行。本協(xié)議的目的是為了規(guī)范旅游行為，保障游客的合法權益，促進旅游行業(yè)的健康發(fā)展。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方組織的各類旅游活動，包括但不限于國內旅游、出境旅游、周邊游等。乙方在簽署本協(xié)議后，即表示同意遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，享受相應的權利并承擔相應的義務。二、旅游行程信息1.行程安排甲方應在旅游活動開始前，向乙方提供詳細的行程安排，包括行程路線、景點介紹、交通方式、住宿安排、餐飲安排等。行程安排應明確行程的出發(fā)時間、到達時間、停留時間等具體信息。示例：本次旅游行程從[出發(fā)地]出發(fā)，途經(jīng)[途經(jīng)地]，最終到達[目的地]。行程中包含參觀[景點名稱1]、[景點名稱2]等景點，交通方式為[交通工具類型]，住宿安排在[酒店名稱]，餐飲將提供[餐飲類型]。行程出發(fā)時間為[具體出發(fā)時間]，預計到達目的地時間為[預計到達時間]，在每個景點的停留時間為[停留時間]。2.行程變更如因不可抗力或其他不可預見的原因，甲方需要變更行程安排，應及時通知乙方，并說明變更的原因和新的行程安排。乙方有權根據(jù)變更后的行程安排決定是否繼續(xù)參加旅游活動。如乙方?jīng)Q定繼續(xù)參加，甲方應盡力保證旅游活動的順利進行；如乙方?jīng)Q定取消旅游活動，甲方應按照本協(xié)議的相關規(guī)定進行退款。示例：若因天氣原因導致原定的[景點名稱]無法正常游覽，甲方將調整行程，改為參觀[替代景點名稱]，并及時通知乙方。如乙方同意該變更，旅游活動將按照新的行程安排進行；如乙方不同意該變更并決定取消旅游活動，甲方將按照以下退款標準進行處理：在旅游活動開始前[X]天通知乙方的，退還乙方已支付費用的[X]%；在旅游活動開始前[X1]天通知乙方的，退還乙方已支付費用的[X1]%；在旅游活動開始當天通知乙方的，退還乙方已支付費用的[X2]%。三、游客的權利與義務1.游客的權利（1）乙方有權要求甲方按照合同約定提供旅游服務，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲等方面的服務。（2）乙方有權了解旅游行程的詳細內容，包括行程安排、景點介紹、費用明細等。（3）乙方有權在旅游過程中對甲方的服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)覺問題有權要求甲方及時解決。（4）乙方有權在旅游活動中享受人身和財產安全的保障，如發(fā)生意外或遭受財產損失，有權要求甲方協(xié)助處理并按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進行賠償。2.游客的義務（1）乙方應按照本協(xié)議的約定支付旅游費用。（2）乙方應按照甲方的要求提供真實、準確的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。（3）乙方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣，尊重當?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（4）乙方應遵守甲方的行程安排和各項規(guī)定，按時集合、出發(fā)，不得擅自離隊或自行改變行程。（5）乙方應妥善保管自己的個人財物，防止丟失或被盜。如因乙方自身原因導致財物損失，甲方不承擔責任。四、旅游服務提供者的權利與義務1.旅游服務提供者的權利（1）甲方有權根據(jù)旅游行程的需要，對行程安排進行合理的調整，但應提前通知乙方并說明原因。（2）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定支付旅游費用，如乙方未按時支付，甲方有權解除本協(xié)議并要求乙方承擔相應的違約責任。（3）甲方有權對乙方在旅游過程中的行為進行監(jiān)督，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議的規(guī)定或影響其他游客的正常旅游活動，甲方有權要求乙方改正或采取相應的措施。2.旅游服務提供者的義務（1）甲方應按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質的旅游服務，保證旅游行程的安全和順利進行。（2）甲方應向乙方提供真實、準確的旅游信息，包括行程安排、景點介紹、費用明細等。（3）甲方應配備專業(yè)的導游和工作人員，為乙方提供全程的服務和指導。（4）甲方應采取必要的安全措施，保障乙方的人身和財產安全。如發(fā)生意外，甲方應及時采取救援措施，并按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進行處理和賠償。（5）甲方應妥善處理乙方在旅游過程中提出的問題和投訴，及時給予答復和解決。五、游客安全責任1.游客自身安全注意事項（1）乙方應自覺遵守旅游目的地的安全規(guī)定，注意自身的人身安全。在進行高風險旅游項目（如登山、潛水、滑雪等）時，應根據(jù)自身的身體狀況和技能水平選擇合適的項目，并嚴格按照教練或工作人員的指導進行操作。（2）乙方應注意交通安全，遵守交通規(guī)則。在乘坐交通工具時，應系好安全帶，不得在車上隨意走動或干擾駕駛員的正常操作。（3）乙方應注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物和飲用生水。在購買食品和飲料時，應選擇正規(guī)的商家和有質量保證的產品。（4）乙方應注意防火、防盜、防溺水等安全事項，不得在禁止煙火的區(qū)域吸煙或使用明火，不得在危險區(qū)域游泳或嬉戲。2.游客對自身健康狀況的告知義務（1）乙方應如實告知甲方自己的健康狀況，包括是否患有心臟病、高血壓、糖尿病等慢性疾病，是否處于懷孕期或哺乳期等特殊生理時期。如乙方隱瞞自己的健康狀況，導致在旅游過程中發(fā)生意外或加重病情，甲方不承擔責任。（2）乙方在旅游過程中如感覺身體不適或出現(xiàn)疾病癥狀，應及時告知甲方，并按照甲方的安排進行治療或休息。如乙方拒絕配合甲方的安排，導致病情加重或發(fā)生其他不良后果，甲方不承擔責任。六、風險承擔與豁免1.旅游活動中的風險認知乙方充分認識到旅游活動中可能存在的各種風險，包括但不限于交通、自然災害、疾病傳播、意外傷害等。乙方理解并愿意承擔這些風險可能帶來的后果。2.游客自愿承擔風險的聲明乙方在此聲明，自愿參加本次旅游活動，并愿意自行承擔旅游活動中可能發(fā)生的一切風險和損失。乙方明確知曉，甲方已經(jīng)采取了合理的安全措施和預防措施，但仍無法完全避免所有風險的發(fā)生。乙方同意，在旅游活動中如發(fā)生任何意外或損害，將不會向甲方提出無理的賠償要求或法律訴訟，除非該或損害是由于甲方的故意或重大過失造成的。七、保險與賠償1.游客自行購買保險的要求乙方應自行購買旅游意外保險，以保障自己在旅游活動中的人身和財產安全。乙方應在旅游活動開始前向甲方提供保險憑證，如乙方未購買旅游意外保險或未提供保險憑證，甲方有權拒絕乙方參加旅游活動。2.旅游服務提供者的責任保險甲方應為本次旅游活動購買責任保險，以保障游客的合法權益。如因甲方的原因導致游客在旅游活動中遭受人身傷害或財產損失，甲方應按照責任保險的規(guī)定進行賠償。3.賠償?shù)南拗婆c范圍（1）如因甲方的過錯導致乙方在旅游活動中遭受人身傷害或財產損失，甲方應按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進行賠償。但甲方的賠償責任以乙方實際遭受的損失為限，不包括間接損失和可得利益損失。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致乙方在旅游活動中遭受人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但應協(xié)助乙方進行善后處理，并按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進行必要的補償。（3）如因乙方自身的原因導致在旅游活動中遭受人身傷害或財產損失，甲方不承擔賠償責任，但應協(xié)助乙方進行善后處理，并按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進行必要的救助。八、緊急情況處理1.緊急情況的定義與范圍本協(xié)議所稱的緊急情況是指在旅游活動中突然發(fā)生的、可能對游客的人身安全和健康造成嚴重威脅的情況，包括但不限于自然災害、交通、突發(fā)疾病、恐怖襲擊等。2.應對緊急情況的措施與責任（1）甲方應制定應急預案，建立應急救援機制，配備必要的應急救援設備和人員，以應對可能發(fā)生的緊急情況。（2）在發(fā)生緊急情況時，甲方應立即啟動應急預案，采取有效的救援措施，組織游客進行疏散和轉移，保證游客的人身安全。（3）乙方應聽從甲方的指揮和安排，積極配合甲方的救援工作。如乙方違反甲方的指揮和安排，導致救援工作受阻或造成其他不良后果，乙方應承擔相應的責任。（4）在緊急情況得到控制后，甲方應及時對游客進行安撫和救助，協(xié)助游客處理后續(xù)事宜，并按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進行賠償和補償。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致本協(xié)議的履行發(fā)生困難或無法履行，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費用，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。（3）如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，影響旅游活動的正常進行或給甲方造成損失，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔賠償責任。（4）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致旅游活動無法正常進行，雙方均可解除本協(xié)議。在這種情況下，雙方應按照本協(xié)議的規(guī)定進行結算和退款。十、違約責任1.游客的違約責任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費用，每逾期一天，應按照未支付費用的[X]%向甲方支付違約金。如逾期超過[X]天，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。（2）如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自離隊或自行改變行程，甲方有權要求乙方立即返回團隊，并承擔因此產生的一切費用。如乙方拒絕返回團隊，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。（3）如乙方在旅游過程中損壞旅游設施或文物古跡，應按照實際損失進行賠償。2.旅游服務提供者的違約責任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供旅游服務，應按照乙方已支付費用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔因此給乙方造成的損失。（2）如甲方在旅游過程中擅自變更行程安排或降低服務標準，應按照乙方已支付費用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔因此給乙方造成的損失。（3）如甲方在旅游過程中泄露乙方的個人信息，應按照乙方已支付費用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔因此給乙方造成的損失。十一、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。十二、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限自旅游活動開始之日起至旅游活動結束之日止。十三、其他條款1.通知與送達（1）雙方在本協(xié)議履行過程中需要通知對方的事項，應按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式以書面形式進行通知。通知的送達時間以對方簽收或郵件到達對方郵箱的時間為準。（2）如一方變更聯(lián)系方式，應在變更后的[X]日內書面通知對方，否則由此造成的通知延誤或無法送達的后果由變更方承擔。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于本次旅游活動的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。十四、附則1.術語定義本協(xié)議中使用的術語定義如下：（1）“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀