企業(yè)OA系統(tǒng)采購(gòu)與推廣協(xié)議

企業(yè)OA系統(tǒng)采購(gòu)與推廣協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（采購(gòu)方）：____________________乙方（供應(yīng)商）：____________________第一章總則1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在OA系統(tǒng)采購(gòu)與推廣過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2協(xié)議目的1.2.1甲方通過(guò)采購(gòu)乙方提供的OA系統(tǒng)，提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率，實(shí)現(xiàn)信息化管理。1.2.2乙方負(fù)責(zé)提供符合甲方需求的OA系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)推廣。1.3協(xié)議范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方采購(gòu)乙方提供的OA系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。1.3.2本協(xié)議不涉及甲方其他業(yè)務(wù)或與OA系統(tǒng)無(wú)關(guān)的任何服務(wù)。1.4協(xié)議生效1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章OA系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能2.1.1乙方提供的OA系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：2.1.1.1文檔管理2.1.1.2工作流管理2.1.1.3通訊錄管理2.1.1.4日程管理2.1.1.5會(huì)議管理2.1.1.6任務(wù)管理2.1.1.7通知公告2.1.1.8在線(xiàn)協(xié)作2.1.1.9數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析2.2系統(tǒng)功能2.2.1乙方提供的OA系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足以下功能要求：2.2.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：24小時(shí)在線(xiàn)，故障率低于0.1%。2.2.1.2響應(yīng)速度：平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1秒。2.2.1.3擴(kuò)展性：支持未來(lái)功能模塊的擴(kuò)展。2.3系統(tǒng)安全2.3.1乙方應(yīng)保證OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：2.3.1.1數(shù)據(jù)加密：采用SSL加密技術(shù)，保證數(shù)據(jù)傳輸安全。2.3.1.2訪(fǎng)問(wèn)控制：設(shè)置合理的用戶(hù)權(quán)限，防止未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)。2.3.1.3系統(tǒng)備份：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。第三章采購(gòu)內(nèi)容與交付3.1采購(gòu)內(nèi)容3.1.1甲方采購(gòu)乙方提供的OA系統(tǒng)軟件及其授權(quán)使用許可。3.1.2乙方提供OA系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等。3.2交付時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝和調(diào)試。3.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成用戶(hù)培訓(xùn)。3.3交付方式3.3.1乙方通過(guò)遠(yuǎn)程方式將OA系統(tǒng)軟件授權(quán)給甲方使用。3.3.2乙方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)的具體方式由雙方另行約定。第四章培訓(xùn)與支持4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：4.1.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)4.1.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)4.1.1.3系統(tǒng)高級(jí)功能培訓(xùn)4.2培訓(xùn)方式4.2.1乙方可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或視頻培訓(xùn)等方式進(jìn)行。4.2.2培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及具體安排由雙方另行約定。4.3技術(shù)支持4.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供為期____個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持。4.3.2乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)甲方的問(wèn)題。4.3.3乙方應(yīng)在接到甲方問(wèn)題報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1本協(xié)議費(fèi)用包括但不限于：5.1.1.1OA系統(tǒng)軟件授權(quán)使用許可費(fèi)用5.1.1.2系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等實(shí)施費(fèi)用5.1.1.3售后服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。5.2.2乙方完成系統(tǒng)交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余合同金額的____%。5.2.3乙方提供售后服務(wù)期間，甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用。5.3付款時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)完成付款。5.3.2逾期付款的，甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。5.4爭(zhēng)議解決5.4.1若甲方對(duì)費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)提出。5.4.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1維護(hù)服務(wù)6.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方系統(tǒng)故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證系統(tǒng)安全無(wú)隱患。6.2升級(jí)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)新技術(shù)和業(yè)務(wù)需求。6.2.2升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能優(yōu)化、功能提升、安全加固等。6.2.3乙方應(yīng)在升級(jí)前通知甲方，并保證升級(jí)過(guò)程不影響甲方正常使用。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。6.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，并定期進(jìn)行驗(yàn)證。6.3.3在系統(tǒng)發(fā)生故障或數(shù)據(jù)丟失時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七章培訓(xùn)與用戶(hù)支持7.1培訓(xùn)計(jì)劃7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。7.1.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋系統(tǒng)操作、高級(jí)功能、數(shù)據(jù)管理等。7.1.3乙方應(yīng)提供培訓(xùn)教材和演示資料，以方便甲方學(xué)習(xí)和參考。7.2用戶(hù)支持7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶(hù)支持，提供724小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)。7.2.2用戶(hù)支持內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、故障排除、功能咨詢(xún)等。7.2.3乙方應(yīng)定期收集用戶(hù)反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。7.3在線(xiàn)幫助系統(tǒng)7.3.1乙方應(yīng)提供在線(xiàn)幫助系統(tǒng)，包括幫助文檔、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。7.3.2在線(xiàn)幫助系統(tǒng)應(yīng)易于訪(fǎng)問(wèn)，內(nèi)容豐富，便于用戶(hù)自助解決問(wèn)題。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件版權(quán)8.1.1乙方保證所提供的OA系統(tǒng)軟件擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.2甲方在購(gòu)買(mǎi)軟件授權(quán)使用許可后，僅獲得該軟件的使用權(quán)，無(wú)權(quán)進(jìn)行復(fù)制、修改、出租等行為。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方在使用OA系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全。8.2.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。8.3侵權(quán)責(zé)任8.3.1若因乙方提供的OA系統(tǒng)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。8.3.2甲方在使用OA系統(tǒng)過(guò)程中，若因自身原因侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由甲方承擔(dān)全部法律責(zé)任。第九章運(yùn)行管理與監(jiān)督9.1運(yùn)行管理9.1.1甲方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)的運(yùn)行管理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。9.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)與乙方溝通解決。9.2監(jiān)督機(jī)制9.2.1雙方應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)OA系統(tǒng)的實(shí)施、運(yùn)行、維護(hù)等方面進(jìn)行監(jiān)督。9.2.2監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全等。9.3運(yùn)行報(bào)告9.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)運(yùn)行情況、故障處理、升級(jí)計(jì)劃等。9.3.2甲方應(yīng)在收到運(yùn)行報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn)和建議。第十章服務(wù)期限與終止10.1服務(wù)期限10.1.1本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。10.1.2協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。10.2終止條件10.2.1如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：10.2.1.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；10.2.1.2一方破產(chǎn)、解散或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；10.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。10.3終止程序10.3.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知另一方。10.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余業(yè)務(wù)和費(fèi)用結(jié)算事宜。第十一章服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算11.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)11.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。11.1.2費(fèi)用包括但不限于軟件授權(quán)使用許可費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。11.2結(jié)算方式11.2.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣_(tái)___元整。11.2.2乙方完成系統(tǒng)交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用人民幣_(tái)___元整。11.2.3乙方提供的服務(wù)如超出本協(xié)議約定的范圍，超出部分費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。11.3付款憑證11.3.1乙方應(yīng)在收到甲方付款后向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。11.3.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)完成付款。11.4退費(fèi)規(guī)定11.4.1若乙方未按約定提供或未提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部費(fèi)用。11.4.2退費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程由雙方另行協(xié)商確定。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1系統(tǒng)軟件12.1.1乙方提供的OA系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.1.2甲方在購(gòu)買(mǎi)軟件授權(quán)使用許可后，僅獲得該軟件的使用權(quán)，無(wú)權(quán)進(jìn)行復(fù)制、修改、出租等行為。12.2數(shù)據(jù)與內(nèi)容12.2.1甲方在使用OA系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)與內(nèi)容歸甲方所有。12.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用、復(fù)制、公開(kāi)或以任何方式披露甲方數(shù)據(jù)與內(nèi)容。12.3保密義務(wù)12.3.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及甲方數(shù)據(jù)與內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。12.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或甲方數(shù)據(jù)與內(nèi)容。第十三章合同解除與終止13.1解除條件13.1.1如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：13.1.1.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；13.1.1.2一方破產(chǎn)、解散或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；13.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。13.2解除程序13.2.1一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知另一方。13.2.2本協(xié)議