網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)協(xié)議條款書

網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)協(xié)議條款書第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同主體1.4.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：（簽字）1.4.2甲方地址：________________1.4.3甲方聯(lián)系方式：________________1.4.4乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：（簽字）1.4.5乙方地址：________________1.4.6乙方聯(lián)系方式：________________1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.6定義與解釋在本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的定義如下：1.6.1網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)、漏洞掃描、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全咨詢等在內(nèi)的綜合性安全服務(wù)。1.6.2信息系統(tǒng)：指甲方所有或使用的信息技術(shù)系統(tǒng)，包括但不限于計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.6.3數(shù)據(jù)：指甲方信息系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)，包括但不限于個(gè)人信息、商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)：2.1.1定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)覺并報(bào)告潛在的安全威脅。2.1.2定期進(jìn)行漏洞掃描，識(shí)別和修復(fù)系統(tǒng)漏洞。2.1.3提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，對(duì)甲方信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。2.1.4提供安全咨詢，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的建議和指導(dǎo)。2.1.5在緊急情況下，提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2.2服務(wù)及時(shí)性：乙方應(yīng)在接到甲方需求后，按照約定的期限提供服務(wù)。2.2.3服務(wù)安全性：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)不泄露甲方任何信息，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)支付乙方以下費(fèi)用：初始費(fèi)用：____元；日常服務(wù)費(fèi)用：每月____元；緊急響應(yīng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行計(jì)算。3.2.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前與甲方協(xié)商確定具體的費(fèi)用支付方式和時(shí)間。第四章違約責(zé)任4.1甲方的違約責(zé)任4.1.1若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。4.1.2若甲方未按照乙方的要求提供必要的信息或配合乙方進(jìn)行服務(wù)，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2乙方的違約責(zé)任4.2.1若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方整改，直至滿足約定標(biāo)準(zhǔn)；若乙方無(wú)法在合理期限內(nèi)整改，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。4.2.2若乙方泄露甲方信息或未保障甲方數(shù)據(jù)安全，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第五章保密條款5.1保密信息本合同中的保密信息包括但不限于：5.1.1甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)、用戶信息等；5.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中知悉的任何甲方的信息；5.1.3本合同內(nèi)容。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。5.2.2雙方應(yīng)采取合理的措施，保護(hù)保密信息的機(jī)密性。5.3保密例外以下情況不屬于保密信息的泄露：5.3.1在法律或法院命令下披露；5.3.2在本合同約定的保密信息已經(jīng)公開的情況下；5.3.3在履行本合同過(guò)程中，由于乙方自行研發(fā)而公開的信息。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容的交付。6.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)配置和需求文檔，保證服務(wù)交付的質(zhì)量和功能。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收：服務(wù)符合合同約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)功能滿足甲方業(yè)務(wù)需求；服務(wù)交付過(guò)程中未出現(xiàn)重大技術(shù)故障。6.3驗(yàn)收程序6.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)交付后，向甲方提供服務(wù)驗(yàn)收所需的文檔和報(bào)告。6.3.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)驗(yàn)收材料后，按照約定的驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.3驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺不符合約定的服務(wù)，甲方應(yīng)通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。7.1.2乙方應(yīng)指派專門的技術(shù)支持人員，負(fù)責(zé)解答甲方在服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于軟件更新、硬件檢查等。7.2.2乙方應(yīng)在維護(hù)過(guò)程中，盡量減少對(duì)甲方正常業(yè)務(wù)的影響。7.3應(yīng)急響應(yīng)7.3.1乙方應(yīng)在接到甲方應(yīng)急響應(yīng)通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。7.3.2乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，采取必要措施，盡可能減少網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)甲方的影響。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。8.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用可靠的備份策略，保證數(shù)據(jù)完整性。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)8.2.1乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)備份的基礎(chǔ)上，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)方案。8.2.2乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，按照恢復(fù)方案盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.3備份介質(zhì)與存儲(chǔ)8.3.1數(shù)據(jù)備份介質(zhì)應(yīng)具有足夠的存儲(chǔ)容量和可靠性。8.3.2數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)應(yīng)遵循安全、保密的原則。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1甲方擁有其信息系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1乙方擁有其提供的服務(wù)中涉及的技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2乙方不得將甲方信息系統(tǒng)中涉及的技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于未經(jīng)授權(quán)的用途。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛9.3.1若發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章附則10.1通知10.1.1本合同中涉及的任何通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址。10.1.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。10.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同變更10.3.1合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.4合同解除10.4.1除本合同約定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。10.5合同終止10.5.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。10.6法律適用與爭(zhēng)議解決10.6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章合同生效與解除11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.2.2發(fā)生以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除本合同：乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲方催告后仍未整改；乙方泄露甲方商業(yè)秘密或信息，給甲方造成重大損失；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3合同解除程序11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。11.3.2因第11.2.2條規(guī)定情形解除合同時(shí)提出解除合同的一方應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。12.3不可抗力處理12.3.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行部分或全部，雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。第十三章合同終止后的責(zé)任13.1費(fèi)用結(jié)算13.1.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。13.2數(shù)據(jù)處理13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)從乙方系統(tǒng)中刪除，保證數(shù)據(jù)安全。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的技術(shù)、軟件等資料退