管理信息系統(tǒng) 15版 勞頓MIS 習題集全集

第1章當今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng)1

單項選擇題（一）

1.下列哪一項不屬于企業(yè)信息系統(tǒng)6個重要的企業(yè)業(yè)務目標?

A）創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務和新商業(yè)模式；

B）改善決策

C）獲得競爭優(yōu)勢

D）提高員工的士氣

E）確保企業(yè)生存

Answer:D

Difficulty:Challenging

2.威瑞森電信（Verizon）公司通過基于web的數(shù)字儀表板為管理者提供精確

的實時信息，該公司的這項應用使如下哪個方面得到了改善？

A）遵守規(guī)章制度

B）管理決策

C）創(chuàng)造新產(chǎn)品的效率

D）與供應商的密切關系

Answer:B

Difficulty:Challenging

3.下列哪項可以讓公司獲得競爭優(yōu)勢？

（1）新產(chǎn)品、新服務和商務模式

（2）優(yōu)質低價的產(chǎn)品

（3）實時響應客戶需求

A）只有（1）

B）（1）和（2）

C）（2）和（3）

D）（1）和（3）

E）（1）>（2）和（3）

Answer:E

Difficulty:Challenging

4.一個公司投資于信息系統(tǒng)，是因為該信息系統(tǒng)對企業(yè)開展業(yè)務而言是必需

的。這樣的信息系統(tǒng)反映了企業(yè)是為了實現(xiàn)下列業(yè)務目標中的哪一個？

A）卓越的運營

B）改善決策

1

本習題集系翻譯，JiSlXCopyright?2018PearsonEducation.Inc0

C）獲得競爭優(yōu)勢

D）與客戶保持親密關系

E）確保企業(yè)生存

Answer:E

Difficulty:Moderate

5.文華東方公司利用計算機系統(tǒng)來跟蹤客人的喜好，這體現(xiàn)了哪種企業(yè)業(yè)務

目標？

A）改善企業(yè)柔性

B）改善決策

C）提高效率

D）與客戶建立密切關系

E）實現(xiàn)卓越的運營

Answer:D

Difficulty:Moderate

6.在花旗銀行在紐約推出第一臺ATM之后，其他零售銀行也轉而使用ATM,

這一現(xiàn)象表明利用信息系統(tǒng)獲取哪類企業(yè)業(yè)務目標？

A）提高效率

B）與客戶和供應商建立密切關系

C）確保企業(yè)生存

D）獲得競爭優(yōu)勢

E）改善決策

Answer:C

Difficulty:Moderate

7.以下哪種目標較好地描述了本章開篇案例Kroger實施信息技術背后的業(yè)務戰(zhàn)

略？

A）提高客戶滿意度水平

B）確保企業(yè)生存

C）提升員工十七

D）改善決策

E）降低采購成本

Answer:A

Difficulty:Moderate

8.以下哪一項信息系統(tǒng)應用是企業(yè)利用信息系統(tǒng)來創(chuàng)造新產(chǎn)品的一個例子？

A）沃爾瑪?shù)牧闶坻湥≧etailLink）系統(tǒng)

B）文華東方酒店（MandarinOriental）利用計算機追蹤客戶喜好

C）威瑞森電信（Verizon）公司使用基于Web的數(shù)字儀表板為管理者提供實時

的公司信息

D）蘋果公司創(chuàng)造iPod

E）Kroger利用傳感器來監(jiān)測食品冷柜的溫度

Answer:D

Difficulty:Challenging

9.沃爾瑪利用信息系統(tǒng)及其最新的業(yè)務實踐、相應的管理制度等，實現(xiàn)了如

下哪一項企業(yè)目標？

A）創(chuàng)造新產(chǎn)品與服務

B）提高運營效率

C）確保企業(yè)生存

D）與客戶建立緊密關系

E）增強競爭優(yōu)勢

Answer:B

Difficulty:Challenging

10.2015年美國企業(yè)在信息系統(tǒng)硬件、軟件和通信設備上花費了多少錢？

A）大約1億美元

B）大約10億美元

C）大約1000億美元

D）大約1萬億美元

E）大約10萬億美元

Answer:D

Difficulty:Moderate

11.為了弄清楚顧客將購買衣服行為，百貨公司開發(fā)了一個新的應用系統(tǒng)，用

于分析顧客在他們商店的花費水平，并與流行的衣服款式作交叉分析。這

樣的信息系統(tǒng)是希望支持如下哪個企業(yè)目標？

A）與客戶建立緊密關系

B）確保企業(yè)生存

C）實現(xiàn)卓越的運營

D）改善決策

E）創(chuàng)造新產(chǎn)品與服務

Answer:C

Difficulty:Moderate

12.大約有百分之多少的美國企業(yè)已經(jīng)實施了某種形式的遠程工作計劃？

A）大約15%

B）大約25%

C）大約35%

D）大約60%

E）大約70%

Answe亡D

Difficulty:Moderate

13.下列哪項不屬于信息系統(tǒng)領域新技術的發(fā)展趨勢？

A）云計算

B）大數(shù)據(jù)

C）物聯(lián)網(wǎng)

D）移動數(shù)字化平臺

E）企業(yè)價值的共創(chuàng)

Answer:E

Difficulty:Moderat

14.下列關于數(shù)字化公司的描述中哪項描述是不正確的？

A）在數(shù)字化的公司中，時間與空間的切換是常態(tài)

B）如今絕大多數(shù)公司已經(jīng)完全數(shù)字化了

C）數(shù)字化公司為靈活的全球化組織和管理提供了非常好的機會

D）與傳統(tǒng)企業(yè)相比，數(shù)字化公司能更快地感知和響應環(huán)境的變化

E）在經(jīng)濟不景氣時期，數(shù)字化公司有更靈活的生存機會

Answer:B

Difficulty:Challenging

15.某個公司為了符合聯(lián)邦法律的要求，必須在新的信息系統(tǒng)能力方面進行投

資，這樣的投資為了滿足哪個企業(yè)目標？

A）與客戶建立緊密關系

B）實現(xiàn)卓越的運營

C）確保企業(yè)生存

D）創(chuàng)造新的產(chǎn)品

E）改善決策

Answer:C

Difficulty:Moderate

16.互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、email、社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)活動產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，被之為

A）物聯(lián)網(wǎng)

B）大數(shù)據(jù)

C）數(shù)字化移動平臺

D）云計算

E）商務智能

Answer:B

Difficulty:Easy

17.以下哪一個不是信息系統(tǒng)技術當前正在發(fā)生的變化？

A）大數(shù)據(jù)商業(yè)應用的不斷增長

B）云計算的發(fā)展

C）PC平臺的發(fā)展

D）移動數(shù)字平臺的出

E）由物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)被越來越多加以利用

Answer:C

Difficulty:Moderate

18.托馬斯?弗里德曼(ThomasFriedman)聲稱世界是“平的”，意思是

A)發(fā)達國家的經(jīng)濟和文化優(yōu)勢正在被抹平

B)用于即時通信的互聯(lián)網(wǎng)和技術的使用

C)旅行時間的縮短，以及隨時隨地發(fā)生的全球交易和旅行

D)全球化的發(fā)展

E)使用全球貨幣的不斷增加

Answer:A

Difficulty:Easy

19.2015年美國經(jīng)濟的百分之多少是源自外貿(mào)？

A)10%

B)25%

C)30%

D)50%

E)66%

Answer:C

Difficulty:Challenging

20.下列描述哪一項不屬于全球化所帶來的影響？

A)運營成本的顯著下降

B)通過外包是勞動力成本得以下降

C)找到低成本供應商的能力

D)交易成本的上升

E)商業(yè)模式在多個國家得以復制

Answer:D

Difficulty:Challenging

21.在某個典型的一年中，有多少服務性的工作崗位被轉移到低工資的國家？

A)3000

B)3萬

C)30萬

D)300萬

E)3000萬

Answer:C

Difficulty:Challenging

22.下列哪一項描述是不正確的？

A)2015年，美國企業(yè)在信息系統(tǒng)硬件、軟件和通信設備上投入了約1萬億

美元

B)2015年，美國企業(yè)在商業(yè)和管理咨詢、信息技術服務方面投入了5000億

美元

C)民營企業(yè)對信息技術的投資從1999年總投資的21%漕長到2015年所有

投資資本的37%

D）IT投資的大部分商業(yè)價值來自于企業(yè)內部的組織、管理和文化的變革

E）美國企業(yè)用于商業(yè)和管理咨詢的大部分資金用于重新設計公司的業(yè)務運

營，以便更好地發(fā)揮新技術的優(yōu)勢

Answer:B

Difficulty:Challenging

23.大概多少美國人利用智能手機或平板電腦上網(wǎng)？

18億

B72億

94億

20億

58億

Answer:C

Difficulty:Challenging

24.如下哪一項描述是不正確的？

A）許多美國財富500強公司的一半收入以上來自海外業(yè)務

B）在中國制造的大多數(shù)PC都使用在韓國制造的微處理器芯片

C）美國銷售的玩具中有80%是在中國制造的

D）2015年，蘋果公司60%的收入來自美國以外的地區(qū)

E）技術公司更加依賴于海外收入

Answer:B

Difficulty:Challenging

對錯題（一）

25.互聯(lián)網(wǎng)廣告每年以大約5%的增速在發(fā)展。

Answer:FALSE

Difficulty:Challenging

26.制定一份市場營銷計劃是企業(yè)業(yè)務流程的一個例子。

Answer:TRUE

Difficulty:Easy

27.所有公司的重要業(yè)務關系和核心業(yè)務流程必須數(shù)字化使能，只有這樣才能

被認定為數(shù)字化公司。

Answer:FALSE

Difficulty:Easy

28.商業(yè)模式描述了一個公司如何生產(chǎn)、交付和銷售產(chǎn)品或服務以創(chuàng)造財富。

Answer:TRUE

Difficulty:Easy

29.2015年私營企業(yè)對信息技術的投資占所有投資資本的37%o

Answe亡TRUE

DifHcully:Moderate

簡答題（一）

30.你打算經(jīng)營一家小規(guī)模的自行車信使公司。鑒于公司的服務類型（在有限

的地理區(qū)域內人工送包裹），你的公司能成為一家數(shù)字化公司嗎？如何使

它成為一家數(shù)字化公司？

參考答案：是的，您的公司可以是一家數(shù)字公司。數(shù)字化公司不僅僅依賴于

擁有數(shù)字化產(chǎn)品和服務。數(shù)字化公司與客戶、供應商和員工的關系大部分都

是數(shù)字化使能的。訂單交付、遞送分配、管理員工和任務都可以由數(shù)字化驅

動；使用手機，信息系統(tǒng)，和手持設備連接客戶、遞送管理者和自行車信使。

Difficulty:Challenging

31.一個組織使用信息系統(tǒng)以后將會發(fā)牛哪些主要變革？你認為哪種變革對企

業(yè)影響最大？

參考答案：發(fā)生的主要變化包括：

1）企業(yè)使用社會化網(wǎng)絡平臺來連接客戶和供應商；

2）企業(yè)使用平板電腦和移動平臺實現(xiàn)遠程辦公；

3）共同創(chuàng)造商業(yè)價值，企業(yè)價值的來源從產(chǎn)品轉向解決方案和經(jīng)驗，從內部

轉向供應商網(wǎng)絡，并與客戶合作。

關于最大影響，學生的參考答案會有所不同。其中一個例子是：協(xié)作性的增

加對企業(yè)影響最大，因為客戶可以獲得對終端產(chǎn)品的更多控制；足夠靈活地

傾聽和滿足客戶需求的企業(yè)會更成功。

Difficulty:Moderate

單項選擇題（二）

32.組織利用信息系統(tǒng)中哪三類活動產(chǎn)生的信息來控制運營的？

A）信息、研究和分析

B）輸入、輸出和反饋

C）數(shù)據(jù)、信息和反饋

D）數(shù)據(jù)分析、處理和反饋

E）輸入、處理和輸出

Answer:E

Difficulty:Easy

33.庫存食品上RFID傳感器產(chǎn)生的如存儲位置這樣的數(shù)據(jù)，是下列哪一項典型

的例子？

A）原始輸入

B）原始輸出

C）客戶與產(chǎn)品數(shù)據(jù)

息

銷售信

D)

息系統(tǒng)

E)信

A

wer:

Ans

y

:Eas

culty

Diffi

例子？

一項的

以下哪

數(shù)”是

食品總

問題的

溫度有

“存儲

34.

入

A)輸

始數(shù)據(jù)

B)原

的信息

有意義

C)

反饋

D)

理

E)處

C

wer:

Ans

sy

:Ea

culty

Diffi

：

輸出

35.

反饋

信息的

有意義

產(chǎn)生的

處理后

是經(jīng)過

A)

的信息

估輸入

他們評

以幫助

的人員

中合適

給組織

是傳遞

B)

動

人或活

使用的

給需要

據(jù)傳遞

是將數(shù)

C)

活動

的人或

要使用

遞給需

信息傳

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是將處

D)

形式

意義的

換成有

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D

wer:

Ans

y

:Eas

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之為

，被稱

信息

義的

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換成

數(shù)據(jù)轉

將原始

36.獲取

A)處理

B)組織

C)反饋

D)分析

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:Eas

culty

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的例子

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37.

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