電子渠道試題

電子渠道試題

一、單選題

1.個(gè)人網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)卡/折消費(fèi)時(shí)，摘要為“個(gè)人網(wǎng)銀行內(nèi)個(gè)人

人民幣網(wǎng)銀支付轉(zhuǎn)賬消費(fèi)”，會(huì)計(jì)分錄為（A）o

A.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

B.借：其他應(yīng)付款-特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

貸:個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

C.借：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶

（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：其他應(yīng)付款-特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶（開

戶機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

2.與商戶進(jìn)行本金的結(jié)算，當(dāng)結(jié)算周期內(nèi)商戶本金為正金額時(shí)，

摘要為“批存?zhèn)€人網(wǎng)銀結(jié)算商戶本金”，記賬分錄為（B）o

A.借：?jiǎn)挝换钇诖婵?XX活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶-支付平臺(tái)特約商戶XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

B.借：其他應(yīng)付款一特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

貸：?jiǎn)挝换钇诖婵钜籜X活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

C.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-支付平臺(tái)特約商戶XX商戶（開

戶機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

D.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

3.已結(jié)算交易退貨，非信用卡個(gè)人客戶的退貨，由商戶與個(gè)人

客戶直接進(jìn)行退貨結(jié)算。摘要為“個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬退貨”，會(huì)計(jì)分

錄為（D）o

A.借：?jiǎn)挝换钇诖婵?XX活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶-支付平臺(tái)特約商戶XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

B.借：其他應(yīng)付款一特約商戶-支付平臺(tái)特約商戶XX商戶（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

貸:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

C.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：?jiǎn)挝换钇诖婵?XX活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：?jiǎn)挝换钇诖婵?XX活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

4.計(jì)提借記卡發(fā)生的支付業(yè)務(wù)收入。摘要為“網(wǎng)銀支付平臺(tái)商戶

傭金（借記卡）”會(huì)計(jì)分錄為（A）o

A.借：應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金一支付平臺(tái)特約商戶手續(xù)費(fèi)XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：電子支付業(yè)務(wù)收入-支付平臺(tái)（收入確認(rèn)行）

B.借：應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金一支付平臺(tái)特約商戶手續(xù)費(fèi)XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)-電子支付業(yè)務(wù)待分配手續(xù)

費(fèi)-支付平臺(tái)信用卡手續(xù)費(fèi)（總行）

C.借:個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶-支付平臺(tái)特約商戶XX商戶（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

D.借：?jiǎn)挝换钇诖婵?XX活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

5.手續(xù)費(fèi)結(jié)算日，扣收商戶手續(xù)費(fèi)，摘要為“個(gè)人網(wǎng)銀扣收商戶

手續(xù)費(fèi)”，會(huì)計(jì)分錄為（D）。

A.借：應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金一支付平臺(tái)特約商戶手續(xù)費(fèi)XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：電子支付業(yè)務(wù)收入一支付平臺(tái)（收入確認(rèn)行）

B.借：應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金一支付平臺(tái)特約商戶手續(xù)費(fèi)XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)一電子支付業(yè)務(wù)待分配手續(xù)

費(fèi)一支付平臺(tái)信用卡手續(xù)費(fèi)（總行）

C.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

D.借：?jiǎn)挝换钇诖婵钜涣x義活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金一支付平臺(tái)特約商戶手續(xù)費(fèi)XX商

戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

6.使用借記卡小額支付戶消費(fèi)的賬務(wù)處理，摘要為“POS行內(nèi)個(gè)

人人民幣小額支付消費(fèi)/預(yù)授權(quán)履行“，會(huì)計(jì)分錄為（B）。

A.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

B.借：其他應(yīng)付款一IC卡小額支付（轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶一pos特約商戶XX商戶（結(jié)算機(jī)

構(gòu)）

C.借:其他應(yīng)付款-特約商戶一pos特約商戶XX商戶（結(jié)算機(jī)

構(gòu)）

貸:其他應(yīng)付款TC卡小額支付（轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)）

D.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-支付平臺(tái)特約商戶XX商戶（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

7.他行持卡人在我行POS發(fā)生交易，我行為受理方。摘要為“P

0S銀聯(lián)跨行個(gè)人人民幣POS收單轉(zhuǎn)賬/小額支付/信用卡消費(fèi)

/預(yù)授權(quán)履行“，會(huì)計(jì)分錄為（A）。

A.借:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶-POS特約商戶XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

B.借:其他應(yīng)付款一IC卡小額支付（轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一pos特約商戶XX商戶（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

C.借：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

D.借:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶-POS特約商戶XX商戶（結(jié)算

機(jī)構(gòu)）

8.我行持卡人在他行POS發(fā)生交易，我行為發(fā)卡，摘要為“外

部系統(tǒng)銀聯(lián)跨行個(gè)人人民幣活期結(jié)算存款/預(yù)授權(quán)履行”會(huì)計(jì)分

錄為（C）o

A.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶-POS特約商戶XX商戶（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

B.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（總行）

C.借:個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

D.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

9.跨行收單的退貨類交易，我行為受理方,摘要為“POS銀聯(lián)跨

行個(gè)人人民幣POS收單轉(zhuǎn)賬/小額支付退貨”，會(huì)計(jì)分錄為

（A）o

A.借：其他應(yīng)付款一特約商戶-POS特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

B.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶一支付平臺(tái)特約商戶XX商戶

（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

C.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-POS特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

10.POS交易本金結(jié)算，商戶賬戶是個(gè)人結(jié)算賬戶，摘要為“結(jié)

算POS業(yè)務(wù)本金”，會(huì)計(jì)分錄為（B）。

A.借:其他應(yīng)付款-特約商戶-POS特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

B.借：其他應(yīng)付款-特約商戶一POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

C.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

1LPOS交易本金結(jié)算，商戶賬戶是公司業(yè)務(wù)賬戶，摘要為“結(jié)算

POS業(yè)務(wù)本金”，會(huì)計(jì)分錄為（B）o

A.借:其他應(yīng)付款一特約商戶一POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

貸:個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

B.借：其他應(yīng)付款一特約商戶一POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：?jiǎn)挝换钇诖婵钜籜X活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

C.借：?jiǎn)挝换钇诖婵?XX活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶一POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：?jiǎn)挝换钇诖婵?XX活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

12.分行在接到支行申請(qǐng)開辦區(qū)域性特色業(yè)務(wù)之日起（C）個(gè)工作

日內(nèi)書面批復(fù)。審批同意的，分行上報(bào)總行審批，由總行統(tǒng)一組織系

統(tǒng)開發(fā)和測(cè)試。

A.3B.7C.10D.15

13.手機(jī)銀行客戶使用交易密碼可以辦理單筆'日累計(jì)金額（B）

元以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬匯款等賬務(wù)類業(yè)務(wù)

A.5000B.10000C.50000D.100000

14.手機(jī)銀行客戶使用電子令牌可辦理單筆'日累計(jì)金額（D）元以

內(nèi)的轉(zhuǎn)賬等賬務(wù)類業(yè)務(wù)。

A.5000B.10000C.50000D.100000

15.手機(jī)支付系統(tǒng)須保存手機(jī)支付業(yè)務(wù)原交易流水（C）個(gè)月以上。

A.1B.3C.6D.12

16.提前還款申請(qǐng)僅為預(yù)約申請(qǐng)，申請(qǐng)的最低金額為（B）元。

A.5000B.10000C.50000D.100000

17.客戶可通過手機(jī)銀行辦理賬戶掛失業(yè)務(wù)。其中，信用卡可辦理正

式掛失;借記卡、存折（含本外幣存折）、存單可辦理臨時(shí)掛失，有效

期為（c）天。

A.1B.3C.5D.7

18.手機(jī)銀行令牌客戶可通過手機(jī)銀行設(shè)置交易認(rèn)證方式，針對(duì)低于

（A）萬(wàn)元（含）的賬務(wù)類交易可選擇僅使用交易密碼進(jìn)行認(rèn)證。

A.1B.3C.5D.10

19.因系統(tǒng)升級(jí)或改造而需要暫且中止提供手機(jī)銀行服務(wù)超過3小時(shí)

（含3小時(shí)）的，應(yīng)提前（B）個(gè)工作日告知客戶。計(jì)劃服務(wù)中斷應(yīng)選

擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，盡可能減少對(duì)客戶的影響。

A.1B.3C,7D.15

20.客戶通過手機(jī)銀行辦理的按址匯款和密碼匯款業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)收入

由開戶機(jī)構(gòu)、兌付機(jī)構(gòu)和手機(jī)銀行中心依照（A）的比例進(jìn)行分

配。

A.6：3：1B.8：1：1C,6：1：2D.6：2：

2

21.客戶通過手機(jī)銀行辦理的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)收入由轉(zhuǎn)出方開

戶機(jī)構(gòu)、全國(guó)中心（或*中心）和手機(jī)銀行中心依照（C）的比例進(jìn)

行分配。

A.6：3：1B.8：1：1C,6：1：2D.6：2：2

22.二級(jí)分行應(yīng)在渠道管理部門至少配備（A）人，專門負(fù)責(zé)個(gè)人

網(wǎng)銀渠道的管理，支撐個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。

A.1B.2C.3D.4

23.開辦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由（A）統(tǒng)一向銀監(jiān)會(huì)報(bào)備。

A.總行B.一級(jí)分行C.二級(jí)分行D.

一級(jí)支行

24.申請(qǐng)開辦分行特色業(yè)務(wù)的一級(jí)分行，應(yīng)于計(jì)劃開辦日前（B）個(gè)

月以書面形式向總行提出開辦申請(qǐng)。

A.1B.3C.5D.6

25,使用手機(jī)短信可以辦理單筆和日累計(jì)金額（A）萬(wàn)元以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬、

跨行匯款和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。

A.1B.3C.5D.6

26.使用電子令牌可辦理單筆和日累計(jì)金額（D）萬(wàn)元（含）的轉(zhuǎn)賬、

跨行匯款和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。

A.1B.5C.10D.20

27.使用UK+短信可辦理單筆和日累計(jì)金額（D）萬(wàn)元（含）的轉(zhuǎn)賬、

跨行匯款和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。

A.1B.20C.100D.200

28.使用電子令牌可辦理單筆（C）萬(wàn)（含）的匯兌業(yè)務(wù)；

A.1B.3C.5D.10

29.使用手機(jī)短信可以辦理單筆和日累計(jì)金額（A）萬(wàn)元以內(nèi)的行

內(nèi)匯款業(yè)務(wù)。

A.1B.3C.5D.10

30.使用電子令牌可辦理日累計(jì)金額（D）萬(wàn)元（含）的匯兌業(yè)務(wù)。

A.1B.5C.10D.20

31.使用UK+短信可辦理單筆（B）萬(wàn)元（含）的匯兌業(yè)務(wù)。

A.1B.5C.10D.20

32,使用UK+短信可辦理日累計(jì)金額（C）萬(wàn)元（含）的匯兌業(yè)務(wù)。

A.50B.100C.200D.500

33.使用UK+短信可以辦理單筆匯出等值（C）美元（含）的跨境匯

款業(yè)務(wù)。

A.100B.1000C.*D.5000

34,使用UK+短信可以辦理每天累計(jì)等值（D）美元（含）的跨境匯

款業(yè)務(wù)。

A.100B.1000C.*D.5000

35.客戶可選擇在（A）辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)、更改、注銷

等業(yè)務(wù)。

A.全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B.*內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)快點(diǎn)

C.本**任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)D.原開戶網(wǎng)點(diǎn)

36.95580是****儲(chǔ)蓄銀行對(duì)外的統(tǒng)一電話銀行客戶服務(wù)號(hào)碼，提供

（C）小時(shí)客戶服務(wù)，包括自助交易和人工服務(wù)方式。

A.1X24B.3X24C.7X24D.10X24

37.電話銀行個(gè)人注冊(cè)客戶作為轉(zhuǎn)出賬戶最多可以設(shè)置（B）

個(gè)轉(zhuǎn)入賬戶，通過電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。

A.1B.5C.10D.15

38.通過電話銀行自助掛失和人工掛失方式實(shí)現(xiàn)的掛失交易均為

臨時(shí)掛失交易，有效期為（C）天。

A.1B.3C.5D.7

39.95580申訴普通工單的處理時(shí)限為（C）個(gè)工作日。

A.1B.3C.5D.7

40.95580申訴，被派送部門應(yīng)在收到緊急工單2小時(shí)內(nèi)初

步回復(fù)客戶，同時(shí)在（C）小時(shí)內(nèi)將工單回復(fù)客戶服務(wù)中心。

A.12B.24C.48D.72

41.95580申訴，對(duì)于工單無(wú)法處理的，回復(fù)次數(shù)超過（B）次

后轉(zhuǎn)交總行客戶服務(wù)管理部門后關(guān)閉該工單。

A.1B.3C.5D.7

42.95580申訴，工單的流轉(zhuǎn)順序準(zhǔn)確的為（A）。

A.受理、派送、處理、回復(fù)、回訪

B.派送、受理、處理、回復(fù)、回訪

C.處理、派送、受理、回復(fù)、回訪

D.回復(fù)、派送、受理、處理、回訪

43.總行客戶服務(wù)中心及各級(jí)客戶服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)申訴處理

質(zhì)量進(jìn)行審核，對(duì)于各分行回復(fù)工單內(nèi)容不清晰、不明確的或處

理不合格的工單應(yīng)在接收工單（C）個(gè)小時(shí)內(nèi)退回重新處理。

A.1B.3C.4D.7

44.申訴回訪，其中普通工單回訪比例不低于（B）%。

A.3B.5C.10D.15

45.申訴回訪，其中緊急工單（D）%進(jìn)行回訪。

A.10B.20C.50D.100

46.申訴回訪工作應(yīng)在工單處理終止后（B）個(gè)工作日內(nèi)履行，并

對(duì)回訪情形在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行記錄。

A.3B.5C.10D.15

47.電話銀行業(yè)務(wù)遇新業(yè)務(wù)投產(chǎn)或業(yè)務(wù)變化時(shí)，至少應(yīng)提前（B）

個(gè)工作日將關(guān)于資料文件資料按統(tǒng)一編寫格式提供給客戶服務(wù)

中心。

A.3B.7C.10D.15

48.收到POS行內(nèi)交易手續(xù)費(fèi)，會(huì)計(jì)分錄為（A）o

A.借:其他應(yīng)付款-特約商戶-P0S特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金一pos結(jié)算手續(xù)費(fèi)（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

B.借:應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金一pos結(jié)算手續(xù)費(fèi)（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶-POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

C.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一POS特約商戶XX商戶（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

D.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金-pos結(jié)算手續(xù)費(fèi)（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

49.直聯(lián)POS業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收銀聯(lián)收單資料文件進(jìn)行本金結(jié)算。摘

要為“收單**收到銀聯(lián)收單本金”，會(huì)計(jì)分錄為（B）。

A.借:跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金-pos結(jié)算手續(xù)賽（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

B.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶一P0S特約商戶XX商戶（結(jié)算

機(jī)構(gòu)）

C.借：其他應(yīng)付款一特約商戶-POS特約商戶XX商戶（結(jié)算

機(jī)構(gòu)）

貸:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

D.借:應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金-pos結(jié)算手續(xù)費(fèi)（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

50.直聯(lián)POSIC卡指定賬戶圈存收入，摘要為“指定賬戶圈存跨

行手續(xù)費(fèi)”，會(huì)計(jì)分錄為（C）O

A.借:跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶-POS特約商戶XX商戶（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

B.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金-pos結(jié)算手續(xù)費(fèi)（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

C.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸:圈存業(yè)務(wù)收入-受理方-其他（交易機(jī)構(gòu)）

D.借：圈存業(yè)務(wù)收入一受理方-其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

51.POS收單特殊計(jì)費(fèi)包括補(bǔ)分潤(rùn)支出的核算和追償?shù)暮怂恪Ｊ?/p>

單**付銀聯(lián)補(bǔ)分潤(rùn)資金，摘要為“補(bǔ)分潤(rùn)支出”會(huì)計(jì)分錄為

（A）o

A.借：手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出一其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

B.借：手續(xù)費(fèi)支出-其他銀聯(lián)跨行支出一其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸：圈存業(yè)務(wù)收入-受理方一其他（交易機(jī)構(gòu)）

C.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸:應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金-pos結(jié)算手續(xù)費(fèi)（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

D.借:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶-POS特約商戶XX商戶（結(jié)算

機(jī)構(gòu)）

52.收單**付銀聯(lián)品牌服務(wù)費(fèi)的賬務(wù)處理，會(huì)計(jì)分錄為

（D）o

A.借：手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出一其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸:跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

B.借:手續(xù)費(fèi)支出-其他銀聯(lián)跨行支出一其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸：圈存業(yè)務(wù)收入-受理方-其他（交易機(jī)構(gòu)）

C.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸:應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金-pos結(jié)算手續(xù)費(fèi)（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

D.借：手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出一銀聯(lián)品牌費(fèi)（交易機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

53.POS收單**付差錯(cuò)處理費(fèi)，摘要為“POS業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理費(fèi)

用“，會(huì)計(jì)分錄為（A

A.借:手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出一差錯(cuò)處理支出（交易機(jī)

構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

B.借:手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出-其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

C.借：手續(xù)費(fèi)支出-其他銀聯(lián)跨行支出一其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸：圈存業(yè)務(wù)收入一受理方一其他（交易機(jī)構(gòu)）

D.借:手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出-銀聯(lián)品牌費(fèi)（交易機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

54.POS收單**收差錯(cuò)處理費(fèi)，摘要為“差錯(cuò)處理費(fèi)用收入”,

會(huì)計(jì)分錄為（B）o

A.借:手續(xù)費(fèi)支出-其他銀聯(lián)跨行支出-差錯(cuò)處理支出（交易機(jī)

構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

B.借:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入-差錯(cuò)處理收入（交易機(jī)構(gòu)）

C.借：手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出-其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入一差錯(cuò)處理收入（交易機(jī)構(gòu)）

D.借：手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出一銀聯(lián)品牌費(fèi)（交易機(jī)

構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

55.POS收單**付銀聯(lián)收單服務(wù)費(fèi)用，摘要為“POS收單業(yè)務(wù)其

他費(fèi)用“，會(huì)計(jì)分錄為（C）。

A.借：手續(xù)費(fèi)支出-其他銀聯(lián)跨行支出-差錯(cuò)處理支出（交易機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

B.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入-差錯(cuò)處理收入（交易機(jī)構(gòu)）

C.借:手續(xù)費(fèi)支出-其他銀聯(lián)跨行支出-其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

D.借：手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出-銀聯(lián)品牌費(fèi)（交易機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

56.POS收單**收銀聯(lián)收單收入,摘要為“POS攻單業(yè)務(wù)其他收

入”，會(huì)計(jì)分錄為（A

A.借:跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入-其他收入（交易機(jī)構(gòu)）

B.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入一差錯(cuò)處理收入（交易機(jī)構(gòu)）

C.借：手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出一其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸:跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

D.借:手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出一銀聯(lián)品牌費(fèi)（交易機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

57.結(jié)算賬戶向財(cái)付通賬戶充值（支付）資金，分錄為（B）o

A.借：代理業(yè)務(wù)負(fù)債-代收付類業(yè)務(wù)財(cái)付通分戶（總行）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

B.借:個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：代理業(yè)務(wù)負(fù)債一代收付類業(yè)務(wù)財(cái)付通分戶（總行）

C.借:代理業(yè)務(wù)負(fù)債一代收付類業(yè)務(wù)財(cái)付通分戶（總行）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：代理業(yè)務(wù)負(fù)債一代收付類業(yè)務(wù)財(cái)付通分戶（總行）

58.財(cái)付通賬戶向結(jié)算賬戶提現(xiàn)資金，分錄為（C）o

A.借:代理業(yè)務(wù)負(fù)債一代收付類業(yè)務(wù)財(cái)付通分戶（總行）

貸:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

B.借:個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：代理業(yè)務(wù)負(fù)債一代收付類業(yè)務(wù)財(cái)付通分戶（總行）

C.借：代理業(yè)務(wù)負(fù)債-代收付類業(yè)務(wù)財(cái)付通分戶（總行）

貸:個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：代理業(yè)務(wù)負(fù)債-代收付類業(yè)務(wù)財(cái)付通分戶（總行）

59.依據(jù)有關(guān)財(cái)付通手續(xù)費(fèi)金額以及與騰訊公司的協(xié)議實(shí)現(xiàn)自動(dòng)

扣款（或騰訊劃撥），網(wǎng)上支付通系統(tǒng)每天生成手續(xù)費(fèi)收入。收到

手續(xù)費(fèi)，下面會(huì)計(jì)分錄錯(cuò)誤的是（D）o

A.借:跨行清算資金往來(lái)一大額支付（總行）

貸：網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)收入-財(cái)付通業(yè)務(wù)收入（總行）

B.借：跨行清算資金往來(lái)一小額支付（總行）

貸：網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)收入一財(cái)付通業(yè)務(wù)收入（總行）

C.借:單位活期存款一XX存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)收入一財(cái)付通業(yè)務(wù)收入（總行）

D.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入一其他收入（交易機(jī)構(gòu)）

60.快捷支付業(yè)務(wù)日間業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)分錄為（A

A.借:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：代理業(yè)務(wù)負(fù)債一代收付類業(yè)務(wù)XX分戶（總行）

B.借:個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：代理業(yè)務(wù)負(fù)債一代收付類業(yè)務(wù)XX分戶（一級(jí)分行）

C.借:跨行清算資金往來(lái)-小額支付（總行）

貸：網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)收入一財(cái)付通業(yè)務(wù)收入（總行）

D.借：代理業(yè)務(wù)負(fù)債一代收付類業(yè)務(wù)XX分戶（一級(jí)分行）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

61.快捷支付業(yè)務(wù)退貨業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)分錄為（D）o

A.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：代理業(yè)務(wù)負(fù)債-代收付類業(yè)務(wù)XX分戶（總行）

B.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：代理業(yè)務(wù)負(fù)債-代收付類業(yè)務(wù)XX分戶（一級(jí)分行）

C.借:跨行清算資金往來(lái)一小額支付（總行）

貸：網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)收入一財(cái)付通業(yè)務(wù)收入（總行）

D.借：代理業(yè)務(wù)負(fù)債一代收付類業(yè)務(wù)XX分戶（總行）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

62.快捷支付業(yè)務(wù)，向我行支付的手續(xù)費(fèi)，下列分錄錯(cuò)誤的是

（A）o

A.借：代收付類業(yè)務(wù)收入-郵樂網(wǎng)業(yè)務(wù)收入/支付寶快捷支付業(yè)務(wù)

收入/移動(dòng)快捷支付業(yè)務(wù)收入等（總行）

貸:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

B.借：跨行清算資金往來(lái)-大額支付（總行）

貸：代收付類業(yè)務(wù)收入-郵樂網(wǎng)業(yè)務(wù)收入/支付寶快捷支

付業(yè)務(wù)收入/移動(dòng)快捷支付業(yè)務(wù)收入等（總行）

C.借：跨行清算資金往來(lái)一小額支付（總行）

貸：代收付類業(yè)務(wù)收入一郵樂網(wǎng)業(yè)務(wù)收入/支付寶快捷支

付業(yè)務(wù)收入/移動(dòng)快捷支付業(yè)務(wù)收入等（總行）

D.借：?jiǎn)挝换钇诖婵?XX存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：代收付類業(yè)務(wù)收入一郵樂網(wǎng)業(yè)務(wù)收入/支付寶快捷支付

業(yè)務(wù)收入/移動(dòng)快捷支付業(yè)務(wù)收入等（總行）

63.網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，摘要為“外部系統(tǒng)行內(nèi)個(gè)人人民幣支付網(wǎng)關(guān)

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬代收/預(yù)授權(quán)履行“，會(huì)計(jì)分錄為（C）。

A.借：其他應(yīng)付款一待劃轉(zhuǎn)合作商費(fèi)用一支付網(wǎng)關(guān)結(jié)算款（結(jié)算

機(jī)構(gòu)）

貸:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

B.借：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（總行）

貸：其他應(yīng)付款-待劃轉(zhuǎn)合作商費(fèi)用-支付網(wǎng)關(guān)結(jié)算款（總行）

C.借：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-待劃轉(zhuǎn)合作商費(fèi)用-支付網(wǎng)關(guān)結(jié)算款（結(jié)算

機(jī)構(gòu)）

D.借：?jiǎn)挝换钇诖婵钜籜X存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一待劃轉(zhuǎn)合作商費(fèi)用-支付網(wǎng)關(guān)結(jié)算款

（一級(jí)分行）

64.網(wǎng)上支付退貨交易，摘要為“外部系統(tǒng)行內(nèi)個(gè)人人民幣支付

網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬代收撤銷/預(yù)授權(quán)履行撤銷”，會(huì)計(jì)分錄為（A）。

A.借：其他應(yīng)付款一待劃轉(zhuǎn)合作商費(fèi)用-支付網(wǎng)關(guān)結(jié)算款（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

B.借:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（總行）

貸：其他應(yīng)付款-待劃轉(zhuǎn)合作商費(fèi)用-支付網(wǎng)關(guān)結(jié)算款（總

行）

C.借：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一待劃轉(zhuǎn)合作商費(fèi)用一支付網(wǎng)關(guān)結(jié)算款（結(jié)

算機(jī)構(gòu)）

D.借:單位活期存款-XX存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-待劃轉(zhuǎn)合作商費(fèi)用一支付網(wǎng)關(guān)結(jié)算款（一

級(jí)分行）

65.跨行助農(nóng)取款。摘要為“商易通銀聯(lián)跨行個(gè)人人民幣助農(nóng)取

款轉(zhuǎn)賬匯入“，會(huì)計(jì)分錄為（B）o

A.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)支行）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶-固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)

構(gòu)）

B.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸:其他應(yīng)付款-特約商戶-固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

C.借:其他應(yīng)付款一特約商戶一固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)支行）

D.借：其他應(yīng)付款-特約商戶一固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

66.與商戶結(jié)算本金。摘要為“批存固話商戶本金”，會(huì)計(jì)分錄

為（C）o

A.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)支行）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)

構(gòu)）

B.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶-固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

C.借:其他應(yīng)付款-特約商戶一固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：其他應(yīng)付款-特約商戶一固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)—銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

67.商戶傭金扣收。摘要為“固話商戶傭金扣收”，會(huì)計(jì)分錄為

（D）o

A.借：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)-其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分

行）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶-固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

B.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)

構(gòu)）

C.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-待分配手續(xù)費(fèi)-其他待分配手續(xù)費(fèi)（一

級(jí)分行）

68.助農(nóng)取款收取銀聯(lián)的手續(xù)費(fèi)。摘要為“助農(nóng)取款手續(xù)費(fèi)收

入”，會(huì)計(jì)分錄為（D）。

A.借：其他應(yīng)付款-待分配手續(xù)費(fèi)一其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分

行）

貸:其他銀聯(lián)跨行收入一其他（交易機(jī)構(gòu)）

B.借:跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶-固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

C.借：其他應(yīng)付款-特約商戶一固話業(yè)務(wù)特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入一其他（交易機(jī)構(gòu)）

69.跨行消費(fèi)支付銀聯(lián)的手續(xù)費(fèi)。摘要為“固話支付銀聯(lián)跨行業(yè)

務(wù)手續(xù)費(fèi)”，會(huì)計(jì)分錄為（C）o

A.借：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)-其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分

行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入一其他（交易機(jī)構(gòu)）

B.借:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)-其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分

行）

C.借：其他應(yīng)付款-待分配手續(xù)費(fèi)一其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分

行）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

D.借:跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入-其他（交易機(jī)構(gòu)）

70.結(jié)轉(zhuǎn)交易機(jī)構(gòu)收入。摘要為“固話銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)收入”，會(huì)

計(jì)分錄為（A）o

A.借：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)一其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分

行）

貸:其他銀聯(lián)跨行收入一其他（交易機(jī)構(gòu)）

B.借：其他應(yīng)付款-待分配手續(xù)費(fèi)-其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入一其他（一級(jí)分行）

C.借：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)-其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分

行）

貸：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

D.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入-其他（交易機(jī)構(gòu)）

71.結(jié)轉(zhuǎn)交易機(jī)構(gòu)支出，摘要為“固話銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)支出“，會(huì)

計(jì)分錄為（D）。

A.借：手續(xù)費(fèi)支出-其他銀聯(lián)跨行支出一其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入一其他（交易機(jī)構(gòu)）

B.借：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)一其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分

行）

貸：其他銀聯(lián)跨行收入一其他（一級(jí)分行）

C.借：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)一其他待分配手續(xù)費(fèi)（一級(jí)分

行）

貸：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

D.借：手續(xù)費(fèi)支出一其他銀聯(lián)跨行支出一其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)一其他待分配手續(xù)費(fèi)（一

級(jí)分行）

72.電子渠道支付業(yè)務(wù)發(fā)生的收入結(jié)轉(zhuǎn)。將各收入科目貸方余額

結(jié)轉(zhuǎn)至“本年利潤(rùn)”科目貸方，會(huì)計(jì)分錄下面錯(cuò)誤的是（D）o

A.借：電子支付業(yè)務(wù)收入-支付平臺(tái)

貸:本年利潤(rùn)

B.借：POS業(yè)務(wù)收入一發(fā)卡方收入

貸：本年利潤(rùn)

C.借：內(nèi)部轉(zhuǎn)移收入一xx收入等

貸:本年利潤(rùn)

D.借：其他銀聯(lián)跨行收入一其他（交易機(jī)構(gòu)）

貸:本年利潤(rùn)

73.電子渠道支付業(yè)務(wù)支出結(jié)轉(zhuǎn)。將各支出科目借方余額結(jié)轉(zhuǎn)至

“本年利潤(rùn)”科目借方。會(huì)計(jì)分錄下面錯(cuò)誤的是（D）。

A.借：本年利潤(rùn)

貸：手續(xù)費(fèi)支出一其他手續(xù)費(fèi)支出一本幣叱務(wù)其他手續(xù)費(fèi)

支出

B.借:本年利潤(rùn)

貸：手續(xù)費(fèi)支出-其他銀聯(lián)跨行支出一銀聯(lián)品牌費(fèi)

C.借：本年利潤(rùn)

貸：內(nèi)部轉(zhuǎn)移支出一xx支出等。

D.借：本年利潤(rùn)

貸：其他銀聯(lián)跨行收入一其他（交易機(jī)構(gòu)）

74.分行負(fù)責(zé)管理轄內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，詳細(xì)職責(zé)不包括（B）。

A.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行總行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的規(guī)劃和部署，并擬定詳細(xì)實(shí)施計(jì)

劃報(bào)總行。

B.負(fù)責(zé)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)品牌在本地區(qū)的宣傳和營(yíng)銷推廣的策劃與組織

實(shí)施。

C.負(fù)責(zé)轄內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的管理和指導(dǎo)。

D.負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施手機(jī)銀行業(yè)務(wù)管理辦法、規(guī)章制度、操作規(guī)程，并

擬定實(shí)施細(xì)則。

75.下列哪一項(xiàng)不屬于渠道管理部負(fù)責(zé)手機(jī)銀行系統(tǒng)管理工作（C）o

A.負(fù)責(zé)在手機(jī)銀行系統(tǒng)中添加營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)

B.負(fù)責(zé)依照總行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)手機(jī)銀行功能場(chǎng)所

C.負(fù)責(zé)日常手機(jī)銀行業(yè)務(wù)有關(guān)差錯(cuò)處理工作

D.參加手機(jī)銀行系統(tǒng)測(cè)試工作

76.下列哪一項(xiàng)不屬于個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)手機(jī)銀行系統(tǒng)管理工作

（B）o

A.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)準(zhǔn)入工作

B.負(fù)責(zé)牽頭開展手機(jī)銀行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估工作

C.參加手機(jī)銀行業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)測(cè)試

D.負(fù)責(zé)做好手機(jī)銀行火場(chǎng)營(yíng)銷推廣和業(yè)務(wù)推廣等工作

77.客戶可在賬單日后最后還款日（C）天前通過信用卡分期申請(qǐng)

功能中的賬單分期將上期賬單中的部分消費(fèi)余額轉(zhuǎn)為分期付款。

A.1B.3C.4D.7

78.****儲(chǔ)蓄銀行客戶服務(wù)中心電話為（D）。

A.95588B.95595C.95566

D.95580

79.手機(jī)支付商戶的維護(hù)由（B）負(fù)責(zé)。

A.支行B.分行C.總行

D.網(wǎng)點(diǎn)

80.手機(jī)支付商戶回傭的設(shè)置與啟用由（C）手機(jī)支付管理員負(fù)責(zé)。

A.支行B.分行C.總行D.

網(wǎng)點(diǎn)

二、多選題

L電子渠道支付業(yè)務(wù)是指（ABCD）及其他支付業(yè)務(wù)。

A.人網(wǎng)上銀行支付業(yè)務(wù)B.電視銀行支付業(yè)務(wù)

C.手機(jī)銀行電子支付業(yè)務(wù)D.POS收單業(yè)務(wù)

2.個(gè)人網(wǎng)上銀行支付業(yè)務(wù)核算內(nèi)容包括（ABC）回傭扣收及分配。

A.支付B.結(jié)算C.退貨D.收單

3.電視銀行支付業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算同第二編“個(gè)人網(wǎng)上銀行支付業(yè)務(wù)

核算”，使用的會(huì)計(jì)科目為（ABCD）o

A.其他應(yīng)付款-特約商戶-電視在線支付特約商戶

B.應(yīng)收手續(xù)費(fèi)及傭金-電視銀行平臺(tái)特約商戶手續(xù)費(fèi)

C.電子支付業(yè)務(wù)收入-電視在線支付

D.其他應(yīng)付款一待分配手續(xù)費(fèi)一電子支付業(yè)務(wù)待分配手續(xù)費(fèi)-電

視在線支付信用卡手續(xù)費(fèi)

4.POS業(yè)務(wù)核算包括（ABC）的核算。

A.間聯(lián)POS業(yè)務(wù)B.直聯(lián)POS業(yè)務(wù)

C.其他收單費(fèi)用D.POS消費(fèi)/預(yù)授權(quán)

5.扣商戶賬戶退貨資金。摘要為“POS行內(nèi)個(gè)人人民幣POS

收單轉(zhuǎn)賬扣退貨款”，會(huì)計(jì)分錄為（AB）。

A.借:個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一特約商戶一POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

B.借：?jiǎn)挝换钇诖婵?XX活期存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶-POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

C.借：跨行清算資金往來(lái)一銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶-POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

D.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

6.使用借記卡或借記卡小額支付戶消費(fèi)的退貨類交易，摘要為

“P0S行內(nèi)個(gè)人人民幣P0S收單轉(zhuǎn)賬/小額支付退貨”，會(huì)計(jì)分

錄為（BC）o

A.借：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶-P0S特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

B.借：其他應(yīng)付款-特約商戶一pos特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

C.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-pos特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一IC卡小額支付（轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)）

D.借：其他應(yīng)付款一IC卡小額支付（轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款-特約商戶一P0S特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

7,跨行收單的退貨類交易，我行為發(fā)卡方，摘要為“外部系統(tǒng)銀

聯(lián)跨行個(gè)人人民幣活期結(jié)算存款/小額支付賬戶轉(zhuǎn)賬退貨”，會(huì)

計(jì)分錄為（AB）o

A.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

B.借：跨行清算資金往來(lái)-銀聯(lián)跨行清算（一級(jí)分行）

貸：其他應(yīng)付款一IC卡小額支付（轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)）

C.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-pos特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：其他應(yīng)付款一IC卡小額支付（轉(zhuǎn)出機(jī)溝）

D.借:其他應(yīng)付款-特約商戶-pos特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸:個(gè)人活期存款一個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

8.POS交易本金結(jié)算，商戶賬戶是他行賬戶，摘要為“結(jié)算P

OS業(yè)務(wù)本金”，會(huì)計(jì)分錄為（BC）o

A.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-pos特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：個(gè)人活期存款-個(gè)人結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

B.借：其他應(yīng)付款-特約商戶-P0S特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-大額支付（總行）

C.借：其他應(yīng)付款-特約商戶一POS特約商戶（開戶機(jī)構(gòu)）

貸：跨行清算資金往來(lái)-小額支付（總行）

D.借:其他應(yīng)付款一特約商戶-pos特約商戶（結(jié)算機(jī)構(gòu)）

貸：?jiǎn)挝换钇诖婵?單位結(jié)算存款（開戶機(jī)構(gòu)）

9.客戶通過手機(jī)銀行可以辦理（ABCD）等各種業(yè)務(wù)。

A.轉(zhuǎn)賬B.手機(jī)支付C.信用卡還款D.支付費(fèi)用

10.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)應(yīng)遵循（ABC）的原則。

A.統(tǒng)一規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一開發(fā)D.統(tǒng)一開辦

11.手機(jī)銀行服務(wù)對(duì)象為在我行開立有（ABD）的客戶。

A.借記卡B.信用卡C.綠卡通副卡D.本幣結(jié)算存折

12.分行負(fù)責(zé)管理轄內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，詳細(xì)職責(zé)包括（ABCD）。

A.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行總行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的規(guī)劃和部署，并擬定詳細(xì)實(shí)施

計(jì)劃報(bào)總行。

B.負(fù)責(zé)轄內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的管理和指導(dǎo)。

C.負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施手機(jī)銀行業(yè)務(wù)管理辦法、規(guī)章制度、操作規(guī)程，并擬

定實(shí)施細(xì)則。

D.負(fù)責(zé)依照總行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)手機(jī)銀行功能場(chǎng)所，并將建設(shè)情形上報(bào)總

行。

13.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)職責(zé)包括(ABCD)o

A.執(zhí)行分行、區(qū)*支行擬定的所有規(guī)章制度及業(yè)務(wù)開展要求。

B.負(fù)責(zé)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的介紹、宣傳、營(yíng)銷推廣，受理客戶咨詢、申訴。

C.負(fù)責(zé)將手機(jī)銀行業(yè)務(wù)開展過程中的客戶申訴、異常問題和差錯(cuò)及時(shí)

上報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)。

D.其他職責(zé)。

14.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，支行管理崗位設(shè)為(ABC)o

A.業(yè)務(wù)主管崗B.業(yè)務(wù)管理崗C.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展崗D.綜合管理崗

15.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置為(ABCD)o

A.支行(局)長(zhǎng)B.綜合柜員C.普通柜員D.客戶經(jīng)理(大堂經(jīng)理)

16.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)主管崗崗位職責(zé)有(ABC)

A.組織開展本地區(qū)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查工作。

B.組織貫徹手機(jī)銀行功能場(chǎng)所的建設(shè)工作。

C.組織開展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的推廣和營(yíng)銷推廣工作。

D.向上級(jí)上報(bào)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資格/資質(zhì)。

17.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)管理崗崗位職責(zé)有(BCD)。

A.與本地區(qū)銀監(jiān)局等有關(guān)監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)與溝通，以及與金融同

業(yè)的溝通與交流。

B.依照本地區(qū)手機(jī)銀行功能場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行建設(shè)工作。

C.向上級(jí)上報(bào)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資格/資質(zhì)。

D.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)開辦手機(jī)銀行業(yè)務(wù)準(zhǔn)入進(jìn)行審批、授權(quán)等工作。

18.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展崗崗位職責(zé)有(ABCD)o

A.對(duì)手機(jī)銀行品牌進(jìn)行宣傳、包裝，在本地區(qū)推廣手機(jī)銀行。

B.溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門，策劃手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)的推廣、宣傳。

C.負(fù)責(zé)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)客戶資料文件資料的管理、應(yīng)用與維護(hù)。

D.負(fù)責(zé)手機(jī)銀行大客戶的管理、營(yíng)銷推廣和客戶資源的再開發(fā)。

19.申請(qǐng)開辦區(qū)域性特色業(yè)務(wù)的支行應(yīng)于計(jì)劃開辦日前3個(gè)月以書面

形式向分行提出開辦申請(qǐng)，并提交申請(qǐng)報(bào)告，內(nèi)容包括(ABCD)。

A.計(jì)劃開辦時(shí)間B.特色叱務(wù)需求C.可行性報(bào)告D.風(fēng)險(xiǎn)防范方

案

20.凡受理個(gè)人金融業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)受理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，包括

（ABCD）等。

A.客戶注冊(cè)B.渠道開通C.賬戶簽約D.變更與

注銷

21.手機(jī)銀行客戶是指通過****儲(chǔ)蓄銀行（ABC）進(jìn)行注冊(cè)的客戶。

A.手機(jī)銀行系統(tǒng)B.個(gè)人網(wǎng)上銀行C.柜面D.電話

22.手機(jī)銀行依據(jù)有關(guān)注冊(cè)方式、客戶類型的不同，為客戶提供（A

BCD）等詳細(xì)的業(yè)務(wù)功能。

A.查詢B.轉(zhuǎn)賬C.匯款D.投資理財(cái)

23.在我行開立（ABC）等賬戶且信譽(yù)良好的個(gè)人客戶，均可申請(qǐng)成

為手機(jī)銀行注冊(cè)客戶。

A.活期結(jié)算存折B.信用卡C.外幣活期一本通D.綠卡通

副卡

24.關(guān)于客戶注銷，以下說(shuō)法準(zhǔn)確的是（BCD）o

A.客戶注銷手機(jī)銀行簽約賬戶與非簽約賬戶時(shí)，當(dāng)注銷最后一個(gè)手機(jī)

銀行賬戶時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)注銷該客戶。

B.客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注銷時(shí)，須攜帶本人有效身份證件，并填寫

《****儲(chǔ)蓄銀行電子銀行服務(wù)申請(qǐng)表》。

C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦柜員應(yīng)認(rèn)真審核申請(qǐng)表內(nèi)容的完整、準(zhǔn)確性;賬戶持

有人身份證件是否為本人所有，與申請(qǐng)表中填寫的身份證件號(hào)碼是否

一致并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

D.委托他人辦理注銷手續(xù)的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦柜員還應(yīng)審核被委托人有效身

份證件和委托書。

25.簽約賬戶包括客戶通過柜面注冊(cè)手機(jī)銀行使用的賬戶、柜面簽約

手機(jī)銀行使用賬戶以及個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶通過網(wǎng)銀注冊(cè)/簽約手機(jī)銀

行使用的賬戶，賬戶類型包括（ABCD）等賬戶。

A.本幣結(jié)算存折B.信用卡C.外幣活期一本通D.外幣定時(shí)一

本通

26.****儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬類交易包括（ABC）。

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬B.跨行轉(zhuǎn)賬C.定活互轉(zhuǎn)D.現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬

27.手機(jī)銀行匯款類交易包括（AB）等。

A.按址匯款B.密碼匯款C.跨行匯款D.現(xiàn)金匯

款

28.****儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行信用卡交易包括（ABCD）。

A.賬戶查詢B.賬單查詢C.信用卡還款D.信用卡分期申

請(qǐng)

29.手機(jī)支付業(yè)務(wù)支持（ABCD）賬戶支付。

A.信用卡B.借記卡C.儲(chǔ)蓄存折D.結(jié)算賬戶

30.****儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行自助支付費(fèi)用包括（ABC）o

A.支付費(fèi)用B.快捷支付費(fèi)用C.支付費(fèi)用日志查詢

D.支付費(fèi)用取消

31.自助支付費(fèi)用業(yè)務(wù)支持（CD）賬戶。

A.信用卡B.他行卡C.借記卡D.結(jié)算存折

32.****儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行投資理財(cái)業(yè)務(wù)包括（ABC）o

A.國(guó)債業(yè)務(wù)B.基金業(yè)務(wù)C.人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)D.貸款

業(yè)務(wù)

33.基金業(yè)務(wù)包括基金產(chǎn)品（ABCD）等。

A.購(gòu)買B.贖回C.轉(zhuǎn)換D.撤單

34.綁定理財(cái)卡的手機(jī)銀行簽約賬戶可進(jìn)行（ABCD）等交易。

A.基金交易明細(xì)查詢B.基金產(chǎn)品購(gòu)買

C.基金產(chǎn)品贖回D.基金產(chǎn)品轉(zhuǎn)換

35.****儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行客戶提供（ABCD）等功能。

A.貸款詳情查詢B.貸款額度查詢

C.提前還款申請(qǐng)、D.貸款申請(qǐng)進(jìn)度查詢

36.手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)的綠卡通賬戶管理，包括（BCD）。

A.主卡啟用B.主卡停用C.啟用副卡D.主卡設(shè)置副

卡額度

37.系統(tǒng)內(nèi)部通知是總行業(yè)務(wù)管理員向手機(jī)銀行后臺(tái)管理人員發(fā)布的

通知，主要包括（ABCD）等。

A.業(yè)務(wù)操作B.宣傳C.制度規(guī)定D.營(yíng)銷推廣

方案

38.手機(jī)銀行的重要空白憑證是指（AB）。

A.電子令牌B.貼膜卡C.存折D.綠卡通卡

39.以下對(duì)手機(jī)銀行描述準(zhǔn)確的有（ABC）o

A.手機(jī)銀行系統(tǒng)可通過報(bào)表對(duì)電子銀行客戶注冊(cè)/撤銷/變更進(jìn)行統(tǒng)

計(jì)。

B.手機(jī)銀行系統(tǒng)可通過報(bào)表對(duì)注冊(cè)客戶量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

C.手機(jī)銀行系統(tǒng)可通過報(bào)表對(duì)手機(jī)銀行客戶變更進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

D.手機(jī)銀行系統(tǒng)不可通過報(bào)表對(duì)手機(jī)銀行各類型客戶使用手機(jī)銀行

版本情形進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

40.手機(jī)支付商戶加盟應(yīng)具備以下條件（ABCD）。

A.在本地工商部門注冊(cè)登記、具備獨(dú)立法人地位。

B.在手機(jī)終端網(wǎng)頁(yè)提供商品和服務(wù)，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與****儲(chǔ)蓄銀

行手機(jī)支付服務(wù)器建立安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。

C.經(jīng)營(yíng)行為符合國(guó)家的有關(guān)法規(guī)，信譽(yù)良好。

D.在****儲(chǔ)蓄銀行開立公司結(jié)算賬戶與企業(yè)網(wǎng)銀。

41.手機(jī)支付商戶申請(qǐng)加盟，提交資料文件資料包含以下（ABCD）o

A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和開戶許可證原件及復(fù)印件。

B.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)許可證原件及復(fù)印件。

C.網(wǎng)站網(wǎng)址及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容說(shuō)明。

D.商戶標(biāo)識(shí)LOGO的電子資料文件。

42.商戶的結(jié)算周期有（ABCD）o

A.日B.周C.月D.季

43.客戶通過個(gè)人網(wǎng)上銀行可以自助辦理（ABD）等各種業(yè)務(wù)。

A.查詢B.轉(zhuǎn)賬C.取款D.匯款

44.各一級(jí)分行應(yīng)在渠道管理部電子渠道管理崗配備（ABC）名的

專職人員，專門負(fù)責(zé)個(gè)人網(wǎng)銀渠道的管理，支撐個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的

順利開展。

A.1B.2C.3D.5

45.凡受理個(gè)人金融業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)受理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，包

括網(wǎng)上銀行（ABCD）等。

A.客戶注冊(cè)B.賬戶簽約C.變更與注銷D.發(fā)放客戶

證書

46.柜面注冊(cè)客戶依據(jù)有關(guān)身份認(rèn)證方式不同，可分為（ABC）。

A.UK+短信客戶B.電子令牌客戶C.手機(jī)短信客戶D.柜面客戶

47.進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作時(shí)依據(jù)有關(guān)客戶類型需分別使用（ABCD）進(jìn)

行交易認(rèn)證。

A.手機(jī)短信密碼B.電子令牌密碼

C.手機(jī)短信和UK密碼組合D.以上所有

48.以下哪些交易需要驗(yàn)證賬戶密碼（ABCD）。

A.網(wǎng)上注冊(cè)B.追加賬戶C.設(shè)置網(wǎng)上交易密碼D.憑證掛失交

易

49.客戶信息變更包括（ABCD）等。

A.變更認(rèn)證方式B.變更輔助安全手段戶

C.重置登錄密碼D.變更手機(jī)號(hào)碼

50.非簽約賬戶是指客戶網(wǎng)上注冊(cè)所使用的賬戶及在網(wǎng)上追加的賬

戶，用于網(wǎng)上追加的賬戶，還包括（BCD）等。

A.綠卡通副卡B.本幣活期儲(chǔ)蓄賬戶

C.零存整取存折D.存本取息存折

51.下列哪些賬戶能用干網(wǎng)銀注冊(cè)和追加（CD）o

A.凍結(jié)賬戶B.掛失賬戶

C.零存整取存折D.存本取息存折

52.客戶可在網(wǎng)上關(guān)閉（BCD）功能，關(guān)閉有關(guān)功能后，客戶必須在網(wǎng)

點(diǎn)柜面申請(qǐng)重新開通。

A.取款B.匯款C.轉(zhuǎn)賬D.

支付

53.**儲(chǔ)蓄個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬類交易包括（ACD）等。

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬B.跨行轉(zhuǎn)賬C.定活互轉(zhuǎn)D.批量轉(zhuǎn)賬匯款

54.**儲(chǔ)蓄個(gè)人網(wǎng)上銀行支持的匯款類交易包括（ABCD）等。

A.跨行匯款B.按址匯款C.密碼匯款D.跨境匯款

55.批量轉(zhuǎn)賬匯款是指簽約客戶向多個(gè)指定收款方進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款的

交易，業(yè)務(wù)類型包括（ABC）等。

A.行內(nèi)同城B.異地轉(zhuǎn)賬C.跨行同城D.跨境轉(zhuǎn)

賬

56.網(wǎng)上外匯通業(yè)務(wù)包括（ABCD）等功能。

A.查詢B.定活互轉(zhuǎn)C.跨境匯款D.外幣理財(cái)

57.梆**儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行支持的信用卡交易包括（ABCD）

等。

A.網(wǎng)上自助注冊(cè)B.在線申請(qǐng)C.賬戶查詢D.網(wǎng)上掛失

58.電話銀行業(yè)務(wù)是指利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)開展的電子銀

行業(yè)務(wù)，通過電話自助交易和人工服務(wù)方式為客戶提供（ABC）等

金融服務(wù)。

A.業(yè)務(wù)咨詢B.賬戶掛失C.賬戶查詢D.開戶申請(qǐng)

59.總行95580客戶服務(wù)中心職責(zé)有（ABCD）。

A.負(fù)責(zé)95580客戶服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)和管理，接聽客戶電話，解

答客戶咨詢，解決客戶疑難問題，受理并回復(fù)客戶申訴與建議。

B.負(fù)責(zé)依據(jù)有關(guān)各業(yè)務(wù)部門提供的營(yíng)銷推廣資料文件資料，開展955

80客戶服務(wù)中心*場(chǎng)營(yíng)銷推廣和業(yè)務(wù)推廣工作。

C.負(fù)責(zé)客戶的電話回訪工作，了解客戶對(duì)**儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)的建議或意

見及建議。

D.負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查全行電話客戶服務(wù)工作。

60.電話銀行個(gè)人注冊(cè)客戶可在電話銀行