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開夜床實(shí)訓(xùn)考核表_第2頁(yè)
開夜床實(shí)訓(xùn)考核表_第3頁(yè)
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配分扣分得分1(3)將工作車按規(guī)定擺放于客房客用品以及清潔用具等備齊(3)將工作車未按規(guī)定擺放52人道晚安。如果客人不需要開夜服務(wù)員沒有在工作表上登記53調(diào)(1)開燈并檢查所有照明設(shè)備工(2)沒有檢查所有照明設(shè)備(3)未將空調(diào)開到指定的刻54床(2)將靠近床頭一邊的毛毯連(4)按飯店規(guī)定在床頭或枕頭上放上鮮花、晚安卡、早晚牌或話的床頭柜一側(cè)；一人住雙床，則一般開臨近衛(wèi)生間那張床的靠床頭柜一側(cè)；如二人住大床，則5(5)放入報(bào)紙或?qū)埖晏峁┑脑?6)客人如有加床，則在這時(shí)打(1)未清理煙缸、桌面上的(2)未收拾房間用膳餐具并6(1)使電視頻道齊全，圖像清晰，且電視頻道與服務(wù)指南內(nèi)容分57間(3)將地巾放入浴缸外側(cè)的地面拉上并放入浴缸內(nèi)，避免淋浴的(5)將用過的毛巾收去并換上干凈的毛巾，也可將用過的毛巾(2)臉盆、浴缸如使用過而換上干凈的毛巾或?qū)⒂眠^的毛巾按飯店規(guī)定整理后擺好58(3)如果客人在房?jī)?nèi)，不用關(guān)燈，向客人道別后退出房間，輕(4)在客房晚間整理報(bào)表上登記(1)未環(huán)視檢查房間有無(wú)不(2)有不妥之處未跟進(jìn)扣1分

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