公司運(yùn)營計(jì)劃書

公司運(yùn)營計(jì)劃書公司運(yùn)營計(jì)劃書「篇一」施工企業(yè)面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須不斷完善經(jīng)營、計(jì)劃、成本、施工等各項(xiàng)管理制度，提高企業(yè)管理水平，以獲得較大的利潤空間。然而，建筑行業(yè)的特殊性決定了工程項(xiàng)目無法像工廠流水線上的產(chǎn)品，能夠較穩(wěn)定地封閉成本。太多的不確定因素會(huì)使得實(shí)際經(jīng)營效果遠(yuǎn)低于預(yù)期。因此，如何做好工程項(xiàng)目管理的三次經(jīng)營，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中立于不敗之地，是每一個(gè)施工企業(yè)面臨的重大課題。一、一次經(jīng)營是工程項(xiàng)目二三次經(jīng)營的基礎(chǔ)一次經(jīng)營就是企業(yè)為了獲取工程項(xiàng)目所發(fā)生的一切經(jīng)營行為，它的最終目的是獲取有一定利潤的合同?！耙淮谓?jīng)營”是“二次經(jīng)營”的前提，也是“二次經(jīng)營”的基礎(chǔ)；但因當(dāng)前建筑市場供需關(guān)系嚴(yán)重失衡，一個(gè)普通的工程項(xiàng)目便會(huì)有數(shù)家甚至數(shù)十家單位競標(biāo)，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)惡性競爭。面對市場壓力，很多施工企業(yè)不惜采取低價(jià)競標(biāo)，最終結(jié)果常常只能是低價(jià)中標(biāo)，這樣就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目管理存在“先天不足”。如何提高一次經(jīng)營的質(zhì)量是每個(gè)施工企業(yè)必須考慮的重要問題：(一)加強(qiáng)企業(yè)市場經(jīng)營開發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，遴選綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、市場經(jīng)營開發(fā)能力強(qiáng)的復(fù)合型人才，組織一批具有經(jīng)營開發(fā)意識和能力且熱愛經(jīng)營開發(fā)工作的人員，建立起精干高效的經(jīng)營開發(fā)團(tuán)隊(duì)。(二)加強(qiáng)標(biāo)前的充分研究和科學(xué)評估工作，建立標(biāo)前會(huì)審機(jī)制。對于一些限價(jià)低、風(fēng)險(xiǎn)大、條件苛刻的項(xiàng)目應(yīng)該選擇主動(dòng)放棄，有選擇性的參與競標(biāo)。(三)決定參與競標(biāo)的工程項(xiàng)目，組織編標(biāo)人員深入工程現(xiàn)場進(jìn)行勘察，了解現(xiàn)場實(shí)際情況及施工環(huán)境，收集各方面所需的資料，調(diào)查工程所需的設(shè)備材料價(jià)格及供應(yīng)渠道等，便于做出報(bào)價(jià)決策。(四)組織相關(guān)人員對招標(biāo)文件、圖紙和收集到的各種資料、信息進(jìn)行仔細(xì)的研究，對以往類似工程項(xiàng)目和當(dāng)前市場價(jià)格進(jìn)行分析，認(rèn)真討論并做好施工組織設(shè)計(jì)，明確編制投標(biāo)文件原則及有關(guān)事項(xiàng)，明確投標(biāo)報(bào)價(jià)策略，在此基礎(chǔ)上組建編標(biāo)小組，明確責(zé)任和時(shí)間要求，各負(fù)其責(zé)，開展工作。(五)靈活掌握報(bào)價(jià)技巧并做出正確的投標(biāo)決策。在工程量清單報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)合理的運(yùn)用不平衡報(bào)價(jià)等技巧，為二次經(jīng)營創(chuàng)造條件或埋下伏筆。二、二次經(jīng)營是工程項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵二次經(jīng)營是指甲乙雙方履行合同時(shí)所發(fā)生的一切經(jīng)營行為。它的最終目的是在合同履行過程中通過降本增效獲取最好的經(jīng)濟(jì)效益?！岸谓?jīng)營”是“一次經(jīng)營”的重要延續(xù)，也為以后的“三次經(jīng)營”創(chuàng)造條件，如果不能充分發(fā)揮“二次經(jīng)營”的作用，則企業(yè)的贏利甚微，甚至可能發(fā)生虧損。所以，二次經(jīng)營是施工企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，是工程項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：(一)選擇一位道德素質(zhì)較高、會(huì)經(jīng)營管理、懂生產(chǎn)和技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)營管理的第一責(zé)任人，是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的主心骨，其業(yè)務(wù)、管理、人際溝通、判斷、決策、應(yīng)變等方面能力和組織經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水平將會(huì)給工程項(xiàng)目管理帶來決定性影響，項(xiàng)目經(jīng)理的選擇是工程項(xiàng)目管理能否獲得較好經(jīng)營效果的關(guān)鍵。同時(shí)還應(yīng)針對項(xiàng)目特點(diǎn)，認(rèn)真物色具有一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)知識、有團(tuán)結(jié)協(xié)作和敬業(yè)精神的項(xiàng)目副經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人。一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、高效的管理團(tuán)隊(duì)是做好項(xiàng)目管理、取得預(yù)期效益的前提和保證。(二)認(rèn)真做好實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)的編制及完善優(yōu)化工作。實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程項(xiàng)目進(jìn)行施工準(zhǔn)備和組織施工的基本技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，是對標(biāo)前設(shè)計(jì)的完善和深化。實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)是貫穿整個(gè)項(xiàng)目施工過程的主線，編制是否科學(xué)、合理直接影響到工程的安全、質(zhì)量、工期、效益。因此，實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)方案的編制必須在勘察現(xiàn)場實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，將工程技術(shù)與工程經(jīng)濟(jì)有效的結(jié)合，并具有可操作性、靈活性、完善性、全局性及全面性。(三)認(rèn)真做好圖紙會(huì)審工作。圖紙會(huì)審是施工準(zhǔn)備階段技術(shù)管理的主要內(nèi)容之一。認(rèn)真做好圖紙會(huì)審，對于減少施工圖中的差錯(cuò)、完善設(shè)計(jì)，提高工程質(zhì)量和保證施工順利進(jìn)行都有重要意義。圖紙會(huì)審的主要目的是查找設(shè)計(jì)圖紙中是否有遺漏或者不清楚的地方，并與業(yè)主及設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通，并提出合理化建議，供設(shè)計(jì)參考，在方便現(xiàn)場施工的同時(shí)節(jié)約成本。(四)加強(qiáng)安全質(zhì)量管理。建立健全安全質(zhì)量管理體系，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際制定切實(shí)可行的安全質(zhì)量管理制度，落實(shí)責(zé)任制，層層分解責(zé)任。定期對全員進(jìn)行安全質(zhì)量培訓(xùn)教育，強(qiáng)化意識，提高覺悟，對安全質(zhì)量工作時(shí)刻保持“如履薄冰，如臨深淵”的警覺，從大處著眼，從細(xì)處著手，在工作過程中杜絕“差不多”、“可以了”的現(xiàn)象，加大安全質(zhì)量日常檢查力度，緊緊盯住施工現(xiàn)場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量違規(guī)違章行為，果斷采取措施督促整改。建立安全質(zhì)量問題庫，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患進(jìn)行登記備案，實(shí)行銷號“閉環(huán)”管理制度，確保安全質(zhì)量有序可控，防止因安全質(zhì)量事故而造成的重大損失。(五)加強(qiáng)物資管理。建筑施工過程是勞動(dòng)對象“加工”“改造”的過程，是材料消耗的過程，材料成本是項(xiàng)目總成本中所占比重最大的，一般在60%左右，其重要程度自然不言而喻。應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際制定從材料采購計(jì)劃到材料采購、點(diǎn)收、保管、使用發(fā)料、物資核銷等一整套的工作流程，其目的就是要在保證工程質(zhì)量的前提下，合理、節(jié)約地使用各種材料，以控制材料費(fèi)用，降低工程成本。(六)加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理。機(jī)械設(shè)備管理包括從設(shè)備選配到合理使用、檢查維護(hù)、修理保養(yǎng)全過程。機(jī)械費(fèi)一般約占項(xiàng)目成本的l0%左右，合理選擇機(jī)械設(shè)備對成本管理也具有十分重要的意義，應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)、工期要求及工程量大小，按照“技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上可行、維修上便利”來選配所需設(shè)備。對于初期購置費(fèi)用較大、使用周期不長但又必須使用的設(shè)備，可以考慮到租賃市場租用。同時(shí)施工企業(yè)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的調(diào)配管理，以提高設(shè)備的綜合利用率。在機(jī)械設(shè)備使用過程中，應(yīng)合理安排施工工序和施工負(fù)荷，提高設(shè)備的使用效率，減少設(shè)備閑置時(shí)間，降低機(jī)械設(shè)備使用成本。(七)加強(qiáng)勞務(wù)分包管理。選擇在技術(shù)、設(shè)備、資金、人員等方面具有突出施工能力的勞務(wù)公司簽訂勞務(wù)分包合同。分包單價(jià)一定要合理，力求達(dá)到雙贏，不能一味追求項(xiàng)目效益而過分壓低勞務(wù)分包單價(jià)，如此反而會(huì)導(dǎo)致成本增加、工期延遲，如果監(jiān)管不到位嚴(yán)重的還會(huì)存在質(zhì)量隱患，得不償失。要從合同的簽訂、過程中的質(zhì)量與進(jìn)度控制、過程結(jié)算、完工驗(yàn)收、最終決算付款等方面切實(shí)加強(qiáng)對勞務(wù)分包方的管控。(八)科學(xué)合理、均衡組織生產(chǎn)，避免突擊趕進(jìn)度。施工進(jìn)度與安全、質(zhì)量、成本在某種程度上是相互對立的、矛盾的，一般來說，工期短，成本就小。但當(dāng)工期縮短到一定限度時(shí)，再要繼續(xù)縮短工期，則采取措施的成本會(huì)急劇上升。所以，在確保工期達(dá)到業(yè)主合同要求時(shí)，應(yīng)盡可能降低工期成本，切不可為了追求進(jìn)度而盲目趕搶工期，否則，不但增加技術(shù)措施費(fèi)用，導(dǎo)致成本增加，而且還容易出現(xiàn)安全、質(zhì)量事故，直接影響經(jīng)濟(jì)效益。因此，要做到均衡組織生產(chǎn)，杜絕工程項(xiàng)目施工中出現(xiàn)窩工、趕工等浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。(九)做好內(nèi)部控制，把好現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)的支出關(guān)，控制非生產(chǎn)性支出。施工企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)在一定范圍內(nèi)定期公布各項(xiàng)目的非生產(chǎn)性支出情況，以相互比較，促使項(xiàng)目降低費(fèi)用。(十)強(qiáng)化責(zé)任成本管理，定期做好階段性的經(jīng)營盤點(diǎn)分析工作。施工企業(yè)應(yīng)建立成本管理機(jī)構(gòu)，科學(xué)合理的制定項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任成本，作為對項(xiàng)目實(shí)施總量控制的依據(jù)。項(xiàng)目上應(yīng)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理核算流程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)控制和主動(dòng)控制，定期進(jìn)行經(jīng)營盤點(diǎn)工作，實(shí)時(shí)反映項(xiàng)目運(yùn)營的真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)偏差并及時(shí)反饋給有關(guān)部門和決策人，以分析產(chǎn)生偏差原因，采取針對性的糾偏措施。通過開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、曬數(shù)據(jù)、做對比等方式，將存在的問題及時(shí)暴露出來并且放大，從而促進(jìn)管理，以達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營成果。三、三次經(jīng)營對工程項(xiàng)目的最終經(jīng)營成果至關(guān)重要三次經(jīng)營是指在項(xiàng)目完工后，售后服務(wù)、竣工結(jié)算、審計(jì)和清欠過程所發(fā)生的一切經(jīng)營行為。三次經(jīng)營的目的是在確保企業(yè)信譽(yù)、品牌的同時(shí)實(shí)現(xiàn)合同增值，獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益：(一)變更索賠工作應(yīng)與二次經(jīng)營交叉進(jìn)行。工程項(xiàng)目中標(biāo)簽約后，項(xiàng)目投標(biāo)負(fù)責(zé)人員應(yīng)對項(xiàng)目主要管理人員進(jìn)行全面交底。項(xiàng)目主要管理人員應(yīng)認(rèn)真研究招標(biāo)文件、圖紙、合同條款等，找準(zhǔn)變更索賠事實(shí)和充分的變更索賠依據(jù)，把握變更索賠機(jī)會(huì)。變更索賠需要有特殊的策略和技巧，主動(dòng)爭取、精心策劃、有效實(shí)施。同時(shí)應(yīng)做到：勤簽證、多變更、慎索賠。(二)施工企業(yè)應(yīng)高度重視項(xiàng)目收尾及竣工驗(yàn)收工作，從人力上保證項(xiàng)目竣工、驗(yàn)收、收尾階段各項(xiàng)工作的有效實(shí)施。由專人組建一個(gè)精干的移交、驗(yàn)收、資料歸檔小組，具體實(shí)施以移交驗(yàn)收和竣工歸檔為主的收尾工作。(三)結(jié)算資料早準(zhǔn)備，工程竣工后，要及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目決算，明確債權(quán)、債務(wù)關(guān)系。指定專人負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通，加強(qiáng)決算、催款力度。通過與業(yè)主協(xié)商，簽訂還款協(xié)議，督促業(yè)主明確還款計(jì)劃和時(shí)間。(四)項(xiàng)目竣工決算后，企業(yè)應(yīng)對整個(gè)經(jīng)營管理情況進(jìn)行總結(jié)、分析，發(fā)掘成功經(jīng)驗(yàn)，剖析問題和不足，為以后的項(xiàng)目管理提供參考經(jīng)驗(yàn)。四、結(jié)束語工程項(xiàng)目管理的三次經(jīng)營互為因果、緊密聯(lián)系，三者的根本目的就是為了企業(yè)的利益，促進(jìn)企業(yè)良性、高速的發(fā)展。提高一次經(jīng)營的質(zhì)量，加大二次經(jīng)營和三次經(jīng)營的力度，三者有機(jī)的結(jié)合是施工企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、適應(yīng)市場的有力對策。通過有效的項(xiàng)目管理既能為施工企業(yè)贏得利潤，也可以贏得業(yè)主的信任，與業(yè)主形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，變攻關(guān)經(jīng)營為過程經(jīng)營，變短期經(jīng)營為長期經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。總之，三次經(jīng)營作為項(xiàng)目管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都非常重要，絕不能厚此薄彼。只有認(rèn)真研究好工程項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)中的管理要點(diǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)“低成本競爭，高品質(zhì)管理”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)較理想的經(jīng)營效果。公司運(yùn)營計(jì)劃書「篇二」一、20xx年的經(jīng)營方針在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)（SWOT）的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經(jīng)營方針確定為：靈活策略贏市場，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤。經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；各單位、各部門和各級干部的各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。二、20xx年的經(jīng)營目標(biāo)（一）核心經(jīng)營目標(biāo)20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：年度銷售收入6500萬元，增長率93%，保底銷售收入5000萬元；年度稅后利潤780萬元，增長率338%，稅后利潤率12%，資產(chǎn)回報(bào)率20%，保底利潤360萬元。在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價(jià)和考核經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。（二）銷售目標(biāo)細(xì)分銷售目標(biāo)細(xì)分表（計(jì)算單位：萬元，人民幣）上述銷售目標(biāo)的分解，按《20xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行（附件）。三、主要經(jīng)營策略（一）市場策略要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，進(jìn)而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施：1．全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵(lì)全體員工參與營銷工作。2．國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項(xiàng)資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。3．海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標(biāo)市場策略。4．國內(nèi)市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商（計(jì)劃66家，力爭120家），應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。（二）產(chǎn)品策略市場策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)、選材和價(jià)格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：1．國際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品，從實(shí)木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡，以做輔助材料為主（如柜身及門板）。2．中國區(qū)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進(jìn)：1）針對櫥柜產(chǎn)品，應(yīng)“加強(qiáng)研發(fā)、推陳出新、完善細(xì)節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴(kuò)充2、2、3系列，必要調(diào)整4、5、6系列，少量改進(jìn)7、8、9系列，增加低價(jià)位烤漆系列、中價(jià)位實(shí)木系列，新上石英石項(xiàng)目。2）針對衣柜產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴(kuò)展、同步推進(jìn)”的策略，以行業(yè)中等價(jià)位推廣產(chǎn)品。3）針對浴柜產(chǎn)品，以“依據(jù)需求、適當(dāng)投入，力推國貿(mào)、淡對國內(nèi)”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標(biāo)。國內(nèi)市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。3．生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實(shí)際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計(jì)劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。（三）品牌與招商策略品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動(dòng)力。經(jīng)過近十五年的經(jīng)營，“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強(qiáng)的號召力；同樣，經(jīng)過多年的運(yùn)作，“xxx”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌，在市場上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運(yùn)用平面、電波、網(wǎng)絡(luò)等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此，相應(yīng)措施如下：1．國際貿(mào)易中心應(yīng)以“xxx”為主打品牌，以展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動(dòng)。2．中國區(qū)營銷中心應(yīng)在中國區(qū)市場主推“xxx”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會(huì)招商等手段，面向櫥柜業(yè)、家電業(yè)、建材業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強(qiáng)力招商活動(dòng)。四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施（一）生產(chǎn)資源保障1．公司新增投資400萬元，增加生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)場地，確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬元和各項(xiàng)營銷策略的實(shí)現(xiàn)。2．生產(chǎn)中心作為二線部門，理應(yīng)成為國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求，組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。3．按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。4．生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗(yàn)生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn)，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以內(nèi)。（二）人力資源保障“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心20xx年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：1．加快人才引進(jìn)：以《20xx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃，在20xx年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。2．加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。4．建立合理的績效管理體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核；至遲于20xx年4月1日起，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。（三）綜合管理保障市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施；公司將20xx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心。1．由人力資源總監(jiān)主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng)，用6個(gè)月時(shí)間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。（四）財(cái)務(wù)資源保障20xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財(cái)務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)中心必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：1．逐步下放費(fèi)用審批：在20xx年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路，將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)（廠長），以便形成權(quán)責(zé)對等機(jī)制；財(cái)務(wù)中心在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測。2．主導(dǎo)成本降低活動(dòng)：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。3．整合多個(gè)公司資源：由財(cái)務(wù)中心主導(dǎo)，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進(jìn)行整合，為一線部門提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道。4．健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系：財(cái)務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系，重點(diǎn)關(guān)注物流活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流。（五）組織管理保障1．由董事長（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)，與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。2．由各責(zé)任中心總監(jiān)（廠長）負(fù)責(zé)，20xx年2月12日前，對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實(shí)施歸口管理。3．由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月12日前，出臺《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作。4．由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)，20xx年2月12日前，以董事長（總經(jīng)理）為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。5．由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會(huì)”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結(jié)果。五、總體要求公司高層清醒地認(rèn)識到：20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。公司運(yùn)營計(jì)劃書「篇三」公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需組建外貿(mào)部。我作為外貿(mào)部的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)對組建外貿(mào)部做一份詳細(xì)的計(jì)劃如下：一，部門人員的完善目前外貿(mào)部暫時(shí)只有我一個(gè)人，因此部門要成立，人員的完善迫在眉睫。根據(jù)公司實(shí)際情況出發(fā)，我認(rèn)為外貿(mào)部還需要再招兩名業(yè)務(wù)員，其中一名必須具有1年以上相關(guān)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，這樣便于外貿(mào)工作的盡快開展。人員完善工作必須在3月份第一個(gè)星期之前完成。部門人員招齊之后召開部門會(huì)議討論，對每個(gè)業(yè)務(wù)員再進(jìn)行詳細(xì)的分工。二，部門人員管理外貿(mào)部人員相對比較少，因此便于管理。外貿(mào)部由管理部和業(yè)務(wù)部組成，管理部主要是部門經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)整個(gè)部門的運(yùn)行和發(fā)展，以及協(xié)調(diào)與其他部門的工作和做好上傳下達(dá)的工作，部門經(jīng)理有任免的權(quán)利。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)開發(fā)和拓展業(yè)務(wù)，遵守部門及公司的規(guī)章制度，服從上級的安排，根據(jù)公司要求開展業(yè)務(wù)以及主動(dòng)開展業(yè)務(wù)。辦事程序是先由業(yè)務(wù)員向部門經(jīng)理請示，部門經(jīng)理審批通過之后方可向總經(jīng)理請示，經(jīng)理簽字方可有效。決策采取民主制，即所有決策都要經(jīng)過部門內(nèi)討論，討論一致后由部門經(jīng)理匯總向總經(jīng)理匯報(bào)審批，審批通過之后決策才能實(shí)行。三，業(yè)務(wù)開展1、準(zhǔn)備階段由公司提供資料，用最短的時(shí)間讓部門成員了解公司的基本情況和產(chǎn)品情況（這部分工作由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)），同時(shí)要求每個(gè)業(yè)務(wù)員通過自己上網(wǎng)查資料了解箱包市場以及相關(guān)資料，特別是關(guān)于外貿(mào)這一塊。之后要進(jìn)行一次討論，共享信息，充分了解。討論同時(shí)分享每個(gè)人的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，互相參考學(xué)習(xí)。在做這步之前每個(gè)人對自己的工作首先要做一份詳細(xì)的計(jì)劃。2、初步開展業(yè)務(wù)(1)每個(gè)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)整理一份外貿(mào)B2B網(wǎng)站的資料，然后進(jìn)行匯總，人手一份，注冊每個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布公司及產(chǎn)品信息。為更好的利用這些免費(fèi)的平臺，提高我們公司及產(chǎn)品在網(wǎng)站上的知名度，我建議每個(gè)業(yè)務(wù)員可以用不同的ID在一個(gè)網(wǎng)站注冊，這樣就可以發(fā)布更多的產(chǎn)品信息，提高詢盤的幾率。每個(gè)人注冊的網(wǎng)站信息由個(gè)人管理，并且堅(jiān)持不斷的更新公司及產(chǎn)品信息。(2)處理詢盤。前一步做好之后，就會(huì)有詢盤發(fā)來。因此每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上和晚上下班前，每天保證收到的反饋信息及時(shí)回復(fù)完。由于時(shí)差的關(guān)系，外貿(mào)部可能晚上要加班，這個(gè)問題可由部門協(xié)商好。(3)做好客戶信息管理。每個(gè)業(yè)務(wù)員建立一個(gè)excel表格，將所有收到的客戶信息及時(shí)填到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤分量比較高的客戶作為A類客戶重點(diǎn)跟蹤，但也不可忽視其他詢盤。同時(shí)還要善于辨別真假詢盤，這主要靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力。所有客戶資料統(tǒng)一在業(yè)務(wù)經(jīng)理處匯總，作為公司的客戶資源，每個(gè)業(yè)務(wù)員可留備份，并且跟進(jìn)客戶。(4)合理慎重報(bào)價(jià)。每個(gè)業(yè)務(wù)員必須熟知公司的報(bào)價(jià)程序，以及報(bào)價(jià)核算的基本方法。公司現(xiàn)有的產(chǎn)品由公司統(tǒng)一整理一份成本報(bào)價(jià)，再根據(jù)不同的詢盤，結(jié)合報(bào)價(jià)的基本方法，核算出一個(gè)合理的報(bào)價(jià)，然后根據(jù)公司的報(bào)價(jià)程序報(bào)價(jià)。每次的報(bào)價(jià)表都要在業(yè)務(wù)經(jīng)理處進(jìn)行匯總，作為公司報(bào)價(jià)資源以及以后報(bào)價(jià)的參考。（5）計(jì)劃總結(jié)。業(yè)務(wù)人員每周匯報(bào)反饋詢盤及跟進(jìn)情況。每周一部門做一份工作計(jì)劃，每周六召開相關(guān)人員會(huì)議，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，討論遇到的問題并提出解決的辦法，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。四，部門業(yè)務(wù)量因?yàn)橥赓Q(mào)部剛剛成立，因此從實(shí)際情況出發(fā)，現(xiàn)暫時(shí)計(jì)劃3月份的業(yè)務(wù)量，初步是10萬。從4月份的業(yè)務(wù)量，等部門正式成立人員完善之后商討再定。外貿(mào)部門是昂威的新生部門，但只要我們部門齊心協(xié)力，堅(jiān)持不懈，我有信心將這個(gè)部門打造成昂威的金牌部門，為昂威的發(fā)展注入新的活力公司運(yùn)營計(jì)劃書「篇四」一、項(xiàng)目簡介20xx年4月本項(xiàng)目是一個(gè)贏利性網(wǎng)絡(luò)平臺和線下實(shí)體相結(jié)合的營運(yùn)網(wǎng)站，主要功能為：向個(gè)人用戶提供便捷全面的本地娛樂查詢服務(wù)、高覆蓋面的紫砂（茶葉）打折服務(wù)、自由的紫砂（茶葉）信息溝通平臺及其他增值服務(wù)；向企業(yè)用戶提供擁有大量特定目標(biāo)消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場細(xì)分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費(fèi)群體互動(dòng)溝通的交流平臺及其他增值服務(wù)；通過項(xiàng)目卡的推廣，有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶連接。更好的提供推廣渠道；以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展面向紫砂（茶葉）企業(yè)和個(gè)人用戶的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)紫砂（茶葉）企業(yè)和消費(fèi)群的互動(dòng)交流，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場推廣和拓展，為消費(fèi)群提供便捷的生活資訊服務(wù)；盈利模式詳見下文。二、市場分析。三、國內(nèi)生活資訊服務(wù)商相關(guān)運(yùn)營情況分析：案例１項(xiàng)目名稱：吃樂網(wǎng)項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：深圳項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年項(xiàng)目性質(zhì)：深圳本地餐飲、娛樂、休閑等生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺、信息平臺、客戶關(guān)系平臺。項(xiàng)目運(yùn)作情況：吃樂網(wǎng)注冊用戶30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業(yè)信息10241家，加盟企業(yè)用戶1300余家，其中付費(fèi)用戶約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺、康佳集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、光大銀行等。項(xiàng)目盈利模式以頁面廣告、聯(lián)盟商戶付費(fèi)推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；同時(shí)，其對個(gè)人用戶推廣卡類增值服務(wù)是網(wǎng)站潛在的重要盈利點(diǎn)，隨著網(wǎng)站個(gè)人用戶基數(shù)的增長和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，付費(fèi)持卡消費(fèi)和卡類增值服務(wù)，將逐步成為吃樂網(wǎng)的主要盈利點(diǎn)。運(yùn)營分析：吃樂網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及包括廣告、付費(fèi)推廣、卡類增值服務(wù)在內(nèi)的較為完整的產(chǎn)品鏈建設(shè)，形成了相對成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬，其基本盈利構(gòu)成為：頁面廣告收入50%，企業(yè)用戶服務(wù)資費(fèi)30%，個(gè)人用戶服務(wù)資費(fèi)10%，其他10%。吃樂網(wǎng)已經(jīng)完成初步資本和品牌積累，進(jìn)入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴(kuò)張正在啟動(dòng)中。案例2項(xiàng)目名稱：大眾點(diǎn)評網(wǎng)項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：全國項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年至20xx年底，已形成22個(gè)城市獨(dú)立站項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)內(nèi)容涉及餐飲、購物、休閑娛樂、生活服務(wù)等全城市消費(fèi)領(lǐng)域，是基于第三方點(diǎn)評模式的信息互動(dòng)和分享平臺。項(xiàng)目運(yùn)作情況：覆蓋全國300多個(gè)城市，40萬家商戶，800多萬網(wǎng)友，每月1.5億瀏覽量，累積消費(fèi)點(diǎn)評500多萬條，相關(guān)業(yè)務(wù)已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個(gè)城市。項(xiàng)目盈利模式：目前其最主要贏利來自于網(wǎng)絡(luò)廣告，為以餐飲等生活服務(wù)商戶提供本地化的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，是其主要商業(yè)模式，同時(shí)還有內(nèi)容增值、圖書發(fā)行等業(yè)務(wù)。運(yùn)營分析：大眾點(diǎn)評網(wǎng)在全國同類型網(wǎng)站中，首先形成了以個(gè)人用戶點(diǎn)評為主要看點(diǎn)的網(wǎng)站模式，業(yè)務(wù)發(fā)展和市場拓展迅速。但大眾點(diǎn)評網(wǎng)產(chǎn)品鏈較為單一，網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣占了80%以上的運(yùn)營收入，缺乏增值服務(wù)創(chuàng)新。以上情況決定了大眾點(diǎn)評網(wǎng)自身盈利點(diǎn)少，缺乏業(yè)務(wù)縱向拓展能力，只能依托于不斷的開發(fā)新市場，以保持項(xiàng)目的成長速度。但從長遠(yuǎn)來看，過寬的市場面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產(chǎn)品鏈，也限制了進(jìn)一步項(xiàng)目發(fā)展的空間。案例3項(xiàng)目名稱：成都吃喝玩樂網(wǎng)項(xiàng)目覆蓋地區(qū)：成都目前其子板塊開始覆蓋省內(nèi)二級城市，拓展效果不明顯項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年項(xiàng)目性質(zhì)：目前成都認(rèn)知度最高的餐飲、購物、娛樂信息交流平臺，但其本質(zhì)上是一個(gè)較為自由的個(gè)人交流論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，沒有建立獨(dú)立的企業(yè)數(shù)據(jù)庫。信息發(fā)布、傳播、查詢均是以個(gè)人交換為主。項(xiàng)目運(yùn)作情況：目前注冊用戶260000人，訪問量30萬人次/天，個(gè)人用戶在線平均人數(shù)12000人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣場信息。項(xiàng)目盈利模式：成都吃喝玩樂網(wǎng)為廣告公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作開發(fā)，因此其主要盈利點(diǎn)除通常的網(wǎng)站廣告投放外，還包括廣告制作、網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網(wǎng)已經(jīng)基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運(yùn)營。運(yùn)營分析：成都吃喝玩樂網(wǎng)在運(yùn)營中市場拓展較為緩慢，其主要盈利手段為