家具定制客服服務(wù)協(xié)議

家具定制客服服務(wù)協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方需要定制家具，乙方具備家具定制服務(wù)能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就家具定制客服服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在家具定制過程中的權(quán)利義務(wù)，確保家具定制服務(wù)的順利進行。

二、合同背景：甲方因裝修新房，需定制家具，乙方同意提供家具定制服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成本協(xié)議。

雙方的責任和義務(wù)：

一、甲方責任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的設(shè)計方案和家具定制要求，及時提供必要的尺寸、材料等詳細信息。

2.甲方應(yīng)配合乙方進行家具定制過程中的質(zhì)量檢驗，對乙方提供的家具進行驗收。

3.甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付家具定制費用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金。

4.甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)家具質(zhì)量、環(huán)保、安全等相關(guān)法律法規(guī)，不得要求乙方提供不符合法規(guī)要求的家具。

5.甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的家具定制圖紙和相關(guān)資料，不得泄露給第三方。

二、乙方責任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的家具定制要求，提供專業(yè)的設(shè)計方案，確保設(shè)計方案符合甲方需求。

2.乙方應(yīng)確保家具定制過程中的材料、工藝符合國家相關(guān)標準和要求，保證家具質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)按照合同約定的期限完成家具定制，并在約定的時間內(nèi)將家具交付甲方。

4.乙方應(yīng)提供家具定制過程中的技術(shù)支持和售后服務(wù)，對甲方提出的問題給予及時解答和解決。

5.乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)家具質(zhì)量、環(huán)保、安全等相關(guān)法律法規(guī)，不得提供不符合法規(guī)要求的家具。

6.乙方在接到甲方支付通知后，應(yīng)及時出具正規(guī)發(fā)票，以便甲方進行財務(wù)處理。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供家具定制服務(wù)，并保證家具質(zhì)量符合要求。

2.甲方有權(quán)要求乙方在約定的時間內(nèi)完成家具定制，并按時交付家具。

3.甲方有權(quán)要求乙方提供家具定制過程中的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付家具定制費用，并按照約定時間提供相關(guān)信息。

四、違約責任：

1.如甲方未按約定支付家具定制費用，應(yīng)向乙方支付違約金。

2.如乙方未按約定時間完成家具定制，應(yīng)向甲方支付違約金。

3.如乙方提供的家具不符合約定質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行無償修理或更換。

4.如雙方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本家具定制服務(wù)協(xié)議的總金額為人民幣__________元整（大寫：______________________元整），以下簡稱“合同金額”。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起__________個工作日內(nèi)，向乙方支付合同金額的__________%，即人民幣__________元整作為預(yù)付款。

2.進度款：家具定制過程中，根據(jù)實際完成進度，甲方應(yīng)按以下比例支付進度款：

-設(shè)計確認后，支付合同金額的__________%，即人民幣__________元整；

-材料采購?fù)戤?，支付合同金額的__________%，即人民幣__________元整；

-家具制作完畢，支付合同金額的__________%，即人民幣__________元整；

-家具驗收合格，支付合同金額的__________%，即人民幣__________元整；

3.尾款：家具交付并驗收合格后，甲方應(yīng)在__________個工作日內(nèi)支付剩余的合同金額，即人民幣__________元整作為尾款。

三、支付條件：

1.甲方支付款項前，應(yīng)確保乙方已按照約定完成相應(yīng)工作，并提供相應(yīng)的支付憑證。

2.乙方收到甲方支付的款項后，應(yīng)出具正規(guī)發(fā)票，并在發(fā)票上注明款項用途。

3.若因甲方原因?qū)е录揖叨ㄖ乒ぷ餮悠?，乙方有?quán)調(diào)整進度款支付時間，并按實際完成進度通知甲方支付。

4.若因不可抗力因素導(dǎo)致家具定制工作無法按期完成，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的支付時間。

四、違約責任：

1.若甲方未按約定支付款項，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金比例為每日萬分之__________。

2.若乙方未按約定完成家具定制工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金總額為合同金額的__________%。

3.如雙方因支付問題發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任：

1.甲方違約：

-若甲方未按約定支付款項，除支付逾期付款的違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。

-若甲方要求變更家具定制要求，導(dǎo)致乙方額外工作量增加，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的費用。

2.乙方違約：

-若乙方未按約定時間完成家具定制，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金總額為合同金額的__________%。

-若乙方提供的家具不符合約定質(zhì)量，乙方應(yīng)無償進行修理或更換，直至滿足甲方要求。

-若乙方因自身原因?qū)е录揖叨ㄖ乒ぷ鳠o法按期完成，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔因此造成的損失。

二、爭議解決：

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。

3.雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁解決，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費用，由敗訴方承擔；雙方均有責任的，按責任比例分擔。

5.在仲裁或訴訟過程中，除爭議事項外，本協(xié)議其他條款繼續(xù)有效。

三、適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止均適用中華人民共和國法律。

四、其他：

1.如本協(xié)議的任何條款無效，不影響其他條款的效力。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附則：

一、生效條件：本家具定制客服服務(wù)協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至家具交付并驗收合格之日止為合同有效期。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為__________個月，自協(xié)議生效之日起計算。

三、變更和終止條款：

1.協(xié)議變更：在協(xié)議有效期內(nèi)，如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е聟f(xié)議內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改協(xié)議內(nèi)容。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更協(xié)議。

2.協(xié)議終止：

-因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法履行時，非違約方有權(quán)終止協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。

-雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。

-因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行時，雙方均可終止協(xié)議，并互不承擔責任。

3.協(xié)議終止后的處理：

-協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)。

-雙方應(yīng)妥善處理尚未完成的家具定制工作，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)費用。

-雙方應(yīng)相互退還已支付的款項。

四、通知與送達：

1.除非本協(xié)議另有約定，任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式進行，并按照本協(xié)議中約定的地址送達。

2.任何一方變更地址，應(yīng)在變更后__________個工作日內(nèi)書面通知對方。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行協(xié)議，待不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行。

六、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

2.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔：包括甲方提供的家具定制需求說明書，詳細描述家具的尺寸、風格、材料、顏色、功能等要求。

二、設(shè)計方案：由乙方提供的設(shè)計圖紙和效果圖，包括家具的結(jié)構(gòu)、布局、材料使用、顏色搭配等。

三、技術(shù)規(guī)格：家具的制作工藝、材料標準、質(zhì)量要求等詳細技術(shù)參數(shù)。

四、材料清單：家具定制所使用的各類材料、數(shù)量、規(guī)格、供應(yīng)商信息等。

五、進度計劃：家具定制各階段的完成時間節(jié)點，包括設(shè)計、材料采購、制作、驗收等。

六、驗收標準：家具驗收的詳細標準，包括外觀、尺寸、結(jié)構(gòu)、功能、質(zhì)量等方面。

七、相關(guān)證件復(fù)印件：包括乙方營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書、