2025年航空公司客運(yùn)合同標(biāo)準(zhǔn)

2025年航空公司客運(yùn)合同標(biāo)準(zhǔn)甲方（以下簡稱“航空公司”）：乙方（以下簡稱“旅客”）：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方乘坐甲方航班事宜，達(dá)成以下客運(yùn)合同：第一條合同主體1.1甲方為合法成立的航空公司，具有合法的航空運(yùn)輸資質(zhì)，能夠提供安全、舒適的航空服務(wù)。1.2乙方為具有完全民事行為能力的自然人，具備乘坐飛機(jī)的條件。第二條合同內(nèi)容2.1乙方預(yù)訂甲方航班，甲方按照乙方的要求提供相應(yīng)的航空運(yùn)輸服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方公布的航班時(shí)刻表、票價(jià)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)確保航班的安全性、準(zhǔn)點(diǎn)性及舒適性，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)。第三條航班及座位3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方預(yù)訂的航班號(hào)、日期、艙位等級(jí)提供座位。3.2乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)明確座位要求，甲方在條件允許的情況下盡量滿足乙方的要求。3.3甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營需要對(duì)航班座位進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)盡量保證乙方原座位不變。第四條航班變更及取消4.1甲方因天氣、技術(shù)等原因?qū)е潞桨嘧兏蛉∠?，?yīng)提前通知乙方，并免費(fèi)為乙方提供改簽、退票等服務(wù)。4.2乙方因個(gè)人原因需要變更航班，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。4.3甲方因特殊原因無法按照原計(jì)劃執(zhí)行航班，應(yīng)盡快安排替代航班，并保障乙方權(quán)益。第五條費(fèi)用支付5.1乙方應(yīng)在預(yù)訂航班時(shí)支付相應(yīng)的票價(jià)。5.2乙方支付票價(jià)后，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的購票憑證。5.3乙方支付票價(jià)后，如需退票或改簽，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。第六條行李運(yùn)輸6.1乙方行李應(yīng)符合甲方規(guī)定的重量、尺寸及包裝要求。6.2甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方運(yùn)輸規(guī)定重量及尺寸內(nèi)的行李。6.3超過規(guī)定重量及尺寸的行李，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定支付額外費(fèi)用。6.4甲方對(duì)乙方行李進(jìn)行妥善保管，確保行李安全無損。第七條乘機(jī)手續(xù)7.1乙方應(yīng)在航班起飛前規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)機(jī)場，辦理乘機(jī)手續(xù)。7.2乙方辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，應(yīng)出示有效身份證件及購票憑證。7.3甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行安全檢查，乙方應(yīng)予以配合。第八條乘機(jī)服務(wù)8.1甲方應(yīng)提供舒適的客艙環(huán)境，保障乙方在飛行過程中的舒適度。8.2甲方應(yīng)提供餐食、飲料等服務(wù)，乙方有權(quán)選擇自己喜歡的餐食。8.3甲方應(yīng)提供緊急醫(yī)療服務(wù)，確保乙方在飛行過程中的身體健康。第九條權(quán)利與義務(wù)9.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行安全檢查，乙方應(yīng)予以配合。9.2甲方應(yīng)保障乙方在飛行過程中的安全，對(duì)乙方的人身、財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)責(zé)任。9.3乙方應(yīng)遵守甲方航班規(guī)定，不得在飛行過程中干擾機(jī)組人員正常工作。9.4乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)予以關(guān)注并改進(jìn)。第十條違約責(zé)任10.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2甲方因自身原因?qū)е潞桨嗳∠蜃兏?，?yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用。10.3乙方因個(gè)人原因?qū)е聼o法乘坐航班，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付手續(xù)費(fèi)。第十一條爭議解決11.1本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效及期限12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方