中國計量大學(xué)《國際商務(wù)談判》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費者，獲取市場反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道2、一家企業(yè)想要提升品牌價值，以下哪種品牌傳播策略在提高品牌知名度和美譽度方面更具效果？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營銷D.口碑營銷3、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要優(yōu)化庫存管理以降低成本和提高效率。如果一個企業(yè)的產(chǎn)品需求不穩(wěn)定，以下哪種庫存控制方法可能不太適用？（）A.定期訂貨法B.定量訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量模型4、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更能全面、客觀地評價員工的表現(xiàn)？（）A.僅依據(jù)上級的主觀評價B.以工作成果為主要依據(jù)，結(jié)合上級評價和同事反饋C.只看員工的工作態(tài)度，不考慮工作成果D.隨機抽取幾個工作任務(wù)進(jìn)行評估，不考慮整體表現(xiàn)5、一家企業(yè)準(zhǔn)備開拓新的市場，在進(jìn)行市場進(jìn)入策略選擇時，以下哪種因素是首要考慮的？（）A.目標(biāo)市場的規(guī)模和潛力B.競爭對手在該市場的情況C.企業(yè)自身的資源和能力D.目標(biāo)市場的政策法規(guī)環(huán)境6、在財務(wù)管理中，企業(yè)在考慮融資方案時需要權(quán)衡不同方式的成本和風(fēng)險。以下哪種融資方式通常成本較低，但對企業(yè)的信用要求較高？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用7、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統(tǒng)企業(yè)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.漸進(jìn)式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新8、關(guān)于戰(zhàn)略分析工具，SWOT分析常用于評估企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？（）A.先進(jìn)的技術(shù)專利B.有利的政策法規(guī)C.新的市場機會D.強大的競爭對手9、在企業(yè)的競爭情報分析中，以下哪個方面對于洞察競爭對手的戰(zhàn)略意圖和行動最為有效？（）A.競爭對手的財務(wù)報表分析B.競爭對手的市場份額變化C.競爭對手的新產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)D.競爭對手的高層管理人員變動10、在管理控制過程中，以下哪個步驟是確定實際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間偏差的大小和方向？（）A.衡量績效B.建立標(biāo)準(zhǔn)C.采取糾正措施D.分析偏差原因11、對于一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司，在選擇創(chuàng)業(yè)項目時，以下哪個因素對于項目的成功啟動最為重要？（）A.市場需求B.技術(shù)可行性C.團隊能力D.資金充裕度12、在項目管理中，項目范圍管理至關(guān)重要。以下關(guān)于項目范圍管理的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.項目范圍管理包括明確項目的目標(biāo)、可交付成果和工作范圍B.項目范圍的變更應(yīng)該得到嚴(yán)格控制，以避免項目失控C.項目范圍說明書是項目范圍管理的重要文件，一旦確定就不能修改D.項目范圍的定義應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確，避免模糊和歧義13、有關(guān)質(zhì)量管理，一家制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題。以下哪種質(zhì)量管理工具最適合用于分析問題產(chǎn)生的根本原因？（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖14、在國際化經(jīng)營中，企業(yè)面臨著不同的文化差異。以下哪一項不是應(yīng)對文化差異的有效策略？（）A.文化融合B.文化規(guī)避C.文化強加D.文化適應(yīng)15、企業(yè)在進(jìn)行決策時，需要考慮風(fēng)險因素。對于一個高風(fēng)險高回報的投資項目，以下哪種風(fēng)險評估方法能夠提供更準(zhǔn)確的決策依據(jù)？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.風(fēng)險矩陣二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）關(guān)于決策過程，詳細(xì)闡述決策的程序和方法，包括問題識別、方案擬定、方案評估和選擇等環(huán)節(jié)，以及如何在決策過程中運用定量分析和定性分析方法，給出具體的決策案例分析。2、（本題5分）分析宏觀環(huán)境分析的PEST模型，探討企業(yè)如何運用PEST模型進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。3、（本題5分）分析成本管理的重要性和方法，包括成本核算、成本控制和成本分析。4、（本題5分）簡述人力資源規(guī)劃中的人力資源需求預(yù)測方法，分析如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略準(zhǔn)確預(yù)測人力資源需求。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）創(chuàng)新管理中的知識共享對于企業(yè)的創(chuàng)新能力提升至關(guān)重要。請論述知識共享的重要性、障礙和促進(jìn)方法。分析企業(yè)如何通過知識共享來推動創(chuàng)新管理，提高企業(yè)的核心競爭力。結(jié)合實際案例說明知識共享在創(chuàng)新管理中的應(yīng)用效果。2、（本題5分）企業(yè)的國際化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要方向。請論述企業(yè)在實施國際化戰(zhàn)略時應(yīng)考慮哪些因素，包括市場選擇、進(jìn)入模式、文化差異等方面，并結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）探討服務(wù)管理的質(zhì)量提升。分析服務(wù)管理中質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素、方法和策略，以及如何提高服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。4、（本題5分）決策的群體決策方法在企業(yè)管理中有著廣泛的應(yīng)用。請論述群體決策的優(yōu)點、缺點以及如何提高群體決策的質(zhì)量，結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。5、（本題5分）組織創(chuàng)新能力中的創(chuàng)新氛圍營造是重要的管理手段。請論述創(chuàng)新氛圍的內(nèi)涵、影響因素以及如何營造創(chuàng)新氛圍，結(jié)合實際案例分析創(chuàng)新氛圍對組織創(chuàng)新能力的提升作用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家教育培訓(xùn)機構(gòu)在市場需求旺盛的情況下，師資隊伍建設(shè)卻跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，影響了教學(xué)質(zhì)量和口碑。請?zhí)接懺摍C構(gòu)應(yīng)如何加強師資招聘、培訓(xùn)和管理，提升教學(xué)水平？2、（本題10分）一家建筑公司在承接一個大型項目時，出現(xiàn)了預(yù)算超支、工期延誤、質(zhì)量問題等。分析項目管理中的失誤，并提出改進(jìn)措施以確保類似項目的順利進(jìn)行。3、（本題10分）一家酒店的