企業(yè)信息管理復(fù)習(xí)題

企業(yè)信息管理復(fù)習(xí)題一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.適用于無系統(tǒng)開發(fā)人員或開發(fā)隊(duì)伍力量薄弱、資金計(jì)較為充足的企業(yè)()A、聯(lián)合開發(fā)方式B、自主開發(fā)方式C、購置軟件包D、委托開發(fā)方式正確答案：D2.市場營銷是()系統(tǒng)的主要功能之一。A、ERPB、SCMC、CRMD、MRP正確答案：C3.以下哪個是生命周期法的缺點(diǎn)?()。A、逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法B、強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化C、階段的順序性和依賴性D、文檔的編寫工作量極大正確答案：D4.()適用于通用性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)。A、委托開發(fā)方式B、聯(lián)合開發(fā)方式C、自主開發(fā)方式D、購置軟件包正確答案：D5.TPS解決的是()。A、企業(yè)所有問題B、高度結(jié)構(gòu)化問題C、結(jié)構(gòu)化問題D、半結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)化問題正確答案：B6.計(jì)算機(jī)用于信息處理始于()年代A、50B、60C、40D、70正確答案：A7.()產(chǎn)生于制造業(yè),但其應(yīng)用不局限于制造業(yè)。A、MRPB、閉環(huán)MRPC、MRPIID、ERP正確答案：D8.供應(yīng)鏈管理與企業(yè)內(nèi)部管理最大的不同之處在于,在供應(yīng)鏈中沒有組織機(jī)構(gòu)和行政隸屬關(guān)系作為支撐,只能以強(qiáng)調(diào)()作為管理職能實(shí)施的基礎(chǔ)。A、合作和簽訂契約B、談判C、意愿D、激勵正確答案：A9.企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的最終目的是()。A、針對客戶的個性化特征提供個性化服務(wù),極大化客戶的價值B、盡可能多的收集客戶信息C、把握客戶的消費(fèi)動態(tài)D、做好客戶服務(wù)工作正確答案：A10.()是CRM實(shí)施的重要步驟和控制實(shí)施周期的關(guān)鍵點(diǎn)。A、理念導(dǎo)入B、業(yè)務(wù)梳理C、流程固化D、業(yè)務(wù)上線正確答案：B11.以下屬于B2C交易模式的是()。A、藥品零售商與醫(yī)療保障機(jī)構(gòu)的交易B、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的交易C、原材料供應(yīng)商與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)之間的交易D、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的交易正確答案：B12.信息管理正在向()A、數(shù)據(jù)管理發(fā)展B、決策管理發(fā)展C、ERP發(fā)展D、知識管理發(fā)展正確答案：D13.()主要是解決做什么的問題?A、編程B、系統(tǒng)維護(hù)C、系統(tǒng)分析D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)正確答案：C14.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務(wù)?()A、了解客戶的業(yè)務(wù)及目標(biāo)B、編寫系統(tǒng)需求報(bào)告C、監(jiān)控所有信息化項(xiàng)目的實(shí)施D、對需求工作結(jié)果進(jìn)行解釋正確答案：C15.聯(lián)系供應(yīng)商的典型客戶,拜訪供應(yīng)商及其典型客戶,是IT選型哪個階段的工作()。A、IT選型前的準(zhǔn)備工作B、供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品調(diào)研C、對供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)衡評估D、定向考察,商業(yè)性洽談和簽約正確答案：D16.關(guān)系模型中,主碼也被稱為()。A、外碼B、域C、外鍵D、主鍵正確答案：D17.TPS主要是供()使用的信息系統(tǒng)。A、基層人員B、中層人員C、高層人員D、企業(yè)所有人員正確答案：A18.下述人員中,()是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。A、程序員B、系統(tǒng)分析師C、系統(tǒng)維護(hù)員D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員正確答案：B19.將所有的站點(diǎn)都連接到一條公用傳輸線(總線)上的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是()。A、星形拓結(jié)構(gòu)B、網(wǎng)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)C、總線形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D、環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)正確答案：C20.目前,世界上電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)最完善的是()。A、管理環(huán)節(jié)B、物流環(huán)節(jié)C、商流環(huán)節(jié)D、信息流環(huán)節(jié)正確答案：D21.信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間要進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換,我們稱之為子系統(tǒng)之間的()。A、輸入口B、輸出口C、接口D、端口正確答案：C22.()不僅要對信息技術(shù)部門的正常運(yùn)行負(fù)責(zé).更重要的是要參與企業(yè)的核心管理層的決策。A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正確答案：D23.()是將組織中與信息相關(guān)的活動.從企業(yè)其他業(yè)務(wù)中剝離出來.部分或全部交給組織外的信息服務(wù)提供者來完成。A、IT可行性分析B、IT外包C、IT項(xiàng)目決策D、IT風(fēng)險(xiǎn)識別正確答案：B24.基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的階段順序?yàn)?)。①系統(tǒng)規(guī)劃②系統(tǒng)設(shè)計(jì)③系統(tǒng)分析④系統(tǒng)實(shí)施⑤系統(tǒng)維護(hù)A、②①③④⑤B、②③①④⑤C、①③②④⑤D、①②③④⑤正確答案：C25.以下ERP實(shí)施的順序正確的是()。①實(shí)施準(zhǔn)備;②前期工作;③切換運(yùn)行;④模擬運(yùn)行;⑤新系統(tǒng)運(yùn)行。A、②①③④⑤B、⑤④③②①C、②①④③⑤D、①②③④⑤正確答案：C26."E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式;對關(guān)系模式進(jìn)行規(guī)范化,優(yōu)化設(shè)計(jì)”是下列所列數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)步驟中哪個階段的主要內(nèi)容?()A、實(shí)現(xiàn)階段B、概念設(shè)計(jì)階段C、邏輯設(shè)計(jì)階段D、物理設(shè)計(jì)階段正確答案：C27.生命周期法將系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為()個階段。A、5B、4C、6D、3正確答案：A28.以下哪個信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高生成力()?A、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)B、人工智能系統(tǒng)(AI)C、事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)正確答案：C29.以下哪個信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高決策質(zhì)量()?A、決策支持系統(tǒng)(DSS)B、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)C、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)D、事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)正確答案：A二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.以下選項(xiàng)組合中,信息系統(tǒng)對組織的影響作用具體體現(xiàn)在()。A、信息技術(shù)為企業(yè)變革提供支持B、信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持C、信息系統(tǒng)對組織目標(biāo)的管理D、信息系統(tǒng)也能成為組織的累贅正確答案：AB2.一個完整的客戶關(guān)系生命周期包括以下哪幾個階段?()A、形成期B、考察期C、穩(wěn)定期D、退化期一個完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個特征(A.開發(fā)性正確答案：ABCD3.以下選項(xiàng)中哪些是數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能?()A、性能監(jiān)控程序B、備份程序C、文件重組織程序D、數(shù)據(jù)裝卸程序正確答案：ABCD4.系統(tǒng)分析師有兩種類型()。A、業(yè)務(wù)分析師B、數(shù)據(jù)分析師C、功能分析師D、應(yīng)用分析師正確答案：AD5.電子支付的方式主要有以下哪幾種?()A、電子支票支付B、信用卡支付C、電子錢包支付D、電子現(xiàn)金支付正確答案：ABCD6.供應(yīng)鏈物流管理的任務(wù)可以概括為()A、正確的條件B、正確的地點(diǎn)C、正確的時間D、正確的商品和顧客正確答案：ABCD7.在企業(yè)信息管理活動中,高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意做好以下哪幾個方面的工作?()A、抓好決策B、抓好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃C、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系D、抓好落實(shí)正確答案：ABD8.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的類型有()。A、分析型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B、整合型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C、運(yùn)營型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、協(xié)作型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)正確答案：ACD9.以下哪些是IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別方法?()A、問卷調(diào)查法B、面談或訪談法C、魚骨圖法D、專家調(diào)查法正確答案：BCD10.以下哪幾項(xiàng)是客戶數(shù)據(jù)的7P分析()A、客戶數(shù)據(jù)分析B、客戶忠誠度分析C、客戶概況分析D、客戶利潤分析正確答案：BCD11.信息系統(tǒng)管理的主要內(nèi)容包括()。A、突發(fā)性管理B、完備性管理C、可靠性管理D、安全性管理正確答案：CD12.外部惡意攻擊威脅包括()。A、身份攻擊B、被動攻擊C、假冒D、主動攻擊正確答案：BD13.以下哪幾項(xiàng)是因特網(wǎng)上常見的協(xié)議。()A、HTTP超文本傳輸協(xié)議B、FTP文件傳輸協(xié)議C、TCP/IP協(xié)議D、IPX協(xié)議正確答案：ABC14.客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段,關(guān)系退化()。A、可能發(fā)生在考察期B、可能發(fā)生在穩(wěn)定期C、只發(fā)生在穩(wěn)定期之后D、可能發(fā)生在形成期正確答案：AB15.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工具包括()A、常見問題解答(FAQ)B、客戶電子郵件C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)D、即時信息(IM)正確答案：ABCD16.實(shí)施ERP系統(tǒng)可能帶來的收益主要有()。A、拖期交貨減少B、采購提前期縮短C、生產(chǎn)人員減少D、庫存下降正確答案：ABD17.系統(tǒng)按功能可以分為以下幾類()。A、社會系統(tǒng)B、軍事系統(tǒng)C、管理系統(tǒng)D、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)正確答案：ABCD18.ERP系統(tǒng)的庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括()A、庫存物料采購B、庫存物料定期盤點(diǎn)C、庫存物料管理信息分析D、物料出入庫、移動管理正確答案：BCD19.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能是()。A、數(shù)據(jù)傳遞B、資源共享C、數(shù)據(jù)通信D、數(shù)據(jù)交換正確答案：BC20.企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括()。A、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃B、項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃C、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃D、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：ABCD21.SCM要完成的業(yè)務(wù)功能主要有()。A、市場營銷B、物料管理C、采購、分銷D、制造正確答案：ABCD22.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)由()模塊組成。A、人員支持B、業(yè)務(wù)功能C、數(shù)據(jù)庫D、接觸活動正確答案：BCD23.信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的人員構(gòu)成包括()。A、項(xiàng)目管理人員、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員B、程序員、系統(tǒng)維護(hù)人員、操作員C、文檔管理員、質(zhì)量管理員、審計(jì)D、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員正確答案：ABCD24.以下哪幾種是屬于未授權(quán)訪問()。A、假冒B、身份攻擊C、非法用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)D、拒絕服務(wù)(Dos)攻擊正確答案：ABC25.在客戶關(guān)系生命周期中,()。A、退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個時期B、考察期是客戶關(guān)系的孕育期C、形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系D、穩(wěn)定期是客戶關(guān)系的快速發(fā)展期正確答案：BC26.以下哪些是系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)?A、系統(tǒng)測試與系統(tǒng)切換B、用戶培訓(xùn)C、軟硬件選型D、編制程序正確答案：ABCD27.ERP是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的以下哪些資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)?()A、信息流B、資金流C、物流D、工作流正確答案：ABC28.戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息是一種高度聚合的信息,這種信息()。A、主要是通過組織的外部資源獲得的B、信息的范圍和變化很大C、對信息準(zhǔn)確性的要求很嚴(yán)格D、其粒度較詳細(xì)正確答案：BC29.以下選項(xiàng)組合中,信息系統(tǒng)對組織的影響作用具體體現(xiàn)在()。A、信息技術(shù)為企業(yè)變革提供支持B、信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持C、信息系統(tǒng)對組織目標(biāo)的管理D、信息系統(tǒng)不會成為組織的累贅正確答案：AB三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.中央處理器(CPU)是計(jì)算機(jī)的心臟。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。A、正確B、錯誤正確答案：B3.企業(yè)信息化戰(zhàn)略也稱信息技術(shù)戰(zhàn)略,是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分,是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。A、正確B、錯誤正確答案：A4.首席信息官(CIO)是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。A、正確B、錯誤正確答案：A5.事務(wù)處理系統(tǒng)主要強(qiáng)調(diào)對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析。A、正確B、錯誤正確答案：B6.系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分組成的一個有機(jī)整體。()A、對B、錯正確答案：A7.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤正確答案：B8.原型法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省了開發(fā)時間.但缺點(diǎn)是對系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)深度不夠。A、是B、否正確答案：A9.企業(yè)通用性強(qiáng)的業(yè)務(wù)可以通過購置軟件包的方式實(shí)現(xiàn)。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.項(xiàng)目的選擇決策如果出現(xiàn)失誤,很容易導(dǎo)致企業(yè)陷入“信息化黑洞”。A、正確B、錯誤正確答案：A11.計(jì)算是指通過網(wǎng)絡(luò)接入物理或虛擬資源池,可以以按需、自服務(wù)的方式對資源進(jìn)行部署和管理的服務(wù)模式。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是一種利用因特網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的、能提供企業(yè)各部門之間進(jìn)行信息交互的通用平臺。A、正確B、錯誤正確答案：A13.軟件選型的主要內(nèi)容包括:操作系統(tǒng)平臺,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),工具軟件等。A、正確B、錯誤正確答案：A14.管理信息系統(tǒng)不僅是一個復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng),而且是一個社會技術(shù)系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A15.企業(yè)信息管理就是企業(yè)內(nèi)運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理。()A、正確B、錯誤正確答案：B16.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.用戶是直接使用并受益于信息系統(tǒng)的人員。A、正確B、錯誤正確答案：A18.MRP是安排相關(guān)需求物料的生產(chǎn)計(jì)劃的一種方法。()A、正確B、錯誤正確答案：A19.數(shù)據(jù)倉庫面向主題的、集成的、與時間密切相關(guān)的、相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。()A、正確B、錯誤正確答案：A20.用戶要接入互聯(lián)網(wǎng)必須通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。A、正確B、錯誤正確答案：A21.一般用戶主要是通過局域網(wǎng)和電話網(wǎng)撥號兩種方式接入互聯(lián)網(wǎng)。A、正確B、錯誤正確答案：A22.關(guān)系數(shù)據(jù)模型中的一個關(guān)系對應(yīng)通常說的一張表。()A、對B、錯正確答案：A23.聯(lián)合開發(fā)方式適用于有一定的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人員,但開發(fā)力量不足夠獨(dú)立開發(fā)的企業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：A24.企業(yè)信息化隊(duì)伍由業(yè)務(wù)層和技術(shù)層兩類人員組成。A、正確B、錯誤正確答案：B25.企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會-技術(shù)系統(tǒng)工程,要獲得成功,首先就要做好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃工作。A、正確B、錯誤正確答案：A26.IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別就是要找出風(fēng)險(xiǎn)之所在以及引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素,然后在這個基礎(chǔ)上對風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果做出定性或定量的估計(jì)。()A、正確B、錯誤正確答案：A27.銷售報(bào)價單是銷售業(yè)務(wù)必須具有的單據(jù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A28.客戶不一定在企業(yè)之外。A、正確B、錯誤正確答案：A29.企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用,創(chuàng)造