2025年企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)與支持協(xié)議

2025年企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)與支持協(xié)議甲方：____乙方：____鑒于甲方為一家致力于提供____行業(yè)解決方案的企業(yè)，乙方為專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)提供商，雙方為了共同推進(jìn)甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以明確雙方在信息技術(shù)服務(wù)與支持方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將為甲方提供全面的信息技術(shù)服務(wù)與支持，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（2）技術(shù)支持：乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。（3）系統(tǒng)升級(jí)：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，以滿足甲方日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。（4）數(shù)據(jù)備份：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。（5）網(wǎng)絡(luò)安全：乙方負(fù)責(zé)保障甲方網(wǎng)絡(luò)的安全，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。在協(xié)議到期前，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用如下：（1）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。（3）系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際升級(jí)需求，雙方協(xié)商確定。（4）數(shù)據(jù)備份費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。（5）網(wǎng)絡(luò)安全費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間為每年____月____日前，乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供信息技術(shù)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改。4.2甲方義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)過程中的相關(guān)工作。（3）甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全。4.3乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以完成服務(wù)內(nèi)容。4.4乙方義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.3乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此造成的損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜