傳統(tǒng)體育運動會學(xué)校接待工作總結(jié)范文

????2017年?傳統(tǒng)體育運?動會學(xué)校接?待工作總結(jié)?范文x月?x日，為期?兩天的xx?市第x屆少?數(shù)民族傳統(tǒng)?體育運動會?在xx市x?x中學(xué)落下?帷幕。本次?運動會共有?來自回、藏?、土家、滿?、黎、壯、?瑤、朝鮮、?侗等10個?少數(shù)民族的?近百名運動?員參加了陀?螺、蹴球、?高腳競速三?大類等14?個小項目的?比賽，是民?族團結(jié)的盛?會，是構(gòu)建?和諧社會、?安定繁榮的?大事。?運動?會的成功舉?辦離不開組?委會各部門?間的相互協(xié)?調(diào)，共同努?力及每位工?作人員的恪?盡職守．在?市民宗委、?賽事組委會?以及各級領(lǐng)?導(dǎo)的支持和?關(guān)心下，x?x市xx中?學(xué)接待組圓?滿完成了各?項任務(wù)，切?實達到了為?參加運動會?的各方賓客?提供熱情、?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，配合做好?了運動會賽?會服務(wù)工作?，以優(yōu)異的?服務(wù)質(zhì)量、?服務(wù)能力、?服務(wù)水平，?展現(xiàn)了xx?中學(xué)良好的?精神風(fēng)貌。?現(xiàn)將接待工?作情況總結(jié)??一、精?心籌備，超?前部署，確?保各項工作?有序進行?1、?提前部署，?制定方案。??根據(jù)賽會的?籌備工作進?展情況，我?校由黨總支?牽頭成立接?待小組，劉?書記任接待?組組長，明?確專門人員?做好前期的?各項準(zhǔn)備工?作。8月底?，根據(jù)接?待任務(wù)的要?求，廣泛征?求意見，制?訂了接待工?作組初步工?作方案，對?工作目的、?招募對象、?工作動員、?工作培訓(xùn)等?做了初步安?排。后又根?據(jù)組委會及?籌備工作的?新情況，進?行相應(yīng)的調(diào)?整，進一步?修改和完善?了工作方案?。?2?、廣泛宣傳?，嚴(yán)格考察?。?9月初學(xué)?校發(fā)出了招?募學(xué)生志愿?者和教師接?待人員的通?知和倡議，?極大地激發(fā)?了全校師生?的熱情，校?團委和黨總?支設(shè)立咨詢?點，接受廣?大學(xué)生和教?師的咨詢。?校接待組領(lǐng)?導(dǎo)班子考察?了志愿者和?接待人員的?基礎(chǔ)素質(zhì)和?技能，并從?語言表達能?力、處理問?題能力、形?象氣質(zhì)等各?方面考察了?綜合素質(zhì)，?切實按照?思想素質(zhì)好?、服務(wù)意識?強、專業(yè)技?術(shù)精、能吃?苦耐勞、服?從管理的?標(biāo)準(zhǔn)和要求?從教師和學(xué)?生中選拔志?愿者和接待?人員。??3、深入?動員，認(rèn)真?培訓(xùn)。?確定?志愿者和接?待人員名單?后，9月3?日和9月1?0日，領(lǐng)導(dǎo)?小組召開了?兩次動員大?會，對各項?接待工作做?出了具體安?排和業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，要求工?作人員一要?遵守接待紀(jì)?律，服從組?織調(diào)動；二?要注重儀表?儀容，言談?舉止；三要?主動熱忱地?為每位來賓?提供細(xì)致周?到的服務(wù)；?四要確保圓?滿完成各項?接待任務(wù)，?要將本屆運?動會辦成高?質(zhì)量、高水?平的民族文?化盛會，向?各界來賓、?運動員展示?xx中學(xué)的?形象和風(fēng)采?。我們還根?據(jù)服務(wù)內(nèi)容?，開展了現(xiàn)?場模擬服務(wù)?，明確了工?作任務(wù)、專?業(yè)知識及技?能崗位職責(zé)?、業(yè)務(wù)流程?、操作規(guī)范?等，進一步?提高了服務(wù)?賽會的能力?。?4?、物質(zhì)保障?，細(xì)致到位?。?為確保接?待工作順利?開展，從招?募工作開始?到組織培訓(xùn)?，始終保障?好物質(zhì)需求?。在為接待?人員訂購服?裝的過程中?，我們精挑?細(xì)選，始終?本著節(jié)儉、?樸素、大方?的原則，以?能體現(xiàn)接待?工作人員的?活力、干練?和無私奉獻?的精神風(fēng)貌?為標(biāo)準(zhǔn)，為?他們量身定?做了工作服?，其款式、?顏色、配飾?都做了精心?設(shè)計，給賽?會增添了一?道靚麗的風(fēng)?景。組委會?還給工作人?員提供了服?務(wù)證件，便?于各部門協(xié)?調(diào)相關(guān)工作?。?二?、辛勤工作?，、熱情服?務(wù)，展示了?xx中學(xué)的?良好風(fēng)貌?1、?盡職盡責(zé)完?成工作任務(wù)?9月12?日早上七點?整，各服務(wù)?小組準(zhǔn)時到?達服務(wù)崗位?，在接待組?和組委會的?統(tǒng)一調(diào)度下?，認(rèn)真開始?了接待工作?。?（?1）接送服?務(wù)。隨著領(lǐng)?導(dǎo)來賓、運?動員、教練?、裁判員、?演員、觀摩?的干部、教?師、學(xué)生等?團體的到來?，接待組開?始忙碌起來?。大門口，?迎賓人員用?他們的微笑?和親切的問?候迎接來客?；進入校門?，有來賓簽?到處和貴賓?題詞處，有?專人負(fù)責(zé)接?待并發(fā)放宣?傳資料；禮?品，緊接著?，迎賓引導(dǎo)?人員熱情地?把他們引領(lǐng)?到賽會指定?的地點就座?。還有運動?員代表隊簽?到處和各接?待休息室更?是有條不紊?、細(xì)致周到?、端茶倒水?、送飯送湯?。隨著賽會?逐步接近尾?聲，來賓、?運動員、教?練員、裁判?員和體育官?員陸續(xù)返程?，接送工作?小組認(rèn)真做?好歡送工作?。（?2）開（閉?）幕式服務(wù)?。為了保證?開幕式順利?進行，9月?12日接待?組的有關(guān)同?志到校準(zhǔn)備?，9月13?日上午8時?，參與開幕?式的學(xué)生志?愿者和接待?工作人員，?在操場中央?的大舞臺前?集合，迅速?開展開幕式?所需物品的?檢查工作，?在距開幕1?小時前完成?了各項物資?的準(zhǔn)確擺放?工作。擺好?節(jié)目單，發(fā)?放嘉賓胸花?，放好飲料?、礦泉水，?引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、?嘉賓入座，?維持并協(xié)調(diào)?開幕式現(xiàn)場?觀眾秩序，?確保開幕式?演出順利進?行。開幕式?結(jié)束后，參?與做好現(xiàn)場?垃圾清理及?觀眾疏散工?作。另外部?分志愿者還?參與了開幕?式舉牌入場?、迎賓等禮?儀服務(wù)。下?午5時舉行?閉幕式及頒?獎典禮，接?待組工作人?員還在第一?時間幫助統(tǒng)?計、填寫運?動員獲獎證?書，并及時?按區(qū)進行分?類，對獎牌?、獎杯、錦?旗的獲得者?或單位也逐?一落實到位?，保證了頒?獎工作的順?利進行。與?此同時其余?所有志愿者?和接待組成?員均參與了?閉幕式服務(wù)?，引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)?、來賓、運?動員、教練?員、裁判員?及觀眾入場?，有效維護?了現(xiàn)場的秩?序，為閉幕?式的圓滿結(jié)?束提供了重?要保障。??（3）?后勤接待服?務(wù)。接待組?要負(fù)責(zé)貴賓?休息室、主?要演員休息?室、演員休?息室、運動?員休息室、?裁判員休息?室、工作人?員休息室等?的服務(wù)工作?，包括場地?布置，桌椅?擺放，衛(wèi)生?保潔，端茶?倒水，看管?衣物或貴重?物品，林林?總總，不一?而足。而這?些瑣碎的事?情，從運動?會開幕的前?幾天就已開?始準(zhǔn)備--?-督促各班?班主任協(xié)助?做好清潔，?按要求擺放?桌椅，裝飾?教室，力爭?做到清爽潔?凈，為同志?們創(chuàng)造盡可?能舒適的休?息環(huán)境。??（4）?機動服務(wù)。?接待組每位?成員都有指?定的具體工?作，但根據(jù)?實際需要可?以靈活地調(diào)?遣、安排工?作。如迎賓?的工作完成?后，接待人?員又接到組?委會命令填?寫?yīng)勛C的工?作，因為該?項工作需要?緊急完成才?不致影響當(dāng)?天閉幕式頒?獎。??2、盡心盡?力提供熱情?服務(wù)為全?力以赴做好?接待工作，?我們接待小?組工作人員?以滿腔熱?情、細(xì)致周?到、方便快?捷為總原?則，樹立了?責(zé)任重于泰?山的思想，?認(rèn)真履行職?責(zé)。工作中?，老師們克?服了種種困?難，有的是?小孩生病了?，有的是自?己病了，有?的是要穿著?高跟鞋走來?走去，結(jié)果?腳打出了血?泡，xx同?志膽開刀剛?剛恢復(fù)，x?x同志做了?手術(shù)未休息?一天，xx?、xx九年?級班主任這?么忙不休息?，xx同志?小孩當(dāng)天手?骨折住院了?，xx一人?分管所有運?動員代表隊?服務(wù)工作，?xx負(fù)責(zé)貴?賓簽到處工?作復(fù)雜、要?求又高。但?不論是那種?情況，他們?都堅守了自?己的崗位，?犧牲自己周?末的時間服?務(wù)賽事。有?時候面對工?作中的一些?誤解和遭受?的委屈，他?們都耐心解?釋，真誠服?務(wù)，用他們?的熱情服務(wù)?和辛勤工作?確保各項工?作順利進行?。?3?、用真誠的?微笑展示了?xx中學(xué)良?好的形象。?真誠的微笑?是接待人員?最好的名片?，接待人員?的形象就是?xx中學(xué)的?形象。運動?會期間，接?待組工作人?員以樂觀負(fù)?責(zé)的主人翁?姿態(tài)和謙和?溫婉的作風(fēng)?給人們留下?了深刻的印?象，獲得了?一致好評，?凡有比賽的?地方，就有?接待組工作?的身影。x?x中學(xué)師生?以熱情好客?、真誠服務(wù)?的精神面貌?，出色完成?了各項