果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃與實(shí)施考核試卷

果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃與實(shí)施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)果蔬批發(fā)市場(chǎng)營銷策劃與實(shí)施的理解和實(shí)際操作能力，檢驗(yàn)考生是否能夠結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)，制定有效的營銷策略，并評(píng)估其實(shí)施效果。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的主要客戶群體不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.零售商

B.餐飲業(yè)

C.工業(yè)企業(yè)

D.個(gè)體消費(fèi)者

2.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.法律法規(guī)

D.消費(fèi)者需求

3.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策略中，以下哪項(xiàng)不是價(jià)格策略？（）

A.促銷折扣

B.會(huì)員制度

C.限時(shí)搶購

D.成本加成定價(jià)

4.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的推廣方式中，以下哪項(xiàng)不屬于線上推廣？（）

A.微信公眾號(hào)

B.百度廣告

C.實(shí)體店宣傳

D.社交媒體營銷

5.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是促銷活動(dòng)？（）

A.節(jié)假日優(yōu)惠

B.新品上市活動(dòng)

C.老客戶回饋

D.政策補(bǔ)貼

6.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)定位中，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)市場(chǎng)？（）

A.地域市場(chǎng)

B.消費(fèi)水平

C.產(chǎn)品特性

D.供應(yīng)鏈能力

7.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是品牌建設(shè)？（）

A.品牌名稱設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

C.營銷宣傳口號(hào)

D.市場(chǎng)渠道拓展

8.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.消費(fèi)者投訴風(fēng)險(xiǎn)

9.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理？（）

A.客戶信息收集

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶投訴處理

D.客戶關(guān)系維護(hù)

10.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是渠道管理？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.產(chǎn)品配送

C.庫存管理

D.營銷人員培訓(xùn)

11.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品策略？（）

A.產(chǎn)品線規(guī)劃

B.產(chǎn)品組合

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

12.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)策略？（）

A.售后服務(wù)

B.客戶咨詢

C.技術(shù)支持

D.產(chǎn)品培訓(xùn)

13.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是廣告策略？（）

A.廣告創(chuàng)意

B.廣告投放

C.廣告效果評(píng)估

D.品牌知名度

14.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是公關(guān)策略？（）

A.媒體關(guān)系

B.公關(guān)活動(dòng)

C.危機(jī)公關(guān)

D.社會(huì)責(zé)任

15.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)？（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

16.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是營銷預(yù)算？（）

A.營銷費(fèi)用

B.預(yù)算分配

C.預(yù)算控制

D.預(yù)算調(diào)整

17.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是營銷效果評(píng)估？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)份額

C.客戶滿意度

D.營銷活動(dòng)效果

18.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

B.競(jìng)爭(zhēng)策略

C.競(jìng)爭(zhēng)地位

D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

19.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.地域細(xì)分

B.消費(fèi)者細(xì)分

C.產(chǎn)品細(xì)分

D.價(jià)格細(xì)分

20.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是品牌推廣？（）

A.品牌故事

B.品牌形象

C.品牌傳播

D.品牌維護(hù)

21.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是促銷方式？（）

A.優(yōu)惠券

B.贈(zèng)品

C.展會(huì)

D.招商

22.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是渠道拓展？（）

A.代理商

B.經(jīng)銷商

C.直營店

D.聯(lián)合營銷

23.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品包裝？（）

A.外觀設(shè)計(jì)

B.材質(zhì)選擇

C.信息傳達(dá)

D.安全環(huán)保

24.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品創(chuàng)新？（）

A.新產(chǎn)品開發(fā)

B.產(chǎn)品升級(jí)

C.產(chǎn)品優(yōu)化

D.產(chǎn)品組合

25.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)創(chuàng)新？（）

A.服務(wù)流程

B.服務(wù)內(nèi)容

C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.服務(wù)體驗(yàn)

26.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠度？（）

A.老客戶保留

B.新客戶獲取

C.客戶滿意度

D.客戶推薦

27.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是客戶滿意度調(diào)查？（）

A.調(diào)查方法

B.調(diào)查內(nèi)容

C.調(diào)查結(jié)果

D.調(diào)查報(bào)告

28.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是營銷報(bào)告？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.營銷活動(dòng)

C.營銷預(yù)算

D.營銷效果

29.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)趨勢(shì)分析？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C.消費(fèi)者行為

D.競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)

30.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)公關(guān)？（）

A.危機(jī)識(shí)別

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)預(yù)防

D.危機(jī)處理

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.果蔬批發(fā)市場(chǎng)在制定營銷策略時(shí)，需要考慮的因素包括：（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.消費(fèi)者偏好

D.政策法規(guī)

2.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷推廣方式可以包括：（）

A.互聯(lián)網(wǎng)營銷

B.傳統(tǒng)廣告

C.公關(guān)活動(dòng)

D.社區(qū)營銷

3.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃中，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容通常包括：（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者行為

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.法律法規(guī)環(huán)境

4.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格策略可以包括：（）

A.成本加成定價(jià)

B.折扣定價(jià)

C.渠道定價(jià)

D.價(jià)值定價(jià)

5.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的促銷活動(dòng)可以包括：（）

A.限時(shí)搶購

B.會(huì)員制度

C.贈(zèng)品活動(dòng)

D.節(jié)假日促銷

6.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)定位可以考慮以下因素：（）

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者群體

C.地域分布

D.競(jìng)爭(zhēng)格局

7.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的品牌建設(shè)中，以下哪些是重要的工作內(nèi)容？（）

A.品牌命名

B.品牌形象設(shè)計(jì)

C.品牌傳播

D.品牌維護(hù)

8.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下幾個(gè)方面：（）

A.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

9.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的客戶關(guān)系管理涉及以下哪些方面？（）

A.客戶信息管理

B.客戶溝通

C.客戶投訴處理

D.客戶關(guān)系維護(hù)

10.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的渠道管理需要關(guān)注以下哪些環(huán)節(jié)？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.產(chǎn)品配送

C.庫存管理

D.渠道拓展

11.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品線規(guī)劃

B.產(chǎn)品組合

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

12.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的服務(wù)策略應(yīng)包括以下哪些要素？（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)速度

C.服務(wù)態(tài)度

D.服務(wù)創(chuàng)新

13.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的廣告策略可以包括以下哪些方面？（）

A.廣告目標(biāo)

B.廣告創(chuàng)意

C.廣告媒介

D.廣告效果評(píng)估

14.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的公關(guān)策略可以包括以下哪些活動(dòng)？（）

A.媒體關(guān)系

B.公關(guān)活動(dòng)策劃

C.危機(jī)公關(guān)

D.社會(huì)責(zé)任

15.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要關(guān)注以下哪些方面？（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

16.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷預(yù)算應(yīng)該包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.營銷活動(dòng)費(fèi)用

B.營銷人員工資

C.廣告費(fèi)用

D.市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用

17.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷效果評(píng)估可以通過以下哪些指標(biāo)來衡量？（）

A.銷售額

B.市場(chǎng)份額

C.客戶滿意度

D.品牌知名度

18.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)該包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

19.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)以下哪些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行？（）

A.地域

B.消費(fèi)者年齡

C.收入水平

D.消費(fèi)習(xí)慣

20.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的品牌推廣可以通過以下哪些途徑實(shí)現(xiàn)？（）

A.線上營銷

B.線下活動(dòng)

C.媒體宣傳

D.口碑營銷

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃首先要進(jìn)行______，以了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。

2.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策略制定應(yīng)遵循______原則，確保策略的有效性和可行性。

3.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的______是影響價(jià)格策略的關(guān)鍵因素之一。

4.在果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷推廣中，______是一種常見的線上推廣方式。

5.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮______、______和______等因素。

6.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的品牌建設(shè)中，______是品牌形象的重要組成部分。

7.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理包括______、______和______等方面。

8.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的客戶關(guān)系管理主要通過______、______和______來維護(hù)客戶關(guān)系。

9.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的渠道管理需要關(guān)注______、______和______等環(huán)節(jié)。

10.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略中，______和______是產(chǎn)品組合的關(guān)鍵要素。

11.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的服務(wù)策略應(yīng)注重______、______和______等方面。

12.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的廣告策略應(yīng)包括______、______和______等方面。

13.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的公關(guān)策略可以通過______、______和______等活動(dòng)來實(shí)施。

14.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要關(guān)注______、______和______等方面。

15.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷預(yù)算應(yīng)根據(jù)______、______和______來制定。

16.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷效果評(píng)估可以通過______、______和______等指標(biāo)來衡量。

17.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)包括______、______和______等方面的內(nèi)容。

18.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)______、______和______等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

19.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的品牌推廣可以通過______、______和______等途徑實(shí)現(xiàn)。

20.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的促銷活動(dòng)可以采取______、______和______等手段。

21.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的渠道拓展可以通過______、______和______等方式進(jìn)行。

22.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品包裝應(yīng)考慮______、______和______等因素。

23.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新可以從______、______和______等方面入手。

24.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的服務(wù)創(chuàng)新可以通過______、______和______等手段實(shí)現(xiàn)。

25.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的品牌忠誠度可以通過______、______和______來提高。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷策劃過程中，市場(chǎng)調(diào)研是唯一必要的步驟。（）

2.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格策略應(yīng)完全根據(jù)成本來制定。（）

3.在果蔬批發(fā)市場(chǎng)中，廣告投放的主要目的是提高品牌知名度。（）

4.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)定位應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同，以避免直接競(jìng)爭(zhēng)。（）

5.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的品牌建設(shè)可以通過廣告宣傳來實(shí)現(xiàn)。（）

6.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過增加庫存來降低風(fēng)險(xiǎn)。（）

7.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的客戶關(guān)系管理主要是為了處理客戶投訴。（）

8.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的渠道管理只需要關(guān)注產(chǎn)品的物流配送。（）

9.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和成本。（）

10.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的服務(wù)策略可以忽略客戶的個(gè)性化需求。（）

11.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的廣告策略應(yīng)集中在電視和報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體上。（）

12.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的公關(guān)策略可以通過參與社會(huì)公益活動(dòng)來提升品牌形象。（）

13.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)不需要考慮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展。（）

14.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷預(yù)算應(yīng)該越少越好，以降低成本。（）

15.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷效果評(píng)估可以通過銷售數(shù)據(jù)來全面衡量。（）

16.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)該只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)。（）

17.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的收入水平來進(jìn)行。（）

18.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的品牌推廣可以通過口碑營銷來實(shí)現(xiàn)。（）

19.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的促銷活動(dòng)應(yīng)該頻繁進(jìn)行，以刺激銷售。（）

20.果蔬批發(fā)市場(chǎng)的渠道拓展可以通過建立聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述果蔬批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的重要性，并說明調(diào)研過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)果蔬批發(fā)市場(chǎng)的營銷推廣方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、推廣策略和預(yù)期效果。

3.分析果蔬批發(fā)市場(chǎng)在實(shí)施營銷策略過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)措施。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論果蔬批發(fā)市場(chǎng)如何通過品牌建設(shè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并分析其長期效應(yīng)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某果蔬批發(fā)市場(chǎng)近年來銷售額下降，市場(chǎng)占有率也有所降低。請(qǐng)分析該市場(chǎng)可能面臨的問題，并提出針對(duì)性的營銷改進(jìn)方案。

2.案例題：某果蔬批發(fā)市場(chǎng)成功引入了一種新型保鮮技術(shù)，顯著提高了產(chǎn)品的保質(zhì)期和新鮮度。請(qǐng)分析該市場(chǎng)如何利用這一技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營銷策劃，并預(yù)測(cè)可能帶來的市場(chǎng)效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.A

9.A

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.可行性

3.成本

4.互聯(lián)網(wǎng)營銷

5.產(chǎn)品特性、消費(fèi)者群體、地域分布

6.品牌形象

7.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

8.客戶信息管理、客戶溝通、客戶投訴處理

9.供應(yīng)商選擇、產(chǎn)品配送、庫存管理

10.產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品組合

11.服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)速度、服務(wù)態(tài)度

12.廣告目標(biāo)、廣告創(chuàng)意、廣告媒介

13.媒體關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)策劃、危機(jī)公關(guān)、社會(huì)責(zé)任

14.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

15.營銷活動(dòng)費(fèi)用、營銷人員工資、廣告費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用

16.銷售額、市場(chǎng)份額、客戶滿意度、品牌知名度

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)