機(jī)場商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理考核試卷

機(jī)場商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)機(jī)場商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理知識(shí)的掌握程度，包括市場分析、商業(yè)布局、運(yùn)營策略等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.機(jī)場商業(yè)開發(fā)的首要步驟是：（）

A.市場調(diào)研

B.項(xiàng)目立項(xiàng)

C.設(shè)計(jì)規(guī)劃

D.施工建設(shè)

2.以下哪項(xiàng)不是機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的核心競爭力？（）

A.便利性

B.品牌影響力

C.環(huán)保性

D.娛樂性

3.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素不包括：（）

A.獨(dú)特定位

B.高效運(yùn)營

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.低成本

4.以下哪項(xiàng)不是機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的內(nèi)容？（）

A.營銷推廣

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)管理

D.政策法規(guī)

5.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的市場調(diào)研不包括：（）

A.目標(biāo)客群分析

B.競爭對(duì)手分析

C.市場容量分析

D.項(xiàng)目投資回報(bào)分析

6.以下哪項(xiàng)不屬于機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的選址原則？（）

A.交通便利

B.空間充足

C.環(huán)境優(yōu)美

D.近鄰競爭對(duì)手

7.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則不包括：（）

A.功能分區(qū)合理

B.流線清晰

C.美觀大方

D.預(yù)算控制

8.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營策略中，不屬于營銷推廣手段的是：（）

A.優(yōu)惠活動(dòng)

B.節(jié)慶促銷

C.媒體宣傳

D.贈(zèng)送禮品

9.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理中，不屬于人力資源管理的范疇的是：（）

A.員工招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績效考核

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

10.以下哪項(xiàng)不是機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容？（）

A.成本控制

B.風(fēng)險(xiǎn)管理

C.投資決策

D.財(cái)務(wù)報(bào)告

11.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目與航空公司合作的主要目的是：（）

A.提高客流量

B.降低運(yùn)營成本

C.擴(kuò)大品牌影響力

D.提升服務(wù)質(zhì)量

12.以下哪項(xiàng)不是機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目投資回報(bào)分析的內(nèi)容？（）

A.投資額

B.收益預(yù)測

C.投資回收期

D.政策支持

13.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，不包括：（）

A.綠色環(huán)保

B.社會(huì)責(zé)任

C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

D.市場壟斷

14.以下哪項(xiàng)不是機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？（）

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

15.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算編制不包括：（）

A.收入預(yù)算

B.成本預(yù)算

C.利潤預(yù)算

D.投資預(yù)算

16.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目投資決策的影響因素？（）

A.市場前景

B.投資回報(bào)率

C.政策法規(guī)

D.項(xiàng)目經(jīng)理

18.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展不包括：（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.市場創(chuàng)新

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

19.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的綠色環(huán)保措施不包括：（）

A.節(jié)能減排

B.水資源循環(huán)利用

C.建筑材料環(huán)保

D.空氣污染控制

20.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展中，社會(huì)責(zé)任不包括：（）

A.員工權(quán)益保護(hù)

B.社區(qū)服務(wù)

C.環(huán)境保護(hù)

D.財(cái)務(wù)效益最大化

21.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？（）

A.故障樹分析

B.概率分析

C.專家調(diào)查

D.數(shù)據(jù)分析

22.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算中，以下哪項(xiàng)不屬于收入預(yù)算的內(nèi)容？（）

A.銷售收入

B.租金收入

C.政府補(bǔ)貼

D.資產(chǎn)處置收入

23.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展中，以下哪項(xiàng)不屬于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的內(nèi)容？（）

A.技術(shù)研發(fā)

B.管理模式創(chuàng)新

C.市場開拓

D.產(chǎn)品線擴(kuò)張

24.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的綠色環(huán)保中，以下哪項(xiàng)不屬于節(jié)能減排的措施？（）

A.采用節(jié)能設(shè)備

B.提高能源利用效率

C.減少廢棄物排放

D.建立綠色供應(yīng)鏈

25.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容？（）

A.員工培訓(xùn)與發(fā)展

B.社區(qū)參與

C.產(chǎn)品安全

D.財(cái)務(wù)透明

26.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)自留

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

27.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算中，以下哪項(xiàng)不屬于成本預(yù)算的內(nèi)容？（）

A.人工成本

B.物料成本

C.營銷成本

D.稅收成本

28.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展中，以下哪項(xiàng)不屬于綠色環(huán)保的內(nèi)容？（）

A.建筑節(jié)能

B.水資源管理

C.廢棄物處理

D.生態(tài)保護(hù)

29.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法？（）

A.定期審計(jì)

B.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

30.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于財(cái)務(wù)報(bào)告的編制要求？（）

A.實(shí)事求是

B.會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

C.透明公開

D.每日?qǐng)?bào)告

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.機(jī)場商業(yè)開發(fā)的優(yōu)勢包括：（）

A.高客流量

B.良好的地理位置

C.政策支持

D.獨(dú)特的消費(fèi)環(huán)境

2.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的市場調(diào)研內(nèi)容通常包括：（）

A.目標(biāo)客群分析

B.競爭對(duì)手分析

C.市場容量分析

D.消費(fèi)趨勢研究

3.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的選址應(yīng)考慮的因素有：（）

A.交通便捷性

B.環(huán)境條件

C.競爭對(duì)手位置

D.政府規(guī)劃

4.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則包括：（）

A.功能分區(qū)合理

B.流線清晰

C.空間利用高效

D.美觀大方

5.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理中，營銷推廣手段包括：（）

A.優(yōu)惠活動(dòng)

B.節(jié)慶促銷

C.媒體宣傳

D.公關(guān)活動(dòng)

6.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的人力資源管理包括：（）

A.員工招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績效考核

D.薪酬福利管理

7.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理應(yīng)包括：（）

A.成本控制

B.風(fēng)險(xiǎn)管理

C.投資決策

D.財(cái)務(wù)報(bào)告

8.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目與航空公司的合作方式包括：（）

A.航空公司入股

B.航空公司提供宣傳支持

C.航空公司提供客戶資源

D.航空公司提供場地優(yōu)惠

9.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的投資回報(bào)分析指標(biāo)包括：（）

A.投資回收期

B.凈現(xiàn)值

C.投資回報(bào)率

D.內(nèi)部收益率

10.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括：（）

A.綠色環(huán)保

B.社會(huì)責(zé)任

C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

D.效益最大化

11.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容包括：（）

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

12.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算編制步驟包括：（）

A.收入預(yù)測

B.成本估算

C.利潤預(yù)測

D.投資決策

13.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)包括：（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.管理層討論與分析

14.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的投資決策應(yīng)考慮的因素包括：（）

A.市場前景

B.投資回報(bào)率

C.政策法規(guī)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

15.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展措施包括：（）

A.技術(shù)研發(fā)

B.管理模式創(chuàng)新

C.市場創(chuàng)新

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

16.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的綠色環(huán)保措施包括：（）

A.節(jié)能減排

B.水資源循環(huán)利用

C.廢棄物處理

D.生態(tài)保護(hù)

17.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展中，社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)包括：（）

A.員工權(quán)益保護(hù)

B.社區(qū)服務(wù)

C.產(chǎn)品安全

D.財(cái)務(wù)透明

18.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)自留

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

19.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的成本預(yù)算內(nèi)容通常包括：（）

A.人工成本

B.物料成本

C.營銷成本

D.稅收成本

20.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的綠色環(huán)保目標(biāo)包括：（）

A.建筑節(jié)能

B.水資源管理

C.廢棄物循環(huán)利用

D.空氣質(zhì)量改善

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.機(jī)場商業(yè)開發(fā)的第一步是______，它為項(xiàng)目后續(xù)發(fā)展提供決策依據(jù)。

2.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，它直接關(guān)系到項(xiàng)目的盈利能力。

3.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______分析是市場調(diào)研的核心，它有助于了解目標(biāo)客群的需求。

4.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______設(shè)計(jì)應(yīng)考慮交通便利、空間充足、環(huán)境優(yōu)美等因素。

5.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______推廣是吸引客流和提高品牌知名度的重要手段。

6.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______管理是確保項(xiàng)目順利運(yùn)營的基礎(chǔ)。

7.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______分析是投資決策的重要依據(jù)，包括投資額、收益預(yù)測、投資回收期等。

8.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，包括綠色環(huán)保、社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等。

9.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______管理是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，旨在識(shí)別、評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)。

10.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______預(yù)算編制應(yīng)包括收入預(yù)測、成本估算、利潤預(yù)測等。

11.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。

12.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______決策應(yīng)考慮市場前景、投資回報(bào)率、政策法規(guī)等因素。

13.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______創(chuàng)新是推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等。

14.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______措施包括節(jié)能減排、水資源循環(huán)利用、廢棄物處理等。

15.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______表現(xiàn)包括員工權(quán)益保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、產(chǎn)品安全等。

16.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留等。

17.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______內(nèi)容包括人工成本、物料成本、營銷成本等。

18.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______目標(biāo)包括建筑節(jié)能、水資源管理、空氣質(zhì)量改善等。

19.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______報(bào)告應(yīng)定期編制，包括財(cái)務(wù)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告等。

20.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______分析是投資決策的關(guān)鍵步驟，包括市場分析、技術(shù)分析、財(cái)務(wù)分析等。

21.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______策略包括產(chǎn)品差異化、價(jià)格策略、促銷策略等。

22.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______管理包括員工招聘、培訓(xùn)、考核等。

23.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______管理包括成本控制、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。

24.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______設(shè)計(jì)應(yīng)遵循功能分區(qū)合理、流線清晰、美觀大方等原則。

25.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的______分析是了解競爭對(duì)手、制定競爭策略的重要手段。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的投資回報(bào)期越短，說明項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)越高。（）

2.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的市場調(diào)研只需要關(guān)注競爭對(duì)手的情況。（）

3.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的選址應(yīng)盡量靠近競爭對(duì)手的店鋪，以吸引更多客流。（）

4.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理中，員工培訓(xùn)可以提升顧客滿意度。（）

5.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算編制只需要考慮收入和成本即可。（）

6.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的投資決策應(yīng)完全基于市場分析結(jié)果。（）

7.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與盈利能力沒有沖突。（）

8.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)自留是最佳的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（）

9.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告不需要對(duì)外公開。（）

10.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展只需關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新即可。（）

11.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的綠色環(huán)保措施會(huì)增加運(yùn)營成本。（）

12.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的社會(huì)責(zé)任主要指對(duì)員工的責(zé)任。（）

13.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過購買保險(xiǎn)完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。（）

14.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的成本預(yù)算編制只需要關(guān)注固定成本即可。（）

15.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告不需要反映項(xiàng)目的現(xiàn)金流量情況。（）

16.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的投資決策應(yīng)完全基于財(cái)務(wù)分析結(jié)果。（）

17.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展需要長期投入和持續(xù)研發(fā)。（）

18.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的綠色環(huán)保措施可以提升品牌形象和競爭力。（）

19.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是最保守的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（）

20.機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理中，顧客滿意度是衡量項(xiàng)目成功與否的重要指標(biāo)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析機(jī)場商業(yè)開發(fā)中市場調(diào)研的重要性及其具體實(shí)施步驟。

2.闡述機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理中，如何通過有效的營銷推廣策略提升客流量和品牌知名度。

3.論述機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，綠色環(huán)保措施對(duì)項(xiàng)目長期發(fā)展的影響。

4.結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，探討機(jī)場商業(yè)開發(fā)與經(jīng)營管理中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某國際機(jī)場計(jì)劃在其新建航站樓內(nèi)開發(fā)一個(gè)面積為10,000平方米的購物中心。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)與經(jīng)營管理策略。

信息：

-目標(biāo)客群：主要為轉(zhuǎn)機(jī)旅客和目的地旅客，消費(fèi)能力較高。

-競爭對(duì)手：附近已有兩家大型購物中心，提供相似的商品和服務(wù)。

-政策法規(guī)：機(jī)場管理部門對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營范圍和經(jīng)營時(shí)間有限制。

要求：

-分析該機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目的市場定位。

-提出該項(xiàng)目的運(yùn)營管理策略，包括營銷推廣、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面。

2.案例題：某國際機(jī)場的機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目在運(yùn)營一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)客流量和銷售額均未達(dá)到預(yù)期。以下是該項(xiàng)目的部分運(yùn)營數(shù)據(jù)：

信息：

-項(xiàng)目開業(yè)已滿一年。

-客流量每日平均為10,000人次。

-銷售額每月為500萬元。

-消費(fèi)者反饋顯示，購物中心的商品種類不夠豐富，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

要求：

-分析該機(jī)場商業(yè)項(xiàng)目客流量和銷售額未達(dá)預(yù)期的原因。

-提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，包括調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營銷策略等。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.A

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場調(diào)研

2.投資回報(bào)率

3.目標(biāo)客群

4.設(shè)計(jì)規(guī)劃

5.營銷推廣

6.運(yùn)營管理

7.投資回報(bào)分析

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