行政崗位年終總結（20篇）

行政崗位年終總結（20篇）

行政崗位年終總結（通用20篇）

行政崗位年終總結篇1

在20—年度，我部門在主管領導的帶領下緊緊圍繞公司的經(jīng)

營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營方針，積極努力地工作，不斷改進人力資源的

開發(fā)管理，加強行政工作的管理和執(zhí)行力度，有力的保障了公司

正常的經(jīng)營秩序?，F(xiàn)對主要工作進行匯報：

一、行政人力資源管理方面工作

行政人力資源管理是公司行政工作中一項重要工作，行政人

力資源部是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝

通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既

定目標前進的中心，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎，

做好行政人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重。

在20__年，行政人力資源管理工作緊隨著公司地發(fā)展，積極進行

內部工作的建立、健全和完善，主要從以下幾個方面開展：

1、制度建設方面

公司制度是規(guī)范相關勞動關系的建立、運行的規(guī)則，既保障

員工享有在公司的各項勞動權利，也制約和規(guī)范員工在工作場所

的行為。

今年4月，結合公司實際情況，我部門頒布并執(zhí)行了公司新

的管理制度，彌補了舊制度的不足，加強企業(yè)成本控制、維護工

作秩序、提高工作效率，極大的調動了員工的工作積極性。

2、員工培訓和開發(fā)

培訓是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質，

增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力，我部門積極完善規(guī)范培訓各程序

環(huán)節(jié)的工作，制定了員工的培訓計劃，保證公司人力資源的供應

和提升°

3、員工考勤管理

公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，考勤

人員工作認真仔細，對考勤工作進行有效管理，嚴格員工日常請

休假，每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常

管理工作，緊跟《勞動法》請休假規(guī)定

4、勞動關系管理離退休管理工作是我部門各項工作中一項非

常重要的工作，如果這項工作做不好會影響到公司的正常運行。

年初我們對本年度正常退休的職工進行了統(tǒng)計，在職工到達離退

休年齡后及時辦理離退休手續(xù)，認真落實離退休人員的政治待遇

和生活待遇，很好的完成了這項工作。

5、文件管理

我部門嚴格按照文件處理程序，及時將收到的文件、通知等

進行收文閱簽、呈領導批閱、轉發(fā)等，從而保證了收文質量及記

錄良好。及時傳達貫徹落實上級主管部門的指示精神，大大提高

了公司的日常行政的工作效率。

二、檔案室的管理

檔案管理工作是企業(yè)自身建設的一項重要工作，對提高公司

各部門工作質量和效率有著重要的作月。按照《中華人民共和國

檔案法》的要求，結合工作實際，我部門嚴格按照“公司檔案管

理制度”管理檔案室，指定專人負責，將公司的各種文件和檔案

整理歸檔，對公司的規(guī)范運行起到很大的作用。

三、工作中的不足及20_年的計劃：

過去的一年，在公司領導的重視和指導及各部門的大力協(xié)助

下，行政人力資源部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成

績但仍存在著一些不足之處，主要是對公司各部門有些工作了解

得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導

決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

綜上所述，20__年行政人力資源部基本上履行了自己的工作

職責，盡到了自己的責任。但也有很多不足之處，相信在20_年，

本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向發(fā)展，在20_年本

部門主要從以下幾個方面加強自己的工作:

1、加強制度建設與明確部門職責

行政人力資源部負責公司的人力資源與行政工作，是公司制

定規(guī)章制度的部門，同時也是監(jiān)督部門，完善公司制度、明確部

門職責是對公司經(jīng)營管理強有力的保障。部門成員必須嚴格進行

自我管理和約束，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴律自身的職業(yè)操守，

起到模范帶頭作用，我們保證每一個行政部門的人員都以公司利

益為重、以公司大局為重，全力做好自己的本職工作，在自己的

崗位上奉公職守。

2、緊跟時代步伐,，改變管理理念

行政人力資源部一直提醒本部每一位員工都必須及時更新端

正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常

工作中，要求員工擁有良好的心態(tài)，E確的定位，服務的意識，

積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值。

行政人力資源部在公司領導運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍

繞20_年度工作目標，盡職盡責，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)

緊密配合各部門的相關工作，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出應有的

貢獻。

謝謝大家！

行政崗位年終總結篇2

20一年，行政人事部在公司領導的關懷下，在部門人員的共

同努力下，取得了一定的工作成績，但也有一些值得吸取的教訓，

現(xiàn)總結如下：

一、做好基礎工作資料，創(chuàng)造良好工作氛圍

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內

容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加

強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了

規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)

造了良好條件。

二、立發(fā)本部著眼全局，樹立服務意識

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、

為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在

服務工作方面做到了以下三點：

1、迎難而上，主動工作。對公司工作的重點、難點和熱點問

題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、

采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，

工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常

工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當

日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情

不越位。

2、全盤工作突出“重點”。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行

政部工作等待領導來安排的習慣。

3、積極進取，開拓創(chuàng)新。在工作思路、工作方法等方面不斷

改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行

政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高

辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、著眼整體提高，加強學習培訓

行政部人員要具備很強的工作能刀和保持行政部高效運轉，

就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、

本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各

等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強

自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，

切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、規(guī)范工作程序，狠抓內部管理

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工

自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)

域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場

競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)

發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理

學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門

整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方

面的培訓。

行政崗位年終總結篇3

20_年8月來到榕珍至今，一切都是由陌生到熟悉，我這個

新人，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，工作上取得了

一定成績，但也存在一定的問題和很大的提升空間?；仡檨淼焦?/p>

司的這幾個月，現(xiàn)將個人工作總結如下：

一、具體工作

1、人員管理

①保安隊長管理

保安是公司基本的安全保障，同時也是公司的第一道“風景

線”。到崗之后要求保安隊長以身作則，嚴格要求保安隊員，包

括談吐、儀容儀表等，適時抽查保安人員執(zhí)勤情況，落實每10天

一次的消防安全檢查并做好檢查記錄。期間嚴格落實保安管理制

度，但還是問題頻現(xiàn)。體能訓練未達到每周一次的要求，車輛停

放的引導不夠規(guī)范，門禁制度的執(zhí)行力不夠等等。20_年的保安

管理工作將重點整治以上問題。

②保潔隊長管理

主要是監(jiān)督檢查保潔隊長的日常清潔工作、保潔物資管理，

安排的是否得當，及時提出意見，保障廠區(qū)衛(wèi)生的同時要求保潔

人員每日保潔的時侯檢查各項設施設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及

時上報處理。修訂保潔隊長及隊員月度考核辦法，更為科學的評

估檢查保潔工作。但是，針對保潔隊長個人的些許問題將成為近

期保潔管理工作提升的一個突破口，如偶有串崗聊天的情況。今

后將把辦公區(qū)花卉養(yǎng)護工作一并納入保潔工作范圍。清潔衛(wèi)生檢

查制度照章進行，這項工作交由保潔隊長執(zhí)行。

③行政司機管理

監(jiān)督檢查行政司機的車輛管理工作，做好日常派車管理，月

度的油費統(tǒng)計及結算工作，完成車輛管理工作要求的月度車輛使

用情況統(tǒng)計。到崗后疏于對行政司機的管理，致其養(yǎng)成諸多不良

習慣，加上本人年齡偏大，后定性為達不到崗位要求。新任司機

素質較前任高，管理上將更為嚴格，落實好公司準駕證制度，堅

決做好公司的車輛管理工作。后期將逐步把辦公用品管理和通訊

費用管理工作交由行政司機處理。

2、食堂管理

主要是對食堂的設施設備按需進行增加、更換或維修，每月

及時結算食堂費用，以便于食堂工作的正常開展。今后將適時對

食堂菜品的質量及種類變換頻率進行監(jiān)督檢查。同時，堅決要求

食堂工作人員持健康證上崗，在工作時間必須著工作服。保證膳

食安全，讓員工開心的吃好每一餐。

3、辦公樓及宿舍管理

辦公樓、宿舍樓管理主要涉及的是設施設備的維修和維護，

解決了目前比較嚴重的幾處維修問題，如宿舍二樓衛(wèi)生間漏水問

題，食堂大門脫落等，保證了公司員工的正常辦公和住宿。明年

將進一步完善公司設施設備，使得同事們工作及生活更加愉快。

堅決執(zhí)行辦公資產(chǎn)管理制度，年末對公司辦公資產(chǎn)在進行徹底清

查的基礎上，依據(jù)公司《辦公資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)

進行了分類、編號登記。宿舍資產(chǎn)的管理物如此，接下來將把管

理責任落實到具體的使用人或保管人，按時對資產(chǎn)使用情況進行

查驗，加強資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案，規(guī)范資產(chǎn)管理流程。

4、綜合管理

主要工作是協(xié)助領導完成一些行政工作。例如客人的參觀接

待，制度、通知的整理、下發(fā)、張貼等。協(xié)助處理了廠區(qū)堆場的漏

水問題，協(xié)助實施了“美食節(jié)”、“莢博會”兩場展會。辦公用

品管理工作規(guī)范化，實行了辦公用品季度計劃制度，并結合以舊

換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，

有效地控制了辦公成本。

5、企業(yè)文化建設

主要工作是對公司網(wǎng)站的日常維護和信息更新，公司內部刊

物《榕珍報》的相關編輯、整理工作，第一期將于20年1月出

版。于20—年9月底參與策劃并實施了“20—榕珍菌業(yè)迎中秋、

慶國慶員工游園活動”，反應良好。

二、工作中存在的不足

1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、

多聽“通過不斷學習、不斷總結、不斷與人交流來提高自己的工

作經(jīng)驗。

2、繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關的先進管理經(jīng)驗,

充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，

堅持用科學的方法和先進的理念去總結、去思考、去提高。

3、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

應該站在和公司發(fā)展同樣的高度，嚴格執(zhí)行制度要求。

4、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作進

展停滯，未能及時辦理。

三、今后工作目標

1、管理方面，努力提升自身的管理水平，對下級要嚴格按照

各崗位考核辦法要求，監(jiān)督檢查各崗位人員工作落實情況，及時

處理異動情況，保障后勤工作的有序有效的進行。

2、加強與公司各相關崗位的聯(lián)系，力爭得到公司領導及同事

更多的指導和支持，加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，更好地為公

司服務。

3、工作的開展做到長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，

工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實

地做好份內事務。

行政崗位年終總結篇4

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20_年—月進入公司

以來，這些年我學到了很多，也收獲？許多。剛加入公司時，我

對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐

心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各

個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。

在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時

期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同

事作簡要匯報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作,

重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的

接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并

保持整潔干凈。

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的

收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、

印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、

列需要采購的'辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施

環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的

裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大

到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心

和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以

最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工

作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)

計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做

到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計

表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情

況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格

并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》

《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強

了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊

資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新

通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。

另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏?/p>

審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息

更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建

立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在

職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三

部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員

以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,

為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我毛司的企業(yè)文

化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得?了較好的效

果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

行政崗位年終總結篇5

回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我

順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，

在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏

實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項

任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)

將這半年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認

真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工

作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬

虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當

天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)

象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門

領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊

投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打

印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時

上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、

按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定

工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做

到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構

代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,

以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、學習到的知識：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫

性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)

不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展

的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓,

通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部

門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的

年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保

繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級

交派的各項工作任務c為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力

量。

行政崗位年終總結篇6

我有幸成為某某的一員，帶著對工作的激情，我走上了公司

行政部的行政主管崗位。在入職以來，完成了人事行政制度編寫

及工作流程制定，如：倉庫管理制度建立及完善，公司年會策劃

及新年布置等。在這2個月的時間里，我充分體會到了共贏，創(chuàng)

造價值，服務社會的使命?，F(xiàn)就我的工作總結如下：

一、工作概況

倉庫物品登記制度完善對公司倉庫物品進行整理盤查，制定

了倉庫管理流程。針對倉庫物品進出及借用樣品實行了嚴格的管

理，并對倉庫物品進行了流水帳管理。公司形象建設員工穿著透

露出企業(yè)形象窗口，此次加強了工服管理制度的建立，明確了處

罰規(guī)定?？记诠芾碇贫鹊耐晟瓶记诠芾硎菫榱烁玫拇龠M經(jīng)濟效

率的提高，保證公司有效的運作，為此對考勤管理進行了完善，

明確了處罰制度。年會策劃與新年布置策劃組織了某某年會，增

進員工團結與溝通，豐富業(yè)余生活。對辦公室進行了新年布置，

烘托了公司新年的節(jié)日氛圍。會議布置和組織工作安排組織了《奮

戰(zhàn)某某年》達成會，公司檔案管理基本建立了公司員工檔案體系，

形成較為規(guī)范的人事檔案管理。根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)

完成各項管理規(guī)章制度編寫，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化

和更具操作性。

二、工作中取得的經(jīng)驗及不足

（-）取得的經(jīng)驗

（1）執(zhí)行力在工作中起到非常重要的作用，良好的執(zhí)行力是

工作取得進展的基本保證。

（2）吃苦耐勞是一種重要的工作精神。

（3）整體思想在指導工作上的重要性是值得肯定的。

（4）良好的組織協(xié)調能力是舉辦大型活動成功的基本保證之

O

（5）工作的積極性是推動工作快速進展和提高工作質量的基

本要求。

（二）工作中的不足

（1）組織會議時，沒有預先做好調試工作；

（2）工作計劃沒有及時匯報；

（3）對公司環(huán)境不熟悉，考慮問題理想化。

行政崗位年終總結篇7

尊敬的集團領導：

我于20_年9月23日有幸加入中國，成為公司的一名試用

員工，目前試用期臨近，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司

正式員工。

在現(xiàn)階段的試用期間，我接手進行了公司車輛調度管理、公

司車輛使用外包管理、公司接待禮儀外包、公司安全應急制度制

定、公司固定資產(chǎn)管理、兄弟公司臨時辦公室建設等具體的工作，

對于在工作中遇到的問題，通過上級主管領導和同事們的熱心幫

助均得到了有效的解決，這也增強了我努力做好這份工作的信心。

靜心回顧，公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，

使我很快的便進入到了角色中。結合自己以往的工作經(jīng)驗，篤守

從簡從精，重視細節(jié)，將領導交代給我的在短短兩周的時間內將

百步亭社區(qū)建設有限公司臨時辦公室布置完畢，盡自己最大的努

力幫助兄弟單位。

我很珍惜公司給我的這樣一個舞臺，今后，我要在工作中對

自己高標準、嚴要求，更加積極、主動、熟練的完成自己的工作。

在日常工作中做到對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷提

高自己的業(yè)務水平及綜合素質，為公司發(fā)展盡自己的一份力量。

行政對我來說是一個全新的工作領域。作為行政人事部的一

員，通過近期的工作，我清醒地認識到，我們是集團總裁直接領

導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、服務

企業(yè)、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進

的中心。行政的.工作千頭萬緒，有會嘆安排、迎來送往、車輛管

理、員工關懷等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，首先應該梳

理脈絡，事先對于交給自己的任務根據(jù)事項的輕重緩急做一個統(tǒng)

籌安排，做到遇事不慌、有條不紊。每天早上我會提早十幾分鐘

到達辦公室，接下來花一點點時間將昨天已經(jīng)完成的工作回顧一

下，再來安排當天的工作內容和重心。

鑒于行政崗位工作的特殊性，事務繁雜瑣碎，借助像outlook

這樣的辦公管理化軟件，將每天、每月、每年的具體工作任務隨

時記錄存檔、定時提醒，確實大大的提高了我的工作效率。所以，

日常工作中對工作目標的梳理就顯得尤為重要，既強化了工作意

識，又提高了工作效率，這樣可以使我冷靜沉著地辦理各項事務，

力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做到事事有著落、件件

有落實。

行政崗位年終總結篇8

我20_年一月加入—公司，從事行政管理工作，至今快一年的

時間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐。

現(xiàn)將我20_年的學習工作情況總結如下：

一、學習工作情況

被—公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入.公司,

公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過

行政相關的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著工作的性質和側

重點也不盡相同°面對著和以前完全夭同的環(huán)境和工作方式，只

有讓自己盡快的適應并融入其中。在開始的一個多月，我以一個

職場新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學習怎

樣真誠微笑的去面對工作中的人與事；學習怎樣用婉轉有效的方

式去處理工作的問題；學習怎樣有始有終的做完自己接手的工作;

學習要時刻保持一絲不茍嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度……

經(jīng)過最初的學習適應過程，我才真正開始方式的行政工作。

在部門中，我主要負責公司的檔案管理及網(wǎng)絡、信息管理及后勤

工作。在20__年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、體系管理工作

完成—公司的'三標一體化’管理體系復評換證工作。

2、網(wǎng)絡信息管理工作

協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、

整理和上傳工作。

3、檔案管理工作

完成—公司20—以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔

工作。

二、工作中存在的不足

在每一天，都是在不斷學習的過程，但是在學習工作的過程

中，自己還是會帶著自我的'原則和慣有方式。比如工作不夠嚴謹,

每天的目標性不強，還沒有學會怎樣以婉轉有效的方式來處理工

作中遇到的問題等等。特別是感覺自己每天都在忙，但是工作效

率不是很高，一忙就開始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分

輕重緩急。所有的這些，我會努力在20__年的學習工作中逐步改

進。

靜靜的坐在電腦旁，20_年的一切影像如海浪般從眼前拂過,

那些哭過、笑過和工作時的畫面像排好順序，畫質清晰地在面前

一頁頁翻開，心情也跟著再次起起伏伏，而當我抬頭再次看見同

事真誠的微笑時，平靜來襲。一直都有種感覺，其實認定發(fā)生在

我身上的每件事情，無論是'好'的還是'壞'的，全部都是'對'的，

所謂存在就是真理，亦是如此吧。在20—年，我會專心的體驗每

天的每一刻，更專心的做眼前事，更用心的去感受、去努力！

行政崗位年終總結篇9

伴隨著緊張而忙碌的工作，20_年又悄然過去了，在公司及

辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，

我們在全年較好的完成了各項工作任務。20__年是公司比較特殊

的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌，公司的管理也逐漸的正

規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入

手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧?/p>

產(chǎn)、生活的堅強后盾。回顧過去一年的工作，留給我的有成功的

經(jīng)驗，也有不足的教訓I。為了在新的一年里更加順利的開展工作，

作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結如下：

一、工作內容總結：

在20__年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、

宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具

體是：

1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳

遞請示、報告，及時反饋、落實領導指示。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案

收集、整理工作。

3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管

和發(fā)送工作。

5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。

7、做好會議紀要，接待來訪人員。

8、做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并

交財務做工資。

9、配合供應部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。

10、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

11、做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件

處理工作的效率和文件質量，促進與提高公司管理工作效率，在

過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進

行了分類歸檔，針對各分類文件進行？標記，并建立了詳細的登

記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

宣傳工作情況在20—年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著

更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的，針對每

年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的實際情況，對大家

以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調會情

況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調會議，

會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，

并及時報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的

堅強后盾。職工食堂管理情況在主任的領導和安排下，我從今年

3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員，為了使職工

食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的指導下我

對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結,

將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印

章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、

嚴肅性、有效性，在領導的分配下，我對20—年的用章登記工作

做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字，及時上報給公司領導

確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20__年的用章工作全部完成并歸檔。

考勤情況為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當

了09年度機關人員的考勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到

表，并監(jiān)督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的'事情，

但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范，所以在

20—年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使

我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)

領導安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了

39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類

合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要

求對其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同

的存取工作得到很大的提高。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務水平仍需提

高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同

事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不

足自己總結有以下幾點：

1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后

我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。

2、與同事交流少，關心同事不夠°具體表現(xiàn)：

(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；

(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給

我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。

三、回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都

取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫

助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝！但是我也深

切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新

的一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足亍本職工作，不斷學習提高

自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻。

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20_年5月進入公司

以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司

的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導

和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門

的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去

的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考

驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡

要匯報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作,

重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的

接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并

保持整潔干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的

收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、

印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、

列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施

環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的

裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大

到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心

和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以

最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)式單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)

務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)

計工作°在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做

到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計

表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情

況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格

并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》

《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強

了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊

資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新

通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。

另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏?/p>

審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的

信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也

是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包

括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存

檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職

人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,

為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)

文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效

果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

行政崗位年終總結篇10

時間是讓人想敢都趕不上的東西，實習期很快就過去了，深

知在其中學到了很多道理。為人處世，堅持不懈，這些都將會成

為我人生中寶貴的經(jīng)驗。我要好好珍藏著，那么一下是我的實習

總結：

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。

常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我

積極協(xié)助各位指導老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中

去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光

中，我大概參加了以下的實習活動。

實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),

他們都忙的'不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批

文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排

序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

在二十多天的普杳中，我得到了大量第一手的可靠資料。為

了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我

又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結論。

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我

就主動代勞。在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減

輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復

印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。

實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各

種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，

特別是在情況緊急的時候還會耿誤重要事情。與是我用學習的數(shù)

據(jù)庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方

便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。

總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜

悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一

直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進?？傆袝吹讲屎绲囊惶?。

行政崗位年終總結篇11

辭舊迎新之際，回顧我—年度的二作感觸頗深。起初，我的

想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的.工作，在后續(xù)崗

位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業(yè)的技能、知識，突

然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自

身有太多需要惡補的，這也是我一年度的工作計劃。

在第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看

來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行

政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完

善。希望在我加入之后可以為做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)

的工作卻基本忙碌于基礎事務。

10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的

信任將現(xiàn)有的崗位調整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很

多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的

規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合

作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部

門。

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類:

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)

一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬

定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸

多不便，辦事效率折半，—年度中希望在行政人事兩個阿米巴小

組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。

二、人事信息的及時更新

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的

不順暢，手續(xù)辦理的時效性差c后續(xù)多加與各部門主管溝通，及

時了解人員變動情況，更新人員信息。

三、活動統(tǒng)籌

參加了公司一年內的多次活動統(tǒng)籌安排，從構想到實施些許

細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領下，策劃更多有

創(chuàng)意的活動。

四、其他

無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加

細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。

行政崗位年終總結篇12

我20_年一月加入—公司，從事行政管理工作，至今快一年的

時間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐。

現(xiàn)將我20年的學習工作情況總結如下：

1、學習工作情況

被—公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入—公

司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從

事過行政相關的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著工作的性質

和側重點也不盡相同。面對著和以前完全不同的環(huán)境和工作方式,

只有讓自己盡快的適應并融入其中。在開始的一個多月，我以一

個職場新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學習

怎樣真誠微笑的去面對工作中的人與事；學習怎樣用婉轉有效的

方式去處理工作的問題；學習怎樣有始有終的做完自己接手的工

作；學習要時刻保持一絲不茍嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度……

經(jīng)過最初的.學習適應過程，我才真正開始方式的行政工作。

在部門中，我主要負責公司的檔案管理及網(wǎng)絡、信息管理及后勤

工作。在20_年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、體系管理工作

完成—公司的'三標一體化'管理體系復評換證工作。

2、網(wǎng)絡信息管理工作

協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、

整理和上傳工作。

3、檔案管理工作

完成公司20以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔

工作。

二、工作中存在的不足

在每一天，都是在不斷學習的過程，但是在學習工作的過程

中，自己還是會帶著自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴謹，

每天的目標性不強，還沒有學會怎樣以婉轉有效的方式來處理工

作中遇到的問題等等。特別是感覺自己每天都在忙，但是工作效

率不是很高，一忙就開始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分

輕重緩急。所有的這些，我會努力在20__年的學習工作中逐步改

進。

靜靜的坐在電腦旁，20_年的一切影像如海浪般從眼前拂過,

那些哭過、笑過和工作時的畫面像排好順序，畫質清晰地在面前

一頁頁翻開，心情也跟著再次起起伏伏，而當我抬頭再次看見同

事真誠的微笑時，平靜來襲。一直都有種感覺，其實認定發(fā)生在

我身上的每件事情，無論是'好'的還是'壞'的，全部都是'對'的，

所謂存在就是真理，亦是如此吧。在20_年，我會專心的體驗每

天的每一刻，更專心的做眼前事，更用心的去感受、去努力！

行政崗位年終總結篇13

20一年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務處各項

工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發(fā)展。我

的工作也是同報業(yè)服務處共同成長的一年，總結20一年的工作之

前，我回顧自己在20—年的248天的工作內容。工作崗位、工作

內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新

的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20—年是忙碌著工作的一年，但大

多是被動與忙亂;20—年是思考著工作的一年，更多的是主動與從

容。這應該是20一年最大的收獲。

現(xiàn)在，我將自己20一年的思想和工作匯報如下：

一、思想認識方面

報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責

是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和

員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20-

年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服

務質量”。

20一年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,

甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方

面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不

及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能

做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然

重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工

作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因

為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰

顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未

雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受

影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，

忙于應付c份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交

辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，

能解決及時解決，不能解決及時匯報。

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完

善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個

從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理

解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求

是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在

從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以

至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

⑵積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,

對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩

選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短

片,，

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與

維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備

問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)

銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;

復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求

較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需

要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做

好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事

后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一

個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

4、考勤管理工作

20一年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤

工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服

務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主

要作了以下工作：員工的日常公事外b請假以及異常打卡情況進

行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監(jiān)督；不

定期對在崗情況進行抽查；對打卡數(shù)據(jù)進行采集；匯總請假遲到早

退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。

在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從

無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨

合，基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了服務處工作

紀律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極

與行政部進行協(xié)調，并拿出對策和擬定招聘計劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20—年4—

12月共計入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計人員164人，分

別為：服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維尹部28

人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順

城5人；

6、其它工作

(1)積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好

服務與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務處的安全工作。服務處規(guī)模不斷擴大,

給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人

員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢

查，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

(3)認真完成好領導交辦的各項工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足

20一年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要

有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些

小事的時候，缺乏足夠的耐心；工作中有時還存在畏難情緒，對有

的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往

在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細

節(jié)方面出現(xiàn)嚴重批漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視

工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，

避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的

發(fā)展，同時與服務處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決

克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提

出批評指正。

20一年已經(jīng)過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴

的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到20一年工

作中去，我相信，我的20—一定會是不平凡的一年。

伴隨著緊張而忙碌的工作，20—年又悄然過去了，在公司及

辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，

我們在全年較好的完成了各項工作任務。20一年是公司比較特殊

的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌，公司的管理也逐漸的正

規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入

手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧?/p>

產(chǎn)、生活的堅強后盾。回顧過去一年的工作，留給我的有成功的

經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開展工作，

作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結如下：

一、工作內容總結：

在20一年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、

宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具

體是：

1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳

遞請示、報告，及時反饋、落實領導指示。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案

收集、整理工作。

3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管

和發(fā)送工作。

5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。

7、做好會議紀要，接待來訪人員。

8、做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并

交財務做工資。

9、配合供應部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作°

10、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

11、做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件

處理工作的效率和文件質量，促進與提高公司管理工作效率，在

過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進

行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登

記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

宣傳工作情況在20一年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著

更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的，針對每

年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的實際情況，對大家

以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調會情

況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調會議，

會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，

并及時報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的

堅強后盾。職工食堂管理情況在主任的領導和安排下，我從今年

3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員，為了使職工

食堂在不虧損的情況下對假菜質量進行提高，在主任的指導下我

對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結,

將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印

章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、

嚴肅性、有效性，在領導的分配下，我對20一年的用章登記工作

做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字，及時上報給公司領導

確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20一年的用章工作全部完成并歸檔。

考勤情況為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當

了09年度機關人員的考勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到

表，并監(jiān)督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，

但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范，所以在

20一年里面我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使

我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)

領導安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了

39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類

合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要

求對其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同

的存取工作得到很大的提高。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務水平仍需提

高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同

事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不

足自己總結有以下幾點：

1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后

我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。

2、與同事交流少，關心同事不夠。具體表現(xiàn)：

(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；

(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給

我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。

三、回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都

取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫

助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝！但是我也深

切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新

的一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足亍本職工作，不斷學習提高

自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻。

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20一年5月進入公司

以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司

的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導

和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門

的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去

的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考

驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡

要匯報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作,

重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的

接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并

保持整潔干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的

收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、

印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、

列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施

環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的

裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大

到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心

和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以

最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)式單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)

務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)

計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做

到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計

表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情

況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格

并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》

《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強

了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊

資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新

通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。

另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴?/p>

審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的

信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也

是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包

括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存

檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職

人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,

為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)

文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效

果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

行政崗位年終總結篇14

我是行政人事部，20_年6月因工作需要從前廳部培訓師調

至行政人事部，20_年11月20日起正式被任命為行政主管，行

政述職報告。下面我向大會作20_年度任職期間的述職報告：

一、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞

紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事

無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，

更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括

為以下幾點：

1、做好檔案資料的管理工作；

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀

要等；

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作；

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶

晚會等；

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的

工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd,真羨慕你們這

么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。

在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也

不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。

為此，我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件

的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯

工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓

力。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部

請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的'設計；應前廳部請求

利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的

專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸

的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導c在準備述職報告時，

查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才

發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責?，F(xiàn)行的

管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設置上

發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人

事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是

缺乏專業(yè)知識的結果。

其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉

性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

20_年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快

的階段，這一年則是心智變化的一年。站的角度不同，見的東西

也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事

故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，

由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。

行政崗位年終總結篇15

20_年，行政管理部在公司領導的指導下，在后勤保障、行

政協(xié)調、制度建設等方面發(fā)揮了應有的作用，全力支持并保障了

公司一線部門的工作開展，為提高公司效益創(chuàng)造了穩(wěn)定的內在條

件。在后勤服務保障、辦公環(huán)境管理、安全保衛(wèi)、車輛管理、代堂

管理、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領導下達的工作任務，

取得了一定的效果，同時也存在著許多需要繼續(xù)改進的問題°為

了進一步總結經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)將20_年工作總結如下：

一、對公司各部門工作支持和配合

根據(jù)工作需要，及時協(xié)調做好后勤保障工作，全力做好用車

調配工作，及時保障了銷售公司、財務部及其他部門的外勤用車；

在工程收尾階段，配合生產(chǎn)系統(tǒng)做好各項物資的調配，及時保障

生產(chǎn)系統(tǒng)各員工順利開展工作。另在飯?zhí)蔑埐斯?、辦公區(qū)安全

保衛(wèi)、員工宿舍管理等方面都及時的進行了具體的部署和跟進，

針對辦公管理區(qū)重點施工部位如：監(jiān)控室、保安崗亭、大廳接待

區(qū)等都安排專人進行值班巡查。做到了及時巡查及時發(fā)現(xiàn)問題及

時處理。

二、制度建設方面

抓好基礎