信息技術(shù)支持與服務(wù)合同（六）

信息技術(shù)支持與服務(wù)合同（六）合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一條合同目的1.1甲方委托乙方為其提供信息技術(shù)支持與服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（2）技術(shù)支持：乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供24小時技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在信息系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題。（3）網(wǎng)絡(luò)安全：乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等風(fēng)險，確保信息安全。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第四條服務(wù)費用（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費用人民幣____元（大寫：____________________元整）。（2）合同期限內(nèi)，若甲方增加服務(wù)內(nèi)容或需求，雙方協(xié)商一致后，甲方應(yīng)按照實際增加的服務(wù)內(nèi)容支付相應(yīng)費用。第五條權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)工作，提供必要的資料和條件。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供約定的服務(wù)內(nèi)容。（3）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。6.2乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條保密條款7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更、解除與終止9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止。9.2任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，對方有權(quán)解除本合同。9.3合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同，本合同自動終止。第十條其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：________________注意事項：1.明確合同主體：合同中應(yīng)詳細(xì)注明甲乙雙方的名稱、地址和聯(lián)系方式，確保合同義務(wù)和權(quán)利的明確歸屬。2.服務(wù)內(nèi)容具體化：合同中應(yīng)具體列明乙方需提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)等，以防止合同履行過程中產(chǎn)生爭議。3.服務(wù)費用與支付方式：合同中應(yīng)明確服務(wù)費用金額、支付方式和時間節(jié)點，保障雙方經(jīng)濟(jì)權(quán)益的實現(xiàn)。4.權(quán)利與義務(wù)明確：合同中應(yīng)明確甲乙雙方在合同履行過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方行為的合法性。5.違約責(zé)任與爭議解決：合同中應(yīng)明確違約責(zé)任和爭議解決方式，以便在合同履行過程中出現(xiàn)問題時，能夠及時采取相應(yīng)的法律措施。解決辦法：1.協(xié)商解決：合同履行過程中出現(xiàn)問題時，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，以維護(hù)合同的穩(wěn)定履行。2.法律途徑：如協(xié)商不成，可采取法律途徑，向合同簽訂地人民法院提起訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.委托方（甲方）：合同中指定接受服務(wù)的一方，承擔(dān)支付服務(wù)費用等義務(wù)。2.服務(wù)方（乙方）：合同中提供信息技術(shù)支持與服務(wù)的一方，承擔(dān)履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容等義務(wù)。3.合同期限：合同的有效期限，自合同生效之日起計算。4.違約金：合同一方違反合同約定，向另一方支付的賠償金，以彌補違約行為給對方造成的損失。5.商業(yè)秘密：企業(yè)在經(jīng)營活動中所涉及的技術(shù)、經(jīng)營信息等，具有保密性、經(jīng)濟(jì)性和實用性。6.爭議解決：合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。7.合同變更：合同雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改、補充的行為。8.合同解除：合同雙方在合同履行過程中，經(jīng)協(xié)商一致，終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的行為。9.合同終止：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致，合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系歸于消滅的行為。特殊應(yīng)用場合及合同補充條款：1.場合：跨國企業(yè)信息技術(shù)支持補充條款：考慮到跨國企業(yè)可能存在的時差問題，乙方應(yīng)提供至少一個24小時在線的緊急聯(lián)系人員，確保在任何時間點都能響應(yīng)甲方的緊急需求。2.場合：金融機(jī)構(gòu)信息技術(shù)支持補充條款：鑒于金融機(jī)構(gòu)對信息安全的極高要求，乙方需提供專業(yè)的信息安全評估和防護(hù)方案，并定期進(jìn)行安全審計，確保甲方數(shù)據(jù)安全不受威脅。3.場合：醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息技術(shù)支持補充條款：由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)隱私和患者信息保護(hù)的特殊要求，乙方應(yīng)確保所有服務(wù)人員都接受過相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療信息保密協(xié)議。4.場合：教育機(jī)構(gòu)信息技術(shù)支持補充條款：考慮到教育機(jī)構(gòu)可能有遠(yuǎn)程教育、在線考試等特殊需求，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)傳輸加密。5.場合：政府機(jī)關(guān)信息技術(shù)支持補充條款：政府機(jī)關(guān)的信息技術(shù)支持服務(wù)可能涉及國家安全，乙方需具備相應(yīng)的資質(zhì)，并遵守國家相關(guān)信息安全法律法規(guī)，確保服務(wù)過程中不泄露國家機(jī)密。合同所需附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)清單列明乙方需提供的所有服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括基本服務(wù)費、額外服務(wù)費、稅費等。3.附件三：保密協(xié)議明確乙方在合同執(zhí)行期間對甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)。4.附件四：信息安全協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方在信息安全方面的責(zé)任和義務(wù)，包括數(shù)據(jù)保護(hù)措施、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制等。5.附件五：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明列出參與服務(wù)的乙方人員名單，并提供相應(yīng)的資質(zhì)證書或證明文件。6.