教育培訓(xùn)行業(yè)課程退費及服務(wù)終止合同

教育培訓(xùn)行業(yè)課程退費及服務(wù)終止合同第一章合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.1教育培訓(xùn)項目1.1.1甲方向乙方提供以下教育培訓(xùn)課程：（一）課程名稱及內(nèi)容（二）課程形式（線上/線下）（三）課程周期及課時安排1.1.2乙方確認已詳細了解甲方提供的課程內(nèi)容，并同意按照合同約定接受相應(yīng)的教育培訓(xùn)服務(wù)。1.2教育培訓(xùn)費用1.2.1甲方按照課程設(shè)置收取相應(yīng)費用，費用構(gòu)成如下：（一）課程費用：按課時或課程總量計算（二）教材費：若課程包含教材，另行計算（三）服務(wù)費：包括課程咨詢、教務(wù)管理、課后輔導(dǎo)等1.2.2乙方應(yīng)在簽訂本合同時一次性支付全部課程費用，除非合同另有約定。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同的培訓(xùn)服務(wù)期限自甲方收到乙方款項之日起開始計算。1.3.2培訓(xùn)服務(wù)期限如因甲方原因提前結(jié)束，甲方應(yīng)根據(jù)實際提供的服務(wù)內(nèi)容與乙方協(xié)商退還相應(yīng)費用。1.3.3乙方在培訓(xùn)服務(wù)期限內(nèi)有權(quán)享受甲方提供的各項服務(wù)。第二章退費及服務(wù)終止條款2.1退費條件2.1.1乙方因故需退費的，應(yīng)滿足以下條件：（一）乙方提出退費申請（二）乙方已參加的課程未超過課程總量的20%（三）乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提出退費申請2.1.2乙方未滿足上述退費條件的，甲方有權(quán)拒絕退費申請。2.2退費方式2.2.1退費金額為乙方已支付課程費用的80%，甲方將退費金額通過原支付途徑退還乙方。2.2.2退費過程中，若因乙方支付方式導(dǎo)致退費金額與原支付途徑不符，甲方不予負責(zé)。第三章服務(wù)內(nèi)容履行3.1甲方的義務(wù)3.1.1甲方的義務(wù)包括但不限于：（一）提供合格的教育培訓(xùn)教師和教學(xué)資源（二）按照約定時間提供教學(xué)服務(wù)（三）保證課程質(zhì)量和教學(xué)效果（四）妥善保管乙方個人信息，不得泄露給第三方3.2乙方的義務(wù)3.2.1乙方的義務(wù)包括但不限于：（一）按時參加課程，不得無故缺課（二）遵守課程紀律，尊重教師和其他學(xué)員（三）配合甲方的教學(xué)管理和服務(wù)（四）維護課程環(huán)境，不得破壞教學(xué)設(shè)施第四章爭議解決4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。4.2若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第五章其他5.1合同的附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.3合同編號：（__________）5.4甲方信息：（一）名稱：（__________）（二）地址：（__________）（三）聯(lián)系人：（__________）（四）聯(lián)系方式：（__________）5.5乙方信息：（一）名稱：（__________）（二）地址：（__________）（三）聯(lián)系人：（__________）（四）聯(lián)系方式：（__________）第六章課程資料及保密6.1課程資料提供6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供與課程相關(guān)的教學(xué)資料，包括但不限于教材、講義、課件等。6.1.2甲方保證提供的課程資料合法、準確、完整，并對資料內(nèi)容的真實性負責(zé)。6.2保密條款6.2.1乙方在使用課程資料過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露給任何第三方。6.2.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得將課程資料用于任何商業(yè)用途。6.3資料更新6.3.1甲方有權(quán)對課程資料進行更新，并通知乙方。6.3.2乙方應(yīng)按照甲方通知的要求，及時更新課程資料。第七章課程評估與反饋7.1課程評估7.1.1甲方應(yīng)在課程結(jié)束后對乙方進行評估，以了解乙方對課程的學(xué)習(xí)效果。7.1.2評估方式包括但不限于書面考試、實踐操作、作品展示等。7.2學(xué)生反饋7.2.1乙方有權(quán)對課程內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量提出意見和建議。7.2.2甲方應(yīng)定期收集學(xué)生反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果對課程進行改進。7.3評估結(jié)果應(yīng)用7.3.1甲方根據(jù)評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方給予獎勵或表彰。7.3.2甲方根據(jù)評估結(jié)果，對教學(xué)團隊進行培訓(xùn)或調(diào)整。第八章甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1甲方有權(quán)對乙方進行考核，以保證乙方符合課程要求。8.1.2甲方有權(quán)根據(jù)課程進展情況，調(diào)整課程內(nèi)容或教學(xué)方法。8.2甲方義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)保證課程質(zhì)量，保證乙方能夠獲得有效的教育培訓(xùn)。8.2.2甲方應(yīng)按照合同約定，提供完整的教學(xué)資料和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。8.2.3甲方應(yīng)妥善保管乙方的個人信息，不得泄露給任何第三方。第九章乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)。9.1.2乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)提出意見和建議。9.2乙方義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時參加課程并完成作業(yè)。9.2.2乙方應(yīng)遵守課堂紀律，尊重教師和其他學(xué)員。9.2.3乙方應(yīng)保護自己的合法權(quán)益，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.1.2乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)解除本合同。10.2合同解除程序10.2.1雙方解除合同，應(yīng)書面通知對方。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余費用。10.2.3合同解除后，甲方應(yīng)退還乙方未使用的課程費用。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的教材、課件等資料。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，處理合同解除后可能產(chǎn)生的其他事宜。第十一章課程后續(xù)服務(wù)11.1課程后續(xù)支持11.1.1乙方完成課程學(xué)習(xí)后，甲方應(yīng)提供一定期限的后續(xù)支持服務(wù)。11.1.2后續(xù)支持服務(wù)包括但不限于：（一）免費咨詢：乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，可向甲方咨詢。（二）資料補充：甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料補充。（三）職業(yè)發(fā)展：甲方可提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，包括就業(yè)信息、簡歷修改等。11.2服務(wù)期限11.2.1后續(xù)支持服務(wù)的期限自乙方完成課程學(xué)習(xí)之日起計算。11.2.2后續(xù)支持服務(wù)的具體期限，雙方可在合同中另行約定。11.3服務(wù)變更11.3.1若乙方需要延長后續(xù)支持服務(wù)的期限，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。11.3.2甲方可根據(jù)市場需求和自身能力調(diào)整后續(xù)支持服務(wù)的內(nèi)容。第十二章特殊情況處理12.1自然災(zāi)害或不可抗力12.1.1發(fā)生自然災(zāi)害或不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時溝通，協(xié)商處理方案。12.1.2甲方應(yīng)盡量減少事件對乙方培訓(xùn)造成的影響。12.2課程調(diào)整12.2.1因教師原因或課程安排調(diào)整，甲方需對課程進行變更時，應(yīng)提前通知乙方。12.2.2課程變更不影響乙方已支付的培訓(xùn)費用。12.3個人原因12.3.1乙方因個人原因不能參加課程，應(yīng)提前向甲方提出申請。12.3.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方申請的情況，決定是否允許乙方缺席。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。13.1.2乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)終止本合同。13.2合同終止程序13.2.1雙方終止合同，應(yīng)書面通知對方。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余費用。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的教材、課件等資料。13.3.2