客戶滿意度調(diào)查表-服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果

客戶滿意度調(diào)查表服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果序號客戶名稱服務(wù)類型滿意度評分具體評價(jià)改進(jìn)建議1顧客A金融服務(wù)2顧客B產(chǎn)品咨詢3顧客C技術(shù)支持4顧客D售后服務(wù)5顧客E客戶關(guān)系表格說明：序號：表示調(diào)查問卷的順序編號?？蛻裘Q：填寫接受調(diào)查的客戶名稱。服務(wù)類型：根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況填寫，如金融服務(wù)、產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、客戶關(guān)系等。滿意度評分：根據(jù)客戶的滿意度進(jìn)行評分，15分，5分為最高。具體評價(jià)：客戶對所接受服務(wù)的具體評價(jià)。改進(jìn)建議：針對客戶的評價(jià)，提出改進(jìn)建議。表格要求：表格內(nèi)容簡潔明了，便于閱讀和分析。每頁表格最多可包含5條記錄，如需更多內(nèi)容可分頁。留白區(qū)域用于備注或其他需要補(bǔ)充的信息。調(diào)查編號客戶ID服務(wù)類別滿意度評分（15分，5分最高）具體評價(jià)改進(jìn)建議服務(wù)提供者調(diào)查日期備注001CUS5售后服務(wù)JohnDoe20230401002CUS67890客戶咨詢JaneSmith20230402003CUS23456技術(shù)支持MikeBrown20230403004CUS34567產(chǎn)品體驗(yàn)EmilyDavis20230404005CUS45678售前咨詢LisaJohnson20230405表格說明：調(diào)查編號：用于標(biāo)識每一份調(diào)查問卷的唯一編號?？蛻鬒D：客戶的唯一標(biāo)識符。服務(wù)類別：客戶所接受的服務(wù)類型，如售后服務(wù)、客戶咨詢、技術(shù)支持等。滿意度評分：客戶對服務(wù)滿意度的評分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意。具體評價(jià)：客戶對服務(wù)的具體評價(jià)或反饋。改進(jìn)建議：基于客戶評價(jià)提出的改進(jìn)建議。服務(wù)提供者：提供服務(wù)的人員或部門的名稱。調(diào)查日期：進(jìn)行滿意度調(diào)查的日期。備注：用于記錄任何額外信息或特殊說明。調(diào)查編號客戶姓名服務(wù)項(xiàng)目滿意度等級具體反饋改進(jìn)意見服務(wù)人員調(diào)查日期其他信息0001客戶服務(wù)4服務(wù)態(tài)度好，但響應(yīng)速度可提升增加在線客服團(tuán)隊(duì)20230405首次體驗(yàn)服務(wù)0002技術(shù)支持5技術(shù)問題解決迅速，滿意度高保持現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)王六20230406持續(xù)服務(wù)用戶0003趙六物流跟蹤3物流信息更新不及時(shí)實(shí)時(shí)更新物流狀態(tài)趙七20230407新增服務(wù)用戶0004陳八售后維護(hù)5維護(hù)服務(wù)專業(yè)，解決問題徹底定期回訪客戶陳九20230408長期合作客戶0005劉十財(cái)務(wù)咨詢4咨詢內(nèi)容豐富，但溝通效率有待提高提供即時(shí)通訊咨詢服務(wù)劉十一20230409初次咨詢客戶表格說明：調(diào)查編號：用于標(biāo)識調(diào)查問卷的唯一序列號?？蛻粜彰航邮苷{(diào)查的客戶姓名。服務(wù)項(xiàng)目：客戶所使用的具體服務(wù)項(xiàng)目。滿意度等級：客戶對服務(wù)滿意度的評分，通常采用5分制，5分為最高。具體反饋：客戶對服務(wù)體驗(yàn)的具體反饋信息。改進(jìn)意見：根據(jù)客戶反饋提出的改