網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)醫(yī)療建議風(fēng)險(xiǎn)提示

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)醫(yī)療建議風(fēng)險(xiǎn)提示合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）信息甲方為依法設(shè)立的具有提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，具備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和技術(shù)設(shè)備，能夠?yàn)橐曳教峁?zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)。甲方的詳細(xì)信息如下：機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：____________________機(jī)構(gòu)地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：____________________2.乙方（服務(wù)接受方）信息乙方為需要網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)的個(gè)人或單位，愿意按照本合同的約定接受甲方的服務(wù)。乙方的詳細(xì)信息如下：個(gè)人姓名/單位名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________二、服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)范圍甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為乙方提供以下醫(yī)療咨詢服務(wù)：常見(jiàn)疾病的診斷、治療建議。健康管理咨詢，包括飲食、運(yùn)動(dòng)等方面的建議。用藥指導(dǎo)，包括藥物的使用方法、劑量、注意事項(xiàng)等。檢查檢驗(yàn)結(jié)果的解讀與分析。甲方的服務(wù)僅限于提供一般性的醫(yī)療咨詢建議，不包括實(shí)際的診療行為。2.醫(yī)療建議的具體內(nèi)容甲方根據(jù)乙方提供的病情描述、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等信息，為乙方提供個(gè)性化的醫(yī)療建議。醫(yī)療建議包括但不限于：疾病的診斷意見(jiàn)。治療方案的建議，如藥物治療、手術(shù)治療、物理治療等。康復(fù)建議，包括康復(fù)訓(xùn)練、心理調(diào)適等方面的內(nèi)容。預(yù)防措施的建議，如疾病的預(yù)防、并發(fā)癥的預(yù)防等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。浩胀ㄗ稍兎?wù)：每次______元。專(zhuān)家咨詢服務(wù)：每次______元。加急咨詢服務(wù)：每次______元（加急服務(wù)需在正常咨詢服務(wù)費(fèi)用的基礎(chǔ)上額外收?。?。服務(wù)費(fèi)用可能會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整，甲方有權(quán)提前通知乙方并在甲方的官方網(wǎng)站上公布調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.支付方式及時(shí)間乙方可以通過(guò)以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：在線支付：乙方可以通過(guò)甲方的官方網(wǎng)站或合作的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行在線支付。銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可以將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在接受服務(wù)前支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止為乙方提供服務(wù)。四、服務(wù)時(shí)間與方式1.咨詢服務(wù)時(shí)間安排甲方的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)時(shí)間為：周一至周五：____________（北京時(shí)間）。周六、周日及法定節(jié)假日：____________（北京時(shí)間）。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，并提前在甲方的官方網(wǎng)站上公布調(diào)整后的服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)提供的方式甲方通過(guò)以下方式為乙方提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)：在線文字咨詢：乙方可以通過(guò)甲方的官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序向甲方的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)發(fā)送文字咨詢信息，甲方的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方的咨詢。在線語(yǔ)音咨詢：乙方可以通過(guò)甲方的官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序向甲方的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)發(fā)起語(yǔ)音咨詢請(qǐng)求，甲方的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與乙方進(jìn)行語(yǔ)音溝通，為乙方提供咨詢服務(wù)。在線視頻咨詢：乙方可以通過(guò)甲方的官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序向甲方的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)發(fā)起視頻咨詢請(qǐng)求，甲方的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與乙方進(jìn)行視頻溝通，為乙方提供咨詢服務(wù)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的病情描述、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等信息，以便為乙方提供準(zhǔn)確的醫(yī)療咨詢服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的病情和咨詢需求，安排合適的醫(yī)療人員為乙方提供服務(wù)。甲方有義務(wù)按照本合同的約定為乙方提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)。甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的隱私和個(gè)人信息，不得將乙方的信息泄露給第三方。甲方有義務(wù)對(duì)乙方提出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真解答，并為乙方提供合理的醫(yī)療建議。甲方有義務(wù)對(duì)乙方的咨詢記錄進(jìn)行保存，保存期限為_(kāi)_____年。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定為其提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。乙方有義務(wù)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的病情描述、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等信息。乙方有義務(wù)遵守甲方的服務(wù)流程和規(guī)定，不得干擾甲方的正常服務(wù)秩序。乙方有義務(wù)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的醫(yī)療建議進(jìn)行認(rèn)真考慮，并根據(jù)自己的實(shí)際情況做出決策。六、醫(yī)療建議的依據(jù)與限制1.建議的醫(yī)學(xué)依據(jù)甲方提供的醫(yī)療建議是基于甲方的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)所掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料。甲方的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)將根據(jù)乙方提供的病情描述、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等信息，結(jié)合醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，為乙方提供科學(xué)、合理的醫(yī)療建議。甲方的醫(yī)療建議將遵循國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保證建議的合法性和安全性。2.建議的局限性說(shuō)明甲方提供的醫(yī)療建議僅為參考性意見(jiàn)，不能替代實(shí)際的診療行為。乙方應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行診斷和治療。由于網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)的局限性，甲方無(wú)法對(duì)乙方進(jìn)行面對(duì)面的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查，因此甲方的醫(yī)療建議可能存在一定的局限性。乙方應(yīng)充分了解并認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在參考甲方的醫(yī)療建議時(shí)，應(yīng)保持謹(jǐn)慎和理性。甲方的醫(yī)療建議是基于乙方提供的信息做出的，如果乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，可能會(huì)影響甲方的醫(yī)療建議的準(zhǔn)確性和有效性。因此，乙方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。七、風(fēng)險(xiǎn)提示與告知1.潛在風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的診斷和治療建議錯(cuò)誤。網(wǎng)絡(luò)傳輸故障導(dǎo)致的信息延遲、丟失或誤解。醫(yī)療建議與實(shí)際診療情況存在差異，可能影響治療效果。由于無(wú)法進(jìn)行面對(duì)面的溝通和檢查，可能遺漏一些重要的病情信息。乙方應(yīng)充分了解并認(rèn)識(shí)到這些潛在風(fēng)險(xiǎn)，在接受網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎和理性。2.風(fēng)險(xiǎn)告知的方式與確認(rèn)甲方將通過(guò)以下方式向乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知：在甲方的官方網(wǎng)站上發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示信息，乙方在使用甲方的服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解相關(guān)內(nèi)容。在乙方進(jìn)行咨詢服務(wù)時(shí)，甲方的醫(yī)療人員將向乙方口頭告知相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并要求乙方簽署風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)。乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解甲方的風(fēng)險(xiǎn)告知內(nèi)容，在確認(rèn)無(wú)誤后簽署風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)。風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)將作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。八、隱私保護(hù)與信息安全1.患者信息的保密措施甲方將采取嚴(yán)格的保密措施，保護(hù)乙方的隱私和個(gè)人信息。甲方將按照國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方的信息進(jìn)行管理和使用。甲方將采取以下保密措施：對(duì)乙方的信息進(jìn)行加密處理，保證信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。限制對(duì)乙方信息的訪問(wèn)權(quán)限，經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)乙方的信息。定期對(duì)乙方的信息進(jìn)行備份，防止信息丟失或損壞。甲方不會(huì)將乙方的信息泄露給第三方，除非得到乙方的書(shū)面授權(quán)或法律法規(guī)的要求。2.信息安全的保障機(jī)制甲方將建立完善的信息安全保障機(jī)制，保證網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)的信息安全。甲方將采取以下措施：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止黑客攻擊和病毒感染。定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)和修復(fù)安全漏洞。制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠及時(shí)采取措施，降低損失。乙方應(yīng)配合甲方的信息安全管理工作，如按照甲方的要求設(shè)置密碼、定期更換密碼等。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬在本合同履行過(guò)程中，甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但乙方對(duì)甲方提供的醫(yī)療建議享有使用權(quán)，僅限于乙方個(gè)人的醫(yī)療需求，不得用于商業(yè)目的或轉(zhuǎn)讓給第三方。如乙方需要將甲方提供的醫(yī)療建議用于學(xué)術(shù)研究或其他非商業(yè)目的，應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意，并注明甲方的名稱(chēng)和來(lái)源。2.對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重雙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如甲方使用了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證已獲得合法的授權(quán)，并按照授權(quán)的范圍和期限使用。如乙方發(fā)覺(jué)甲方存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的措施予以解決。如乙方在使用甲方提供的醫(yī)療建議時(shí)，涉及到第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)由乙方自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不承擔(dān)因乙方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致的任何法律責(zé)任。十、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任若甲方未按照本合同的約定為乙方提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：若甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方的咨詢，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的醫(yī)療建議存在錯(cuò)誤或誤導(dǎo)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額以乙方的實(shí)際損失為限，但不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用的______倍。若甲方違反本合同約定泄露乙方的隱私和個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付違約金______元。2.乙方的違約責(zé)任若乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：若乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。若乙方提供的病情描述、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致甲方的醫(yī)療建議存在錯(cuò)誤或誤導(dǎo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若因此給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本合同約定將甲方提供的醫(yī)療建議用于商業(yè)目的或轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金______元。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（如仲裁或訴訟）本合同的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的選擇雙方同意，本合同的簽訂地為_(kāi)___________________，本合同的履行地為_(kāi)___________________。如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由合同履行地的人民法院管轄；如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方共同選定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、不可抗力1.不可抗力的定義與范圍本合同所稱(chēng)的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力事件的處理方式如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后______天內(nèi)，提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同，或者延期履行本合同。如不可抗力事件導(dǎo)致本合同的履行成為不必要或不可能，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的善后事宜。十三、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如雙方對(duì)本合同的變更或補(bǔ)充存在爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同的爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行處理。2.合同解除的情形與方式雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，且雙方協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)解除本合同。若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。十四、其他條款1.通知與送達(dá)方式本合同項(xiàng)下的通知和文件應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。通知和文件的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。通知和文件的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，否則視為未變更地址。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，郵件寄出后第______天視為送達(dá)；如通過(guò)傳真方式送達(dá)，傳真發(fā)出后視為送達(dá)；如通過(guò)郵件方式送達(dá)，郵件發(fā)送成功后視為送達(dá)。2.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，則本合同自動(dòng)