IP800電子商務(wù)概述

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目錄TOC\o"1-2"\h\zIP800:電子商務(wù)的革命 3第一章 公司概述 4一. 公司簡(jiǎn)介 4二. 公司理念 5三. 公司資產(chǎn) 6四. 管理團(tuán)隊(duì) 9五. 公司大事記要 13第二章 IP800業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)展望 15一. 商務(wù)IP800 15二. 個(gè)人IP800 16三. IP800號(hào)碼資源 17四. IP800電子互動(dòng)黃頁(yè) 17五. IP800企業(yè)域名郵箱 18六. IP800CRM軟件 19七. Mail2Talk 19八. IP800網(wǎng)上電話亭 19九. IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 20十. IP800VIDEO 20十一. IP800PDA 21第三章 市場(chǎng)分析 22一. 中國(guó)是世界公認(rèn)的全球最具潛力的電子商務(wù)市場(chǎng) 22二. IP800終結(jié)電子商務(wù)的無(wú)聲時(shí)代。 24三. IP800的市場(chǎng)動(dòng)力是公眾對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的通訊方式的需求 25四. IP800開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)擁有巨大潛在需求的全新市場(chǎng) 25第四章 顧客分析 27一. IP800的客戶對(duì)象 27二. IP800在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用 28三. IP800在企業(yè)的應(yīng)用 28四. IP800在家庭與個(gè)人用戶的應(yīng)用 31第五章 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 32一. 先入優(yōu)勢(shì) 32二. 品牌優(yōu)勢(shì) 32三. 技術(shù)優(yōu)勢(shì) 32四. 獨(dú)特的商業(yè)模式 33五. 忠實(shí)的客戶群 34六. 個(gè)性化效勞 34七. 戰(zhàn)略同盟 34八. 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 34九. 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 36第六章 技術(shù)實(shí)施方案 37一. IP800技術(shù)方案 37二. IP800實(shí)施方案 41三. VOIP設(shè)備的選型 43第七章 營(yíng)銷方案 46一. 營(yíng)銷的背景 46二. 戰(zhàn)略目標(biāo) 47三. SWOT評(píng)估 48四. IP800銷售目標(biāo)分解 48五. 營(yíng)銷渠道的組成和管理 51六. 售后效勞體系 53七. 建立客戶關(guān)系管理體制 53八. 培訓(xùn)及教育 53第八章 我們的策略 54一. Internet策略 54二. 市場(chǎng)策略 55三. 運(yùn)營(yíng)策略 56四. 價(jià)格策略 57五. 產(chǎn)品策略 57六. 管理策略 58七. 全球化策略 59附圖1.香港第一電訊公司結(jié)構(gòu)及功能圖示 60附圖2.IP800.COM是構(gòu)建于CNCnet之上的應(yīng)用平臺(tái) 61附表3.中國(guó)5大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的根本情況 62

IP800:電子商務(wù)的革命2000年12月28日，中國(guó)網(wǎng)通與香港第一電訊合作的IP800業(yè)務(wù)在中國(guó)試運(yùn)行，標(biāo)志IP800這一全新的網(wǎng)絡(luò)通訊模式正式啟動(dòng)。2001年4月29日，微軟（中國(guó)）、中國(guó)網(wǎng)通與香港第一電訊簽署《合作協(xié)議》，全力推動(dòng)“寬帶電子商務(wù)之路方案〞。IP800由“IP〞與“800〞兩個(gè)專業(yè)的通信語(yǔ)言構(gòu)成?！癐P〞是InternetProtocol的簡(jiǎn)稱，“800〞是世界通行的受話方付費(fèi)的傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，是成功企業(yè)的標(biāo)志。IP800將VoIP與傳統(tǒng)電信800業(yè)務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)造了一個(gè)革命性的網(wǎng)絡(luò)通訊新概念。香港第一電訊秉承“原創(chuàng)精神，科技動(dòng)力〞的宗旨，提出“以客為尊〞的理念，與中國(guó)網(wǎng)通合作，在全球率先推出IP800業(yè)務(wù)，IP800將引發(fā)一場(chǎng)溝通的革命。全球性的800在線效勞，從IP800開(kāi)始。IP800終結(jié)了電子商務(wù)的無(wú)聲時(shí)代，網(wǎng)上沖浪者在瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)，點(diǎn)擊IP800圖標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的即時(shí)通話。IP800是網(wǎng)站聯(lián)系企業(yè)與客戶的橋梁，用戶在網(wǎng)上瀏覽企業(yè)廣告時(shí)，點(diǎn)擊該廣告即可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的通話。IP800的實(shí)時(shí)電子商務(wù)交互功能，使企業(yè)可以通過(guò)電話按鍵，調(diào)動(dòng)客戶所需的頁(yè)面，與客戶語(yǔ)音溝通的同時(shí)，展示企業(yè)的產(chǎn)品和效勞。全球首創(chuàng)的Mail2Talk功能，使用戶發(fā)出的E-Mail具有CallBack功能，收信者點(diǎn)擊mail上的IP800圖標(biāo)，即可與之通話。IP800從根本上改變了電子黃頁(yè)，用戶點(diǎn)擊黃頁(yè)上的企業(yè)名錄時(shí)，即可與之通話。IP800為網(wǎng)上電子地圖注入了網(wǎng)絡(luò)通訊功能，當(dāng)瀏覽者點(diǎn)擊目標(biāo)時(shí)，即可實(shí)現(xiàn)通話。IP800使用戶擁有全球通用的IP800號(hào)碼，用戶無(wú)論在哪里，只要使用IP800電話亭，就可實(shí)現(xiàn)與中國(guó)地區(qū)的通話。IP800的精髓是“以客為尊〞。IP800既有800電話的功能又有CallCenter的功能，而且是基于Web的全球性的CallCenter。IP800并不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)800電話和CallCenter，IP800真正的力量在于開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)具有巨大潛在需求的全新市場(chǎng)。IP800不僅擁有自成體系的號(hào)碼系統(tǒng)，而且擁有IP800黃頁(yè)、IP800電話亭、IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、IP800客戶效勞中心、Mail2Talk、IP800互動(dòng)地圖等，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈良性互動(dòng)，形成了完整的IP800業(yè)務(wù)體系。IP800廣泛適用于個(gè)人、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站等，增加了人們溝通的樂(lè)趣，開(kāi)創(chuàng)了交互式電子商務(wù)的新時(shí)代。中國(guó)網(wǎng)通將IP800作為其VOIP的核心業(yè)務(wù)，方案在第一年開(kāi)展20萬(wàn)個(gè)IP800企業(yè)用戶、10萬(wàn)IP800個(gè)人用戶、100萬(wàn)Mail2talk用戶。公司概述摘要公司簡(jiǎn)介公司理念公司資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)公司大事記要公司簡(jiǎn)介香港第一電訊公司簡(jiǎn)介1998年11月02日，香港第一電訊有限公司在香港注冊(cè)成立。地址：香港九龍彌敦道699-701號(hào)番發(fā)大廈20字樓電話：(852)25758411傳真：(852)25754311香港第一電訊有限公司致力于Internet通訊的研究、開(kāi)發(fā)與營(yíng)運(yùn)，是新一代的國(guó)際電信營(yíng)運(yùn)公司。香港第一電訊秉承“原創(chuàng)精神，科技動(dòng)力〞的宗旨，首創(chuàng)IP800電子商務(wù)通訊效勞模式，努力構(gòu)建世界領(lǐng)先的e-時(shí)代通訊平臺(tái)。以創(chuàng)新的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的效勞與有競(jìng)爭(zhēng)力的通訊費(fèi)率為公眾提供全面的、多元化的Internet通訊效勞。香港第一電訊與中國(guó)網(wǎng)通結(jié)成策略合作伙伴關(guān)系，IP800由中國(guó)網(wǎng)通負(fù)責(zé)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)，香港第一電訊提供技術(shù)支持與效勞。中國(guó)網(wǎng)通正在構(gòu)建e-基礎(chǔ)設(shè)施，IP800是e-基礎(chǔ)設(shè)施之上的應(yīng)用平臺(tái)。由香港第一電訊倡導(dǎo)的“寬帶電子商務(wù)之路〞方案得到了微軟（中國(guó)）和中國(guó)網(wǎng)通的大力支持。香港第一電訊與微軟（中國(guó)）、中國(guó)網(wǎng)通簽訂了為期5年的“合作協(xié)議〞，將IP800的功能嵌入MicrosoftIE、MicrosoftOutlook等軟件中，用戶可以從IE、Outlook中輸入IP800號(hào)碼，發(fā)起IP800呼叫。由香港第一電訊設(shè)計(jì)制作的“北京之窗〞被設(shè)置為北京奧申官方網(wǎng)站首頁(yè)，并被北京奧申委授權(quán)獨(dú)家全球發(fā)布，經(jīng)北京奧申委評(píng)估，其價(jià)值為100萬(wàn)美元。北京奧申委同時(shí)授予香港第一電訊“北京2008年奧運(yùn)會(huì)申辦委員會(huì)合作伙伴〞稱號(hào)。

廣州一信通訊技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介1997年12月8日，廣州一信通訊技術(shù)有限公司在廣州注冊(cè)成立。地址：廣州市廣州大道中廣東省民主大樓南4層郵編：510600電話：(8620)87399365 87399366 傳真：(8620)87361439廣州一信通訊技術(shù)有限公司是香港第一電訊全資子公司，是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)開(kāi)發(fā)的先驅(qū)，熟悉中國(guó)電信市場(chǎng)，并擁有一批優(yōu)秀的技術(shù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人才。廣州一信被信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證為高科技軟件企業(yè)，與微軟公司合作開(kāi)發(fā)IP800嵌入模塊及IP800CRM套裝軟件產(chǎn)品。香港第一電訊通過(guò)廣州一信通訊技術(shù)有限公司參股成立了北京國(guó)信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司。北京國(guó)信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介2000年6月8日，北京國(guó)信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司在北京注冊(cè)成立。地址：北京市東城區(qū)東環(huán)廣場(chǎng)A座首層郵編：100027電話：（8610）64184888傳真：（8610）北京國(guó)信光環(huán)技術(shù)通訊有限公司是由國(guó)家信息中心、北京市電信光環(huán)集團(tuán)、廣州一信通訊技術(shù)有限公司、北京海問(wèn)創(chuàng)業(yè)新技術(shù)投資管理有限公司共同投資組建的高新技術(shù)企業(yè)。香港第一電訊通過(guò)廣州一信通訊技術(shù)有限公司和北京海問(wèn)創(chuàng)業(yè)新技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司間接持有60%的股份，處于控股地位。國(guó)信光環(huán)公司是中國(guó)網(wǎng)通授權(quán)的中國(guó)大陸地區(qū)IP800業(yè)務(wù)總代理。公司理念公司宗旨致力于Internet通訊的研究、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，以人為本，以客為尊，以創(chuàng)新的技術(shù)為公眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的通訊效勞。公司目的作為IP800這一全新的網(wǎng)絡(luò)通訊模式的首創(chuàng)者，香港第一電訊努力構(gòu)建業(yè)界領(lǐng)先的e時(shí)代通訊平臺(tái)，并成為全球800在線效勞的領(lǐng)導(dǎo)者。公司目標(biāo)在一年內(nèi)成為中國(guó)IP800業(yè)務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，以此為支點(diǎn)，與世界各大電訊公司、網(wǎng)絡(luò)公司合作，將IP800業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球。公司理念真誠(chéng)、主動(dòng)有責(zé)任感有創(chuàng)造性尊重個(gè)人不斷學(xué)習(xí)。公司宣傳口號(hào)“以客為尊〞，“原創(chuàng)精神，科技動(dòng)力〞公司資產(chǎn)1、有形資產(chǎn)：（見(jiàn)資產(chǎn)負(fù)債表）2、無(wú)形資產(chǎn)：香港第一電訊所擁有的資產(chǎn)主要是智力資本，即無(wú)形資產(chǎn)。1、IP800.com的品牌價(jià)值：IP800.com是由“IP〞與“800〞組成，簡(jiǎn)潔、音節(jié)瑯瑯上口；最直接表現(xiàn)了網(wǎng)上800電話的內(nèi)涵，是全球性的通信語(yǔ)言，極具號(hào)召力。中國(guó)國(guó)家郵政總局為紀(jì)念I(lǐng)P800.com的正式啟動(dòng)，2000年3月30日發(fā)行了一套6枚的IP800.com郵資明信片。全球上百家媒體對(duì)IP800.com進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。IP800.com已成為國(guó)際網(wǎng)絡(luò)通訊的知名品牌。作為全球性的專業(yè)的通訊品牌，IP800.com的價(jià)值難以估價(jià)。中國(guó)網(wǎng)通與香港第一電訊合作，除了IP800.com的商業(yè)模式與技術(shù)含量外，IP800.com的品牌也是中國(guó)網(wǎng)通非?？粗兀Q“技術(shù)與商業(yè)模式都不是問(wèn)題，但貴公司擁有一個(gè)最能表達(dá)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的品牌。〞為此，中國(guó)網(wǎng)通在中國(guó)與香港第一電訊合作，投資所有的Cisco設(shè)備、數(shù)據(jù)線、中繼線，支付IP800品牌與技術(shù)支持費(fèi)為IP800業(yè)務(wù)總收入的8%，可見(jiàn)其價(jià)值。2、香港第一電訊在香港注冊(cè)署注冊(cè)的商業(yè)名稱為：中文：香港第一電訊有限公司英文：HongKongFirstTelecomLtd.公司標(biāo)志：公司名稱簡(jiǎn)潔，Internet時(shí)代，使香港第一電訊具有成為真正“第一〞的可能。表示敢為天下先的企業(yè)精神，在網(wǎng)絡(luò)通訊的競(jìng)爭(zhēng)中著著領(lǐng)先。3、電信牌照（557），香港第一電訊已獲香港電訊管理局頒發(fā)電信牌照（牌照號(hào)碼為“557〞），公眾效勞號(hào)碼1610；4、IP800商業(yè)模式的價(jià)值：香港第一電訊第一個(gè)提出了網(wǎng)上800的商業(yè)模式，IP800.com是一個(gè)專業(yè)的通訊平臺(tái)，終結(jié)了電子商務(wù)的無(wú)聲時(shí)代。在全球通訊領(lǐng)域引起了極大反響，是一個(gè)既能在各大網(wǎng)站中產(chǎn)生合縱連橫效應(yīng)，又能產(chǎn)生巨大利潤(rùn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新概念。香港第一電訊既是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司，又是一個(gè)電訊公司，兼有二者的優(yōu)勢(shì)，而防止了二者的缺陷，建成了一個(gè)年盈利率超過(guò)100%的商業(yè)模式。5、IP800號(hào)碼資源：電話號(hào)碼是電信的重要資源，但網(wǎng)上號(hào)碼資源卻極少公司進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，香港第一電訊開(kāi)發(fā)的IP800號(hào)碼資源，其價(jià)值在于：“800〞是成功企業(yè)的標(biāo)志，很多申請(qǐng)有“800〞效勞的企業(yè)都將“800〞號(hào)碼印在廣告、名片、汽車(chē)上，IP800也將成為這樣的時(shí)尚標(biāo)志；其獨(dú)創(chuàng)的800@0000000001表示法：@后的四位數(shù)預(yù)留給各大網(wǎng)站。網(wǎng)上無(wú)地域，各大網(wǎng)站就是網(wǎng)上的“國(guó)家和地區(qū)〞而此四位數(shù)就是地區(qū)代碼，再由各大網(wǎng)站去開(kāi)展代理客戶；好的號(hào)碼如0163、0168等將進(jìn)行拍賣(mài)，IP800號(hào)碼具有能鎖定企業(yè)客戶的功能，如手機(jī)或電話號(hào)碼一樣不輕易更改。6、IP800Page（IP800電子黃頁(yè)）：黃頁(yè)廣告是能帶來(lái)巨大利潤(rùn)的傳統(tǒng)廣告。香港第一電訊全球首創(chuàng)網(wǎng)上免費(fèi)電子黃頁(yè)，以往的黃頁(yè)廣告僅供查閱，均需撥打電話。而IP800page按地區(qū)、行業(yè)、關(guān)鍵詞均可進(jìn)行查閱，而且在找到目標(biāo)企業(yè)后，只需點(diǎn)擊，就能直接致電目標(biāo)企業(yè)。這不僅給IP800page的瀏覽者帶來(lái)極大的便利，同時(shí)也將給在IP800page上登錄或做廣告的企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。現(xiàn)已建成中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣等地130個(gè)城市共80萬(wàn)企業(yè)用戶的IP800page數(shù)據(jù)庫(kù)，在2001年底將開(kāi)展到國(guó)內(nèi)100個(gè)大中城市，將載入150萬(wàn)個(gè)企業(yè)用戶。7、IP800企業(yè)郵箱香港第一電訊與中國(guó)網(wǎng)通合作推出的IP800企業(yè)郵箱，以企業(yè)域名為后綴，有助于企業(yè)品牌和形象的統(tǒng)一與管理。IP800企業(yè)郵箱具有全球首創(chuàng)的即時(shí)通話功能，即企業(yè)發(fā)出的郵件帶有IP800圖標(biāo)，提供語(yǔ)音支持。企業(yè)的客戶在收到郵件時(shí)，既可Email回復(fù)，又能通過(guò)點(diǎn)擊IP800圖標(biāo)進(jìn)行通話。有利于鎖定客戶、培養(yǎng)忠誠(chéng)的商務(wù)用戶。9、IP800網(wǎng)上電話亭IP800電話亭是香港第一電訊推出的網(wǎng)上虛擬電話亭，設(shè)立的目的是讓全球網(wǎng)民更加方便地享有IP800效勞。香港第一電訊將與AOL、Yahoo!、T、S等全球各大網(wǎng)站合作，將IP800電話亭放在其網(wǎng)上，從而建立一個(gè)覆蓋全球的全新通訊網(wǎng)絡(luò)。由于IP800所特有的專業(yè)的Internet通訊功能，全球各大網(wǎng)站都能以最低的本錢(qián)（不用在中國(guó)、香港等地投入巨資建網(wǎng)絡(luò)，只需向香港第一電訊支付黃頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)與電話亭的使用費(fèi)）合法地進(jìn)入中國(guó)，為各自的網(wǎng)民提供一項(xiàng)新的Internet通訊效勞。與傳統(tǒng)電信的電話亭公共設(shè)施相比，IP800在世界各地設(shè)立電話亭的本錢(qián)幾乎為零。香港第一電訊方案在1年內(nèi)與1000家以上的網(wǎng)站合作，在全球建立IP800電話亭，這是數(shù)字化與Internet帶給我們的財(cái)富。10、IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳香港第一電訊將與全球各大知名網(wǎng)站及區(qū)域性網(wǎng)站合作運(yùn)營(yíng)IP800網(wǎng)行營(yíng)業(yè)廳，以特許經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)讓眾多的網(wǎng)站作IP800網(wǎng)行營(yíng)業(yè)廳的代理商，開(kāi)設(shè)類似連鎖專賣(mài)店形式的在線營(yíng)業(yè)廳，在全球互聯(lián)網(wǎng)范圍提供品牌化的在線銷售效勞。所有的IP800網(wǎng)行營(yíng)業(yè)廳將具有統(tǒng)一的品牌形象（包含界面、標(biāo)識(shí)及經(jīng)營(yíng)理念等），并提供風(fēng)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化效勞，包括導(dǎo)購(gòu)、產(chǎn)品介紹、客戶注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)管理、余額查詢、在線支付等多種完善效勞流程體系。IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳將不受時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)全球24小時(shí)在線營(yíng)業(yè)。此項(xiàng)效勞將讓更多的上網(wǎng)用戶能夠享有IP800效勞，同時(shí)也更加促進(jìn)上網(wǎng)用戶數(shù)量的增加，擴(kuò)展了各類型網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍也增加了他們的瀏覽次數(shù)和點(diǎn)擊率，最終做到“雙贏〞。在IP800開(kāi)通后的三個(gè)月內(nèi)，在中國(guó)將有美商網(wǎng)、阿里巴巴、新浪等30多個(gè)大網(wǎng)站將開(kāi)設(shè)IP800營(yíng)業(yè)廳。與IP800電話亭一樣，香港第一電訊開(kāi)設(shè)IP800營(yíng)業(yè)廳的本錢(qián)為零，而且將有營(yíng)業(yè)的收益。11、業(yè)務(wù)與合作香港第一電訊自1998年10月成立以來(lái)，與美國(guó)包括AT&T、Cisco、AOL、NetSpeak、香港電訊等國(guó)際電訊公司建立了良好的合作關(guān)系。尤其是與中國(guó)網(wǎng)通、微軟建立了策略性的合作伙伴關(guān)系。中國(guó)網(wǎng)通將IP800作為主營(yíng)業(yè)務(wù)在中國(guó)公開(kāi)營(yíng)運(yùn)，由香港第一電訊提供技術(shù)支持與效勞。這是唯一一個(gè)以非大陸公司的國(guó)際品牌能在中國(guó)公開(kāi)營(yíng)運(yùn)的的國(guó)際電信業(yè)務(wù)，也是香港第一電訊的核心競(jìng)爭(zhēng)所在。香港第一電訊之所以能形成上述無(wú)形資產(chǎn)，是因?yàn)槲覀儞碛幸粋€(gè)高素質(zhì)、配合默契的管理團(tuán)隊(duì)，并擁有一批年輕、從滿活力與創(chuàng)新精神的電信與網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)人才，這也是公司價(jià)值的重要組成。管理團(tuán)隊(duì)董事會(huì)成員：劉朝暉執(zhí)行董事，總裁龍濤執(zhí)行董事李云葉執(zhí)行董事梁力新董事總經(jīng)理符耀文獨(dú)立董事（BNP百富勤副董事總經(jīng)理）香港第一電訊人員素質(zhì)構(gòu)成圖

公司管理層成員簡(jiǎn)介劉朝暉執(zhí)行董事1966年出生，1988年畢業(yè)于四川大學(xué)中文系，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位。曾任香港《大公報(bào)》中國(guó)市場(chǎng)部主編、世界名牌消費(fèi)品協(xié)會(huì)執(zhí)行董事。有著10年的市場(chǎng)籌劃和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)品牌價(jià)值的創(chuàng)造與管理有深刻的認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊的開(kāi)展有敏銳的洞察力，熟悉中國(guó)電信市場(chǎng)。創(chuàng)立了廣州一信通訊技術(shù)有限公司，是中國(guó)Internet通訊的先行者。首創(chuàng)了IP800的商務(wù)模式，創(chuàng)造性地提出了IP800號(hào)碼系統(tǒng)、IP800黃頁(yè)、IP800營(yíng)業(yè)廳、IP800電話亭和IP800電子互動(dòng)地圖等Internet通訊新概念并主持實(shí)施，對(duì)IP800成為全球800在線效勞的領(lǐng)導(dǎo)者充滿信心。龍濤執(zhí)行董事1952年出生，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。是中國(guó)著名的會(huì)計(jì)及證券投資專家。在會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、證券、投資等方面擁有15年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（包括在畢馬威國(guó)際會(huì)計(jì)師公司紐約分部工作的經(jīng)驗(yàn)），長(zhǎng)于公司重組、管理與融資。曾出任中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)股票發(fā)行審查委員會(huì)委員，現(xiàn)任北京海問(wèn)投資咨詢有限公司董事長(zhǎng)，成功幫助中國(guó)100多家公司上市，融資金額達(dá)500億人民幣。為包括首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司、慶鈴汽車(chē)股份有限公司等多家上市公司董事。李云葉(WiseLee)執(zhí)行董事1954年出生，1982年畢業(yè)于中山大學(xué)研究生院，獲理學(xué)碩士學(xué)位。曾歷任多家中外合資企業(yè)的董事長(zhǎng)/付董事長(zhǎng)/董事的職位，其中包括與香港盈科動(dòng)力的前身香港得信佳公司合資的華佳通信系統(tǒng)公司；與中國(guó)通信播送部合資的通廣電子有限公司；與中國(guó)電子工業(yè)部合資的四達(dá)電子有限公司，有著15年以上的管理與進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1998年于香港組建香港第一電訊有限公司。擁有豐富的國(guó)際商務(wù)合作經(jīng)驗(yàn)及杰出的商務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)Internet通訊領(lǐng)域有深刻了解。梁力新(RobsonLiang)董事總經(jīng)理1966年出生，新西蘭Massey大學(xué)MBA。在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域擁有10年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾任職新西蘭ICOM公司技術(shù)總裁，并主持建立新西蘭第一個(gè)企業(yè)IP通訊平臺(tái)。1998年于香港創(chuàng)辦香港第一電訊有限公司。與國(guó)際各大電訊公司建立了良好的關(guān)系，在國(guó)際的IP通訊領(lǐng)域中擁有相當(dāng)知名度。對(duì)中國(guó)和國(guó)際的IP通訊環(huán)境及技術(shù)有資深的認(rèn)識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。鄧革總工程師1967年出生，國(guó)防科技大學(xué)電子工程學(xué)院通信與電子系統(tǒng)工學(xué)博士。在信號(hào)處理方面、軟硬件方案的設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)的組建和軟件的開(kāi)發(fā)及對(duì)多媒體ATM寬帶網(wǎng)的組建等方面擁有10年以上的經(jīng)驗(yàn)。曾主持國(guó)家重點(diǎn)工程的通訊系統(tǒng)組織與開(kāi)發(fā)，著有多種論文與著作。吳爾輝軟件開(kāi)發(fā)總監(jiān)1968年出生，國(guó)防科技大學(xué)自動(dòng)控制博士。曾主持、參與了國(guó)家攻關(guān)工程智能機(jī)器人任務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)，獲國(guó)防科工委科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。許潔斌技術(shù)總監(jiān)1970年出生，華南理工大學(xué)通信與電子系統(tǒng)工學(xué)博士。曾任香港城市大學(xué)多媒體通訊研究員，是IEEESignalProcessingSociety的成員，掌握了信號(hào)、圖象處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、圖象識(shí)別和人工智能、圖象通訊等多方面國(guó)際先進(jìn)研究成果。著有多種專業(yè)論文及著作。 劉威網(wǎng)絡(luò)平安總監(jiān)1961年出生，國(guó)防大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)博士，現(xiàn)為中國(guó)科學(xué)院電子研究所博士后，研究方向?yàn)樾l(wèi)星通訊。具有扎實(shí)和寬廣的硬、軟件基礎(chǔ)，曾獨(dú)立完成過(guò)自底向上的大型計(jì)算機(jī)三維圖形軟硬件系統(tǒng)，主持過(guò)多項(xiàng)科研課題工作并通過(guò)技術(shù)鑒定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平安、網(wǎng)絡(luò)攻防及可視電話有較深入研究。嚴(yán)京財(cái)務(wù)總監(jiān)1974年出生，澳大利亞悉尼大學(xué)財(cái)會(huì)及金融雙碩士（成績(jī)?nèi)珒?yōu)獲頒榮譽(yù)學(xué)位），澳大利亞新南威爾士大學(xué)電腦數(shù)據(jù)應(yīng)用碩士。曾任悉尼大學(xué)WESLEY學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)高級(jí)講師，先后工作于澳大利亞圣喬治銀行、TNT國(guó)際歐洲PIRELLI公司，參與澳洲銀行、美林集團(tuán)、ANZ銀行等多家公司證券分析報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)投資分析。并發(fā)表多項(xiàng)論文。張勇電子商務(wù)總監(jiān)1970年出生。西安交通大學(xué)，圖像處理與模式識(shí)別博士，曾任新加坡長(zhǎng)天軟件集團(tuán)公司電子商務(wù)解決方案經(jīng)理，有3年以上的從事Internet軟件開(kāi)發(fā)及電子商務(wù)解決方案的工作經(jīng)驗(yàn)。

公司大事記要1998年11月02日 香港第一電訊有限公司在香港注冊(cè)；1998年11月19日 與AT&T簽訂全球IP通訊的合作伙伴協(xié)議；1999年02月25日 與上海超通網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司簽訂建立上海IP通訊試驗(yàn)平臺(tái)協(xié)議；1999年05月30日 與北京三信時(shí)代信息有限公司簽訂建立北京IP通訊試驗(yàn)平臺(tái)協(xié)議1999年07月13日 獲香港電訊經(jīng)營(yíng)許可（PNETSLICENCENO.557）；1999年07月21日 獲香港電訊管理局（OFTA）頒發(fā)國(guó)際長(zhǎng)途直撥接入號(hào)（ACCESSCODE）：1610；1999年07月27日 與華南理工大學(xué)簽訂VOIP的技術(shù)合作協(xié)議；1999年08月11日 與香港電訊簽訂線路互連及租用協(xié)議；1999年10月28日 與北京國(guó)信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司簽訂向光環(huán)提供IP通訊技術(shù)/設(shè)備及海外中轉(zhuǎn)話務(wù)的合作協(xié)議；1999年11月08日 與美國(guó)ALPHA-TEL簽訂免費(fèi)提供香港第一電訊IPGATEWAY的協(xié)議；2000年03月01日 與香港電訊盈科屬下子公司——ILINK網(wǎng)絡(luò)公司簽訂電子商務(wù)合作伙伴協(xié)議；2000年03月01日 與歐洲STONEHENGETELECOM簽訂在香港/中國(guó)大陸合作VOIPMOU；2000年03月08日 與廣州市工商行政管理局簽訂向工商網(wǎng)注冊(cè)的二十三萬(wàn)企業(yè)、事業(yè)單位推廣IP800合同；2000年03月23日 與北京國(guó)信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司簽訂利用國(guó)家信息中心在全中國(guó)1400個(gè)各地信息中心推廣IP800協(xié)議；2000年03月30日 全球首家免費(fèi)通話網(wǎng)站——IP800啟動(dòng)儀式在香港會(huì)議展覽中心隆重舉行；2000年04月01日 與全球最大的網(wǎng)絡(luò)廣告商——DOUBLECLICK簽訂獨(dú)家代理IP800網(wǎng)站的廣告協(xié)議；2000年04月21日 在華南理工大學(xué)舉行“香港第一電訊中國(guó)技術(shù)支持中心〞的掛牌典禮；2000年05月4-8日 在香港2000國(guó)際電腦展中展示IP800；2000年05月17日 與四川金貿(mào)工程電子商務(wù)有限公司簽訂向四川省企業(yè)、政府推廣IP800的合作意向書(shū)；2000年05月31日 在北京與中國(guó)網(wǎng)通簽訂IP800合作合同；2000年09月27-30日 在2000亞洲資迅科技展中展示IP800；2000年09月30日 獲得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資公司——AsnetVenture融資；2000年10月11日 收購(gòu)重組廣州一信及北京國(guó)信光環(huán)；2000年10月11日 與香港玩具商互動(dòng)網(wǎng)(eTOYEXCHANGENETWORKLtd.)達(dá)成策略性聯(lián)盟，并簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議；2000年10月12-18日 作為香港資迅科技代表團(tuán)成員赴加拿大參加香港及加拿大的IT行業(yè)交流，并獲加拿大工業(yè)部長(zhǎng)JohnManley接見(jiàn)洽談；2000年11月01日 在2000亞洲互聯(lián)網(wǎng)世界展中展示IP800；2000年11月03日 與臺(tái)灣濟(jì)耀國(guó)際股份有限公司簽訂開(kāi)展IP800在臺(tái)灣市場(chǎng)的合作意向書(shū)；2000年11月26-30日 以香港資迅科技業(yè)代表團(tuán)成員身份訪問(wèn)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部，并進(jìn)行中——港兩地的IT交流及合作；2001年4月18日 在京舉行“北京奧申委接受香港第一電訊有限公司捐贈(zèng)簽約儀式〞，由香港第一電訊向北京奧申委捐贈(zèng)價(jià)值100萬(wàn)美元的“北京之窗〞軟件，并成為“北京奧申委合作伙伴〞；2001年4月29日 與微軟（中國(guó)）、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司簽署《合作協(xié)議》。

IP800業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)展望摘要商業(yè)IP800效勞個(gè)人IP800效勞IP800號(hào)碼資源IP800電子互動(dòng)黃頁(yè)IP800企業(yè)級(jí)域名郵箱IP800CRM軟件Mail2TalkIP800網(wǎng)上電話亭IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳IP800VIDEOIP800PDA全球通訊領(lǐng)域正面臨著一場(chǎng)以Internet的應(yīng)用為核心，以IP技術(shù)的開(kāi)展為推動(dòng)力的巨大變革，這場(chǎng)變革被稱為自程控交換機(jī)問(wèn)世以來(lái)的“通訊史上的第二次革命〞。這場(chǎng)革命為香港第一電訊參與國(guó)際電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了契機(jī)。香港第一電訊憑其在Internet的應(yīng)用上積累的豐富經(jīng)驗(yàn)與IP技術(shù)的創(chuàng)新，在Internet通訊領(lǐng)域一馬領(lǐng)先，率先提出了“全球IP800效勞〞的概念，首創(chuàng)電子商務(wù)通訊平臺(tái)。在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通訊與電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生革命性的影響。IP800是受話方付費(fèi)的IP電話，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上提供全球性的800在線效勞。IP800采用世界先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)與電話網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)尋呼等幾大網(wǎng)絡(luò)整合為一體，為用戶提供高品質(zhì)、多功能的專業(yè)Internet通訊效勞。世界各地的用戶均可上網(wǎng)撥打IP800電話，打破時(shí)空界限，輕松感受網(wǎng)際穿梭的樂(lè)趣。香港第一電訊致力于開(kāi)展Internet通訊為主的多項(xiàng)數(shù)據(jù)通訊，以領(lǐng)先科技和優(yōu)質(zhì)效勞積極參與中國(guó)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的多元化電信效勞。商務(wù)IP800商務(wù)IP800主要面向商業(yè)企業(yè)用戶，即BusinesstoBusiness及BusinesstoCustomer。香港第一電訊為企業(yè)量身定制商業(yè)IP800解決方案，并通過(guò)IP800通信功能模塊與一個(gè)全球通用且唯一識(shí)別的IP800電話號(hào)碼資源實(shí)現(xiàn)。全球Internet用戶在上網(wǎng)瀏覽的同時(shí)，點(diǎn)擊鏈接圖標(biāo)即可通過(guò)接入對(duì)應(yīng)企業(yè)IP800在線電話效勞，進(jìn)行實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上定貨及有關(guān)商務(wù)確認(rèn)。企業(yè)的客戶（即主叫方）通過(guò)點(diǎn)擊即可通話，不受地域的限制，且無(wú)需承當(dāng)任何話費(fèi)；而企業(yè)單位（即被叫方）通過(guò)IP800效勞與全球客戶連接，為其提供個(gè)性化效勞，使自身在線業(yè)務(wù)體系向廣度與深度拓展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，以客戶為中心的商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，許多大的廠商紛紛把經(jīng)營(yíng)策略由以“產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)向型〞轉(zhuǎn)向“客戶需求導(dǎo)向型〞，走“以人為本〞的道路。目前，800電話和呼叫中心（CallCenter）在全球廣泛應(yīng)用，“客戶關(guān)系管理（CRM）〞正式成為各大企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的主要工具。但是，800電話的高額話費(fèi)和構(gòu)建CallCenter的巨額投資也使一些中小企業(yè)望而卻步。并且，800電話和CallCenter均無(wú)法提供實(shí)時(shí)在線效勞，即上網(wǎng)的用戶瀏覽時(shí)還得另外借助電話進(jìn)行溝通。香港第一電訊首創(chuàng)商業(yè)IP800效勞，集網(wǎng)上流覽、實(shí)時(shí)通話與在線效勞功能于一體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“一點(diǎn)即通〞，為企業(yè)構(gòu)建基于Web的CallCenter。為廠家與其用戶提供一種全新便捷的溝通方式，且節(jié)省投資，話費(fèi)低廉，為中小企業(yè)提供了一種先進(jìn)解決方案。商業(yè)IP800在有力幫助企業(yè)的成長(zhǎng)中，將獲得無(wú)限開(kāi)展良機(jī)。收費(fèi)政策：針對(duì)企業(yè)用戶主要以包月制為主，即每月800元人民幣/線，向用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的網(wǎng)絡(luò)通訊效勞。商務(wù)IP800在第一財(cái)年開(kāi)展用戶數(shù)量預(yù)計(jì)為20萬(wàn)。對(duì)于行業(yè)用戶，除了收取800元/月·線的通訊費(fèi)外，還將收取“系統(tǒng)安裝費(fèi)和維護(hù)費(fèi)〞。微軟認(rèn)為商務(wù)IP800能夠推動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展，已經(jīng)決定將IP800的功能嵌入微軟的主要產(chǎn)品，并納入其營(yíng)銷渠道。個(gè)人IP800個(gè)人IP800業(yè)務(wù)主要面向個(gè)人用戶開(kāi)展，即CustomertoCustomer。其實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)在于，通過(guò)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的全球性通訊效勞滿足人們對(duì)溝通更為自由便捷的要求，在家庭用戶的開(kāi)拓方面極具潛力。全球5億上網(wǎng)用戶，中國(guó)1000萬(wàn)網(wǎng)民，都是個(gè)人IP800的潛在用戶資源。而那些對(duì)此有顯著需求的特定群體，如中國(guó)大陸近30萬(wàn)留學(xué)生，更是個(gè)人IP800的現(xiàn)實(shí)用戶，通過(guò)致電已申請(qǐng)的家庭IP800電話，他們無(wú)需支付高額的國(guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)，便可與國(guó)內(nèi)親友自由地交流信息，傳達(dá)情感。香港第一電訊與中國(guó)網(wǎng)通聯(lián)合發(fā)行個(gè)人IP800儲(chǔ)值卡，個(gè)人用戶可以通過(guò)購(gòu)置個(gè)人IP800儲(chǔ)值卡，或在線申請(qǐng)、注冊(cè)、認(rèn)證，將家庭電話注冊(cè)成為IP800電話，并獲得對(duì)應(yīng)號(hào)碼資源，使家庭電話同時(shí)具備普通電話和IP800電話兩種互不干擾的功能。收費(fèi)政策：主要針對(duì)海外用戶的家庭和個(gè)人使用者，費(fèi)用為0.6元/分鐘，比中國(guó)現(xiàn)行的IP電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4元/分鐘（美、加、日）、4.8元/分鐘（其它國(guó)家）具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。個(gè)人IP800業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)在第一財(cái)年開(kāi)展10萬(wàn)用戶。IP800號(hào)碼資源香港第一電訊給每一位IP800的正式注冊(cè)用戶分配相應(yīng)的800號(hào)碼，該號(hào)碼唯一識(shí)別且全球通用，是企業(yè)的特別標(biāo)識(shí)，也是家庭或個(gè)人申請(qǐng)者的標(biāo)識(shí)。眾所周知電話號(hào)碼是電信的重要資源，IP800的號(hào)碼資源被系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)利用，也大有可為。IP800號(hào)碼全球通用，它的形式是：800@-XXXX-XXXXXX。@是Internet的一個(gè)標(biāo)識(shí)符，表示與一般的電話號(hào)碼有所區(qū)別；中間四位號(hào)碼香港第一電訊受權(quán)給各大網(wǎng)站代理商。網(wǎng)上無(wú)地域，各大網(wǎng)站就是網(wǎng)上的“國(guó)家和地區(qū)〞而此四位數(shù)就是地區(qū)代碼，再由各大網(wǎng)站去開(kāi)展代理客戶，我們將對(duì)這些號(hào)碼合理的分配給各大代理商；后六位號(hào)碼由代理商分配給下面開(kāi)展的客戶。IP800號(hào)碼同電信的電話號(hào)碼一樣，是一種稀缺資源。同樣，代理商有權(quán)號(hào)碼資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用（比方拍賣(mài)等）。代理商每開(kāi)展一個(gè)商務(wù)客戶，就好象俱樂(lè)部多了一位注冊(cè)會(huì)員一樣，會(huì)員會(huì)參加俱樂(lè)部的活動(dòng)，遵服它的管理，不會(huì)輕易退出該俱樂(lè)部。同理，IP800號(hào)碼也具有很強(qiáng)的客戶鎖定功能，如手機(jī)或電話號(hào)碼一樣不輕易更改?！?00〞已經(jīng)成為成功企業(yè)的標(biāo)志，很多申請(qǐng)有“800〞效勞的企業(yè)都將“800〞號(hào)碼印在廣告、名片、汽車(chē)上，可以大膽預(yù)測(cè)，IP800也將成為這樣的時(shí)尚標(biāo)志。收費(fèi)政策：IP800號(hào)碼系統(tǒng)是由香港第一電訊開(kāi)發(fā)的全球通用的號(hào)碼識(shí)別系統(tǒng)。由于微軟已經(jīng)將其嵌入到IE和Outlook產(chǎn)品中，使IP800號(hào)碼成為很有價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。IP800號(hào)碼原則上免費(fèi)授予用戶，但好的號(hào)碼尤其是網(wǎng)站代碼如163、8848等，則要采取拍賣(mài)的方式進(jìn)行銷售。IP800電子互動(dòng)黃頁(yè)傳統(tǒng)黃頁(yè)通常只是各種信息數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單集合，僅供人被動(dòng)查找。IP800黃頁(yè)是全球首創(chuàng)的電子互動(dòng)黃頁(yè)，具有功能強(qiáng)大的搜索引擎。全球網(wǎng)上用戶可在IP800黃頁(yè)上分別按英文字母、地區(qū)、行業(yè)、關(guān)鍵詞等不同方式查閱目標(biāo)企業(yè)，其特有的模糊查找功能可以大大提供查找的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，點(diǎn)擊企業(yè)名稱旁的超級(jí)鏈接圖標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)致電通話。較之傳統(tǒng)形式，它兼具智能化搜索與IP800在線通訊效勞平臺(tái)的雙重功能，不僅為瀏覽者提供便利，同時(shí)也為登錄企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。目前香港第一電訊已建成包括中國(guó)大陸338個(gè)城市及臺(tái)灣、香港地區(qū)共80萬(wàn)企業(yè)用戶的IP800黃頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，IP800黃頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)將有償對(duì)全球各大合作網(wǎng)站開(kāi)放。IP800黃頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理采用開(kāi)放式的模式,IP800黃頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的注冊(cè)用戶,可以在網(wǎng)上對(duì)自己的黃頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行信息修改、增加、刪除等自助式管理，也可以委托香港第一電訊進(jìn)行信息統(tǒng)一管理。IP800黃頁(yè)采取靜態(tài)的平面或動(dòng)態(tài)的多媒體、視頻兩種類型，可以根據(jù)不同用戶的需要，進(jìn)行選擇。黃頁(yè)廣告業(yè)務(wù)是世界通行的電信廣告業(yè)務(wù)，由于其巨大的商業(yè)價(jià)值，各大電信企業(yè)紛紛涉足，香港第一電訊也將從IP800電子互動(dòng)黃頁(yè)中獲得可觀的廣告收入。收費(fèi)政策：每個(gè)IP800客戶，都可以優(yōu)惠的折扣得到企業(yè)電子互動(dòng)黃頁(yè)，價(jià)格為1200元人民幣/年，比公開(kāi)報(bào)價(jià)2400元人民幣/年優(yōu)惠50%。我們將努力使70%的商務(wù)IP800用戶成為IP800電子互動(dòng)黃頁(yè)的廣告客戶，目標(biāo)方案開(kāi)展10萬(wàn)個(gè)以上黃頁(yè)廣告客戶。IP800企業(yè)域名郵箱香港第一電訊推出的IP800企業(yè)級(jí)域名郵箱（IP800mail），是面向企業(yè)集團(tuán)消費(fèi)的電子郵箱業(yè)務(wù)。該郵箱以企業(yè)域名為后綴，有助于企業(yè)品牌形象的統(tǒng)一與提升。公司擁有該郵箱的所有權(quán)，從而防止了員工使用私人郵箱進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)有可能產(chǎn)生的種種弊端。此外，企業(yè)還可在此基礎(chǔ)之定制管理界面，進(jìn)行部門(mén)在線分級(jí)，員工功能及權(quán)限劃分等在線管理。IP800企業(yè)域名郵箱全球首創(chuàng)即時(shí)通話效勞。使用企業(yè)級(jí)域名郵箱發(fā)出的郵件將自動(dòng)包括IP800圖標(biāo)，提供語(yǔ)音電話支持。企業(yè)客戶收到郵件時(shí)，既可Email回復(fù)，又能通過(guò)點(diǎn)擊IP800圖標(biāo)致電企業(yè)，密切了企業(yè)與客戶間的往來(lái)聯(lián)系。雖然此項(xiàng)效勞為免費(fèi)業(yè)務(wù)，但香港第一電訊將從以下方面獲得收益：郵箱所發(fā)郵件自動(dòng)提供IP800電話回復(fù)手段，增加了IP800效勞的使用時(shí)機(jī)，從而帶動(dòng)IP800話費(fèi)的收益；培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，使IP800的應(yīng)用成為習(xí)慣，有利于鎖定現(xiàn)有客戶；成為IP800系統(tǒng)的廣告載體，培養(yǎng)了IP800的潛在客戶。建立并穩(wěn)定原始客戶群的基礎(chǔ)上，不斷培育IP800的潛在市場(chǎng)，是我們開(kāi)展各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)及其它新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。收費(fèi)政策：我們將以極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供企業(yè)域名郵箱。目前中國(guó)電信的企業(yè)域名郵箱的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2.6萬(wàn)元人民幣/年，我們將以其價(jià)格的60%，即1.56萬(wàn)元人民幣/年提供相同的效勞。企業(yè)域名郵箱在第一財(cái)年將開(kāi)展1萬(wàn)個(gè)用戶。IP800CRM軟件IP800CRM軟件是由香港第一電訊開(kāi)發(fā)的IP800效勞套件。該套件由客戶端的IP800互動(dòng)中心和效勞器端的CRM軟件組成。IP800CRM軟件是根據(jù)中小型企業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)提煉而成，具有WebCallCenter接入功能以及行業(yè)針對(duì)性、靈活性、易用性等方面特點(diǎn)。IP800CRM是在IP800功能通信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，集成了銷售、市場(chǎng)、客戶支持和電子商務(wù)的核心商務(wù)功能，覆蓋了企業(yè)日常營(yíng)運(yùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)它們，企業(yè)可以更好地管理和利用各種信息資料，改善客戶關(guān)系，爭(zhēng)取更多的銷售時(shí)機(jī)和市場(chǎng)份額。其目標(biāo)在于幫助企業(yè)增強(qiáng)客戶關(guān)系，維護(hù)老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)方向，增強(qiáng)企業(yè)銷售。IP800CRM的優(yōu)勢(shì)在于：用戶界面友好，易于使用、低本錢(qián)的全球在線800即時(shí)語(yǔ)音通信方式、系統(tǒng)安裝調(diào)試周期短、功能強(qiáng)大的用戶定制功能、功能強(qiáng)大的同步數(shù)據(jù)管理、強(qiáng)大的工程分析預(yù)測(cè)能力、中心控制管理確保平安性、低風(fēng)險(xiǎn)和更快的投資回報(bào)率。收費(fèi)政策：如果企業(yè)自建網(wǎng)上客戶互動(dòng)中心，其費(fèi)用逾10萬(wàn)元人民幣，而我們的IP800CRM軟件，價(jià)格僅為6000元人民幣/套。在第一財(cái)年內(nèi)，在微軟銷售渠道的支持下，我們方案銷售IP800CRM軟件共3萬(wàn)套。Mail2Talk電子郵件已成為Internet上最普遍的信息交流方式，Mail2Talk業(yè)務(wù)將網(wǎng)絡(luò)通訊與Email結(jié)合起來(lái)，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供可以進(jìn)行語(yǔ)音交流的Email效勞。Mail2Talk業(yè)務(wù)在普通Email用戶的郵件上添加IP800的通訊功能，代表此項(xiàng)功能的IP800圖標(biāo)將隨著Mail2Talk用戶發(fā)出的郵件一起被接收，而接收者只要點(diǎn)擊IP800圖標(biāo)就可實(shí)現(xiàn)與Mail發(fā)送者的通話?？梢哉f(shuō)Mail2Talk業(yè)務(wù)，將終結(jié)Email的無(wú)聲時(shí)代。收費(fèi)政策：我們將Mail2Talk提供給國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站，將其免費(fèi)的用戶變?yōu)槭召M(fèi)的用戶。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每個(gè)Mail2Talk用戶的根本費(fèi)用為30元人民幣/月，包括1個(gè)小時(shí)的通話時(shí)間；超過(guò)一個(gè)小時(shí)，按照0.6元/分鐘計(jì)費(fèi)。我們將在第一財(cái)年內(nèi)開(kāi)展200萬(wàn)Mail2Talk用戶。IP800網(wǎng)上電話亭IP800網(wǎng)上電話亭是香港第一電訊推出的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話亭，設(shè)立目的是讓全球網(wǎng)民更加方便地?fù)艽騃P800電話。IP800網(wǎng)上電話亭將所有功能集成為一個(gè)通信功能模塊，在網(wǎng)頁(yè)上表現(xiàn)為一個(gè)外觀小巧的超級(jí)鏈接圖標(biāo)。通過(guò)它可以便捷地?fù)艽蛳愀鄣谝浑娪岻P800注冊(cè)用戶（包括商業(yè)用戶和個(gè)人用戶）的特定號(hào)碼。IP800網(wǎng)上電話亭效勞與IP800黃頁(yè)鏈接，當(dāng)用戶忘記所需號(hào)碼時(shí)可立即進(jìn)入電子黃頁(yè)上查找并撥打電話。與客觀現(xiàn)實(shí)中的電話亭公共設(shè)施相比，網(wǎng)上電話亭的本錢(qián)幾乎為零。香港第一電訊將與全球各大網(wǎng)站合作，在其網(wǎng)站主頁(yè)上放置IP800網(wǎng)上電話亭，旨在建立一個(gè)覆蓋全球的全新通信網(wǎng)絡(luò)。IP800網(wǎng)上電話亭，有助于在各大網(wǎng)站的到訪者中開(kāi)掘IP800客戶群體，讓更多的人享有這項(xiàng)優(yōu)質(zhì)電信效勞；為網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍的拓展，瀏覽率和訪問(wèn)流量的增長(zhǎng)提供幫助，最終實(shí)現(xiàn)用戶、香港第一電訊與合作網(wǎng)站三方共同受益的良好營(yíng)業(yè)模式。收費(fèi)政策：我們將采取“差異定價(jià)〞的方式，即不同規(guī)模的客戶的價(jià)格不盡相同。我們將IP800網(wǎng)上電話亭出租給各大網(wǎng)站，以提高其點(diǎn)擊率和訪問(wèn)率。IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳香港第一電訊將與全球各大知名網(wǎng)站及區(qū)域性網(wǎng)站合作運(yùn)營(yíng)IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，以特許經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)讓眾多的網(wǎng)站做IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的代理商，開(kāi)設(shè)類似連鎖專賣(mài)店形式的在線營(yíng)業(yè)廳，在全球互聯(lián)網(wǎng)范圍提供品牌化的在線銷售效勞。IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳將不受時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)全球24小時(shí)在線營(yíng)業(yè)。此項(xiàng)效勞將讓更多的上網(wǎng)用戶能夠享有IP800效勞，同時(shí)也更加促進(jìn)上網(wǎng)用戶數(shù)的增加，擴(kuò)展了各類型網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍也增加了他們的瀏覽率和點(diǎn)擊率，最終做到“雙贏〞。IP800VIDEOIP可視電話將會(huì)成為今后IP通訊的一大熱點(diǎn)，中國(guó)網(wǎng)通的寬帶網(wǎng)入戶工程順利實(shí)施為中國(guó)大陸地區(qū)開(kāi)展寬帶視頻通訊提供了硬件基礎(chǔ)。香港第一電訊在此方面已經(jīng)進(jìn)行了技術(shù)預(yù)研并獲得了實(shí)質(zhì)性的成果，預(yù)計(jì)于2001年中期率先在香港和中國(guó)大陸地區(qū)推出IP800VIDEO業(yè)務(wù)。IP800VIDEO業(yè)務(wù)在IP800VOICE業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，利用中國(guó)網(wǎng)通寬帶網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上寬帶視頻通信、視頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議及IP可視電話等網(wǎng)上視頻業(yè)務(wù)。使得互聯(lián)網(wǎng)用戶及傳統(tǒng)PSTN用戶不僅可以進(jìn)行語(yǔ)音交流，還能夠進(jìn)行更自然更直接的圖象模式的交流。IP800VIDEO的界面也采用IP800系列圖標(biāo)，用戶在接收到帶有IP800VIDEO圖標(biāo)的視頻信息后，可以采用點(diǎn)擊的方式進(jìn)行回復(fù)，由此實(shí)現(xiàn)與對(duì)方進(jìn)行直觀、親切、面對(duì)面溝通的虛擬現(xiàn)實(shí)效果.，進(jìn)而以虛擬實(shí)踐的形式進(jìn)行電子商務(wù)?？萍紵o(wú)止境，溝通無(wú)極限。IP800VIDEO以先進(jìn)的技術(shù)增進(jìn)人與人之間交流，將為所有網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)增加人性化的效勞。IP800PDAIP800PDA是香港第一電訊近期即將推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)已有的技術(shù)和資源建立網(wǎng)上虛擬PDA平臺(tái)，為全球用戶提供電話、傳真、email郵箱、語(yǔ)音信箱、手機(jī)、傳呼機(jī)等綜合信息的存貯、轉(zhuǎn)接和提取等效勞，對(duì)于客戶處理大量的非實(shí)時(shí)性的綜合信息如各種數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、文本等資料極為有利。一旦成為IP800PDA用戶，就相當(dāng)于擁有了一個(gè)綜合的信息平臺(tái)或空間可以把所有的語(yǔ)音、傳真、Email、Voicemail、手機(jī)或傳呼機(jī)信息等放入并隨時(shí)可以用多種終端如手機(jī)、電話、電腦等從中自由提取。此項(xiàng)業(yè)務(wù)與IP800業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來(lái)或捆綁銷售，對(duì)于擁有IP800帳號(hào)的企業(yè)或單個(gè)客戶，其IP800帳號(hào)和密碼將繼續(xù)沿用，不必另外申請(qǐng)帳號(hào)，而直接享用此項(xiàng)效勞。其IP800電話的信息也可以貯存在此綜合信息平臺(tái)里。

市場(chǎng)分析摘要中國(guó)是世界公認(rèn)的全球最具潛力的電子商務(wù)市場(chǎng)IP800終結(jié)電子商務(wù)的無(wú)聲時(shí)代IP800的市場(chǎng)動(dòng)力是公眾對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的通訊方式的需求IP800開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)擁有巨大潛在需求的全新市場(chǎng)中國(guó)是世界公認(rèn)的全球最具潛力的電子商務(wù)市場(chǎng)香港第一電訊全球首創(chuàng)IP800全新的Internet通訊模式，倡導(dǎo)“以客為尊〞的經(jīng)營(yíng)理念，與微軟（中國(guó)）、中國(guó)網(wǎng)通結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，在中國(guó)大陸推出IP800業(yè)務(wù)。目前，中國(guó)大陸的電信行業(yè)僅有中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、吉通通訊、衛(wèi)星通訊等幾家電信運(yùn)營(yíng)公司，電信行業(yè)存在著嚴(yán)重的壟斷。在中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)飛速開(kāi)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展勢(shì)頭更加猛烈。短短幾年的時(shí)間，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、迅速成長(zhǎng)，并以幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)速度開(kāi)展的過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)的迅速開(kāi)展，改變了人們的生活。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸文字、數(shù)據(jù)，節(jié)省了大量的時(shí)間和費(fèi)用。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)作為一種新的通訊方式，縮短了人與人之間的距離。另一方面，隨著人們逐漸適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化，不滿足網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的現(xiàn)狀，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展提出了更高的要求。互聯(lián)網(wǎng)的飛速開(kāi)展是電子商務(wù)開(kāi)展的催化劑。據(jù)計(jì)算機(jī)工業(yè)年鑒報(bào)道至２００２年全世界將至少有4.9億上網(wǎng)人口，也就是每千人中擁有79.4個(gè)上網(wǎng)人數(shù)；而到2005年，每千人中上網(wǎng)人數(shù)將達(dá)118人，其中上網(wǎng)人數(shù)最多的前15個(gè)國(guó)家擁有將近82%的上網(wǎng)人口（包括商務(wù)、教育、家庭等上網(wǎng)用戶）；到2000年底將有25個(gè)國(guó)家擁有10%的上網(wǎng)人口。目前中國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已超1700萬(wàn)，而且其開(kāi)展速度在近幾年都是200%左右。據(jù)估計(jì)到2004年將達(dá)6000萬(wàn)，僅次于美國(guó)。宏觀開(kāi)展?fàn)顩r（附CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）

1999年各國(guó)上網(wǎng)人數(shù)統(tǒng)計(jì)：排名國(guó)家上網(wǎng)人數(shù)1美國(guó)110,8252日本18,1563英國(guó)13,9754加拿大13,2775德國(guó)12,2856澳大利亞6,8377巴西6,9708中國(guó)6,3089法國(guó)5,69610韓國(guó)5,68811臺(tái)灣省4,79012意大利4.74513瑞典3,95014荷蘭2,93315西班牙2,905中國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：時(shí)間上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)專線上網(wǎng)計(jì)算機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)1998.754.2萬(wàn)臺(tái)8.2萬(wàn)臺(tái)46萬(wàn)臺(tái)1999.7146萬(wàn)臺(tái)25萬(wàn)臺(tái)121萬(wàn)臺(tái)2000.7650萬(wàn)臺(tái)101萬(wàn)臺(tái)549萬(wàn)臺(tái)中國(guó)上網(wǎng)用戶人數(shù)：時(shí)間上網(wǎng)用戶人數(shù)專線上網(wǎng)的用戶撥號(hào)上網(wǎng)的用戶同時(shí)使用專線與撥號(hào)1998.7117.5萬(wàn)32.5萬(wàn)85萬(wàn)1999.7400萬(wàn)76萬(wàn)256萬(wàn)68萬(wàn)2000.71690萬(wàn)258萬(wàn)1176萬(wàn)256萬(wàn)隨著網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也越來(lái)越受到重視。今年內(nèi)中國(guó)的IP骨干網(wǎng)帶寬已從300MB猛增至2.5G至10G，而互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)際出口則將由700MB增加到1.5G。在中國(guó)，網(wǎng)民的上網(wǎng)速度將至少提高8倍以上，網(wǎng)民的總數(shù)也有望突破2000萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的的逐漸完善，提高了電子商務(wù)的整體運(yùn)作水平。目前，中國(guó)的電子商務(wù)開(kāi)展非常迅速，中國(guó)也被認(rèn)為是世界開(kāi)展電子商務(wù)最具潛力的市場(chǎng)。在經(jīng)歷了2000年上半年電子商務(wù)的狂熱期以后，投資者及行業(yè)人士更理性的看待電子商務(wù)的開(kāi)展，研究分析其開(kāi)展的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。分析電子商務(wù)過(guò)程后，發(fā)現(xiàn)不管是B2B還是B2C模式，遇到的最大障礙是缺乏及時(shí)有效的交流與溝通。經(jīng)調(diào)查，有60%以上的在線購(gòu)物因?yàn)闊o(wú)法進(jìn)行有效的溝通而失敗。因此，如何解決實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)時(shí)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通是開(kāi)展電子商務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題。IP800終結(jié)電子商務(wù)的無(wú)聲時(shí)代。香港第一電訊集合了大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，開(kāi)發(fā)基于WEB的語(yǔ)音傳輸技術(shù)，創(chuàng)立了IP800品牌，提供IP800電腦到電話的網(wǎng)絡(luò)通訊方式及IP800一系列增值效勞，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的趨勢(shì)，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，從根本上解決了目前開(kāi)展電子商務(wù)缺乏交流的問(wèn)題。IP800是一個(gè)全新的概念，是開(kāi)展全球性的電子商務(wù)的有效工具。IP800將語(yǔ)音交流的功能，融合在電子商務(wù)的過(guò)程中，同時(shí)提供IP800Page電子商務(wù)黃頁(yè)，IP800電子地圖，IP800網(wǎng)絡(luò)電話亭及IP800網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等配套效勞。IP800的核心技術(shù)是VOIP技術(shù)，應(yīng)用到實(shí)際的最大特點(diǎn)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音傳輸。有了IP800這一特點(diǎn)，人們?cè)谶M(jìn)行電子商務(wù)時(shí)，就能夠進(jìn)行及時(shí)交互的語(yǔ)音溝通，而不再是象現(xiàn)在的這種無(wú)聲的交流方式。另外，IP800技術(shù)還具有調(diào)動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的互動(dòng)功能，即被叫方通過(guò)按動(dòng)電話鍵就可以調(diào)動(dòng)主叫方正在瀏覽的網(wǎng)頁(yè)。這項(xiàng)技術(shù)一改目前電子商務(wù)只能是被動(dòng)等待用戶的為難情況，使得電子商務(wù)更具有主動(dòng)性，更有親和力。電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過(guò)IP800此項(xiàng)功能向用戶推介產(chǎn)品和效勞，從而大大提高電子商務(wù)的成功率。IP800的語(yǔ)音傳輸功能和調(diào)動(dòng)網(wǎng)頁(yè)功能以及其它的增值效勞，將極大的完善目前的電子商務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展。IP800能適應(yīng)不同行業(yè)的企業(yè)應(yīng)用滿足企業(yè)為客戶提供方便，進(jìn)行客戶管理，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的需求。IP800的市場(chǎng)動(dòng)力是公眾對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的通訊方式的需求Internet引發(fā)了一場(chǎng)通訊革命。這場(chǎng)革命的內(nèi)在動(dòng)因就是公眾對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的通訊方式的需求。IP800是Internet通訊革命產(chǎn)物，是一種全新的網(wǎng)絡(luò)通訊方式。IP800提升了企業(yè)形象，表達(dá)了企業(yè)希望與客戶溝通的愿望和誠(chéng)意。傳統(tǒng)800電話和Callcenter是企業(yè)與客戶溝通的兩種根本方式，在中國(guó)由于傳統(tǒng)800和CallCenter的高額的本錢(qián)使得大局部中小企業(yè)很難為客戶提供這兩項(xiàng)效勞。而IP800提供了價(jià)格低廉，范圍廣泛的通訊方式，即用800元/月/線的價(jià)格便可擁有全球的在線800功能。這對(duì)廣闊的中小企業(yè)有巨大的吸引力。香港第一電訊利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)備為用戶提供高品質(zhì)的通訊質(zhì)量和全方位的效勞支持。香港第一電訊與中國(guó)網(wǎng)通合作，利用中國(guó)網(wǎng)通40G的網(wǎng)絡(luò)帶寬承載IP800業(yè)務(wù)，保證了IP800的語(yǔ)音質(zhì)量。并利用技術(shù)和培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)為IP800用戶提供包括培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后效勞、量身定制效勞等多角度的效勞支持。為IP800業(yè)務(wù)質(zhì)量提供可靠的保障。正是因?yàn)橄愀鄣谝浑娪嵆浞终J(rèn)識(shí)到Internet通訊開(kāi)展的內(nèi)在動(dòng)因，所以我們竭力使IP800業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)通訊品質(zhì)、價(jià)格和效勞等的方面滿足用戶的需求，保證IP800業(yè)務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)網(wǎng)通IP800業(yè)務(wù)推出的每月800元的包月效勞，對(duì)大企業(yè)、中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)格承受不成問(wèn)題。從國(guó)外大會(huì)中國(guó)的IP800電話，以每分鐘0.6元的花費(fèi)，與其它的國(guó)際話費(fèi)相比，真正實(shí)現(xiàn)了價(jià)廉物美，因此IP800業(yè)務(wù)足以對(duì)潛在用戶產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。IP800開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)擁有巨大潛在需求的全新市場(chǎng)IP800作為Internet的產(chǎn)物，既擁有800電話的功能又有CallCenter的功能。而這兩者都是維護(hù)客戶關(guān)系與用戶溝通的工具。IP800并不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)800電話和CallCenter，但I(xiàn)P800開(kāi)發(fā)了一個(gè)全新的具有潛力的市場(chǎng)，全球5億上網(wǎng)用戶、中國(guó)1700萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)用戶都可能成為IP800的用戶。因此在IP800試運(yùn)營(yíng)期間，包括美商網(wǎng)、阿里巴巴等中國(guó)30多家有實(shí)力的網(wǎng)站紛紛要求使用和代理IP800業(yè)務(wù)。廣州市工商局已經(jīng)和香港第一電訊簽署協(xié)議，在廣州23萬(wàn)家中外企業(yè)中推廣IP800業(yè)務(wù)。四川省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)也和香港第一電訊簽定協(xié)議在其電子商務(wù)工程中使用IP800業(yè)務(wù)。華夏證券準(zhǔn)備在其系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)建IP800客戶互動(dòng)中心，讓其全國(guó)90多個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)擁有這項(xiàng)功能。CISCO中國(guó)公司表示將使用IP800效勞，并且在其用戶中加以推廣。上廣電、首都機(jī)場(chǎng)等上市公司也將使用IP800功能為其用戶提供效勞。而微軟公司更是前所未有地為IP800定制功能模塊、嵌入到MicrosoftIE和MicrosoftOutlook中，使其占有全球80%市場(chǎng)的Windows支持IP800通訊功能。由此可見(jiàn)不管是世界頂級(jí)的IT公司還是中國(guó)最具實(shí)力的網(wǎng)站，不管是政府機(jī)構(gòu)還是企業(yè)單位，都對(duì)IP800業(yè)務(wù)的前景報(bào)有充分的信心。因?yàn)镮P800開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的市場(chǎng)，一個(gè)擁有全球5億用戶的大市場(chǎng)，這是誰(shuí)都不能無(wú)視的。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)，香港第一電訊的根本思路是：既要迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)，同時(shí)又要穩(wěn)步開(kāi)展。因?yàn)槲覀兲峁┑氖菫殡娦偶?jí)的Internet公眾效勞，我們要保障IP800的通話和效勞質(zhì)量。

顧客分析摘要IP800的客戶對(duì)象IP800在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用IP800在企業(yè)的應(yīng)用IP800在家庭與個(gè)人用戶的應(yīng)用IP800的客戶對(duì)象中國(guó)現(xiàn)在注冊(cè)的企業(yè)超過(guò)1000萬(wàn)，其中涉外企業(yè)達(dá)200多萬(wàn)。這些企業(yè)都是IP800潛在的客戶資源。隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的不斷深入開(kāi)展，越來(lái)越多的企事業(yè)單位和個(gè)人將需要800在線的通訊效勞，這一巨大的市場(chǎng)有待我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)。顧客分類：政府機(jī)構(gòu)；國(guó)際組織或社會(huì)團(tuán)體；各國(guó)大使館、領(lǐng)事館；中央播送、電視臺(tái)，大型報(bào)社；跨國(guó)企業(yè)或公司及其辦事處；外向型企業(yè)或公司；三資企業(yè)；中小企業(yè)；銀行、證券、保險(xiǎn)業(yè)；貿(mào)易企業(yè)；大型酒店；旅游行業(yè)，旅行社，票務(wù)中心；國(guó)際航空公司及海運(yùn)等交通運(yùn)輸公司；其它需要面向公眾及消費(fèi)者的企事業(yè)單位等。IP800的出現(xiàn)，改變了目前的電子商務(wù)模式，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)用戶的要求，滿足了電子商務(wù)公司的各種需求。IP800滿足了企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊方式的需求，提供了新型的PC2Phone的通訊方式；IP800滿足了企業(yè)以全新方式為公眾提供全球在線800效勞的需求；IP800提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的效勞，使企業(yè)以最低的本錢(qián)獲得最高的收益。具體到各個(gè)行業(yè)，IP800都能根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，為其提供量身定做的效勞，以下逐一分析。IP800在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速開(kāi)展，給各級(jí)政府機(jī)構(gòu)提出了一個(gè)新的問(wèn)題——如何在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)揮政府部門(mén)的作用。IP800為政府機(jī)構(gòu)有效解決這一問(wèn)題提供了切實(shí)有效的思路。促進(jìn)政府上網(wǎng)工程的開(kāi)展進(jìn)程，樹(shù)立政府機(jī)構(gòu)新形象目前，政府上網(wǎng)工程正在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展，政府上網(wǎng)已經(jīng)成為考核部門(mén)政績(jī)的一個(gè)重要因素。IP800強(qiáng)大的功能及多項(xiàng)增值效勞將切實(shí)為政府部門(mén)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公，無(wú)紙化辦公提供效勞，從而推動(dòng)政府上網(wǎng)工程。政府部門(mén)通過(guò)IP800，加強(qiáng)了同企事業(yè)單位、普通百姓的聯(lián)系；并且可以設(shè)立各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)熱線，及時(shí)同外界溝通交流，獲得所需信息，提高工作效率。IP800將幫助政府機(jī)構(gòu)樹(shù)立現(xiàn)代化、高效率的新政府形象。促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的宏觀調(diào)控，為招商引資提供便利為促進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)的大力開(kāi)展，要求各級(jí)政府大力開(kāi)展招商引資工作。IP800提供了一個(gè)與國(guó)外聯(lián)系的最正確方式。國(guó)外投資商通過(guò)點(diǎn)擊政府部門(mén)相應(yīng)網(wǎng)站的IP800圖標(biāo)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)政府部門(mén)的即時(shí)交流，了解國(guó)內(nèi)開(kāi)展的實(shí)際情況，確定投資意向。政府機(jī)構(gòu)還可以通過(guò)IP800網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)功能向投資商展示相關(guān)的情況，使投資商了解最新最真切的情況，從而最大限度的為招商引資提供便利。IP800在企業(yè)的應(yīng)用中國(guó)有近1000萬(wàn)的注冊(cè)企業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)更重視客戶關(guān)系管理（CRM）,通過(guò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏得市場(chǎng)。因此，客戶效勞中心、傳統(tǒng)800免費(fèi)電話應(yīng)運(yùn)而生。但是，客戶效勞中心、傳統(tǒng)800免費(fèi)電話的本錢(qián)高，只有規(guī)模較大的企業(yè)才能承受得起，而數(shù)目眾多的中小型企業(yè)無(wú)法負(fù)擔(dān)，從而影響了企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。IP800的出現(xiàn)，以低廉的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的效勞為重小型企業(yè)解決了這一難題，順應(yīng)了企業(yè)的要求，滿足了電子商務(wù)公司的各種需求。IP800滿足了企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊方式的需求，提供了新型的PC2Phone的通訊方式；IP800滿足了企業(yè)以全新方式為公眾提供全球在線800效勞的需求；IP800提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的效勞，使企業(yè)以最低的本錢(qián)獲得最高的收益。通過(guò)IP800，企業(yè)可以接受全球用戶的來(lái)話，直接將企業(yè)向全世界展示；IP800將為企業(yè)已有的網(wǎng)站增加網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音功能，同時(shí)會(huì)促動(dòng)沒(méi)建網(wǎng)站的企業(yè)積極建設(shè)網(wǎng)站，最終推動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展；IP800有強(qiáng)大的交互式調(diào)動(dòng)網(wǎng)頁(yè)功能，為企業(yè)主動(dòng)介紹自己產(chǎn)品提供方便。企業(yè)通過(guò)使用IP800，表達(dá)了企業(yè)的溝通意識(shí)和“以客戶為中心〞，“為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞〞的理念。以下是我們對(duì)IP800在不同行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行分析：IP800在銀行呼叫中心的應(yīng)用IP800全球在線效勞，可以被稱為簡(jiǎn)單，實(shí)用，廉價(jià)的客戶呼叫中心，由于是一種全球性的在線效勞，與銀行的網(wǎng)站結(jié)合后，將會(huì)幫助該網(wǎng)站吸引全世界的網(wǎng)上瀏覽者，通過(guò)IP800特有的語(yǔ)音和網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)功能，形成客戶互動(dòng)中心，用戶將得到更加個(gè)性化的金融效勞。IP800對(duì)銀行CallCenter互動(dòng)中心應(yīng)用的主要應(yīng)有：WEB一點(diǎn)通功能網(wǎng)頁(yè)上面設(shè)置IP800ICON，銀行網(wǎng)上用戶可通過(guò)點(diǎn)擊ICON，直接接通客戶效勞中心，享受銀行提供的網(wǎng)上即時(shí)互動(dòng)的咨詢效勞。金融效勞互動(dòng)中心銀行不僅可以通過(guò)網(wǎng)上即時(shí)語(yǔ)音問(wèn)答的形式為客戶效勞，還可以通過(guò)電話按鍵調(diào)動(dòng)客戶端網(wǎng)頁(yè)，很快的為客戶提供相應(yīng)的金融效勞，而不是去提醒客戶，該如何在網(wǎng)上尋找所需內(nèi)容。在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展金融業(yè)務(wù)IP800提供全球在線效勞，所以，銀行可在全球范圍內(nèi)，吸引客戶注意，開(kāi)展金融業(yè)務(wù)。IP800E-MAIL網(wǎng)上注冊(cè)用戶的專用電郵在銀行網(wǎng)站上，注冊(cè)成為用戶，即獲得銀行免費(fèi)贈(zèng)送的IP800E-MAIL，它是一個(gè)銀行與客戶間進(jìn)行經(jīng)常性聯(lián)系的工具，銀行可根據(jù)客戶的要求或需要，將相應(yīng)的信息發(fā)送到信箱中，客戶在瀏覽信息后，如有問(wèn)題，可點(diǎn)擊郵箱內(nèi)的IP800ICON直接與客戶效勞中心通話，在客戶有咨詢想法的時(shí)候，立即滿足。IP800頁(yè)面互動(dòng)功能香港第一電訊有限公司可根據(jù)銀行的要求，提供量身定做的客戶信息界面（窗口），銀行可在某客戶初次使用IP800效勞時(shí)，得到相關(guān)信息，形成IP800客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，銀行經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析，可為客戶定做相應(yīng)效勞。企業(yè)客戶可通過(guò)IP800互動(dòng)頁(yè)面功能調(diào)動(dòng)頁(yè)面，在線瀏覽企業(yè)的銀行對(duì)帳單，獲取所需的效勞。IP800全球呼叫網(wǎng)絡(luò)的形成，將極大的促進(jìn)銀行在全球金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展全球知名網(wǎng)站，將設(shè)置IP800電話亭，形成全球呼叫網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民可通過(guò)各個(gè)電話亭，撥打IP800電話，與銀行通話，沒(méi)有地域限制。IP800在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用保險(xiǎn)是對(duì)人的一種承諾式效勞，保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人需要保持經(jīng)常的穩(wěn)定的聯(lián)系。顯然只是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的定期回訪是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，雙方之間需要一種即時(shí)的、經(jīng)常性的溝通和交流。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的飛速增加以及CTI技術(shù)的成熟，傳統(tǒng)的呼叫中心向基于WEB的效勞擴(kuò)展已經(jīng)成為今后的開(kāi)展方向。IP800應(yīng)用于該領(lǐng)域，提供一個(gè)用戶與商家在線溝通的工具，其特有功能還可以實(shí)現(xiàn)真正與用戶的互動(dòng)，所以可以將使用IP800效勞的CALLCENTER成為IP800客戶互動(dòng)中心。如果保險(xiǎn)公司選擇了IP800效勞，在交易網(wǎng)上提供一個(gè)客戶與保險(xiǎn)公司在線溝通的工具，那么客戶在上網(wǎng)查詢的同時(shí)就可以撥打保險(xiǎn)公司客戶效勞中心的電話，得到專業(yè)人士咨詢效勞，并且可以將電話直接轉(zhuǎn)給固定為該客戶效勞的保險(xiǎn)代理人，從而實(shí)現(xiàn)直接在線投保。這樣將會(huì)大幅縮短交易的時(shí)間，并且整個(gè)過(guò)程中保險(xiǎn)公司的專業(yè)人員與客戶保持實(shí)時(shí)的溝通，進(jìn)行有目的性的引導(dǎo)、講解，大大提高交易成功率。就算客戶沒(méi)有立即購(gòu)置或放棄購(gòu)置，IP800效勞系統(tǒng)也將全部數(shù)據(jù)記錄在案，保險(xiǎn)公司也獲得了第一手的信息和資料，對(duì)于搜集客戶信息和掌握客戶購(gòu)置心理也是有極大幫助的。上述一切效勞對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)都是免費(fèi)的，這樣一來(lái)將會(huì)大幅提升客戶訪問(wèn)量，增加保險(xiǎn)公司與客戶溝通的時(shí)機(jī)，將給保險(xiǎn)公司帶來(lái)巨大的商機(jī)。IP800在航空領(lǐng)域的應(yīng)用IP800全球在線效勞,可以被稱為簡(jiǎn)單、實(shí)用廉價(jià)的客戶呼叫中心，由于是一種全球性的在線效勞它很適合應(yīng)用到航空業(yè)的客戶效勞之中。航空CALLCENTER系統(tǒng)CallCenter系統(tǒng)是航空公司客戶效勞體系中的重要組成局部，是航空公司為旅客提供的一套現(xiàn)代化的綜合信息效勞系統(tǒng)，它被廣泛應(yīng)用在旅客訂座、常旅客效勞、旅客咨詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)中，是樹(shù)立航空公司形象、取得旅客信任的重要途徑，也是旅客傾訴需求、溝通情感的重要手段，同時(shí)也是航空公司發(fā)布市場(chǎng)信息、大力開(kāi)展直銷的重要渠道。目前只是通過(guò)傳統(tǒng)電話方式構(gòu)建的CALLCENTER，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)通訊整合起來(lái)。IP800則有針對(duì)的提出建立IP800CallCenter，將網(wǎng)絡(luò)通訊這一最新的通訊方式融合到傳統(tǒng)CALLCENTER之中，不僅提高了效率，而且降低了費(fèi)用。（建立CALLCENTER的費(fèi)用相當(dāng)大，而IP800的費(fèi)用則很低，800元/月/線，任何一個(gè)公司都能建立這種效勞系統(tǒng)）。網(wǎng)上訂票系統(tǒng)網(wǎng)上訂票系統(tǒng)是航空公司通過(guò)INTERNET網(wǎng)所實(shí)現(xiàn)的又一種直銷方式，航空公司通過(guò)此系統(tǒng)可在INTERNET網(wǎng)上直接發(fā)布自己的航班信息和各種市場(chǎng)銷售信息，旅客可通過(guò)航空公司的主頁(yè)，方便、準(zhǔn)確地查詢到有關(guān)航班、航線信息，并根據(jù)自己的需要，選擇航班、艙位、時(shí)間，輸入個(gè)人信息進(jìn)行訂座，從而完成旅客訂票的全部交互過(guò)程。但目前的網(wǎng)上訂票系統(tǒng)效率較低，且效勞程度不高。應(yīng)用IP800后，通過(guò)IP800Callcenter，用戶可以獲知更加詳細(xì)的資料——甚至座位的具體位置是靠窗還是靠通道都可以事先知道。從以上可以看出：“降低本錢(qián)、提高效勞質(zhì)量〞是航空公司的成功之道，航空業(yè)綜合效勞系統(tǒng)功能的表達(dá)。IP800系統(tǒng)能有限地解決這一切，因此在航空領(lǐng)域有廣闊的開(kāi)展前景。通過(guò)以上對(duì)金融、保險(xiǎn)、航空等行業(yè)的現(xiàn)狀和需求，可以清楚的看出IP800的市場(chǎng)前景非常廣闊。隨著IP800CallCenter在這些行業(yè)的廣泛應(yīng)用，IP800的概念將深入到各行各業(yè)，香港第一電訊有限公司也將獲得可觀的商業(yè)盈利。IP800在家庭與個(gè)人用戶的應(yīng)用中國(guó)現(xiàn)有人口已超過(guò)12億，海外華僑、出國(guó)留學(xué)生、海外勞工及港澳臺(tái)胞總量也數(shù)以百萬(wàn)計(jì)。對(duì)于這些生活居住在海外的同胞來(lái)說(shuō)，打電話給自己家人、親朋好友以解慰藉之情已經(jīng)是生活中必不可少的一局部。但在實(shí)際生活中，卻因?yàn)楦哳~的國(guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)增加了很重的負(fù)擔(dān)。目前，國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)居高不下，以撥打美國(guó)為例：國(guó)際長(zhǎng)活費(fèi)15.6元/分鐘，IP電話4.8元/分鐘。如此高額的話費(fèi)使得國(guó)際長(zhǎng)話在中國(guó)目前偏低的人均收入情況下很難被接受。IP800的出現(xiàn)從根本上解決了這個(gè)難題。IP800采用被叫方付費(fèi)的方式，并且實(shí)行全球統(tǒng)一價(jià)格，0.60元/分，話費(fèi)降低幅度相當(dāng)大，降價(jià)后的價(jià)格完全可以被廣闊用戶接受。在降低話費(fèi)同時(shí)，IP800技術(shù)保證了話音質(zhì)量，通過(guò)IP800實(shí)現(xiàn)通話的效果與撥打移動(dòng)電話的效果類似。隨著中國(guó)加大開(kāi)放程度，越來(lái)越多的人有了出國(guó)的時(shí)機(jī)。有關(guān)報(bào)道說(shuō)明中國(guó)留學(xué)生每年匯出國(guó)外的學(xué)費(fèi)到達(dá)400億元，可見(jiàn)留學(xué)生數(shù)量之巨大，而且人數(shù)仍在不斷增加。另外，還有眾多的中國(guó)人在國(guó)外經(jīng)商，國(guó)外也有大量的華僑，這些人都需要同國(guó)內(nèi)的親人交流，這些人都是IP800潛在客戶，據(jù)有關(guān)資料顯示，國(guó)外留學(xué)生及海外華僑平均每人與中國(guó)通話的國(guó)際長(zhǎng)話通話費(fèi)300元/月，在使用IP800后，會(huì)大大降低通話本錢(qián)，增加通話時(shí)間。按每人通話費(fèi)支出100元/月計(jì)算，100x300，000=30，000，000，以此數(shù)據(jù)可推知IP800有巨大的潛在市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)摘要先入優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)獨(dú)特的商業(yè)模式忠實(shí)的客戶群個(gè)性化效勞戰(zhàn)略同盟市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)先入優(yōu)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征在于要求企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中做到“最大〞和“最強(qiáng)〞，是“有第一、無(wú)第二〞，是“贏家通吃〞。因此在起跑階段的有利位置將為企業(yè)帶來(lái)得天獨(dú)厚的開(kāi)展優(yōu)勢(shì)。香港第一電訊在全球率先推出了IP800這一全新INTERNET通訊模式，目前它已成為一個(gè)成熟的國(guó)際化品牌。而我們已經(jīng)擁有了如AT&T、AOL、CISCO、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、國(guó)家信息中心等具備強(qiáng)大實(shí)力或堅(jiān)實(shí)背景的合作伙伴。我們相信，在業(yè)內(nèi)擁有3個(gè)月的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，將足以保證我們擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，何況我們從未放棄自身的不斷完善與持續(xù)性業(yè)務(wù)拓展。品牌優(yōu)勢(shì)IP800是一個(gè)世界性符號(hào)，IP和800這兩個(gè)專用通訊語(yǔ)言構(gòu)成了800在線效勞的最正確表現(xiàn)方式，它必將隨著我們的積極推廣而更加深入人心。我們的合作者中國(guó)網(wǎng)通肯定了IP800在技術(shù)上的成熟度，也曾經(jīng)設(shè)想通過(guò)自身研發(fā)在6--9個(gè)月內(nèi)獲得與之相似的自主性技術(shù)成果，甚至他們注冊(cè)了CNC.800這一專有域名。但最終他們意識(shí)到缺乏IP800品牌的支持將使自己不能成為此項(xiàng)業(yè)務(wù)的代表者，于是放棄了努力，與我們簽定唯一代理合作協(xié)議，并向香港第一電訊支付包括品牌費(fèi)用在內(nèi)的技術(shù)支持等費(fèi)用。技術(shù)優(yōu)勢(shì)香港第一電訊擁有一支優(yōu)秀的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，融合了世界網(wǎng)絡(luò)通訊領(lǐng)域的各種先進(jìn)的技術(shù)與協(xié)議，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的綜合開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造出新的Internet通訊應(yīng)用方面具有很強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并有華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究所作為香港第一電訊的技術(shù)支持中心。在國(guó)際合作方面，CISCO、NetSpeak等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的先導(dǎo)企業(yè)，也是香港第一電訊的合作伙伴。現(xiàn)階段，香港第一電訊與中國(guó)網(wǎng)通合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，構(gòu)建了基于WEB的全球性呼叫中心，并全球首創(chuàng)IP800業(yè)務(wù)的應(yīng)用。目前我們?cè)谌虻幕赪eb的呼叫中心的在線應(yīng)用開(kāi)發(fā)中位于領(lǐng)先地位。我們將不斷創(chuàng)新，保持持續(xù)的開(kāi)發(fā)能力，使IP800業(yè)務(wù)在Internet通訊技術(shù)方面始終保持世界領(lǐng)先的地位。獨(dú)特的商業(yè)模式香港第一電訊在擁有優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)擁有一批品牌與市場(chǎng)專家，還擁有精通財(cái)務(wù)、證券與管理的專家，構(gòu)建了一個(gè)年利潤(rùn)率達(dá)100%以上的獨(dú)特的商業(yè)模式。與所有.COM的模式不同目前幾乎所有的.COM公司在自身贏利軌跡模糊的情況下還需要向電信公司支付大額費(fèi)用。例如，按照使用中國(guó)電信數(shù)據(jù)專線的支付標(biāo)準(zhǔn)，那些稱擁有100M帶寬的網(wǎng)站月付費(fèi)僅此一項(xiàng)已達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。而作為一家網(wǎng)上的電信公司我們既以中國(guó)網(wǎng)通40G全光纖主干網(wǎng)為運(yùn)行通路，同CHINANET也有155M的連接，不但無(wú)需為此支付任何費(fèi)用，而且將與中國(guó)網(wǎng)通分享話費(fèi)收益。同時(shí)，我們擁有.COM的各項(xiàng)收益模型，包括廣告、主頁(yè)托管、鏈接、數(shù)據(jù)庫(kù)的許可使用等。與傳統(tǒng)的電訊公司不同我們無(wú)須象傳統(tǒng)電訊公司那樣先行投巨資建網(wǎng)，根據(jù)計(jì)算，在中國(guó)建成開(kāi)通30個(gè)城市的IP800系統(tǒng)建網(wǎng)費(fèi)用將在80億以上，僅租用45M數(shù)據(jù)線、國(guó)際電路、中繼線等月租也在800萬(wàn)以上。而我們僅對(duì)IP800管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行投入，就擁有了上述各項(xiàng)收益。我們也可以輕松地將IP800電話亭、IP800營(yíng)業(yè)廳置于世界各大網(wǎng)站，讓全球用戶自由合法地與中國(guó)進(jìn)行溝通，此項(xiàng)本錢(qián)趨近于零，這也是傳統(tǒng)電信無(wú)法比擬的。建立了一個(gè)全新概念的網(wǎng)上電訊公司香港第一電訊擁有自行開(kāi)發(fā)的全球通用的IP800號(hào)碼資源、IP800黃頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、IP800互動(dòng)地圖、IP800電話亭、IP800營(yíng)業(yè)廳、IP800客戶效勞中心等，是新一代的電訊運(yùn)營(yíng)公司。以低投入贏得高額回報(bào)是IP800商業(yè)模式的另一重要特點(diǎn)嚴(yán)格的本錢(qián)效益分析使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都能夠從一開(kāi)始起就產(chǎn)生效益，并在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始盈利。改變了傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式香港第一電訊與各大電訊公司、.COM公司都可以“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)〞，建立合作伙伴關(guān)系，并在與我們的合作中，獲取相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也使我們的收益到達(dá)利潤(rùn)最大化?！拔譅柆斕啬Ｊ建曉谏虡I(yè)模式的構(gòu)建中，我們奉行沃爾瑪特模式，即：任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，均要以其能夠建立一個(gè)盈利的商業(yè)模式為標(biāo)準(zhǔn)。IP800幾乎所以工程（包括商務(wù)IP800、個(gè)人IP800、甚至IP800企業(yè)郵箱等）均可帶來(lái)較為直接的收益，各項(xiàng)之間良性互動(dòng)，支撐起整個(gè)IP800效勞體系。忠實(shí)的客戶群IP800將培養(yǎng)忠實(shí)的企業(yè)客戶視為重中之重。電信業(yè)務(wù)20%的大用戶所帶來(lái)的是80%的收益，其中企業(yè)用戶無(wú)疑是中堅(jiān)力量。我們將以創(chuàng)新的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)效勞為先導(dǎo)，通過(guò)提供全球通用的號(hào)碼資源、IP800郵箱等手段鎖定用戶群體，并滿足他們的效勞需求。個(gè)性化效勞香港第一電訊秉承“以客為尊〞理念，為用戶提供量身定制的效勞，這將成為我們與傳統(tǒng)電信競(jìng)爭(zhēng)的利器。例如，我們?yōu)楸本W申委開(kāi)發(fā)IP800北京奧林匹克電子地圖、IP800申奧視窗；以及為金融、保險(xiǎn)、航空等行業(yè)用戶提供針對(duì)性訂制界面與技術(shù)支持效勞。而這些是傳統(tǒng)電信僅作為使用者無(wú)力做到的，而我們卻是開(kāi)發(fā)者與應(yīng)用者。戰(zhàn)略同盟與中國(guó)網(wǎng)通和微軟的合作是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。IP800將與中國(guó)網(wǎng)通IP電話捆綁銷售，在中國(guó)公開(kāi)運(yùn)營(yíng)，并將借此建成了擁有全國(guó)性的IP800通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和營(yíng)銷體系。IP800業(yè)務(wù)將隨著中國(guó)網(wǎng)通的自身開(kāi)展而擁有廣闊前景，同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)通VOIP業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。香港第一電訊與微軟（中國(guó)）、中國(guó)網(wǎng)通將各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合，以“寬帶電子商務(wù)之路〞為主題，以IP800業(yè)務(wù)為其實(shí)際應(yīng)用，整合三方的市場(chǎng)、渠道、客戶等資源，共同推進(jìn)“寬帶電子商務(wù)之路〞方案。這項(xiàng)方案使網(wǎng)通的寬帶有了實(shí)際應(yīng)用，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)的開(kāi)展；微軟的電子商務(wù)企業(yè)解決方案有了網(wǎng)通的寬帶支持，將更易于在企業(yè)推廣；香港第一電訊的IP800網(wǎng)絡(luò)通訊為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用提供互動(dòng)平臺(tái)，并將引發(fā)一場(chǎng)通訊革命。市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)中國(guó)是世界公認(rèn)的最具潛力的電子商務(wù)市場(chǎng)。目前，網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)1700萬(wàn)且以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)；國(guó)內(nèi)企業(yè)1000萬(wàn)，其中涉外企業(yè)達(dá)200萬(wàn)家。隨著參加WTO在即，中國(guó)將與國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)一步融合，這就是IP800的巨大市場(chǎng)基礎(chǔ)；而互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增長(zhǎng)，將滿足我們對(duì)于利潤(rùn)回報(bào)的良好期待。香港第一電訊與中國(guó)網(wǎng)通合作推出的IP800業(yè)務(wù)是電信級(jí)的Internet通訊業(yè)務(wù)，通過(guò)中國(guó)網(wǎng)通設(shè)在全國(guó)各地的分公司，在中國(guó)公開(kāi)運(yùn)營(yíng)。微軟（中國(guó)）承諾對(duì)IP800業(yè)務(wù)開(kāi)放其銷售渠道，這意味著微軟（中國(guó)）所屬的超過(guò)6000個(gè)代理商將會(huì)代理IP800業(yè)務(wù)，成為為香港第一電訊銷售網(wǎng)絡(luò)的一局部。中國(guó)網(wǎng)通將IP800業(yè)務(wù)與IP電話主叫業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁銷售，意味著中國(guó)網(wǎng)通現(xiàn)有的IP電話主叫業(yè)務(wù)的企業(yè)用戶將成為IP800的用戶。香港第一電訊控股的北京國(guó)信光環(huán)通訊技術(shù)公司依托國(guó)家信息中心在全國(guó)各地信息中心構(gòu)建了IP800網(wǎng)上銷售平臺(tái)國(guó)信在線()，并承諾在產(chǎn)品效勞和客戶培訓(xùn)等方面予以支持。北京國(guó)信光環(huán)公司作為中國(guó)IP800業(yè)務(wù)總代理與招商銀行達(dá)成了合作意向，使IP800業(yè)務(wù)的銷售可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付；北京國(guó)信光環(huán)公司將與各省市郵政系統(tǒng)達(dá)成合作意向，將后者擁有的目前國(guó)內(nèi)數(shù)量最龐大的配送投遞系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為零售點(diǎn)；香港第一電訊與廣州市工商局簽訂了合作意向，將努力開(kāi)展廣州的23萬(wàn)個(gè)企業(yè)（含3萬(wàn)余外資企業(yè)），并在工商局開(kāi)辦的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的培訓(xùn)中，將IP800的應(yīng)用作為培訓(xùn)課程，現(xiàn)已開(kāi)始實(shí)施。北京國(guó)信光環(huán)公司的戰(zhàn)略合作伙伴之一，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委信息中心，負(fù)責(zé)國(guó)家的企業(yè)上網(wǎng)工程，將提倡實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)使用IP800業(yè)務(wù)，必將推動(dòng)企業(yè)采用IP800；IP800業(yè)務(wù)作為世界首創(chuàng)的在線800業(yè)務(wù)，是Internet時(shí)代的全新產(chǎn)物，香港第一電訊的核心市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)造了一個(gè)建立在潛在需要基礎(chǔ)上的全新的市場(chǎng)，并將成為這一全新市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)IP800業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于，這是一個(gè)全球率先推出的800在線效勞，目前還沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但卻有著巨大的市場(chǎng)需求。IP800各項(xiàng)功能與效勞各具特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，而且彼此之間良性互動(dòng)，共同代表著一種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的全新通訊效勞，在為用戶提供方便的同時(shí)，不斷創(chuàng)造新的價(jià)值，有著整體的競(jìng)爭(zhēng)力。IP800自助效勞的特點(diǎn)增強(qiáng)了使用中的趣味性，幾乎80%的業(yè)務(wù)均可在線完成：包括企業(yè)點(diǎn)擊填表，自動(dòng)生成并上傳頁(yè)面，在世界各地的網(wǎng)站進(jìn)入IP800連鎖店享受相關(guān)效勞。而IP800的銷售也有非在線形式作為網(wǎng)上銷售的補(bǔ)充。我們對(duì)IP800系列產(chǎn)品有著繼續(xù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新和完善的能力。IP800.com所特有的優(yōu)勢(shì)使全球最大的網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick在IP800業(yè)務(wù)還沒(méi)有正式推出，即與香港第一電訊簽訂了IP