旅游市場營銷戰(zhàn)略實戰(zhàn)模擬題

旅游市場營銷戰(zhàn)略實戰(zhàn)模擬題姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游市場營銷的定義是什么？

A.旅行社通過銷售旅游產(chǎn)品，滿足消費者需求的過程。

B.旅游企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過各種營銷手段和策略，促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售和品牌形象建設(shè)的過程。

C.旅游企業(yè)針對特定旅游市場，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、促銷等一系列營銷活動的總和。

D.旅游企業(yè)利用各種營銷資源，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品市場占有率提高的過程。

2.旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個基本要素是什么？

A.產(chǎn)品、價格、分銷

B.目標(biāo)市場、競爭者、產(chǎn)品定位

C.客戶需求、市場競爭、企業(yè)資源

D.營銷組合、營銷預(yù)算、營銷效果

3.旅游市場營銷戰(zhàn)略的SWOT分析法中，S、W、O、T分別代表什么？

A.Strengths（優(yōu)勢）、Weaknesses（劣勢）、Opportunities（機會）、Threats（威脅）

B.Strategy（戰(zhàn)略）、Weaknesses（劣勢）、Opportunities（機會）、Threats（威脅）

C.Sales（銷售額）、Weaknesses（劣勢）、Opportunities（機會）、Threats（威脅）

D.Service（服務(wù)質(zhì)量）、Weaknesses（劣勢）、Opportunities（機會）、Threats（威脅）

4.旅游市場營銷戰(zhàn)略中的PEST分析模型包括哪些因素？

A.政治因素、經(jīng)濟因素、社會因素、技術(shù)因素

B.價格因素、經(jīng)濟因素、社會因素、技術(shù)因素

C.政治因素、環(huán)境因素、社會因素、技術(shù)因素

D.政治因素、經(jīng)濟因素、服務(wù)因素、技術(shù)因素

5.旅游市場營銷組合中的4P原則包括哪些？

A.產(chǎn)品、價格、促銷、渠道

B.人員、地點、促銷、產(chǎn)品

C.產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、人員

D.產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、地點

6.旅游市場營銷中的目標(biāo)市場細(xì)分有哪些基本方法？

A.人口細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分

B.人口細(xì)分、地理細(xì)分、市場細(xì)分、行為細(xì)分

C.人口細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分

D.人口細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分、促銷細(xì)分

7.旅游市場營銷中，產(chǎn)品生命周期分為哪幾個階段？

A.引入期、成長期、成熟期、衰退期

B.成長期、衰退期、引入期、成熟期

C.成長期、引入期、衰退期、成熟期

D.引入期、成熟期、衰退期、成長期

8.旅游市場營銷中，品牌推廣的主要策略有哪些？

A.品牌定位、品牌形象、品牌傳播、品牌延伸

B.品牌定位、品牌形象、品牌合作、品牌推廣

C.品牌定位、品牌形象、品牌營銷、品牌口碑

D.品牌定位、品牌形象、品牌宣傳、品牌知名度

答案及解題思路：

1.B

解題思路：旅游市場營銷是旅游企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過各種營銷手段和策略，促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售和品牌形象建設(shè)的過程。

2.C

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個基本要素是客戶需求、市場競爭、企業(yè)資源。

3.A

解題思路：SWOT分析法中，S代表Strengths（優(yōu)勢）、W代表Weaknesses（劣勢）、O代表Opportunities（機會）、T代表Threats（威脅）。

4.A

解題思路：PEST分析模型包括政治因素、經(jīng)濟因素、社會因素、技術(shù)因素。

5.A

解題思路：旅游市場營銷組合中的4P原則包括產(chǎn)品、價格、促銷、渠道。

6.A

解題思路：旅游市場營銷中的目標(biāo)市場細(xì)分有基本方法包括人口細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分。

7.A

解題思路：旅游市場營銷中，產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長期、成熟期、衰退期。

8.A

解題思路：旅游市場營銷中，品牌推廣的主要策略包括品牌定位、品牌形象、品牌傳播、品牌延伸。二、填空題1.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定要遵循的原則有__________、__________、__________等。

答案：市場導(dǎo)向原則、差異化原則、可持續(xù)性原則

2.旅游市場營銷的SWOT分析法中，S表示__________，W表示__________。

答案：Strengths（優(yōu)勢），Weaknesses（劣勢）

3.旅游市場營銷中的4P原則包括__________、__________、__________、__________。

答案：Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（渠道）、Promotion（促銷）

4.旅游市場營銷中，產(chǎn)品生命周期分為__________、__________、__________、__________等階段。

答案：導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期

5.旅游市場營銷中，市場調(diào)研的目的是__________、__________、__________。

答案：了解市場環(huán)境、分析消費者需求、評估競爭態(tài)勢

6.旅游市場營銷中，廣告策劃的目的是__________、__________、__________。

答案：提升品牌知名度、塑造品牌形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售

7.旅游市場營銷中，價格策略主要包括__________、__________、__________、__________等。

答案：成本加成定價法、競爭導(dǎo)向定價法、價值定價法、心理定價法

8.旅游市場營銷中，促銷策略主要包括__________、__________、__________、__________等。

答案：人員推廣、廣告推廣、公共關(guān)系推廣、銷售促進(jìn)

答案及解題思路：

1.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定要遵循的原則：

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)首先考慮市場導(dǎo)向，保證戰(zhàn)略與市場需求相匹配；差異化原則有助于企業(yè)在競爭中脫穎而出；可持續(xù)性原則保障企業(yè)長期發(fā)展的能力。

2.旅游市場營銷的SWOT分析法：

解題思路：SWOT分析法是一種戰(zhàn)略分析工具，其中S（Strengths）代表企業(yè)的優(yōu)勢，W（Weaknesses）代表企業(yè)的劣勢，通過分析優(yōu)勢與劣勢，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。

3.旅游市場營銷中的4P原則：

解題思路：4P原則是市場營銷的四大要素，產(chǎn)品（Product）是營銷的核心，價格（Price）是消費者關(guān)注的焦點，渠道（Place）是產(chǎn)品到達(dá)消費者的途徑，促銷（Promotion）是推動銷售的關(guān)鍵。

4.旅游市場營銷中，產(chǎn)品生命周期：

解題思路：產(chǎn)品生命周期分為四個階段，導(dǎo)入期是產(chǎn)品剛上市時的市場接受度低，成長期是產(chǎn)品銷量快速增長，成熟期是市場飽和，衰退期是產(chǎn)品銷量下降。

5.旅游市場營銷中，市場調(diào)研的目的：

解題思路：市場調(diào)研旨在全面了解市場環(huán)境，分析消費者需求，以便企業(yè)能夠根據(jù)市場變化調(diào)整營銷策略。

6.旅游市場營銷中，廣告策劃的目的：

解題思路：廣告策劃的主要目的是提升品牌知名度，塑造良好的品牌形象，并通過廣告活動促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

7.旅游市場營銷中，價格策略：

解題思路：價格策略包括多種方法，如成本加成定價法、競爭導(dǎo)向定價法、價值定價法、心理定價法，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和市場環(huán)境選擇合適的定價策略。

8.旅游市場營銷中，促銷策略：

解題思路：促銷策略包括人員推廣、廣告推廣、公共關(guān)系推廣、銷售促進(jìn)等多種方式，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性和市場情況選擇合適的促銷組合。三、判斷題1.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定要遵循市場導(dǎo)向原則。（√）

解題思路：市場導(dǎo)向原則強調(diào)企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場需求，以市場為出發(fā)點來制定營銷戰(zhàn)略。這是現(xiàn)代市場營銷的核心思想之一。

2.旅游市場營銷中的SWOT分析法中，O表示機會。（√）

解題思路：SWOT分析法中的O代表Opportunity，即機會，指的是外部環(huán)境中對企業(yè)有利的因素。

3.旅游市場營銷中的4P原則包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。（√）

解題思路：4P原則是市場營銷的四大基本要素，即Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（渠道）和Promotion（促銷）。

4.旅游市場營銷中，產(chǎn)品生命周期分為成長期、成熟期、衰退期、復(fù)蘇期。（×）

解題思路：產(chǎn)品生命周期通常分為四個階段：引入期、成長期、成熟期和衰退期，并不包括復(fù)蘇期。

5.旅游市場營銷中，市場調(diào)研的主要目的是為了了解市場需求。（√）

解題思路：市場調(diào)研是企業(yè)了解市場現(xiàn)狀、消費者需求的重要手段，通過調(diào)研可以幫助企業(yè)更好地定位市場和調(diào)整營銷策略。

6.旅游市場營銷中，廣告策劃的主要目的是為了提高品牌知名度。（√）

解題思路：廣告策劃的目的之一就是提升品牌知名度和認(rèn)知度，讓目標(biāo)消費群體更好地了解和認(rèn)可品牌。

7.旅游市場營銷中，價格策略主要包括成本加成定價法、心理定價法、價值定價法等。（√）

解題思路：價格策略是企業(yè)制定營銷策略的重要組成部分，主要包括成本加成定價法、心理定價法、價值定價法等。

8.旅游市場營銷中，促銷策略主要包括直接促銷、間接促銷、公關(guān)促銷等。（√）

解題思路：促銷策略是旅游企業(yè)提升銷量和品牌影響力的重要手段，包括直接促銷、間接促銷、公關(guān)促銷等多種形式。四、簡答題1.簡述旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定原則。

解答：

制定旅游市場營銷戰(zhàn)略的原則包括：

a.市場導(dǎo)向原則：以市場需求為出發(fā)點，滿足旅游消費者的需求。

b.競爭導(dǎo)向原則：分析競爭對手，制定差異化的競爭策略。

c.可持續(xù)發(fā)展原則：關(guān)注旅游業(yè)長期發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。

d.創(chuàng)新驅(qū)動原則：不斷推動產(chǎn)品、服務(wù)和管理創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力。

e.客戶滿意原則：以提高客戶滿意度為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。

2.簡述旅游市場營銷中的SWOT分析法。

解答：

SWOT分析法是一種用于評估企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）以及外部機會（Opportunities）和威脅（Threats）的方法。在旅游市場營銷中，SWOT分析法包括：

a.優(yōu)勢：如品牌知名度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、獨特旅游資源等。

b.劣勢：如產(chǎn)品單一、服務(wù)水平不高、市場定位不準(zhǔn)確等。

c.機會：如市場增長、政策扶持、技術(shù)創(chuàng)新等。

d.威脅：如市場競爭激烈、政策限制、資源枯竭等。

3.簡述旅游市場營銷中的4P原則。

解答：

旅游市場營銷中的4P原則是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個方面的策略：

a.產(chǎn)品：滿足旅游消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，如旅游景點、旅游線路等。

b.價格：根據(jù)市場需求、成本和競爭情況制定合理的價格策略。

c.渠道：選擇合適的渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售，如旅行社、網(wǎng)絡(luò)平臺等。

d.促銷：通過各種促銷手段提高產(chǎn)品知名度和銷售量。

4.簡述旅游市場營銷中，市場調(diào)研的作用。

解答：

市場調(diào)研在旅游市場營銷中具有以下作用：

a.了解市場需求：通過對消費者需求的調(diào)研，發(fā)覺市場機會。

b.優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者滿意度。

c.確定市場定位：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，確定目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位。

d.制定營銷策略：為制定合理的營銷策略提供依據(jù)。

5.簡述旅游市場營銷中，廣告策劃的目的。

解答：

廣告策劃在旅游市場營銷中的目的包括：

a.提高品牌知名度：通過廣告宣傳，讓消費者了解并記住旅游產(chǎn)品。

b.增強消費者購買意愿：通過廣告宣傳，激發(fā)消費者購買旅游產(chǎn)品的欲望。

c.樹立品牌形象：通過廣告宣傳，塑造旅游產(chǎn)品的品牌形象。

d.提升產(chǎn)品銷量：通過廣告宣傳，提高旅游產(chǎn)品的銷售量。

6.簡述旅游市場營銷中，價格策略的制定原則。

解答：

旅游市場營銷中，價格策略的制定原則包括：

a.成本加成定價法：根據(jù)產(chǎn)品成本和期望利潤制定價格。

b.市場需求定價法：根據(jù)市場需求強度和消費者支付意愿制定價格。

c.競爭導(dǎo)向定價法：根據(jù)競爭對手的價格制定自己的價格。

d.價值定價法：根據(jù)產(chǎn)品提供的價值制定價格。

7.簡述旅游市場營銷中，促銷策略的類型。

解答：

旅游市場營銷中，促銷策略的類型包括：

a.人員促銷：通過銷售人員進(jìn)行面對面的宣傳和銷售。

b.廣告促銷：通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行廣告宣傳。

c.公關(guān)促銷：通過新聞發(fā)布、公益活動等方式提升企業(yè)形象。

d.促銷活動：通過特價、贈品、抽獎等手段吸引消費者購買。

8.簡述旅游市場營銷中，品牌推廣的策略。

解答：

旅游市場營銷中，品牌推廣的策略包括：

a.品牌定位：明確品牌在市場上的定位，如高端、中端、低端等。

b.品牌形象塑造：通過廣告、公關(guān)活動等手段塑造品牌形象。

c.品牌傳播：利用各種渠道進(jìn)行品牌宣傳，提升品牌知名度。

d.品牌維護(hù)：定期對品牌進(jìn)行維護(hù)和升級，保持品牌活力。

答案及解題思路：

1.制定旅游市場營銷戰(zhàn)略時，應(yīng)遵循市場導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向、可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動和客戶滿意等原則。

2.SWOT分析法通過分析企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部機會、威脅，為企業(yè)制定市場營銷策略提供依據(jù)。

3.旅游市場營銷中的4P原則包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面，分別對應(yīng)產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。

4.市場調(diào)研在旅游市場營銷中具有了解市場需求、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、確定市場定位和制定營銷策略等作用。

5.廣告策劃的目的在于提高品牌知名度、增強消費者購買意愿、樹立品牌形象和提升產(chǎn)品銷量。

6.價格策略的制定原則包括成本加成定價法、市場需求定價法、競爭導(dǎo)向定價法和價值定價法。

7.促銷策略的類型包括人員促銷、廣告促銷、公關(guān)促銷和促銷活動。

8.品牌推廣的策略包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌傳播和品牌維護(hù)。五、論述題1.闡述旅游市場營銷戰(zhàn)略制定的重要性。

【解題思路】

闡述市場營銷戰(zhàn)略在旅游業(yè)中的作用；

分析旅游市場競爭激烈，戰(zhàn)略指導(dǎo)的必要性；

討論旅游市場營銷戰(zhàn)略對提高企業(yè)盈利能力和市場地位的影響。

【答案】

旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定對旅游業(yè)具有的意義。它有助于企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，明確自身市場定位和發(fā)展方向。戰(zhàn)略指導(dǎo)有助于優(yōu)化資源配置，提高運營效率，降低成本，增強企業(yè)盈利能力。良好的市場營銷戰(zhàn)略能提升企業(yè)品牌形象和市場地位，擴大市場份額，增強企業(yè)的核心競爭力。

2.分析旅游市場營銷中，產(chǎn)品生命周期各階段的特點及應(yīng)對策略。

【解題思路】

分析產(chǎn)品生命周期的四個階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期；

針對每個階段，闡述其特點及應(yīng)對策略；

結(jié)合旅游業(yè)實例，說明不同階段的特點和應(yīng)對方法。

【答案】

旅游市場營銷中的產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。導(dǎo)入期特點是產(chǎn)品知名度低，銷售緩慢；成長期則表現(xiàn)為市場快速擴大，銷售增長迅速；成熟期市場飽和，競爭加劇；衰退期則產(chǎn)品市場份額下降，需求減弱。針對不同階段，企業(yè)應(yīng)采取不同的策略：導(dǎo)入期注重產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣；成長期擴大市場份額，提高品牌知名度；成熟期提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新產(chǎn)品；衰退期尋求轉(zhuǎn)型或退出市場。

3.探討旅游市場營銷中，如何有效運用SWOT分析法制定戰(zhàn)略。

【解題思路】

介紹SWOT分析法；

分析旅游企業(yè)如何運用SWOT分析法識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅；

結(jié)合實例，闡述如何根據(jù)SWOT分析法制定旅游市場營銷戰(zhàn)略。

【答案】

SWOT分析法是一種有效的戰(zhàn)略分析方法，包括優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四個方面。旅游企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時，應(yīng)充分運用SWOT分析法。具體步驟分析自身優(yōu)勢與劣勢，如品牌、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品特色等；分析市場機會和威脅，如競爭對手、政策法規(guī)、市場需求等；根據(jù)分析結(jié)果，制定有針對性的市場營銷戰(zhàn)略，如差異化、合作共贏等。

4.結(jié)合實際案例，論述旅游市場營銷中，如何進(jìn)行市場調(diào)研。

【解題思路】

闡述市場調(diào)研的重要性；

介紹市場調(diào)研的方法和步驟；

以實際案例為依據(jù)，說明如何進(jìn)行市場調(diào)研。

【答案】

市場調(diào)研是旅游市場營銷的基礎(chǔ)工作。以某旅行社為例，其市場調(diào)研步驟確定調(diào)研目的和內(nèi)容；選擇調(diào)研對象和方法，如問卷調(diào)查、訪談等；收集和整理數(shù)據(jù)；分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論。例如該旅行社通過對游客進(jìn)行問卷調(diào)查，了解游客需求，從而調(diào)整產(chǎn)品線和營銷策略。

5.分析旅游市場營銷中，廣告策劃的策略及注意事項。

【解題思路】

闡述廣告策劃的意義；

分析旅游市場營銷中廣告策劃的策略；

總結(jié)廣告策劃的注意事項。

【答案】

廣告策劃是