美團商家服務(wù)協(xié)議

美團商家服務(wù)協(xié)議合同編號：__________美團商家服務(wù)協(xié)議一、引言本協(xié)議旨在規(guī)范美團平臺與商家之間的服務(wù)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障消費者的合法權(quán)益。二、定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列詞語具有以下含義：“美團平臺”：指由美團公司運營的電子商務(wù)平臺，包括但不限于美團網(wǎng)站、美團移動應(yīng)用等?！吧碳摇保褐冈诿缊F平臺上注冊并提供商品或服務(wù)的實體或個人?！跋M者”：指通過美團平臺購買商品或服務(wù)的用戶。三、商家注冊與賬戶（一）注冊流程1.商家應(yīng)按照美團平臺的注冊要求，提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并完成相關(guān)身份驗證手續(xù)。2.美團平臺有權(quán)對商家的注冊信息進行審核，如發(fā)覺注冊信息不真實、不準(zhǔn)確或不完整，有權(quán)拒絕商家的注冊申請或取消其已注冊的賬戶。（二）賬戶信息與安全1.商家應(yīng)妥善保管其賬戶名、密碼等賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人或用于未經(jīng)授權(quán)的活動。2.商家應(yīng)定期修改賬戶密碼，以保證賬戶安全。如發(fā)覺賬戶信息被盜用或出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知美團平臺并采取相應(yīng)的措施。（三）賬戶使用規(guī)范1.商家應(yīng)在美團平臺上合法使用其賬戶，不得利用賬戶從事違法、違規(guī)或損害他人利益的活動。2.商家應(yīng)遵守美團平臺的各項規(guī)則和制度，不得發(fā)布虛假信息、欺詐消費者或進行不正當(dāng)競爭。四、美團平臺服務(wù)（一）平臺功能與展示1.美團平臺為商家提供商品展示、訂單處理、支付結(jié)算等一系列服務(wù)，幫助商家開展業(yè)務(wù)。2.商家應(yīng)按照美團平臺的要求，將其商品或服務(wù)在平臺上進行準(zhǔn)確、詳細(xì)的展示，以提高商品或服務(wù)的曝光度和銷售量。（二）訂單處理與配送1.美團平臺負(fù)責(zé)接收消費者的訂單，并將訂單信息傳遞給商家。商家應(yīng)及時處理訂單，按照約定的時間和方式為消費者提供商品或服務(wù)。2.如涉及配送服務(wù)，商家應(yīng)與美團平臺指定的配送合作伙伴合作，保證商品能夠及時、準(zhǔn)確地送達消費者手中。（三）服務(wù)質(zhì)量與評價1.商家應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的商品或服務(wù)，保證消費者的滿意度。美團平臺將對商家的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，如發(fā)覺商家的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)采取相應(yīng)的措施。2.消費者有權(quán)對商家的商品或服務(wù)進行評價，商家應(yīng)積極配合美團平臺處理消費者的評價和投訴，及時改進服務(wù)質(zhì)量。五、商家義務(wù)（一）商品與服務(wù)提供1.商家應(yīng)提供真實、合法、有效的商品或服務(wù)，不得銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品。2.商家應(yīng)按照約定的時間和方式為消費者提供商品或服務(wù)，不得無故拖延或拒絕履行合同義務(wù)。（二）價格與促銷管理1.商家應(yīng)按照美團平臺的價格政策和促銷規(guī)則，合理制定商品或服務(wù)的價格，并在平臺上進行準(zhǔn)確的展示。2.商家不得利用價格手段進行不正當(dāng)競爭，不得進行虛假宣傳或價格欺詐。（三）交易合規(guī)與誠信經(jīng)營1.商家應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和美團平臺的各項規(guī)則，不得從事違法、違規(guī)或損害消費者利益的活動。2.商家應(yīng)保持誠信經(jīng)營，不得惡意刷單、刷好評或進行其他欺詐行為。六、美團平臺權(quán)利與義務(wù)（一）平臺運營與管理1.美團平臺有權(quán)對商家的注冊信息、賬戶信息、商品信息等進行審核和管理，如發(fā)覺商家存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫?；蚪K止服務(wù)等。2.美團平臺有權(quán)根據(jù)市場需求和平臺運營情況，對平臺的功能、規(guī)則、服務(wù)等進行調(diào)整和優(yōu)化，商家應(yīng)予以配合。（二）數(shù)據(jù)收集與使用1.美團平臺有權(quán)收集和使用商家在平臺上產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，包括但不限于商品信息、訂單信息、評價信息等，用于平臺的運營和管理。2.美團平臺應(yīng)保護商家的數(shù)據(jù)安全，不得將商家的數(shù)據(jù)泄露給第三方或用于未經(jīng)授權(quán)的活動。（三）平臺規(guī)則與變更1.美團平臺有權(quán)制定和修改平臺的規(guī)則和制度，商家應(yīng)遵守并及時了解最新的規(guī)則和制度。2.如商家對美團平臺的規(guī)則和制度有異議，應(yīng)及時與美團平臺溝通協(xié)商，如協(xié)商不成，應(yīng)按照本協(xié)議的約定解決爭議。七、費用與結(jié)算（一）服務(wù)費用與計算1.商家應(yīng)按照美團平臺的規(guī)定，向美團平臺支付相應(yīng)的服務(wù)費用，服務(wù)費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)由美團平臺另行制定。2.商家應(yīng)按時足額支付服務(wù)費用，如逾期未支付，美團平臺有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停或終止服務(wù)等。（二）結(jié)算周期與方式1.美團平臺按照約定的結(jié)算周期，將商家的銷售收入扣除服務(wù)費用后結(jié)算給商家，結(jié)算方式由美團平臺另行規(guī)定。2.商家應(yīng)及時核對結(jié)算信息，如發(fā)覺結(jié)算信息有誤，應(yīng)及時通知美團平臺進行核實和調(diào)整。（三）費用調(diào)整與爭議解決1.美團平臺有權(quán)根據(jù)市場情況和運營成本等因素，對服務(wù)費用進行調(diào)整，調(diào)整后的服務(wù)費用將在美團平臺上進行公示。2.如商家對服務(wù)費用的調(diào)整有異議，應(yīng)及時與美團平臺溝通協(xié)商，如協(xié)商不成，應(yīng)按照本協(xié)議的約定解決爭議。八、違約責(zé)任（一）雙方違約情形1.商家違反本協(xié)議的約定，給美團平臺或消費者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.美團平臺違反本協(xié)議的約定，給商家或消費者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）違約責(zé)任承擔(dān)1.如雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.如因違約給對方造成的損失超過違約金的，違約方還應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。（三）免責(zé)條款1.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е码p方不能履行本協(xié)議的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。2.因第三方原因?qū)е码p方不能履行本協(xié)議的，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取相應(yīng)的措施，如因通知不及時或采取措施不當(dāng)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、爭議解決與法律適用（一）爭議解決方式1.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.如雙方同意，也可以選擇通過仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)名稱]。（二）法律適用與管轄1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.如雙方就本協(xié)議的簽訂、履行、解釋或爭議解決發(fā)生爭議，雙方同意由[具體管轄法院或仲裁機構(gòu)名稱]管轄。十、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更程序1.如需要對本協(xié)議進行變更，美團平臺應(yīng)將變更內(nèi)容以書面形式通知商家，商家應(yīng)在接到通知后的[具體期限]內(nèi)予以確認(rèn)。如商家在規(guī)定的期限內(nèi)未予以確認(rèn)，視為同意變更。2.如商家對變更內(nèi)容有異議，應(yīng)在接到通知后的[具體期限]內(nèi)與美團平臺協(xié)商解決；如協(xié)商不成，雙方可以按照本協(xié)議的約定解決爭議。（二）協(xié)議終止情形1.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止的，本協(xié)議自行終止。2.如商家違反本協(xié)議的約定，美團平臺有權(quán)終止本協(xié)議，并要求商家承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）終止后的處理1.本協(xié)議終止后，商家應(yīng)立即停止在美團平臺上的經(jīng)營活動，并配合美團平臺進行結(jié)算和清算。2.本協(xié)議終止后，美團平臺有權(quán)保留商家的相關(guān)數(shù)據(jù)，但應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。十一、其他條款（一）通知與送達1.本協(xié)議項下的通知、文件等應(yīng)采用書面形式，如通過郵件、短信、郵寄等方式送達。2.如商家的注冊信息或聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時通知美團平臺，如因通知不及時給美團平臺或消費者造成損失的，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，不得向第三方披露或用于未經(jīng)授權(quán)的活動。2.本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。（三）協(xié)議生效與有效期1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。2.如雙方在本協(xié)議期滿前未書面通知對方終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動續(xù)展[具體期限]，續(xù)展次數(shù)不限。（四）可分割性條款本協(xié)議的任何條款如