大型商場物業(yè)管理服務(wù)合同

大型商場物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]，郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。乙方（受托方）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]，郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]?！洞笮蜕虉鑫飿I(yè)管理服務(wù)合同》一、合同雙方1.甲方（委托方）：[甲方公司名稱]，是大型商場的所有者或管理者，負(fù)責(zé)商場的運(yùn)營和管理。2.乙方（受托方）：[乙方公司名稱]，是專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)公司，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁┤娴奈飿I(yè)管理服務(wù)。二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[大型商場具體名稱]2.物業(yè)地址：[詳細(xì)物業(yè)地址]3.物業(yè)范圍：包括商場的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面，具體范圍以雙方確認(rèn)的物業(yè)清單為準(zhǔn)。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域管理服務(wù)負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的日常清潔、保潔工作，保持公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生。對商場公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持商場的綠色環(huán)境。對商場公共區(qū)域的秩序進(jìn)行維護(hù)，包括引導(dǎo)顧客、維護(hù)交通秩序等。2.設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)建立健全設(shè)施設(shè)備管理制度，對商場的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面管理。定期對商場的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)覺和解決設(shè)施設(shè)備的問題。對商場的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和改造，提高設(shè)施設(shè)備的功能和效率。建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況和運(yùn)行狀態(tài)。3.環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。負(fù)責(zé)商場內(nèi)部和外部的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括地面、墻壁、天花板、門窗等。對商場的垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理，保持商場的環(huán)境整潔。定期對商場的衛(wèi)生間進(jìn)行清潔和消毒，保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生。4.安全管理服務(wù)建立健全安全管理制度，制定安全應(yīng)急預(yù)案。負(fù)責(zé)商場的安全巡邏工作，及時(shí)發(fā)覺和處理安全隱患。對商場的消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，保證消防設(shè)施的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)商場的安全監(jiān)控工作，對商場的安全情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。對商場的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。5.客戶服務(wù)建立客戶服務(wù)中心，接受顧客的咨詢、投訴和建議。及時(shí)處理顧客的咨詢、投訴和建議，回復(fù)顧客的郵件和電話。定期對顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解顧客的需求和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為顧客提供各種便民服務(wù)，如失物招領(lǐng)、物品寄存等。四、服務(wù)期限1.起始日期：[具體起始日期]2.結(jié)束日期：[具體結(jié)束日期]五、服務(wù)費(fèi)用1.計(jì)費(fèi)方式：按照商場的建筑面積或營業(yè)面積計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，具體計(jì)費(fèi)方式以雙方確認(rèn)的合同附件為準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]元/平方米/月，根據(jù)商場的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.費(fèi)用支付：甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式和時(shí)間以雙方確認(rèn)的合同附件為準(zhǔn)。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出整改意見和建議。應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作。應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，不得損害乙方的合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)對拖欠服務(wù)費(fèi)用的甲方采取相應(yīng)的措施。應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對員工的管理和培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和素質(zhì)。應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和隱私，不得泄露甲方的商業(yè)信息和客戶信息。七、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和時(shí)間。2.合同解除的條件與程序經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，雙方可以解除合同。解除合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確解除的原因和時(shí)間。八、違約責(zé)任1.雙方違約的情形及責(zé)任承擔(dān)甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。一方違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約金的支付：違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付。賠償損失的范圍：賠償損失的范圍包括直接損失和間接損失，直接損失包括因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，間接損失包括因違約行為導(dǎo)致的可得利益損失。九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟管轄：本合同的爭議解決管轄法院為[具體管轄法院]。十、其他條款1.合同的生效與終止：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同之日終止。2.保密條款：雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和隱私予以保密，不得泄露給第三方。3.通知與送達(dá)：雙方在合同履行過程中相互發(fā)送的通知、文件等應(yīng)采用書面形式，并按照對方提供的地址、聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。如一方地址、聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對方。4.不可抗力：如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取合理的措施減少損失。5.合同附件：本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同的附件包括[具體附件名稱]等，與本合同具有同等法律效力。十一、附則1.合同的份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的簽署：本合同由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。甲方（蓋章）：_________