家電修理保障承諾書

家電修理保障承諾書編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

地址：____________________

鑒于甲方擁有家電產(chǎn)品，乙方具備家電維修能力，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方家電產(chǎn)品的維修保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方家電產(chǎn)品在乙方維修后的保修期限及維修責(zé)任，保障甲方合法權(quán)益。

二、合同背景：甲方購買家電產(chǎn)品后，為確保產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障時(shí)得到及時(shí)、有效的維修服務(wù)，特與乙方簽訂本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保向乙方提供的家電產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，包括產(chǎn)品型號(hào)、購買日期、故障現(xiàn)象等。

2.甲方應(yīng)在乙方維修人員上門服務(wù)時(shí)，提供必要的便利條件，如提供維修場(chǎng)所、電源等。

3.甲方應(yīng)按照乙方要求，在維修過程中提供必要的配合，如提供相關(guān)配件、資料等。

4.甲方應(yīng)在乙方維修完成后，對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付維修費(fèi)用。

5.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在保修期內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系乙方，報(bào)告家電產(chǎn)品的使用情況及故障現(xiàn)象。

6.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合理使用家電產(chǎn)品，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方提供的家電產(chǎn)品信息，進(jìn)行準(zhǔn)確的故障診斷和維修。

2.乙方應(yīng)使用合格的維修配件，確保維修質(zhì)量，不得以次充好。

3.乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作，如因乙方原因?qū)е戮S修延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修記錄，包括維修內(nèi)容、更換配件等信息。

5.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在保修期內(nèi)對(duì)維修后的家電產(chǎn)品提供免費(fèi)保修服務(wù)。

6.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保維修服務(wù)的合法性、合規(guī)性。

7.乙方應(yīng)主動(dòng)接受甲方對(duì)維修質(zhì)量的監(jiān)督，對(duì)甲方提出的合理意見予以改進(jìn)。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在保修期內(nèi)對(duì)維修后的家電產(chǎn)品提供免費(fèi)保修服務(wù)。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理意見。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供必要的配合和支持。

5.乙方有權(quán)要求甲方在保修期內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系，報(bào)告家電產(chǎn)品的使用情況及故障現(xiàn)象。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

3.雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，避免損害對(duì)方利益。

4.雙方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露對(duì)方商業(yè)信息。

5.雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：

本合同的總金額為人民幣_(tái)_______元整（￥________元），包括但不限于維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)、人工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起________日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_________%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_______元整（￥________元）。

2.維修服務(wù)費(fèi)支付：乙方完成維修服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格并簽署維修驗(yàn)收單之日起________日內(nèi)，向乙方支付剩余合同金額的_________%，即人民幣_(tái)_______元整（￥________元）。

3.額外費(fèi)用支付：如因甲方原因?qū)е戮S修成本增加，甲方應(yīng)在收到乙方通知之日起________日內(nèi)，支付增加的維修費(fèi)用。

4.保修服務(wù)費(fèi)支付：在保修期內(nèi)，如發(fā)生保修范圍內(nèi)的維修，甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照實(shí)際維修費(fèi)用支付。

5.支付方式：本合同的款項(xiàng)支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)按照乙方提供的收款賬戶信息進(jìn)行支付。

三、支付條件：

1.乙方在收到預(yù)付款后，應(yīng)立即開始維修工作，并確保在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。

2.乙方在完成維修服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)按照約定支付維修服務(wù)費(fèi)。

3.如乙方提供的維修服務(wù)不符合合同約定或存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用，直至問題得到妥善解決。

4.在保修期內(nèi)，如因乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致的問題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修，甲方無需支付額外費(fèi)用。

四、財(cái)務(wù)記錄與憑證：

1.乙方應(yīng)在每次收款后，向甲方提供相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票，作為支付憑證。

2.甲方應(yīng)妥善保管所有支付憑證，以備日后查詢和審計(jì)。

五、違約責(zé)任：

1.如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款的_________%作為違約金。

2.如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_________%的違約金，并承擔(dān)因延誤造成的額外損失。

六、爭議解決：

若因合同金額支付問題產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.如甲方違反本合同約定，未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付合同總金額的_________%作為違約金。

2.如乙方違反本合同約定，未按時(shí)完成維修服務(wù)，或提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的_________%作為違約金，并承擔(dān)由此造成的甲方損失。

3.如乙方因自身原因?qū)е戮S修配件損壞或丟失，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方相應(yīng)的損失。

4.如任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。

二、違約處理

1.一方違約時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方立即停止違約行為，并采取補(bǔ)救措施。

2.守約方有權(quán)要求違約方支付違約金，并有權(quán)解除合同，要求違約方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。

3.如違約行為對(duì)雙方均有不利影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決，以最小化損失。

三、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，以下為爭議解決途徑：

a.仲裁：任何一方均可向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

b.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地或爭議發(fā)生地的人民法院提起訴訟，訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。

2.爭議解決地點(diǎn)：除非雙方另有約定，所有爭議解決程序應(yīng)在__________（國家/地區(qū)）進(jìn)行。

3.爭議解決法律：除非雙方另有約定，解決爭議時(shí)應(yīng)適用__________（國家/地區(qū)）的法律。

4.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起________日內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)選擇仲裁或訴訟。

四、保密義務(wù)

雙方在履行本合同過程中所獲得的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

五、其他

1.本合同的違約與爭議解決機(jī)制為本合同的組成部分，與合同的其他條款具有同等法律效力。

2.本合同違約與爭議解決機(jī)制的解釋權(quán)歸乙方所有。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同的生效不以任何附加條件為前提，但以下情況除外：

1.甲方在簽訂本合同前，應(yīng)確保其提供的家電產(chǎn)品信息真實(shí)、完整。

2.乙方在簽訂本合同前，應(yīng)具備完成維修服務(wù)的資質(zhì)和能力。

二、有效期

本合同的有效期為自生效之日起________年。在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。

三、變更和終止條款

1.變更：在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力或其他雙方協(xié)商一致的原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.終止：以下情況視為合同終止：

a.合同約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.一方違約，經(jīng)另一方要求解除合同；

d.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；

e.合同約定的其他終止情形。

3.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的維修服務(wù)、款項(xiàng)支付等事宜。

四、通知與送達(dá)

1.任何一方要求變更或解除合同，或就合同履行提出異議時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。

2.通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，通過__________（郵寄、傳真、電子郵件等）方式進(jìn)行送達(dá)。送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。

五、合同解除

1.如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.如合同解除，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照約定處理剩余事宜。

六、不可抗力

1.本合同所稱不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件。

2.如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決合同履行問題。

七、合同份數(shù)

本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。

八、其他

本合同的附則為本合同的組成部分，與合同的其他條款具有同等法律效力。本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)列出甲方家電產(chǎn)品的故障現(xiàn)象、維修要求、性能參數(shù)等信息，作為乙方進(jìn)行維修服務(wù)的重要參考。

2.維修方案：乙方根據(jù)需求文檔，提出的具體維修方案，包括維修步驟、預(yù)計(jì)維修時(shí)間、所需配件等。

3.技術(shù)規(guī)格：甲方家電產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、操作手冊(cè)等，以便乙方了解產(chǎn)品性能，進(jìn)行維修服務(wù)。

4.維修報(bào)價(jià)單：乙方根據(jù)維修方案，對(duì)維修服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)報(bào)價(jià)，包括維修費(fèi)、配件費(fèi)、人工費(fèi)等。

5.保修條款：明確保修期限、保修范圍、保修方式等，保障甲方在保修期內(nèi)的合法權(quán)益。

6.配件清單：乙方提供的維修配件清單，包括配件名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。

7.合同附件清單：本附件清單所列所有附件均為本合