軟件技術(shù)服務(wù)及維護合同

軟件技術(shù)服務(wù)及維護合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義及術(shù)語1.1“本合同”是指甲乙雙方就軟件技術(shù)服務(wù)及維護事項達成的協(xié)議。1.2“軟件”是指甲方委托乙方開發(fā)、維護的計算機軟件。1.3“技術(shù)服務(wù)”是指乙方為甲方提供的軟件開發(fā)、測試、部署、培訓(xùn)等服務(wù)。1.4“維護服務(wù)”是指乙方為甲方提供的軟件運行期間的故障排查、修復(fù)、升級等服務(wù)。第二章合同目的2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公正的原則，就軟件技術(shù)服務(wù)及維護事項達成如下協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供軟件技術(shù)服務(wù)及維護服務(wù)。3.2甲方應(yīng)向乙方提供軟件相關(guān)的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)需求等信息，并保證信息的真實性、準確性和完整性。3.3甲方應(yīng)及時支付乙方按照本合同約定的服務(wù)費用。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照本合同約定，按時、按質(zhì)完成軟件技術(shù)服務(wù)及維護工作。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的軟件技術(shù)資料、業(yè)務(wù)需求等信息保密，不得泄露給第三方。4.3乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。第五章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準5.1乙方應(yīng)按照以下服務(wù)內(nèi)容為甲方提供軟件技術(shù)服務(wù)：5.1.1軟件開發(fā)：根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，按時完成軟件的設(shè)計、編碼、測試、部署等工作。5.1.2培訓(xùn)服務(wù)：為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，保證甲方人員熟練掌握軟件的使用。5.1.3技術(shù)支持：在軟件運行過程中，為甲方提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決實際問題。5.2乙方應(yīng)按照以下質(zhì)量標準提供服務(wù)：5.2.1軟件開發(fā)質(zhì)量：軟件應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，運行穩(wěn)定，具備良好的用戶體驗。5.2.2培訓(xùn)質(zhì)量：甲方人員應(yīng)能夠熟練掌握軟件操作，獨立完成業(yè)務(wù)工作。5.2.3技術(shù)支持質(zhì)量：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)，盡快解決問題。第六章服務(wù)期限及交付6.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。6.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成軟件技術(shù)服務(wù)及維護工作，并按照以下時間節(jié)點進行交付：6.2.1軟件開發(fā)階段：____年__月__日前，完成軟件設(shè)計、編碼、測試工作。6.2.2培訓(xùn)服務(wù)階段：____年__月__日前，完成甲方人員培訓(xùn)。6.2.3維護服務(wù)階段：服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)提供軟件運行維護服務(wù)。6.3若乙方未能按照約定時間完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第七章費用及支付7.1甲方應(yīng)按照以下費用標準向乙方支付服務(wù)費用：7.1.1軟件開發(fā)費用：人民幣____元整。7.1.2培訓(xùn)服務(wù)費用：人民幣____元整。7.1.3維護服務(wù)費用：人民幣____元整。7.2甲方支付方式如下：7.2.1軟件開發(fā)費用：合同簽署后7個工作日內(nèi)支付50%，軟件交付并通過驗收后支付剩余50%。7.2.2培訓(xùn)服務(wù)費用：培訓(xùn)完成后支付。7.2.3維護服務(wù)費用：按月支付，每月__日前支付當月費用。7.3若甲方逾期支付費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，具體金額雙方協(xié)商確定。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方應(yīng)對甲方提供的軟件技術(shù)資料、業(yè)務(wù)需求等信息保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。8.2乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得主張任何權(quán)利。8.3甲方應(yīng)對乙方提供的軟件技術(shù)資料、業(yè)務(wù)需求等信息保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露。8.4甲方在合同期限內(nèi)使用的軟件，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得進行反向工程、破解、修改等侵權(quán)行為。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方實際損失。9.2若甲方未能按照本合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。9.3任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證爭議解決過程的合法、公正、高效。10.4爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未爭議部分。第十一章合同變更與解除11.1在合同履行期間，若雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2任何一方在合同履行期間，如需解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對方，并承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除合同：11.3.1乙方未按照約定提供服務(wù)，情節(jié)嚴重。11.3.2乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.4在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除合同：11.4.1甲方未按照約定支付費用，情節(jié)嚴重。11.4.2甲方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第十二章違約賠償12.1若乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：12.1.1乙方未按約定時間完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)支付合同總價款的__%作為違約金。12.1.2乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標準，每出現(xiàn)一次質(zhì)量問題，應(yīng)支付合同總價款的__%作為違約金。12.2若甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式如下：12.2.1甲方未按約定時間支付費用，每逾期一日，應(yīng)支付合同總價款的__%作為違約金。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，雙方互不承擔違約責(zé)任。13.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)共同努力，盡快恢復(fù)合同履行。第十四章一般條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4本合同簽訂后，若雙方通訊方式發(fā)生變化，應(yīng)及時通知對方。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1軟件需求說明書15.1.2軟件技術(shù)規(guī)格書15.1.3軟件驗收標準15.1.4其他雙方認為有必要的技術(shù)文件15.2附