電子商務(wù)支付系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)合同

電子商務(wù)支付系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“開發(fā)商”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)方”）：第一章合同主體與定義1.1甲方為一家專業(yè)從事電子商務(wù)支付系統(tǒng)研發(fā)的公司，具備相關(guān)的研發(fā)實(shí)力及資質(zhì)。1.2乙方為一家專業(yè)從事電子商務(wù)支付系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的公司，具備相關(guān)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及資質(zhì)。1.3本合同所涉及的電子商務(wù)支付系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“支付系統(tǒng)”），是指由甲方研發(fā)、乙方運(yùn)營(yíng)的用于實(shí)現(xiàn)線上交易支付功能的系統(tǒng)。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1甲方負(fù)責(zé)支付系統(tǒng)的研發(fā)，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試等。2.2乙方負(fù)責(zé)支付系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，包括但不限于系統(tǒng)部署、運(yùn)維、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等。2.3甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成支付系統(tǒng)的研發(fā)，并保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定。2.4乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成支付系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，并保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方擁有支付系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定進(jìn)行支付系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定完成支付系統(tǒng)的研發(fā)工作，并保證系統(tǒng)質(zhì)量。3.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行支付系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，提供必要的技術(shù)支持。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用支付系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。3.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行支付系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，并保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效。3.4.2乙方應(yīng)妥善保管支付系統(tǒng)的相關(guān)資料，防止泄露甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照合同約定的研發(fā)進(jìn)度，向乙方支付研發(fā)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照合同約定的運(yùn)營(yíng)進(jìn)度，向甲方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。4.3雙方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)，按照約定的付款方式支付相關(guān)費(fèi)用。第五章保密與違約5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.3雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收6.1甲方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成支付系統(tǒng)的研發(fā)工作：6.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：______個(gè)月內(nèi)完成。6.1.2系統(tǒng)開發(fā)階段：______個(gè)月內(nèi)完成。6.1.3系統(tǒng)測(cè)試階段：______個(gè)月內(nèi)完成。6.1.4系統(tǒng)上線階段：______個(gè)月內(nèi)完成。6.2乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成支付系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)工作：6.2.1系統(tǒng)部署階段：______個(gè)月內(nèi)完成。6.2.2運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備階段：______個(gè)月內(nèi)完成。6.2.3正式運(yùn)營(yíng)階段：合同簽署后______個(gè)月內(nèi)開始。6.3甲方完成的支付系統(tǒng)研發(fā)工作，應(yīng)經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，視為完成合同約定的研發(fā)義務(wù)。6.4乙方驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：6.4.1系統(tǒng)功能符合合同約定。6.4.2系統(tǒng)功能達(dá)到合同約定的要求。6.4.3系統(tǒng)安全穩(wěn)定，不存在重大安全隱患。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1甲方應(yīng)向乙方提供以下技術(shù)支持：7.1.1系統(tǒng)安裝、部署、調(diào)試。7.1.2系統(tǒng)使用培訓(xùn)。7.1.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)。7.1.4系統(tǒng)故障排除。7.2乙方應(yīng)向用戶提供以下服務(wù)：7.2.1支付系統(tǒng)操作指南。7.2.2客戶咨詢服務(wù)。7.2.3投訴與建議處理。7.2.4系統(tǒng)安全監(jiān)控與預(yù)警。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的質(zhì)量，并提供以下質(zhì)量保證：8.1.1甲方應(yīng)提供支付系統(tǒng)軟件的正式版，并保證軟件無病毒、無惡意代碼。8.1.2甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證在正常使用條件下，系統(tǒng)運(yùn)行故障率不超過______%。8.1.3甲方應(yīng)在軟件交付后______年內(nèi)，提供免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)服務(wù)。8.2乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：8.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理用戶咨詢、投訴與建議。8.2.2乙方應(yīng)在接到用戶反饋后______小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并盡快解決用戶問題。8.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與侵權(quán)處理9.1甲方擁有支付系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.2乙方在使用支付系統(tǒng)過程中，如發(fā)生侵權(quán)行為，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改支付系統(tǒng)軟件，或泄露甲方商業(yè)秘密。9.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)第三方對(duì)支付系統(tǒng)的侵權(quán)行為，包括但不限于發(fā)起法律訴訟、協(xié)商解決等。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任包括但不限于以下形式：10.2.1支付違約金。10.2.2賠償損失。10.2.3繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.3雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.4如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.5合同爭(zhēng)議的解決，適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證支付系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。11.2甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)符合國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)的要求。11.3乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法獲取。11.4雙方應(yīng)對(duì)用戶隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露用戶個(gè)人信息。11.5乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，不得超范圍收集、使用用戶個(gè)人信息。第十二章合作期限與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。12.2合作期限內(nèi)，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。12.3除法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得提前終止合同。12.4如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求解除合同，并追究違約責(zé)任。12.5合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。第十三章違約賠償與責(zé)任限制13.1一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。13.2違約賠償?shù)姆秶ㄖ苯咏?jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。13.3雙方的賠償責(zé)任不得超過合同總金額的______%。13.4由于不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四章不可抗力14.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)動(dòng)亂等。14.3發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。14.4由于不可抗力導(dǎo)致的合同不能履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十五章一般條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.3本合同的修改、補(bǔ)充，需雙方協(xié)