管理學(xué)基礎(chǔ)：管理的創(chuàng)新職能

管理的創(chuàng)新職能1、為什么要創(chuàng)新世界上：既沒有無緣無故的愛也沒有無緣無故的恨人類的行為，都是有動機(jī)的。創(chuàng)新，是人類的一種行為，那么，創(chuàng)新的動機(jī)是什么？為什么要進(jìn)行創(chuàng)新？1、為什么要創(chuàng)新創(chuàng)新是：個(gè)人成功的需要企業(yè)發(fā)展的需要國家富強(qiáng)的需要以人和企業(yè)需要為例

（1）個(gè)人：五大需求（2）企業(yè)：三大需要人的五大需求自我實(shí)現(xiàn)：成長、追求尊重需求：地位、名利社會需求：友愛、友誼安全需求：身體、心理生理需求：衣食、住行馬斯洛：需求層次理論生存需要發(fā)展需要榮譽(yù)需要企業(yè)的三大需要生存的需要發(fā)展的需要榮譽(yù)的需要創(chuàng)新創(chuàng)新：生存的需要生存——新產(chǎn)品——創(chuàng)新產(chǎn)品生命周期——縮短產(chǎn)品開發(fā)周期——縮短市場價(jià)值轉(zhuǎn)移——加快產(chǎn)品開發(fā)周期的縮短市場價(jià)值轉(zhuǎn)移：加速10億美元年創(chuàng)新效率不同，導(dǎo)致市場價(jià)值的轉(zhuǎn)移創(chuàng)新：發(fā)展的需要

發(fā)展——新市場——創(chuàng)新核心競爭力超額利潤

贏者通吃發(fā)展的需要21世紀(jì)的核心競爭力

創(chuàng)新能力、創(chuàng)新效率

因?yàn)椋褐R創(chuàng)新加速、知識老化加速19世紀(jì)：知識每50年翻一番20世紀(jì)初：知識每30年翻一番20世紀(jì)末：知識每5年翻一番超額利潤——創(chuàng)新利潤

創(chuàng)新—技術(shù)壟斷—市場壟斷

壟斷—稀缺性—超額利潤擴(kuò)散—相對稀缺—高利潤模仿—非稀缺—平均利潤發(fā)展的需要發(fā)展的需要經(jīng)濟(jì)的全球化——贏者通吃創(chuàng)新贏家，擁有80%的市場微軟：軟件英特爾：芯片思科：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備80/20法則：20%企業(yè)擁有80%的財(cái)富創(chuàng)新：榮譽(yù)的需要

榮譽(yù)——新成就——創(chuàng)新財(cái)富：創(chuàng)新—知識產(chǎn)權(quán)—股票期權(quán)權(quán)力：創(chuàng)新——業(yè)績——晉升成功：創(chuàng)新——自我實(shí)現(xiàn)——滿足創(chuàng)新：是個(gè)人成功和榮譽(yù)的需要是企業(yè)生存和發(fā)展的需要是國家發(fā)展和強(qiáng)盛的需要創(chuàng)新：高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)——希望所在！守舊：落伍者、失敗者——必然等死！小結(jié)創(chuàng)新：創(chuàng)新是一種思想以及思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能。概念任何社會組織都是一個(gè)多要素構(gòu)成的、動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷變化的，同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素在不斷發(fā)生變化。系統(tǒng)要不及時(shí)根據(jù)內(nèi)外變化的要求，適時(shí)進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或?yàn)楦淖兞说膬?nèi)部要素所不容。意義創(chuàng)新和維持的關(guān)系

1.創(chuàng)新和維持的作用維持是保證系統(tǒng)活動順利進(jìn)行的基本手段，也是組織中的大部分管理人員，特別是中層和基層管理人員花大部分精力從事的工作。創(chuàng)新的作用----------維持和創(chuàng)新對系統(tǒng)的發(fā)展和生存都是非常重要的，他們是相互聯(lián)系不可分割的。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理活動都應(yīng)圍繞系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開。只有創(chuàng)新沒有維持----系統(tǒng)會呈現(xiàn)無時(shí)無刻無所不變的無序混亂狀態(tài)，而沒有創(chuàng)新----只有維持沒有創(chuàng)新，系統(tǒng)則缺乏活力猶如一潭死水，不能適應(yīng)外界環(huán)境的變化,最終會被環(huán)境所淘汰.卓越的管理是實(shí)現(xiàn)維持和創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理.創(chuàng)新的類別規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系消極防御型和積極攻擊型從創(chuàng)新的發(fā)生時(shí)期系統(tǒng)初期創(chuàng)新和運(yùn)行中創(chuàng)新從創(chuàng)新的組織程度自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容目標(biāo)創(chuàng)新。環(huán)境發(fā)生變化，要求企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營目標(biāo)以及企業(yè)的生產(chǎn)過程同其他社會經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，每一次調(diào)整都是一次創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新。表現(xiàn)為三個(gè)方面：要素創(chuàng)新（材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、人事創(chuàng)新）；要素組合方法創(chuàng)新（生產(chǎn)過程和生產(chǎn)工藝的時(shí)空組織方面的創(chuàng)新）；產(chǎn)品創(chuàng)新（包括許多的方面，主要分析物質(zhì)產(chǎn)品本身的創(chuàng)新，如：產(chǎn)品品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新）。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容制度創(chuàng)新：主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度三方面的創(chuàng)新。要求不斷調(diào)整和優(yōu)縣化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關(guān)系，使各方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用等到充分的發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新：企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。組織創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動效率。環(huán)境創(chuàng)新：環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營方向變化。就企業(yè)來講，環(huán)境創(chuàng)新主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新，市場創(chuàng)新指通過企業(yè)活動去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。（3）加強(qiáng)創(chuàng)新管理（2）制定創(chuàng)新戰(zhàn)略（1）認(rèn)識創(chuàng)新的規(guī)律和特點(diǎn)2、如何進(jìn)行創(chuàng)新特征一：創(chuàng)新過程是不確定的。特征二：創(chuàng)新過程是知識密集的。特征三：創(chuàng)新過程是有爭議的。特征四：創(chuàng)新過程是跨邊界的。創(chuàng)新模式一：主動型創(chuàng)新創(chuàng)新模式二：反應(yīng)型創(chuàng)新創(chuàng)新模式三：互動型創(chuàng)新（1）認(rèn)識創(chuàng)新的規(guī)律和特點(diǎn)一個(gè)目標(biāo)：創(chuàng)新利潤、全球市場兩個(gè)引擎：技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新三個(gè)源泉：內(nèi)部知識創(chuàng)新、外部知識創(chuàng)新、市場創(chuàng)新四個(gè)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、營銷和服務(wù)、管理現(xiàn)代化、按貢獻(xiàn)分配

（2）制定創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略①強(qiáng)烈的市場導(dǎo)向②優(yōu)良的信息溝通③創(chuàng)新是企業(yè)職責(zé)④精心組織和控制⑤高效率和高質(zhì)量⑥竭誠為顧客服務(wù)⑦堅(jiān)強(qiáng)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)⑧相應(yīng)的管理模式

（3）加強(qiáng)創(chuàng)新管理創(chuàng)新的過程和組織

一、創(chuàng)新的過程1.尋找機(jī)會：引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象主要有：生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸、企業(yè)意外的成功和失敗2.提出構(gòu)想3．迅速行動4．堅(jiān)持不懈二、創(chuàng)新活動的組織1．正確理解和扮演“管理者”的角色2．創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍。3．制定有彈性的計(jì)劃4．正確對待失敗5.建立合理的獎酬制度:物質(zhì)獎勵(lì)與精神獎勵(lì)相結(jié)合；獎勵(lì)不能視為“不犯錯(cuò)誤的報(bào)酬”，而應(yīng)是對特殊貢獻(xiàn)、甚至是對希望作出貢獻(xiàn)的努力的報(bào)酬；獎勵(lì)制度要既能促進(jìn)內(nèi)部競爭，又能保證成員間的合作。創(chuàng)新的得與失：成也創(chuàng)新，敗也創(chuàng)新

10個(gè)創(chuàng)新9個(gè)失敗，1個(gè)成功走遍天下

“不創(chuàng)新是等死，創(chuàng)新是找死”？不創(chuàng)新是等死，對；沒有創(chuàng)新，遲早被市場淘汰。創(chuàng)新是找死，不對；盡管創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)很高，失敗率超過成功率，但是，創(chuàng)新是通向成功的唯一道路。創(chuàng)新不是找死，而是走向成功。失敗是成功之母！愿大家個(gè)個(gè)成功！

3、技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)材料創(chuàng)新尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的材料的新用途，合成材料的創(chuàng)造產(chǎn)品創(chuàng)新新產(chǎn)品的開發(fā)和老產(chǎn)品的改造。即可是全新產(chǎn)品，又可以是換代產(chǎn)品工藝創(chuàng)新生產(chǎn)工藝的改革和操作方法的改進(jìn)手段創(chuàng)新生產(chǎn)物資條件的改造和更新“創(chuàng)新”源于企業(yè)內(nèi)部和外部的一系列的不同的機(jī)會。美國學(xué)者德魯克把創(chuàng)新的不同因素歸納為七種不同的創(chuàng)新來源：意外的成功和失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、工藝過程的需要、產(chǎn)業(yè)和市場的改變、人口結(jié)構(gòu)的變化、人們觀念的改變以及新知識的產(chǎn)生等

技術(shù)創(chuàng)新的源泉技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略與選擇1.創(chuàng)新的基礎(chǔ)的選擇。需要解決在何層次上組織創(chuàng)新的問題。A>基礎(chǔ)研究不僅具